Постоянно вылетает интернет на телевизоре Самсунг

Телевизор постоянно теряет WiFi, нестабильное соединение

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Сообщений: 307 • Страница 1 из 31 • 1 , 2 , 3 , 4 , 5 . 31

Телевизор постоянно теряет WiFi, нестабильное соединение

QQmber » 28 авг 2014, 02:05

Телевизор 55lb730v теряет сеть при просмотре видео с ПК по воздуху. Вайфай раз дает ПК через адаптер и программу Connectify, используется LG Smart Share. Вся техника дома спокойно работает в сети, а телевизор теряет. Нужен будет роутер или можно будет как-нибудь настроить все это?

• Решение проблемы с потерей Wi-Fi сети после выключения/включения ТВ
• Если ищите роутер для телевизора с мощным сигналом

Телевизор постоянно теряет WiFi, нестабильное соединение

Спонсор » 28 авг 2014, 02:05

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

tessi » 28 авг 2014, 02:43

Не работает интернет по кабелю в телевизоре.Почему на телевизоре нет соединения с интернетом

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

Архивариус » 28 авг 2014, 12:29

Можно попробовать обновить прошивку на роутере и телевизоре, сброс на заводские настройки.

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

tarf » 10 окт 2014, 16:14

Проблема заключается в очень слабом приемнике Wi-Fi в телевизорах LG. На Соньке у меня вай-фай летает, хотя она находится от роутера метрах в 15 и перекрыта тремя стенами и полом. 860V находится от роутера метрах в 5-ти (имеются две стенки: тонкая -10см и потолше -30см) и связь постоянно рвется. Сначала тоже недоумевал, потому как все остальные устройства работают, а при очередной прошивке поднес роутер в зону прямой видимости на 2 метра от ТВ и загрузка побежала. Жирный минус инженерам LG! Проблема решается 4-мя способами:
1. Установить хороший повторитель сигнала в зону прямой видимости Вай-фай приемника телевизора.
2. Пустить сеть по электропроводке, но только в пределах одной фазы, иначе также будет сигнал рваться.
3. Прокинуть все же кабель от роутера (хаба) и радоваться жизни с LG и, наконец,
4-й способ: Плюнуть в сторону кривого приемника от LG и абсолютно сырой WebOS и поменять ТВ на что-нибудь другое, типа Sony.
Никто не обращал внимание, что при каждом входе в сетевые настройки соединение обрывается и выполняяется заново (даже если соединение по проводу). Это шедевр!

За это сообщение автора tarf поблагодарил: __Good_Tiger__ (13 мар 2021, 17:16)

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

operator3 » 10 окт 2014, 18:37

tarf писал(а): . Проблема заключается в очень слабом приемнике Wi-Fi в телевизорах LG.

Я позволю себе не согласиться с Вами, что приемник слаб. Напротив, он даже более мощным, чем мой ноутбук.
Из около 5 м и стены телевизор поддерживает потоковое видео с 40 Мбит. И это с дешевый маршрутизатор TL-WR740N. В течение несколько месяцев телевизор не потерял подключение даже один раз.

Глючит и обрывается сеть WI-FI? Смотри видео, делай и все заработает!

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

tarf » 10 окт 2014, 19:36

5 метров — это вообще не расстояние, чтобы считать приемник сильным. Стенка то поди гипсокартонная? А для чего он нужен, если он не сможет тянуть потоковое видео? Вот уж вы плюс нашли для смарта, это его штатная обязанность.

Я говорил о 808-соньке, так я вообще не помню, что такое соединение, она просто работает уже год и это на расстоянии минимум 15 метров с тремя стенами и железобетонным полом. Телевизор просто работает и для тебя нет никакого дискомфорта.
У Лыж сразу же насторожила фраза в инструкции про прямую видимость, почитайте внимательно. И эта фраза себя оправдала, к сожалению.
Про потерю подключения: вы зайдите в настройки и он мгновенно начнет новый поиск сети, это разве не потеря. Дешевый маршрутизатор не оценка качества. Я на D-linkt 655 сижу 7 лет и впервые, подчеркиваю — ВПЕРВЫЕ, я столкнулся с такой проблемой. Поставил репитор под нос телевизору и он стал пахать со всяким видео. Следовательно ловит он сигнал, но только в прямой видимости.
Если подскажите ГДЕ и КАК в инженерном меню можно это устранить, буду признателен, но сильно сомневаюсь, поэтому просто с ремонтом (он мне скоро предстоит) проброшу кабель и забуду про этот геморр навсегда. Жаль, что сырость операционки так не изжить.

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

Trump » 10 окт 2014, 20:20

Причиной слабого сигнала может являться совпадение частот каналов беспроводных сетей. Не знаю как у Вас, а в моем подъезде только в зоне доступности около 15 беспроводных сетей WiFi. Это не есть гуд — сети будут пересекаться и занимать один и тот же канал. Результатом будет плохой прием на телевизоре даже на относительно небольшом удалении.

