Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности.
Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.
Печать начинается медленно, или бумага выгружается до завершения печати
Проверьте интернет-среду, к которой подключен принтер. В разделе Сетевая среда. Вы можете проверить состояние принтера с панели управления, лист состояния сети, отчет о сетевом подключении и т.д. Документацию принтера. Не удается подключить принтер к Интернету.
Убедитесь, что принтер подключен к сети, которая может подключаться к Интернету.
Меню «Сканировать в облако» не отображается
Размер отсканированных данных превышает предел. Сообщения об ошибках с адреса назначения сканирования на облако могут быть напечатаны как задания печати электронной почты. Убедитесь, что служба получателя может получать электронную почту напрямую. Убедитесь, что принтер поддерживает службу сканирования в облаке.
Samsung SCX-4300 — замена линейки сканера, чистка блока лазера и др.
Ошибки
Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.
Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:
- Выключаем МФУ.
- Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
- Отпускаем кнопку «Сброс».
- 2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
- Отпускаем кнопку «Power».
Принтер не найден в локальной сети
Если меню не отображается, даже если принтер поддерживает эту функцию, возможно, потребуется обновить прошивку принтера. Для этих типов файлов используйте удаленную печать. Принтер или беспроводной маршрутизатор выключены. Убедитесь, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены и подключены к сети.
Не удается найти принтер через Интернет
Устройство и принтер не находятся в одной сети. Если беспроводной маршрутизатор поддерживает несколько сетей, принтер может быть подключен к другой сети. В противном случае удаленная печать недоступна. Чтобы ваш бизнес функционировал эффективно и продуктивно, все устройства вашего офисного оборудования должны работать правильно, поэтому проблемы со сканером следует решать как можно быстрее. Если сканер вообще не обнаружен, неисправность может быть связана с самим сканером, с соединительным кабелем или сетью или с программным обеспечением, установленным на компьютере.
Выполнение других задач
Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит.
Принтер SCX-4220/4200 «Нет картриджа» — решено
Не установлен драйвер сканера
Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте.
Убедитесь, что сканер подключен к рабочему источнику питания, если требуется, и что он включен. Прочтите прилагаемую документацию для получения подробной информации о самопроверке, которую вы можете выполнить на сканере без компьютера, чтобы диагностировать любые проблемы. Если вы потеряли оригинальная документация, цифровая копия обычно предоставляется через веб-сайт производителя. Тестирование сканера на другом компьютере может помочь определить, вызвал ли сам сканер неисправность или проблема связана с подключением или настройкой компьютера.
В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.
Используйте сканер, совместимый с вашей текущей операционной системой. Проверьте, что кабель между сканером и компьютером надежно вставлен на обоих концах. Если возможно, переключитесь на другой кабель, чтобы проверить наличие проблем с существующим. Отключите все другие устройства, особенно сканирующие устройства, которые могут вызвать конфликт со сканером.
Для корректного функционирования вашего сканера на вашем компьютере могут потребоваться новые драйверы. Они могут быть загружены с веб-сайта производителей после того, как вы указали свою модель сканера и операционную систему. Установка новых драйверов обеспечивает совместимость с другим оборудованием и программным обеспечением вашей системы, а также применение последних исправлений ошибок для вашей платформы. Если у вас возникли проблемы при сканировании с использованием сторонней программы, это может быть несовместимо с типом сканера, который вы установили, переключитесь на прилагаемое программное обеспечение сканера и повторите попытку, чтобы проверить, действительно ли это так.
Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.
Драйвер установлен, а сканер все равно не работает
Если перед существующим был установлен другой сканер, оставшиеся файлы могут препятствовать обнаружению нового устройства. Для получения справки о конкретных сообщениях об ошибках посетите раздел поддержки веб-сайта производителя. Список поддерживаемых устройств. Включите принтер и подключитесь к многофункциональному устройству. . Для более индивидуальной настройки печати и отправки факсов можно выполнить в терминале.
Возможны причины и способы их устранения
Сканирование и другие функции, такие как передача изображений с карты памяти, теперь должны работать. Это суммирует любые ошибки установки. Далее, есть два подхода к доступу к сетевому сканеру. Попробуйте решения здесь, и проблема должна быть решена. Решение 1. Восстановление поврежденных системных файлов.
Драйвер установлен, а сканер все равно не работает
Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).
Проблема может быть вызвана поврежденными системными файлами. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, выполните следующие действия. Процесс займет несколько минут, пока проверка не будет завершена на 100%. Обратите внимание, что вы должны запускать эту команду в качестве администратора. Если нет, вы получите следующее сообщение, когда вы запустите его.
