Почему телефон не звонит а сразу сбрасывает Самсунг

В ситуации, когда во время звонка пользователя не соединяет с абонентом, и слышно сообщение «Вызов завершен», причина может быть как на стороне звонящего, так и на стороне того, кому звонят.

Запрет на исходящие вызовы

В настройках вызовов пользователя может быть пункт, который запрещает все исходящие звонки. Обычно он находится в разделе «Блокировка» в меню вызовов и контактов. Если напротив строки «Запрет всех исходящих вызовов» активирован ползунок, его нужно перевести в неактивное положение.

Включен режим «Не беспокоить» или режим полета

Перед звонком необходимо проверить, не включен ли на телефоне один из режимов, ограничивающих входящие и исходящие звонки. Отключить их можно через настройки телефона или через «шторку», проведя по экрану сверху вниз. В случае, если один из режимов включен, в строке состояния будет показан значок самолета (авиарежим) или луны (режим «Не беспокоить»).

Проблемы с SIM-картой

Если пользователь не может никому дозвониться, а вызов сразу завершается, необходимо проверить работу SIM-карты. Она может повреждена или загрязнена. Также со временем металлические контакты стираются, поэтому SIM-карту рекомендуется заменять на новую раз в несколько лет. Если стабильно не получается дозвониться независимо от того, где находится пользователь и с какого устройства он звонит, SIM необходимо перевыпустить.

Сбрасывается вызов на телефоне. Решение!

Смена предпочтительного типа сети

Исправить проблемы с соединением может смена предпочтительного типа сети. Для этого пользователю нужно:

1. Открыть настройки беспроводного соединения.
2. Найти раздел с SIM-картами и выбрать нужную.
3. В пункте «Предпочтительный тип сети» сменить тип на любой другой и повторить попытку дозвониться.

Так необходимо опробовать все доступные типы, повторяя звонок на каждом из них.

Неполадки сети

Если вызов сразу завершается, то причиной может быть:

• Повышенная нагрузка оператора.
• Профилактические работы на базовой станции.
• Зона плохого покрытия: удаление от станции, подвальных этажи и т.д.
• Наличие препятствий для прохождения сигнала.

Такие проблемы носят временный характер, поэтому смена местоположения и повторные попытки дозвониться должны их решить.

Черный список

Если пользователь находится в черном списке у того, кому он пытается позвонить, звонок не пройдет. Вместо этого абонент может услышать фразу «Линия занята», либо на экране сразу отобразится сообщение, что вызов завершен.

Блокировка оператором

Если никакие способы не помогли решить проблему, нужно связаться со своим сотовым оператором. Возможно, пользователя заблокировали или установили запрет на исходящие вызовы.

Также рекомендуем прочитать похожую статью: Почему не идут гудки при вызове и что делать?

Источник: androidlime.ru

Почему пишет «Вызов завершен» после 2–4 гудков на МТС и Теле2: скидывает звонок через несколько секунд и показывает сбой

Гаджеты

Автор А. Крушев На чтение 3 мин Просмотров 3.6к.

Ответ на вопрос, почему при вызове абонента сразу идет сброс, зависит от того, где возникла проблема – на стороне звонящего или оператора. Эта неполадка часто мешает нормальному общению, не позволяя передать нужные слова. Во многих случаях проблему можно устранить самостоятельно, если поменять ошибочные настройки и отключить переадресацию.

Причины возможных ошибок при сбросе вызова абонента

Эта неполадка проявляется тем, что при попытке набрать определенный номер абонент слышит несколько длинных гудков, после чего на экране смартфона появляется сообщение о завершении вызова («Не могу позвонить») и происходит возврат в телефонную книгу.

Среди причин такой проблемы можно выделить следующие:

• слабый сигнал сотовой сети;
• переадресацию у звонящего или вызываемого абонента;
• сбой у оператора или неисправность смартфона;
• неправильные настройки, связанные с вызовами.

Для обеспечения устойчивой связи индикатор уровня сигнала сотовой сети на Android и iOS должен показывать не менее 3 полос.

Как проверить настройки смартфона

Перед тем как определить, почему при вызове абонента сразу идет сброс, надо приготовить заведомо исправный телефон и пополнить баланс. Затем переставить SIM-карту в тестовое устройство и попробовать совершить звонок.

Если вызов проходит и проверяемый контакт успевает поднять трубку, то проблема кроется в неправильных настройках смартфона, который сбрасывает соединение.

Чтобы проверить и исправить параметры связи на Android, потребуется:

1. Включить и через несколько секунд выключить режим полета.
2. Перезагрузить смартфон.
3. Открыть приложение для набора номера, предоставленное корпорацией Google или разработчиком оболочки.
4. Перейти к пункту, отвечающему за запрет вызовов. Дождаться, пока устройство считает сведения у оператора.
5. Если некоторые или все переключатели активны, нажать на кнопку отмены всех ограничений.