Если Вы хотите усилить сигнал WiFi — первым действием нужно выбрать свободный радио-канал. Для этого понадобиться специальная программа, могу посоветовать inSSIDer. Её надо установить на компьютер или ноутбук с WiFi-адаптером и запустить. Программа выведет все доступные беспроводные сети Вай-Фай в округе и занимаемые ими частотные каналы. В России используются каналы с 1 по 13-й.

Ищем свободные номера каналов, заходим в настройки роутера ( http://192.168.0.1 или http://192.168.1.1 ) и в разделе «Беспроводная сеть (Wireless)» ищем параметр «Канал (Channel)». Далее, в списке выбираем номер свободного канала и нажать кнопку «Изменить/Сохранить» для применения настроек.

Есть еще пару советов. На некоторых моделях роутеров можно регулировать мощность передачи сигнала WiFi в расширенных настройках сети, выставьте ее на максимум. Также можно принудительно перевести роутер на работу по протоколу 802.11n, скорость должна увеличится. Ну и у некоторых новых девайсов есть поддержка диапазона 5 ГГц, ее тоже можно попробовать задействовать.

За это сообщение автора Trump поблагодарили: 2 operator3 (10 окт 2014, 20:49), vlss1975 (14 янв 2019, 12:43)

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

operator3 » 10 окт 2014, 20:57

К сожалению, я не в состоянии проверить приемник на экстремальные условия, только указанное расстояние и одна обычная кирпичная стена. В зоне доступности 4-5 беспроводных сетей соседей.
Но по крайней мере мне не нужен никакой прямой видимости, ни засунуть маршрутизатор в телевизору. Я чувствую себя абсолютно комфортно в плане WiFi.
Вполне возможно, что Sony имеет очень мощный приемник и большая антенна, я не знаю.
Также сила сигнала, в дополнение к вышесказанному, зависит и от того, сколько антенн имееть маршрутизатор и какие dBm имееть каждая из них.

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

tarf » 12 окт 2014, 10:15

Trump , признателен Вам за желание помочь, но настройки своего роутера я достаточно хорошо знаю, так как он у меня уже 7-мой год. Сигнал wi-fi, ессно, выставлен в максимум, так как стен у меня много плюс пол пробивать надо. С программой inSSIDer тоже знаком (она есть и под андроид, то есть с телефона тоже можно анализировать), поэтому у меня стоит режим автоматического выбора канала, так надежнее. Однако в моем случае не так много доступных сетей, не более пяти. Устройств у меня много: планшеты, телефоны, ноутбук, медиаплеер Дюна, блю-рей проигрыватель, 2 тв, спутниковый ресивер SkyWay + гости разные устройства приносят, тоже требуют сеть . Все и всегда работало и работает, до покупки LG.
И, как мне кажется, если бы было совпадение, то никакой повторитель сигнала не помог бы, поэтому мой вариант выбора — это прокладка дополнительного кабеля. Я б сдал тв обратно, но сроки ушли. Да он меня в принципе и устраивает, просто не ожидал от LG такой «подлянки» с приемником. Еще раз повторю, что LG об этом честно предупреждает в мануале.
К сожалению 5 ГГц мой роутер не поддерживает.
Еще раз спасибо за желание помочь.

operator3 , у вас возможно в ТВ другой приемник, но повторюсь, что 5 метров — это не расстояние. Возможно он одну стенку и тянет, а вот две.
Количество антенн у роутера не очень принципиально, важны возможности самого роутера. У меня, кстати, как раз 3 антенны. (D-Link DIR-655)

Re: Телевизор постоянно теряет WiFi.

Mostly Harmless » 13 окт 2014, 13:59

Приобрел новый телевизор 47LB673V и столкнулся с подобной проблемой, периодически теряется сеть Wi-Fi. По моим наблюдениям проблема не в самой потере канала, а в потере настроек IP адреса. Часто замечаю, что прием есть, но вместо выданного роутером адреса я вижу что-то вроде 169.254.XXX.XXX (данные адреса используется для автоматической настройки сетевого интерфейса в случае отсутствия DHCP), пробовал присвоить статичный IP по MAC адресу, но это не помогло. Сейчас прописал адреса вручную, наблюдаю дальше.

PS: в зоне приема помимо моей еще 2 сети, пересечение каналов исключено. Роутер в 5 метрах за гипсовой стеной, качество приема 100%. антены две, модель роутера — Ericsson T073G

Источник: webos-forums.ru

Почему не работает Смарт ТВ на ТВ: не показывает, не загружается, не включается интернет на Самсунг, LG

Телевидению трудно конкурировать с Интернетом по части разнообразия видеоконтента, это известный факт. Но ситуацию уравновешивает сервис Смарт ТВ – он фактически позволяет использовать телевизор для интернет-серфинга. Процесс его подключения несложен, нужно лишь интернет-соединение и минимум усилий для настройки. Но иногда появляется проблема – не работает Смарт ТВ, чему причиной может быть несколько факторов.

