Почему зависает ресивер Триколор ТВ

Чтобы повысить функциональные возможности ресивера и обновить определенные параметры приема сигнала, компания Триколор ТВ периодически выпускает обновления программного обеспечения. Подобные новшества тщательно тестируются, но все равно многие пользователи интересуются, что делать, если Триколор ТВ при обновлении завис. Подобная проблема хоть и нечасто возникает, но периодически пользователи с ней сталкиваются.

• Что делать, если ресивер регулярно виснет
• В завершение

В каких случаях может зависнуть приемник Триколор

Длительное отсутствие ответа при нажимании кнопок управления ресивером говорит о процессе зависания. Состояние начинает раздражать пользователя в случае переключения каналов, изменения уровня звука, настройке меню. Часто ситуация усугубляется и управлять устройством невозможно. Причинами зависания являются следующие условия:

триколор приставка GS B533M, проблема!

• Программное обеспечение для прошивки содержит ошибку;
• Версия прошивки не соответствует модели ресивера;
• Обновление произошло с ошибкой;
• Устройство подвержено перегреву;
• Нарушение в работе составляющих элементов.

Возможные причины подразумевает принятие некоторых действий для решения проблемы. Исходя из ранее проведенных действий, пользователь должен предпринять определенные меры.

Завис ресивер «Триколор»: что делать?

Если повторная попытка обновить ПО не увенчалась успехом, и ресивер «Триколор ТВ» по-прежнему зависает при обновлении, попробуйте перепрошить устройство с внешнего носителя. Современные модели обновляются через USB-разъем, а старые — через RS-232 (в этом случае придется обратиться в наш сервисный центр со специальным оборудованием).

Прошивка ресивера через USB.

Для перепрошивки приемника вам потребуется:

• скачать с сайта производителя General Satellite нужное программное обеспечение;
• крайне внимательно прочитать порядок действий в процессе обновления;
• отключить ресивер от питания и вставить в соответствующий разъем накопитель;
• включить ресивер и телевизор и дождаться их загрузки;
• дождаться, когда придут оповещения о начале и завершении обновления;
• изъять накопитель из разъема и дождаться перезагрузки приемника;
• выбрать в меню провайдера «Триколор ТВ» свой регион;
• далее произвести поиск каналов и сохранить настройки.

Сброс настроек.

Независимо от того, разобрались ли Вы в том, почему зависает ресивер «Триколор» ТВ, Вам может помочь сброс настроек. Это действие специалисты рекомендуют выполнять при проявлении любых неисправностей. Так как в большинстве случаев их причиной становятся именно выставленные абонентом настройки.

Чтобы сбросить настройки, войдите в меню ресивера и выберите соответствующую вкладку. В ней найдите еще одну вкладку «О приемнике» и нажмите расположенную внизу кнопку «Сбросить на заводские настройки». Далее остается лишь подтвердить действие и перезагрузить ресивер. После нужно будет подтвердить автоматически установленные настройки и дождаться завершения поиска каналов, сохранив их.

Если глючит Триколор ресивер ( приёмник ).

Что делать, если завис приемник при обновлении прошивки

Зависание приемника во время обновления может быть связано с такими явлениями:

• Помехи или сбои при передаче сигнала от спутника;
• Пропадание питания;
• Скачки напряжения в сети;
• Бракованное ПО.

Чтобы прервать процесс зависания, потребуется отключить питание устройства. После этого прошивка возможна с USB-накопителя или компьютера.

Обновленную версию ПО следует скачать с официальной интернет-страницы провайдера Триколор или с сайта разработчика ресивера.

Инструкция по сохранению прошивки состоит из шагов:

• Соединить приемник с USB-накопителем или персональным компьютером при помощи соответствующего кабеля;
• Открыть требуемый файл;
• Перезапустить ресивер.

Новая прошивка сохранится на устройстве и оптимизирует его работу.

Какие предпринимать действия, если оборудование не реагирует на команды

Чтобы восстановить работоспособность приставки, выключаем питание. Ждем пять минут. Параллельно заходим на , где находим последнюю версию программного обеспечения, скачиваем ее.