На «айфоне» доступ к параметрам входящих и исходящих звонков осуществляется через «Настройки» iOS.

Неполадки переадресации

Эта неполадка может возникать, если смартфон «Хонор» (и других брендов) попадает в руки неопытного пользователя. Когда активируется безусловная переадресация вызовов на произвольный номер, звонки любым контактам будут сразу завершаться короткими гудками и соответствующей надписью.

Чтобы отключить эту функцию и наладить работу исходящих звонков, рекомендуется воспользоваться USSD-командой ##002# или ##21#. Все комбинации едины для операторов «МТС», «Билайн», «МегаФон» и «Теле2».

Выбор типа сети

Еще одна распространенная причина, по которой не получается сделать звонок, – это неправильный режим мобильной сети. Некоторые пользователи могут принудительно включать 4G, чтобы добиться наибольшей скорости интернета. В результате номера будут набираться некорректно. А при проверке баланса смартфон напишет, что код MMI неверен.

Чтобы избавиться от этой неполадки, нужно активировать автоматический выбор типа сети. В результате смартфон сможет переключаться в режим GSM при звонке.

Что еще можно сделать

Кроме того, звонки могут часто скидываться после 2–3 гудков из-за слабого сигнала сотовой сети (например, в помещениях на цокольных этажах или в металлических строениях).

В таком случае проблемы при наборе номера можно решить 2 способами:

1. Поставить усилитель GSM-сигнала, выведя наружную антенну на улицу и установив основной блок подальше от окна.
2. Если в офисе или вагончике имеется роутер, активировать на смартфоне функцию VoWiFi (Voice over Wi-Fi – голос через вай-фай). Качество и стабильность звонков должны улучшиться.

Если смартфон греется и часто перезагружается сам по себе, это может указывать на неисправность модуля сотовой связи. В таком случае надо вынуть сим-карту и проверить, исчезнут ли данные признаки. Если работа смартфона не улучшилась, надо сдать его в ремонт или поменять на новый.

Обзор

Источник: gidkanal.ru

«Вызов завершен» при попытке позвонить: почему сразу сбрасывает, что делать

Внезапный сброс вызова — это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. При этом неполадки касаются как входящих, так и исходящих звонков. Например, во время ответа на входящий звонок экран вызова просто пропадает. В это же время у собеседника разговор все еще идет, но в трубке тишина.

Исходящие звонки могут сбрасываться сразу или после нескольких гудков. Разберемся, что делать, если телефон сбрасывает вызов и в чем может быть причина.

Плохая связь

Телефон может сбрасывать вызовы автоматически, если испытывает проблемы с мобильным соединением. Причин тому может быть несколько:

• Устройство находится вне зоны покрытия. Такое случается, например, если владелец находится в поезде, за городом, в лесу, в горах или других отдаленных от вышек районах.
• Телефон находится в лифте, в подвале, на подземной парковке или на цокольном этаже здания.
• Сеть слишком нагружена, из-за чего звонки временно не получается осуществить. Такую проблему может решить только сотовый оператор.
• Владелец телефона находится в большом скоплении людей, из-за чего обилие других мобильных устройств мешает прохождению сигнала.
• Звонок сбрасывается из-за физических препятствий. Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда в одном помещении связь есть, а в другом дозвониться до кого-то невозможно. Это может происходить из-за препятствий: стен (особенно кирпичных), отражающих поверхностей и т.д.

Когда на счету “0”

Достаточно банальная проблема, с которой часто сталкиваются абоненты, это отсутствие денег на счету. Подобное случается из-за невнимательности, поскольку операторы мобильной связи постоянно присылают уведомления о том, что приближается время ежемесячного платежа.

Если же, при звонке происходит обрыв связи, то в первую очередь стоит проверить состояние своего счета.И как только абонент внесет нужную сумму, то снова получит свободный доступ ко всем услугам, которые предусмотрены в его тарифном плане.

Черный список

Если дозвониться не получается одному конкретному контакту, а остальные звонки проходят нормально, то причина может быть в блокировке. Исходящие звонки могут сбрасываться, если пользователь находится в черном списке у того, кому он звонит. Чаще всего в таких случаях вызов сначала идет (проигрываются один или два гудка), а затем прекращается. В этом случае остается только связаться с собеседником другим способом и попросить его проверить, не заблокировал ли он пользователя случайно или намеренно.

Неполадки, связанные с переадресацией

Абонент может непреднамеренно настроить переадресацию вызовов, которая активируется спустя определенный период ожидания. Если телефон сразу сбрасывает дозвон после первого гудка, стоит связаться со службой поддержки мобильного оператора и обратиться к специалистам для помощи в затруднительной ситуации.