Причины, почему может не работать Смарт ТВ

Smart TV – стабильный сервис, обычно сбои в его работе легко устранить при правильной диагностике. Прежде чем перейти к ней, стоит проверить, есть ли Интернет в принципе. Вполне вероятно, что Wi-Fi роутер перестал раздавать сигнал, из-за чего и не удается включить Смарт ТВ.

Провести проверку просто – достаточно подключить к роутеру любое другое устройство, смартфон, компьютер или ноутбук. Если им не удалось получить доступ в Интернет, проблема не в телевизоре. В противном случае, нужно переходить к рассмотрению других возможных причин.

Обязательная перезагрузка

Если не показывает Смарт ТВ, но Интернет работает, следующий шаг – перезагрузка. Вполне вероятно, что произошел сбой в памяти, который можно ликвидировать таким образом. Для этого нужно выключить роутер и телевизор, а затем обесточить их. Подождать несколько минут и включить вновь. Если Смарт ТВ загружаться не стал, можно провести очистку памяти приложений, т.е. своеобразную перезагрузку:

1. Войти в Меню.
2. Открыть раздел «Настройки» или «Конфигурация».
3. Выбрать «Очистку приложений Интернета».

В случае неудачи рекомендуется позвонить провайдеру и сообщить о неполадках. Если есть уверенность, что виной сам телевизор, следует продолжать самостоятельный поиск проблемы.

Распространено мнение, что при таких ошибках нужно сбрасывать телевизор до заводских настроек.

Однако это мера относится к отчаянным – после отката систему придется настраивать заново, ведь удалится все, что создавал пользователь. Перед этой операцией нужно проверить другие возможные варианты.

Подключение к сети вручную

Иногда причиной сбоя в работе Смарт ТВ может быть ошибка в идентификации подключения к сети. Для устранения проблемы можно попробовать самостоятельно ввести необходимые данные – их можно узнать из договора с провайдером. Если договор недоступен или утерян, можно позвонить в службу технической поддержки и узнать данные у них.

Для ввода вручную нужно открыть «Настройки» в Меню, затем перейти в раздел «Конфигурация» и подраздел «Настройки сети». Появится окно с несколькими строками – в них и нужно ввести информацию провайдера. После успешного ввода нужно перезапустить Смарт ТВ.

Для телевизоров Самсунг и LG типична следующая проблема: вай-фай роутер работает для всех устройств, кроме телевизора. Временным решением проблемы станет следующее действие: в «Настройках сети» указать значение DNS-сервера «8.8.8.8».

Обновление прошивки роутера

Обновление прошивки Смарт ТВ – стандартная процедура, большинство пользователей переводит ее в автоматический режим. Если прошивка устарела, сервис не перестает работать, а выдает сбои в приложениях. Но устареть может другое ПО – роутера, тем самым лишив телевизор подключения к Интернету. Обновить его несложно, важно лишь выяснить модель роутера и следовать несложным инструкциям.

1. Загрузить с Интернета последнюю версию ПО для своей модели роутера.
2. Подключить устройство к ПК через lan-кабель и открыть его веб-интерфейс.
3. Перед началом обновления рекомендуется сделать резервное копирование данных – настройки в процессе апгрейда сбросятся до заводских. Для этого нужно открыть путь Дополнительные настройки – Системные инструменты – Резервная копия и восстановление – Резервная копия.
4. Открыть раздел «Системные инструменты», выбрать пункт «Обновление встроенного ПО».
5. Если обновление идет из файла, выбрать «Локальное обновление» и указать путь к файлу через кнопку «Обзор». Если обновление будет онлайн, выбрать этот режим.
6. Нажать на «Обновить» – процесс займет несколько минут.
7. После завершения нужно проверить результат – для этого в «Системных настройках» проверить версию ПО,
8. Вручную сделать возврат к заводским настройкам: в пункте 3 последним элементом в цепочке должен быть «Восстановить заводские настройки».
9. Вернуться к пользовательским настройкам, сохраненным в резервной копии – для этого использовать раздел «Восстановление».

Для проведения этой процедуры подключение к Интернету не нужно, требуется только настройка веб-интерфейса роутера на компьютере.

Проблемы программного обеспечения

Как отмечалось выше, прошивка может устареть и у телевизора – в этом случае не будут работать некоторые приложения, а другие выдавать частые сбои. Проще всего узнать, появилось ли обновление, можно с самого телевизора. Если по какой-то причине зайти в настройки не удается, можно обновить прошивку через флэшку.