Установить новое ПО можно с накопителя или с помощью компьютера. Для этого выполняем следующие действия:

• включаем приставку;
• подсоединяем USB-накопителем или компьютер с помощью специального кабеля;
• активируемый требуемый файл;
• перегружаем приставку.

Новое обновление приемника Триколор полностью восстанавливает работоспособность устройства, а после поиска каналов можно приступить к просмотру телевидения.

Сброс настроек

Вообще, специалисты рекомендуют, если завис ресивер, незамедлительно провести сброс настроек. Для этого потребуется перейти в меню устройства, прописать пароль, если ничего не менялось, то он состоит из четырех нулей. В открывшемся перечне отыскиваем пункт «Заводские установки» и подтверждаем операцию. На ТВ отобразится, что все текущие настройки будут удалены, снова подтверждаем операцию.

Ресивер Триколор ТВ около минуты будет перезагружаться. Далее откроется меню стартовых настроек, запускаем функцию поиска каналов.

Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта

Пульт дистанционного управления может сам выйти из строя или возможно появление поломки принимающего сигнал элемента. Действия, которые предпринимают при проблеме:

• Выполнить перезагрузку ресивера путем отключения от сети на некоторое время;
• При наличии кнопок на устройстве попробовать провести включение телеканалов с помощью них;
• Поменять местами батарейки в пульте;
• Проверить заряд батареек;
• Если управление ресивером осуществляется с кнопок на корпусе, то стоит разобрать пульт ДУ и почистить внутренние элементы.

Перегрев устройства может повлиять на работу пульта. Необходимо проверить поступление воздуха в вентиляционное отверстие. Убрать скопления пыли с решетки.

Еще повлиять на отключение пульта может включенная функция управления с HDMI. Операция выполняется путем нажатия на кнопку пульта (INPUT, HDMI).

Правильное подключение кабелей ресивер-телевизор

Это, пожалуй, одна из самых распространённых проблем неверной работы видеоизображения. Каждый шнур должен подсоединяться исключительно в специально предназначенный для него вход. На ресивере их не так много:

• LNB IN – этот разъём предназначен для шнура антенны спутника (вход);
• LNB OUT – служит для ещё одного спутникового провода высокой частоты (петлевой выход);
• CVBS – вход для шнура типа “колокольчики” (жёлтый – для видео, а белый и красный – для звука);
• HDMI – подключение посредством HDMI.

Следует, при наличии чёрно-белой картинки, первым делом проверить правильное подключение во все разъёмы, а также осмотреть кабеля на предмет их порчи.

Ещё одним ответом на вопрос, почему Триколор показывает изображение на телеэкране чёрно-белым цветом, будет являться решение по замене устаревшего типа соединения на более современный вид. Ведь иногда новые телевизоры не способны принять сигнал от устаревшего шнура, например «колокольчики». Также следует проверить в настройках, правильно ли выставлен выходной видеосигнал приёмника.

Что делать, если часто виснет ресивер – брак или плохое ПО

Часто пользователь после обновления прошивки сталкивается с проблемой потери качества сигнала или зависание процессов управления. Решение вопрос предполагает сброс настроек приемника до заводского уровня:

• В основном Меню кликнуть по разделу «Настройки»;
• Некоторые модели требуют открытие пункта «Установки», другие устройства позволяют провести операцию, нажав на позицию «О программе»;
• При требовании ввода защитного кода указать «0000»;
• Выбрать команду «Сброс настроек»;
• Выполнить автопоиск телеканалов.

Возврат к стандартному состоянию позволит избавиться от зависания. После выхода новейшей версии ПО следует провести обновление. Разработчики быстро выпускают новое прошивку, если предыдущая дала сбой.

Бракованное ПО приводит к нестабильной работе звука и изображения. Возможно прошивка нагружает систему ресивера, усложняя работу всех операций. Если сброс настроек до заводского уровня не помогает, то при наличии гарантийного талона необходимо обратиться в сервисный центр. Сотрудники установят другую версию обновления. Законченный период гарантийного обслуживания подразумевает ремонт за отдельную плату или обмен оборудования у провайдера.

Когда зависания появились после падения ресивера, то причиной состояния являются физические повреждения. Зависание подачи картинки связано со слабым уровнем сигнала. Стоит изменить положение антенны и настроить шкалу качества телесигнала.