Для абонентов МТС существует специальный USSD-код ##002# позволяющий отключить переадресацию. У абонентов Мегафон есть целый перечень USSD-команд для настройки параметров переадресации: *#21# дает возможность проверить безусловную переадресацию, *#62# предназначен для проверки переадресации в случае, если абонент недоступен. *#67# – проверка параметров переадресации, если абонент постоянно занят. Можно воспользоваться функционалом личного кабинета для отключения всех направлений сразу.

Что делать, если телефон сбрасывает вызов?

Пользователь может попытаться самостоятельно исправить проблему несколькими способами. Для этого нужно попробовать:

1. Перезагрузить телефон.
2. На время отключить антивирусную программу.
3. Удалить сторонние приложения для звонков, записи разговоров и определители.
4. Проверить, не включены ли режимы «Не беспокоить» или «Режим полета».
5. Вынуть и поставить SIM-карту заново.
6. В настройках телефона сменить «Предпочтительный тип сети» на 2G.
7. Проверить в настройках вызовов, не включен ли запрет на входящие или исходящие вызовы.
8. Проверить черный список, если сбрасываются входящие вызовы.
9. Отключить переадресацию в настройках вызовов.
10. Заменить SIM-карту на новую, если срок ее использования превышает несколько лет.
11. Обратиться в сервисный центр для диагностики телефона.

В случае если ничего не помогло, но владелец не хочет обращаться в сервисный центр, может помочь сброс телефона до заводских настроек. Все данные с мобильного устройства при этом удалятся, поэтому их заранее необходимо перенести на внешний носитель (например, SD-карту или компьютер).
11.2021

Мгновенный сброс

Одной из распространенных проблем, провоцирующих прерывание разговора, является «Мгновенный сброс», с которым часто сталкиваются клиенты оператора Теле2. Нередко абоненты замечают у себя на телефоне пропущенный вызов от человека, с которым они разговаривали несколько минут или даже часов назад.

Проблема заключается в настройках самого оператора, который автоматически подключает своим абонентам функцию «Информер» или как ее еще называют «Перезвоните мне». Она дублирует звонок, при этом вызов длится всего 3 секунды, после чего происходит сброс.

Активируется функция, если у человека недостаточно средств на счету для совершения звонка или отправки текстового сообщения, абонент занят или его аппарат выключен. Конечно же, у других операторов существуют подобные услуги. Поэтому при покупке СИМ-карты стоит заранее оговорить с консультантом все эти вопросы.

В чем суть проблемы

Проблема с произвольным сбросом исходящего или входящего вызова — настоящая редкость, и поэтому в интернете практически невозможно найти дельные советы. Звучит забавно, но в появлении подобных неисправностей часто виноваты сами пользователи. Стоит внимательно относиться к технике и не нажимать неизвестные кнопки.

ВАЖНО! Не следует сразу нести сломанный аппарат в ремонтный центр. Подобная поломка легко решается своими силами и не требует финансовых затрат. Первое, что нужно сделать, — воспользоваться одним из перечисленных способов.

Выбор нужного типа сети

Решить проблему поможет и смена мобильной сети на время. Например, можно заменить 4G, которая обычно стоит по умолчанию, на 3G или 2G, или же выставить динамический режим – автоматический поиск подходящей сети.

Где находятся эти настройки, зависит от вашей модели телефона. Допустим, у вас смартфон от Xiaomi:

1. «Настройки» → «Мобильные сети» → ваша симка → «Предпочтительный тип сети».
2. Смените 4G на динамический режим или на 3G.
3. На всякий случай сделайте перезагрузку и попробуйте снова набрать номер абонента.

Для смартфонов Xiaomi смена сети 4G на другой чаще всего решает проблему. А телефоны от HTC могут сами при необходимости переключать типы сетей.

Повреждение SIM-карты

Обычно неполадки с SIM влияют как на входящие, так и на исходящие звонки, но бывают и исключения. Если карта был погнута, имела контакт с жидкостью или загрязнилась, это может напрямую влиять на возможность дозвониться абоненту. Проверить работоспособность карты можно: достаточно просто переставить ее в другой телефон. Слот проверяется также: в него необходимо поместить другую SIM того же оператора. Далее остается проверить, исчезли ли неполадки.

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

1. Перейдите в «Настройки — Подключения»;
2. Выберите пункт «Мобильные сети»;
3. Выберите нужную симку;
4. Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.

Если телефон не принимает входящие вызовы, данные стандарты позволят одновременно и принимать звонки от других абонентов, и серфить в интернете.

Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.

Проблемы в работе радиомодуля

С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид. Решение проблемы — перезагрузка телефона:

1. Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
2. Дождитесь отключения смартфона;
3. Включите его снова через 10-15 секунд.

Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.

Неисправная сим-карта либо лоток

Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

1. Попробуйте вставить симку в другой телефон.
2. Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
3. Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

Проблемы с IMEI

Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.

1. Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
2. Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
3. Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

Ссылка по теме:Решаем проблемы с IMEI (восстановление, смена или получение данных о IMEI)

Смена режима сети