Почему второй Ватсап не видит контакты в телефоне Самсунг

Мессенджер WhatsApp при первом запуске синхронизируется с телефонной книгой смартфона, перенося все контакты. Это очень удобная функция, ведь позволяет не добавлять своих знакомых вручную. Но иногда она работает некорректно. Как результат, Ватсап не видит контакты полностью или частично. К счастью, с ней достаточно легко справится своими силами.

Про решение проблемы мы расскажем в рамках данной статьи. Давайте со всем разбираться.

Ватсап не видит контакты

Открыть список контактов, доступных в мессенджере, можно одним из двух способов:

Открыть вкладку «Чаты» и нажать на иконку с конвертом или с карандашом.

Whatsapp не видит контакты: решение

Если этот список пустует или отображается неправильно, то действительно мессенджер работает не так, как надо. А значит, самое время переходить к решению проблемы. Для начала стоит понять, почему в Ватсапе не отображаются контакты. Здесь есть несколько возможных причин:

• Отсутствие необходимых разрешений
• Устаревшая версия мессенджера
• Некорректная работа WhatsApp
• Другие причины

Остановимся на каждой из них более подробно.

Отсутствие разрешений

В первую очередь стоит проверить, есть ли у Вацапа доступ к телефонной книге устройства. Порядок действий различается для Android и iPhone, поэтому мы предложим 2 разные инструкции.

Android-устройства

Посетите страницу системных настроек Android. Самый очевидный вариант – развернуть шторку уведомлений, вытянув ее с верхнего края экрана, и нажать на «шестеренку».

Откройте раздел «Приложения».

Перейдите к полному списку приложений, установленных на телефоне. Зачастую нужный пункт называется «Все», «Сторонние» или «Установленные», но бывают и другие варианты.

Отыщите в этом списке мессенджер WhatsApp и нажмите на его заголовок.

Перейдите к настройкам разрешений.

Предоставьте разрешение на доступ к списку контактов. Обратите внимание, что на этой странице может быть не один, а сразу же две нужных настройки, например, «Контакты» и «Чтение контактов». Разрешение следует выдать для каждой из них.

Теперь самое время обновить данные в мессенджере WhatsApp. Вот простой способ, чтобы обновить контакты в Ватсапе:

1. Перейдите во вкладку «Чаты».
2. В правом нижнем углу нажмите на выделенную иконку.

В новом окне нажмите иконку с тремя точками, которая находится в правом верхнем углу.

При правильно совершенных действиях список контактов обновится. Появятся новые собеседники. Ну а если это не помогло, стоит проверить параметры синхронизации:

Откройте настройки вашего смарфтона.

В списке найдите раздел «Аккаунты» или «Аккаунты и синхронизация».

Пролистайте вниз до пункта WhatsApp и нажмите на него.

Выберите доступную учетную запись.

Запустите процедуру синхронизации. Соответствующая функция может скрываться в контекстном меню.

iPhone

Если вы столкнулись с неприятной ситуацией, когда WhatsApp не видит контакты на Айфоне, в первую очередь стоит удостовериться, что у мессенджера есть разрешение на доступ к телефонной книге.

Пошаговая инструкция, как разрешить доступ к контактам WhatsApp:

1. Откройте системные настройки iOS.
2. Здесь нас интересует раздел «Конфиденциальность», перейдите в него.
3. Нажмите на пункт «Контакты».

Настройки должны применится автоматически. Но если вы не заметили никаких изменений, то перезагрузите смартфон, сначала выключив его, а затем снова включив.

Устаревший WhatsApp

Возможно, что на вашем мобильном устройстве используется устаревшая версия мессенджера. Из-за этого она будет работать некорректно, например, в WhatsApp не отображаются имена контактов. Предлагаем на всякий случай обновить приложение.

Android

Для обновления мессенджера на устройствах под управлением данной операционной системы проделайте ряд действий:

1. Запустите магазин приложений «GooglePlay» или «PlayМаркет».
2. В поисковой строке (расположена сверху экрана) начните вводить название мессенджера WhatsApp.
3. В результатах поисковой системы, нажмите на приложение.
4. Откроется страница с данными о программе.
5. Если для вас доступны обновления, отобразится кнопка «Обновить». Нажмите на нее.

Ну а если вы устанавливали приложение через APK-файл, то загрузите последнюю версию с официального сайта по этой ссылке (кнопка «Установщик пакета»).

iOS

Для обновления устаревшей версии на iPhone или iPad, выполните следующие действия:

1. Запустите магазин приложенийAppStore.
2. Воспользуйтесь вкладкой «Поиск», чтобы добраться до мессенджера WhatsApp.

Остается только открыть приложение и проверить отображение контактов.