Что делать, если ресивер регулярно виснет

Еще одна распространенная проблема – это зависание оборудования после обновления. В результате чего существенно ухудшается сигнал. Подобные неисправности также решаются возвратом настроек к заводским. В дальнейшем необходимо дождаться выхода обновленной версии ПО. Обычно компания с этим не тянет, если предыдущая модификация вызвала у пользователей серьезные проблемы.

Программное обеспечение с дефектами вызывают неисправности со звуком, качеством картинки. Вполне возможно, что новая версия существенно перегружает оборудование, тем самым замедляются все операции. Если ресивер завис, а сброс настроек не дает результата, остается только посетить сервисный центр. Специалисты самостоятельно проведут установку подходящего программного обеспечения.

Что делать когда появилась надпись boot на ресивере Триколор

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Если неисправность системы проявляется в виде появившейся надписи boot на телевизоре, потребуется установить точную причину сбоя в работе оборудования. Надпись очень часто появляется по причине сбоя в настройках и устранить их можно следующим образом:

1. Необходимо войти в меню «Настройки» и нажать на специальную вкладку «Сбросить». Данное действие требует обязательного подтверждения.
2. Проводится перезагрузка.
3. После этого появится строка для внесения туда пароля. Здесь потребуется набрать комбинацию 0000. Это стандартный код для всех современных ресиверов.
4. После проведения стандартной авторизации нужно установить общий язык интерфейса, основной часовой пояс, оператора и место расположения.
5. При поиске телеканалов специалисты рекомендуют запускать автоматический режим, за счет чего будет сэкономлено большое количество времени.

После изменения цветового решения индикатора нужно обязательно сохранить установленные настройки. Это поможет не потерять полученную информацию. Если четко следовать инструкции, исправление ошибок можно будет провести за несколько минут, не придется повторять ее несколько раз.

Решение проблемы

При использовании переходника HDMI вместо «колокольчиков» на новом телевизоре должно появиться цветное изображение. И у него будет гораздо более высокое качество и звук. Не стоит скупиться на покупку такого соединения, тем более ценник на него невысок – в районе ста рублей.

Кроме этого вида есть ещё соединительный провод SCART. Качество изображение при его использовании улучшается. Рекомендованный к использованию тип – SCART PREMIER.

Ну и если все эти способы не решили проблему, то проверьте правильность настройки A/V-выхода. Для этого нужно зайти в главное меню приставки, выбрать там пункт в настройках TV Стандарт и сменить вариант кодирования цветности. Их два вида – PAL и SECAM. Нужно сменить их один на другой и посмотреть на результат.

Если проблема чёрно-белого изображения так и не решилась, то отнесите ресивер в компанию, которая вам его устанавливала, с просьбой проверки приставки. Это самый крайний случай, если больше ничего вышеперечисленное не помогло.

Смотрим телевизор (у нас Триколор ТВ). Вдруг началось автоматическое обновление.(безо всяких уведомлений). Выскочило, что надо подождать 50 минут и выключать нельзя. Ждем… Обновилось все и стало работать. Изменилось кое что на экране при переключении каналов (в общем, изменилась вся картинка настроек и прочих…). Ресивер стал высвечивать тоже другие обозначения.

Все работает и мы продолжили смотреть телевизор. Насмотревшись, ТВ выключили и выдернули вилку из розетки (как делаем всегда). На другой день включили ТВ, но звука не стало. Почитав инструкции, я протестировал ТВ на звук, все работает. Пишут, что значит слабый сигнал и еще что-то. Тогда я попробовал сделать сброс до заводских настроек (это уже ресивер). Все получилось и звук появился.

Но как только выключаю из сети и включаю снова телевизор, то звук снова пропадает. Приходится снова делать сброс и настраивать все каналы опять. И так стало постоянно. Долго так включать же ТВ. В чем дело? И что делать? Написал в тех поддержку — жду ответ. Может быть кто знает? Подскажете может быть? Буду благодарен.

У меня на этой тарелке подключены два телевизора. Один простой (аналоговый вроде его называют) — он не обновлялся и продолжает нормально работать. А второй цифровой — вот у него все и произошло.

Источник: alfa-tv.ru