Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»
Теперь вам нужно перезагрузить устройство и заново авторизоваться в системе Google. Введите адрес электронной почты. И пароль от аккаунта.
Попробуйте после этих действий снова обновить приложение Ватсап.
Очистка кэша Google Play и сервисов Android
Ещё одним эффективным способом устранить ошибки, которые появляются в Play Market и Google Play при установке приложения WhatsApp — это почистить кэш магазина . И хотя мы делали это при помощи приложения Clean Master, именно Play Market оно может не проверять на наличие кэша и мусоар. Так как кэш играет важную роль для работы приложения и мог быть занять маркетом во время сбора мусора приложением Clean Master .
- Откройте настройки своего мобильного устройства;
- Выберите пункт « Приложения » и найдите следующий: « Все приложения »;
- Выберите из данного списка Google Play и нажмите на странице приложения кнопку « Остановить ». Затем ниже нажмите « Очистить кэш »;
- Вернитесь на шаг назад и найдите приложение « Сервисы Google Play » и сделайте то же самое, что и с предыдущим.
В мобильном приложении WhatsApp есть некоторые ограничения. Например, его можно установить только на Android не ниже 2.3.3 версии. Если обновить мессенджер на своём смартфоне всё равно не получается, вы можете скачать последнюю его версию в файле APK — https://www.whatsapp.com/android/.
Почему НЕ Работает WhatsApp — Массовый Сбой или Ошибка в Приложении на Смартфоне?
Это предлагает сделать поддержка WhatsApp. Также рекомендуется это делать для мобильных устройств с ОС не ниже 4.0.3 версии. Примите к сведению, что планшеты с Android не поддерживаются. А перед открытием файла APK необходимо разрешить установку из неизвестных источников на своём телефоне. Таким образом, мы разобрали, что делать, если приложение Ватсап никак не обновляется на вашем Андроид телефоне.
Источник: citilink-kabinet.ru
Не работает WhatsApp? Узнайте, как решить самые распространённые проблемы!
Каждый день WhatsApp пользуются миллионы пользователей по всему миру, которые ценят этот мессенджер за его стабильную работу. Тем не менее бывают случаи, когда с ним могут возникать разного рода проблемы, многие из которых совсем некритичные. Сегодня мы расскажем вам как исправить самые распространённые проблемы с WhatsApp!
WhatsApp не работает
1. Проверьте актуальность установленной версии
Если приложение запускается и работает, но вы не можете найти какую-то функцию или опцию, то первым делом вам нужно проверить актуальность установленной на вашем смартфоне версии WhatsApp. Для этого вам нужно зайти в Google Play, найти WhatsApp и, если вы увидите там доступность новой версии, не раздумывая установить её на свой смартфон.
Как исправить, что код подтверждения Whatsapp не приходит Решение проблемы
Если проблема не решилась после её установки, то вы можете попробовать удалить «cache». Делается это следующим образом: «Настройки» — «Приложения и уведомления» — «Приложения» — «WhatsApp» — «Хранилище данных» — «Удалить «cache».
2. Проверьте подключение к интернету
Это может показаться глупостью, однако около 80% проблем с WhatsApp связаны с интернетом. Для его проверки сделайте следующее: Зайдите в WhatsApp — «Настройки» — «Помощь» — «Состояние».
Эта опция позволит вам узнать есть ли какие-то проблемы с серверами WhatsApp или же проблема заключается в вашем подключении к интернету.
Проблемы с серверами WhatsApp
1. Разблокируйте WhatsApp с помощью VPN
С WhatApp не раз случались проблемы подобного рода, поэтому стоит всегда быть подготовленными. Если вы не хотите переходить на другие мессенджеры, то в таком случае вы всегда можете получить доступ к WhatsAPP в случае проблем с серверами вашей страны, используя VPN-сервисы, коих существует огромное множество. Старайтесь выбирать только самые популярные и надёжные из них!
Проблемы с установкой WhatsApp
1. Проверьте версию вашей ОС
Помните, что приложение WhatsApp совместимо только с устройствами с ОС 2.3.3 и выше. Для проверки версии вашего смартфона вам необходимо зайти в «Настройки» — «Система» — «О телефоне».
2. Проверьте хватает ли памяти для его установки на смартфоне
Если версия вашего смартфона совместима с приложением, вам нужно проверить, хватает ли памяти на вашем смарфтоне для его установки, следующим образом «Настройки» — «Память».
Проблемы с настройкой
1. Я не получил код активации
Вам подарили новый смартфон и первое, что вы делаете — это установка WhatsApp. Не забывайте, что для его работы вам необходимо пройти верификацию, во время которой иногда могут возникать проблемы с вводом кода активации. Решаются они более тщательной проверкой правильности ввода номера с кодом страны и оператора. Если же проблема не решается, вы всегда можете пройти голосовую верификацию.