Неправильная работа приложения

Проблема с со списком телефонных номеров может быть в самом WhatsApp и его некорректной работе. Обязательно попробуйте перезагрузить мобильный гаджет, если не сделали этого ранее. Как ни странно, такое решение выручает в огромном количестве случаев.

Второй способ – переустановка WhatsApp. Подробная инструкция описана в отдельной статье.

Другие причины

Еще одна достаточно встречающаяся причина, почему в Ватсапе не отображаются контакты – это некорректно указанный номер. Отсюда и возникновение неполадки. Для решения вопроса рекомендуется изменить номер или удалить его номер и сохранить заново. Для добавления нового номера выполните ряд шагов:

1. Откройте Ватсап.
2. Перейдите во вкладку «Чаты».
3. В правом нижнем углу нажмите на зеленую иконку.

А на iPhone – иконку с карандашом.

Контакт скрытый

Еще одна причина, почему пропали имена в Ватсапе – это скрытый контакт. Ранее пользователям была доступна данная опция. Сегодня разработчики решили отказаться от такого функционала. Тем не менее контакт может быть скрыт из-за работы некоторых программ. Например, Hangouts или «Конспиратор».

При использовании утилиты часть контактов из списка не будет отображаться.

Действие программы-вируса

Очередная причина, из-за которой в Ватсапе пропали имена контактов. В данной ситуации рекомендуется установить соответствующее программное обеспечение из официального источника, которое будет работать в фоновом режиме и проверять уязвимые места устройства. В качестве альтернативного варианта подойдут лечащие программы. Например, Dr.Web, который проводит сканирование и удаление обнаруженных вирусов.

Почему отображаются номера без имен

Зачастую пользователи сталкиваются с проблемой, когда в мессенджере отображается только номер, а имена отсутствуют. Не стоит паниковать. Вернуть приложению первичный вид возможно. Необходимо лишь разобраться в последовательности действий.

Причина

Ответить на поставленный вопрос, почему в Ватсапе отображаются только номера, а имя отсутствует, достаточно просто. Все дело в том, что в мессенджере произошел системный сбой или неполадки с синхронизацией. Дело в том, что все контакты в приложении подтягиваются из телефонной книги смартфона. Поэтому ошибка может заключаться в связи с контактами.

Как исправить проблему синхронизации

Исправить возникшую неполадку достаточно легко. Сбросьте настройки синхронизации. Чтобы программа перезагрузила все данные.

Для этого проделайте ряд действий:

1. Откройте «Настройки» своего устройства.
2. Выберите раздел «Аккаунты» или «Пользователи».

Отыщите в списке WhatsApp.

Выберите ваш аккаунт и вызовите меню.

Щелкните на кнопку «Удалить аккаунт».

Подтвердите действия, нажав повторно «Удалить аккаунт».

Далее откройте мессенджер.

Тапните по значку в правом нижнем углу.

Затем перейдите в «Меню», нажав на иконку с тремя точками в правом верхнем углу.

Заключение

Существует достаточно огромное количество причин, по которым What’s App не отображает контакты или имена собеседников. Возможно это проделки вирусов или системные ошибки. Либо это сбой при синхронизации. В любом случае ситуацию можно исправить.

Источник: sergoot.ru

Нет контактов и пропадают номера в Whatsapp после обновления — что делать, инструкция по разрешению доступа к контактам

Полезно

Автор Анна Сергеева На чтение 5 мин Просмотров 57.5к.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, хотя у некоторых собеседников мессенджер точно установлен. Имена людей могут не показываться даже в списке «Пригласить друзей». В редких случаях контакты сначала отображаются, но затем исчезают.

Нечастый вариант сбоя – наличие только номеров в списке собеседников, никнеймы отсутствуют. Все эти ситуации появляются из-за проблем, связанных с перечнем контактов, программными неполадками или заражением смартфона вирусами, поэтому устраняются одинаковыми способами.

По каким причинам WhatsApp не видит контактов на Android или на iPhone

Чаще всего в WhatsApp не отображаются контакты по следующим причинам:

• была допущена ошибка при вводе телефона собеседника;
• у «Ватсапа» нет права на доступ к списку контактов;
• неправильная настройка фильтра;
• заражение смартфона вирусами;
• использование устаревшей версии приложения.

В некоторых случаях отсутствие контактов связано с внутренними программными сбоями. Чтобы вы не тратили время на проверку всех пунктов, могу посоветовать сразу попробовать перезагрузить телефон. Иногда это помогает вернуть список чатов обратно. Особенно часто подобное происходит после обновлений.

Если диалоги пропали после смены устройства, синхронизируйте смартфоны повторно. Проверьте содержимое папки Database, если резервное копирование происходит через облачное хранилище.

Иногда из-за сбоя сервиса у мессенджера не получается скачать файлы со стороннего носителя, из-за чего он пропускает этот шаг. При необходимости вручную вставьте архивы в папку Database.