Для этого она форматируется для операционной системы телевизора, на нее скачивается файл (не архив!) обновления, затем флэшка вставляется в разъем телевизора и запускается обновление. Гораздо удобнее провести его через настройки самого телевизора. Ниже будет рассмотрен порядок действий для телевизоров Самсунг, если не включается Смарт ТВ на телевизоре.

1. Открыть Меню.
2. Выбрать раздел «Поддержка».
3. Щелкнуть на пункт «Обновление ПО». Если он оказался недоступен, обесточить телевизор на несколько минут и попробовать снова.
4. Выбрать строку «Обновить сейчас» или «Обновить по сети».
5. Будет проведен поиск новой версии прошивки. Если она будет обнаружена, появится диалоговое окно об ее установке. Подтвердить действие.
6. Ждать окончания процесса исталляции, затем телевизор выключится и вновь включится.

Эта схема подходит для ТВ Самсунга, но и для других марок – LG, например, она идентична. Важно, чтобы во время обновления телевизор не выключался – это может привести к серьезным сбоям в его работе.

Сброс настроек до заводских

Эта процедура приведет к удалению всей пользовательской информации на телевизоре – от настроек цветопередачи до удаления составленных каналов и скачанных приложений. Придется настраивать все заново, поэтому этот метод – последний в списке возможных решений проблемы.

Для сброса к заводских настройкам нужно зайти в Меню через пульт, где выбрать либо пункт «Самодиагностика» и «Сброс» (для Самсунг), либо «Расширенные настройки» и раздел «Общие» (для LG). Для других моделей искать пункт о сбросе нужно в этих же разделах.

Неисправность роутера

Выявить эту причину легко – если к роутеру не подключается ни одно устройство, а обновление прошивки не помогло, он неисправен.

Идеально для уверенности взять другое устройство и заменить им диагностируемое. Если подключение восстановилось, нужно заменить оборудование.

Смарт ТВ широко используется владельцами телевизоров, оно многофункционально и заменяет стандартное телевидение. Мелкие сбои в его работе чаще всего связаны с недостатком памяти, что можно устранить в несколько шагов. Иная ситуация, когда Смарт ТВ перестает работать полностью. В этом случае нужно последовательно проверить все возможные причины – это может быть роутер или сам телевизор.

Источник: www.prime-shoper.ru

Постоянно теряет wi-fi

Постоянно теряет вай-фай, хотя другие смарт тв работают без проблем, полный сброс тв, перенастройку роутера делал, ничто не помогает.

Комментарии (2):
Ремонт телевизоров в Москве service.fixim.ru

Проблема может быть в помехах от близлежащих соседских роутеров, работающих на том же канале. Проверьте качество сигнала wi-fi. Это можно сделать установив на смартфон приложение «Wifi analyzer».
— вот пример как распределены сигналы от соседских точек доступа. Если ваш роутер работает на канале в середине этой гущи, то сигнал от него будет слабым и постоянно перебиваться.
Для минимизации помех попробуйте перенастроить канал на свободную зону или где уровень соседских сигналов минимален. идытюц 9 декабря 2022

4 600 просмотров

Люди с такой же проблемой (20)

Год отработал нормально, а сейчас не возможно, цыфровые с 11 канала только работают, постоянно теряет вайфай, с сетью всё в порядке. ящашим сегодня в 01:04

Коллективную претензию через суд. У меня такая же проблема . 10 минут работает и зависает на 20 мин енэбе 22 июня

Все то же самое! Что только ни делали — ничего не помогает. Отвратительный телевизор, смотреть невозможно. Смотришь пять секунд, после чего перезагружаешь или ищешь как решить проблему минут 5. ижесеф 10 мая

Один в один ситуация, отвратительно работает мерэй 9 мая

Самсунг за стеной работает отлично, а Hartens постоянно теряет сеть. Телевизор новый. Жалеем что повелись на отзывы . жощигуф 4 мая

Постоянно не видит сеть, хотя она есть и сигнал отличный. 1,5 секунды показывает, 20 секунд грузится. Функцию телевизора не выполняет по сути elenaiskra97 29 апреля

Какой то ужас! Что делать? Пишет, что вф подключен, и тут же — нет подключения. На комнатную антенну не реагирует. Пользуюсь 3 мес.

Всегда с трудом запускался. Теперь совсем отказал. ушик 8 апреля

Такая же хрень.. Все устройства работают от роутера. Уже и перезагружал эти дрова и делал сброс. Ничего не помогает дябыкол 4 марта

Вай-фай есть но в приложениях показывает Нет соединения кэпор 21 февраля

То же самое. До обновления все нормально было, после обновления постоянно отваливается вайфай. рэчекы 19 января

Источник: fixim.ru