2. Я сменил номер телефона, как сохранить все чаты?
В этом случае вам нужно перейти в Настройки — Аккаунт — Изменить номер. В появившемся меню вам нужно ввести свой старый номер, затем новый номер и нажать «Далее«.
3. Я сменил телефон, как восстановить все переписки?
Бывает и другая более частая ситуация, когда вы меняете сам телефон. Если это ваш случай, то первым делом вам нужно сохранить все чаты на Gmail. Для этого зайдите в WhatsApp — «Настройки» — «Чаты» — «Резервная копия чатов». В появившемся меню введите данные своего Gmail-аккаунта и нажмите на опцию «Резервное копирование».
Теперь при запуске WhatsApp на новом телефоне все ваши чаты будут восстановлены, если оба ваших телефона синхронизированы с одним и тем же Gmail-аккаунтом.
4. WhatsApp не распознаёт контакты
WhatsApp автоматически обновляет список контактов при добавлении новых номеров в телефонную книгу. Если же вы не можете найти какой-то конкретный из них, то вам нужно выполнить следующие действия:
- Убедитесь в том, что этот контакт пользуется WhatsApp.
- Убедитесь в том, что вы правильно сохранили его номер в телефонной книге.
- Обновите список контактов в WhatsApp вручную: Настройки — Обновить.
5. Я не могу смотреть видео в WhatsApp
Здесь всё очень просто — вам нужно обновить приложение, в котором эти видео или фото воспроизводятся, или же установить и использовать другое приложение для этих целей. Это же касается и проблем с отправкой местоположения. Просто зайдите на Google Play и обновите Google Maps!
Надеемся, что эти советы вам помогут! Нужен совет по решению другой проблемы с WhatsApp? Опишите её в комментариях и мы обязательно вам поможем!
Источник: news.androidlist-russia.com
Whatsapp не работает? Причины и решение проблем с мессенджером
Whatsapp не работает? Но в чем проблема: в самом сервисе или на стороне пользователя? Сейчас мы расскажем, как определить причину неполадок, и осветим способы их устранения.
На момент написания статьи проблем на стороне WhatsApp не было. Однако сервис может перестать работать в любое время дня и ночи.
Если проблема не в WhatsApp , значит, что-то не так с устройством. Ниже мы подготовили несколько способов устранения часто встречающихся проблем при работе с приложением WhatsApp .
Решаем проблемы с интернет-соединением
Для WhatsApp требуется подключение к Сети. Чтобы проверить соединение запускаем браузер или открываем любое другое онлайн-приложение, например, Facebook или Twitter .
Если с интернет-соединением все в порядке, пропускаем эту часть статьи и переходим к следующей. Если же установить подключение вообще не получается, вот что можно сделать.
Тем, кто выходит в Интернет по Wi — Fi , для начала следует изменить статус соединения, например, активировав, а затем выключив «Режим полета». Либо перезагрузить телефон.
Также необходимо убедиться, что Wi — Fi не отключается в спящем режиме. Для этого отправляемся в «Настройки», заходим во вкладку « Wi — Fi », жмем на кнопку вызова меню. В разделе «Дополнительные опции» смотрим чтобы, в опции «Не выключать Wi — Fi в спящем режиме» было выбран вариант «Всегда».
Еще можно попробовать перезапустить свой роутер.
Если подключение к Интернету идет с самого устройства, стоит убедиться, что оно включено в настройках, и уровень сигнала достаточно высок.
Помимо этого, не лишним будет посетить раздел «Использование данных» в настройках. Передача данных в фоновом в WhatsApp режиме должна быть включена. Еще стоит проверить правильность параметров точки доступа. Если WhatsApp работает при подключении по Wi — Fi , но не по мобильной связи, вероятно, точка доступа не предполагает использование трафика в других приложениях, кроме браузера – следует проверить условия тарифного плана оператора связи.
Наконец, проверяем самую банальную причину: смотрим, не кончился ли интернет-трафик.
Обновляем WhatsApp
Посмотреть все 2 фото
В WhatsApp регулярно добавляются новые возможности, которые приходят вместе с немалым количеством обновлений. Если ваш Whatsapp не работает, а еще вчера включался, то подумайте об обновлении приложения. В некоторых случаях WhatsApp начинает работать, только если установлена последняя версия приложения.
На устройстве с Android открываем Google Play , жмем по трем горизонтальным линиям слева сверху, идем в «Мои приложения» и переходим во вкладку «Установленные», где и проверяем доступные для WhatsApp обновления.
На iPhone открываем App Store и жмем по надписи «Обновления» в правом нижнем углу экрана. Также сам сервис рекомендует обновить iOS до последней версии.