В случае смены устройства проверьте не только переписки в «Ватсапе», содержимое каталогов, но и телефонную книгу. Если она была сохранена на смартфоне, и вы не синхронизировали старый девайс с новым, WhatsApp просто не сможет найти контакты.

Также читайте: Причины, по которым не воспроизводятся и не прослушиваются аудиосообщения в «Ватсапе»

Неверное сохранение контактов

Самая простая и распространенная проблема, из-за которой не добавляется собеседник в «Ватсап», – это опечатки. Если вы неверно введете номер человека, программа не сможет корректно определить его учетную запись. Проверьте проблемные телефоны, исправьте в них ошибки, если их удастся обнаружить.

WhatsApp работает только с международным форматом. Телефон должен начинаться с символа «+» и кода страны. Для России это 7, для Украины – 380, а для Беларуси – 275.

Вирусы

С проблемой заражения вирусами чаще сталкиваются владельцы смартфонов с операционной системой Android. Для iOS тоже существует вредоносное программное обеспечение, но из-за политики безопасности внедрить его на чужое устройство сложно.

При заражении телефона вирусом появляется целый ряд симптомов. Он затрагивает не только WhatsApp, но и другие приложения. Например, человек может обнаружить в списке исходящих вызовов номера, на которые он не звонил. Даже при ручном вводе адресов сайтов браузер будет перенаправлять вас на фишинговые страницы.

Существует риск списания денег с банковских карт. Приложения на зараженном смартфоне тормозят, работают некорректно, иногда возникают проблемы с их отображением.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, нужно скачать антивирусную программу и проверить ею телефон. В число лучших защитников на Андроиде входят Norton, McAfee, Avira и Kaspersky.

Если присутствуют многочисленные признаки заражения, а проверка ничего не выявила, придется подключать смартфон к ПК и проводить сканирование через него.

Нет доступа к телефонной книге

Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, нужно проверить, есть ли у него разрешение на синхронизацию.

Для этого сделайте следующее:

1. Откройте общие параметры телефона.
2. Найдите раздел «Приложения».
3. Кликните по названию мессенджера.
4. Перейдите в категорию «Разрешения».
5. Выберите «Контакты» и разрешите доступ.

Путь к опции может различаться в зависимости от марки устройства и версии ОС. После выдачи прав на сканирование телефонной книги желательно перезагрузить смартфон.

Настройка фильтра

Некоторые приложения способны скрывать часть контактов. Например, Hangouts или «Конспиратор». При их использовании скрытые из общего списка телефоны не будут распознаваться, считываться другими программами.

Алгоритм действий для устранения проблемы зависит от типа стороннего ПО. Например, вызвать клиент «Конспиратора» можно только через вызов номера 111.

В Hangouts скрытые телефоны находятся в категории «Настройки». Чтобы увидеть их перечень, нужно выбрать аккаунт и нажать на «Скрытые контакты».

Устаревшая версия приложения

В большинстве случаев устаревшие версии «Ватсапа» работают корректно, но иногда при их использовании появляются критичные баги и ошибки.

Разработчики не гарантируют правильного функционирования таких клиентов и настоятельно рекомендуют включить автоматическое обновление в настройках смартфона либо вручную загрузить новую сборку из официального маркета приложений.

Что делать, если ничего не помогает

Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги даже после принятых мер, посмотрите, правильно ли работает синхронизация. Для этого зайдите в общие параметры в раздел «Аккаунты». Выберите Google или iCloud в зависимости от ОС. Активируйте ползунок рядом со строкой «Контакты».

Обзор

Источник: whatsappman.info

Whatsapp не видит контакты телефона

Вчера после перезагрузки смартфона обнаружил, что WhatsApp не видит контакты телефона, то есть в чатах я вижу не имя человека, с которым общаюсь, а только его номер. Немного поковырявшись в системе нашёл причину этой проблемы.

Сперва попробовал способы, которые советуют в интернете:

• Проверил правильность внесения номера. Пробовал написать номер начиная с 8 и с +7, ничего не помогло.
• В настройках whatsapp галочка напротив пункта “Отображать все контакты” стояла.

• Приложение переустановил, результат тот же.
• Советовали также выполнить hard reset смартфона, но такие кардинальные меры из-за такой простой проблемы, я не стал делать.

Whatsapp не видит контакты телефона. Способ, который помог мне.

Все дело в том, что у месенджера по каким-то причинам слетели разрешения и всё, что нужно – это выставить их вновь.

• Для этого необходимо зайти в настройки
• Переходим на вкладку Приложения
• Ищем в списке приложений WhatsApp

• Выбираем пункт Разрешения

Для корректного отображения контактов, должны быть выставлены разрешения для доступа к контактам и телефону.

Запускаем WhatsApp и радуемся, теперь все контакты отображаются нормально.

Поделитесь с друзьями если вам помогло.

Источник: andapps.ru