В этом случае откройте командную строку в качестве администратора и повторите попытку.
Если некоторые связанные службы не запущены, сканер работает неправильно. Вот сопутствующие услуги. Ниже приведены шаги, которые помогут вам проверить статус службы. Появится диалоговое окно «Запуск». Затем услуга начнется снова.
Повторите эти шаги, чтобы проверить и настроить другие связанные службы.
Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит?
Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.
Решение 3. Обновление драйвера для вашего сканера. Если у драйвера сканера возникла проблема, сканер не может сканировать правильно. Поэтому обновление драйвера может решить проблему. Если вам трудно обновить драйвер вручную, вы можете использовать его для помощи. Все, что вам нужно сделать, это выполнить простые шаги по обновлению драйвера.
Большинство принтеров можно использовать гораздо больше, чем просто печать — например, сканирование.
- Перед отправкой задания на принтер для сканирования убедитесь, что он включен.
- Если это так, вы можете проверить, правильно ли подключен принтер к компьютеру.
- Это должно быть указано здесь и объявлено «Готов».
- Обычно это происходит, если вы не установили правильный.
- Правильный драйвер находится непосредственно у Брата.
Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.
Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму.
Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.
Убедитесь, что сканер включен и настроен правильно, и что ошибки соединения не отображаются. Раздел «Поиск и устранение неисправностей» в Руководстве пользователя. Удалить драйвер: в этом случае руководство поможет вам немного больше. Возможно, в диспетчере устройств есть подсказка, чтобы проверить, обновлен ли драйвер. Затем удалите драйвер сканера.
Удалите все программы на сканер — также любые справочные программы, щелкнув соответствующий инструмент и удалив его щелчком правой кнопки мыши. Установите текущий драйвер: найдите сайт поддержки производителя и найдите свой продукт.
Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим
Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.
- Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
- Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
- Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
- Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
Проверьте заземление электропроводки. - И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.
Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.
Для многих популярных периферийных устройств производители теперь предлагают обновленные пакеты драйверов. Загрузите весь пакет на свой компьютер. Если он сжат, распакуйте его. Следуйте процедуре и не подключайте сканер до появления подсказки. Обходные узлы могут влиять на связь.
При появлении запроса включите питание.
Когда установка будет завершена, она появится в разделе «Устройства и принтеры». Выполните тестовое сканирование для проверки функции. Чтобы попробовать, программа бесплатна. Тем не менее, он предоставляет все импортированные документы с водяным знаком. В стандартной версии это стоит 40 долларов. Затем откройте программу. Он автоматически обнаруживает сканер.
Вы найдете его внизу рисунка.
Все равно не работает, хотя уже все проверено?
Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.
Вы можете создать предварительный просмотр как обычно и задать детали для сканирования, такие как тип сканирования, формат файла или имя файла. Программа особенно важна для высококачественных сканеров, которые больше не поддерживаются текущей операционной системой. Или сканирующее программное обеспечение вашего многофункционального принтера.
Даже если многие документы теперь доступны в цифровой форме, всегда есть время, когда вы хотите отсканировать определенные вещи — будь то договор о работе или аренде, статья в журнале, которая вам понравилась, или другие важные документы на своем компьютере, чтобы отправить их по почте.
Подведем итоги
Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом».
Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.
Выполнение других задач
- Включает сканер или принтер с функцией сканирования.
- В новом окне выберите «Новое сканирование» в верхнем левом столбце.
Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.
Похожие материалы:
- Криптопро csp 4.0 скачать ключ лицензии. Поддерживаемые операционные системы Windows
- Обнаружение интерактивных служб: что это такое и как отключить Ui0detect обнаружение интерактивных служб
- «Нет носителя» — причины и методы решения проблемы
- Установка криптопро Криптопро официальный
Источник: bazava.ru
Решение проблем при сканировании с принтера на компьютер
Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.
Способ 1: Проверка подключения
В первую очередь следует проверить именно соединение с устройством, поскольку проблемы с кабелем или портом чаще всего возникают при попытке сканирования. Убедитесь в том, что все провода находятся в надлежащем состоянии и надежно сидят в своих разъемах.
Вы можете переподключить их и использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Дополнительно перезагрузите ПК вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить оперативную память и удалить ошибочные задачи из очереди печати.
Компьютер не видит сканер: причины
Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:
- Повредился кабель.
- Нет драйверов или они устарели.
- Сканер неправильно настроен.
- Порт поврежден.
- Проблема в системе.
Повреждение кабеля
Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер).
Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.