Ростелеком как подключить ТВ приставку ростелеком

Подключить интерактивное телевидение Ростелеком стало просто. Необязательно покупать оборудование: как роутер, так и приставку, через которую осуществляется телевещание, провайдер предоставляет абонентам в аренду за 1 рубль в месяц.

Установку оборудования производят сотрудники компании, когда подключают интернет. Но в некоторых случаях может потребоваться повторное подключение и настройка ТВ-приставки Ростелеком через роутер: при переезде по новому адресу или восстановлении обслуживания после длительного перерыва.

После загрузки появляется мультик

Стандартные схемы настройки подключения и оборудование

Для начала стоит выяснить как подключить Тв приставку к телевизору через маршрутизатор, так, как именно через интернет подается сигнал для интерактивного телевидения.

Что входит в комплект ТВ-приставки:

• Само устройство;
• Блок питания;
• Кабель AV;
• Провода «Тюльпаны»;
• Пульт дистанционного управления;
• Сетевой кабель;
• Композитный кабель;
• Гарантия;
• Инструкция по эксплуатации.

Если пользователь хочет иметь высокое качество изображения и звука, то ему лучше воспользоваться кабелем HDMI в качестве подключения приставки к телевизора. Данный кабель не идет в комплектации к приставке, поэтому его нужно приобретать дополнительно.

Подключение тв приставки ростелеком sml 482 с помощью Wi-Fi адаптера.

Для настройки телевизора через приставку, нужно сначала подключить ее к роутеру, для этого нужно сделать следующее:

1. Ethernet кабель нужно вставить в соответствующие порта на приставке и маршрутизаторе;
2. Существует возможность подключить телевизор через приставку при помощи беспроводного интернета. Однако в этом случае понадобится дополнительное оборудование: IPTV ресивер, а так же маршрутизатор, который поддерживает связь с ресивером;
3. Самый дорогостоящий способ это приобрести специальный адаптер PLC для розетки.

Какую выбрать приставку?

Вы можете взять устройство, которое предоставляет в аренду компания на период пользования их услугами (впоследствии её можно выкупить), а можете приобрести самостоятельно. Самое главное, чтобы приставка для интерактивного ТВ от «Ростелеком» обладала следующими техническими характеристиками:

• поддерживаемые видео режимы от 576i до 1080i, а также большинство современных видеокодеков;
• поддерживает как 4:3, так и 16:9;
• имеет HDMI-разъем.

В комплект должен входить пульт дистанционного управления Также с некоторыми устройствами в комплекте идет HDMI-кабель.

Важно: не советуем выкупать приставку. Если решите по каким-либо причинам сменить абонента, вы не сможете использовать устройство, предоставленное компанией Ростелеком.

А можно ли обойтись без оборудования?

Пользоваться услугами интерактивного ТВ «Ростелеком» можно и без приставки. Сервис «Забава» предлагает просматривать каналы с экраном компьютером и ноутбуков. Также это можно делать с планшета и телефона.

Как сделать настройку ресивера?

После того, как будет включена новая Тв-приставка, телевизор маршрутизатор стоит преступить к настройки интерактивного телевидения на телевизоре. Важно знать, что после включения приставки нужно дождаться пока загорятся светодиодные точки, после чего можно приступать непосредственно к настройке.

Настройка приставки на телевизоре Samsung:

• На загоревшемся экране телевизора требуется выбрать способ соединения с приставкой: HDMI или AV Video Input;
• В открывшуюся форму авторизации нужно ввести данные для входа. Их можно найти на обратной стороне ресивера;
• Если на приставке включена функция родительского контроля, то система запросит Pin-код. В этом случае можно попробовать ввести четыре нуля ил четыре единицы. Если доступ не был разрешен, то требуется обратится за помощью в Ростелеком;
• Система получит сигнал интернета сама считает всю необходимую информацию;

В случае, если пользователь использует роутер не от Ростелеком, то потребуется выполнить дополнительные шаги:

1. Нужно открыть любой браузер и в адресной строке набрать IP адрес маршрутизатора. Адрес можно отыскать на коробке от роутера или же через личный кабинет войти во вкладку «Панель управления», затем выбрать «Сеть и интернет» и «Свойства подключения». В данном разделе найти «Протокол интернета» где и будет находится данный адрес. Стоит отметить, что наиболее часто подходит следующий адрес 192.168.0.1.;
2. После чего система попросит ввести данные входа. Обычно используется комбинация admin. Если же данная комбинация не подходит, то данные маршрутизатора можно отыскать на коробке маршрутизатора;
3. После входа нужно отыскать вкладку «Сеть», а затем выбрать «IPTV»;
4. Затем в формате «IGMP Proxy» нужно отыскать «Включить»;
5. Далее нужно установить режим под названием «Мост»;
6. Затем найти порт Lan 4 сохранить настройки.

Ошибки, иногда возникающие при первом подключении

Даже если все подключено верно, иногда возникают проблемы. Предлагаем способы решения распространенных неполадок.

Для просмотра доступно только каналов

У вас не оплачен счет. Возможно, деньги пока просто не поступили на баланс. Подождите два-три часа или позвоните в службу поддержки. После погашения задолженности услуга восстанавливается не мгновенно, а в течении 24 часов.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Осуществите перезагрузку от питания устройств в следующем порядке:

1. отключите от розетки телевизор, затем приставку, затем маршрутизатор;
2. подождите пару минут;
3. включите в розетку роутер;
4. дождитесь, когда не загорятся зеленым индикаторы на передней панели;
5. включите в розетку сначала приставку, а затем телевизор.

Если на маршрутизаторе один из индикаторов горит красным, звоните в техподдержку – возникла проблема с доступом к интернету.

Сброс настройки до заводских

Если в процессе настройки пошло что-то не так ил пользователь совершил ошибку, нужно знать каким образом можно сбросить настройки. Часто данная функция становится самым эффективным средством восстановить работоспособность приставки.

Как сбросить настройки:

1. Требуется включить ресивер, затем найти вкладку «Меню»;
2. В открывшемся окне нужно найти «Def.Settings»;
3. Далее нужно выделить правильную строку и нажать на пульте «Вправо»;
4. Затем нужно нажать на «Ок»;
5. Найти строку «Save
6. Далее нужно подтвердить действия нажав на «Ок» и дождаться перезагрузки.

Иногда можно перезагрузить устройство быстрее. Для этого нужно на пульте управления в течении 15-20 секунд удерживать кнопку «Включить». После окончания перезагрузки нужно будет ввести код 977, после чего на приставке должны 4 раза загорятся лампочки.

Если сброс настроек до заводских требуется маршрутизатору, то это сделать проще. На обратной стороне роутера нужно нажать на кнопку «Reset». Во многих моделях роутеров данная кнопка встроена, поэтому нажать на нее можно только иголкой.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Важно отметить, что один ресивер позволяет показ интерактивного телевидения на нескольких устройствах. Однако все устройства будут показывать как один: а то есть одно тоже. Разделить устройства для разных показов не получится, даже если использовать настройки пульта управления.

Если пользователь решил подключить интерактивное телевидение на нескольких устройствах, то нужно знать как настроить приставку на нескольких устройствах.

Инструкция по подключению:

• Существуют всего 2 метода подключения: через HDMI и AV Input кабели;
• Нужно подключить основное устройство через провод HDMI, а второстепенное через AV;
• Для подключения третьего устройства можно воспользоваться идущими в комплекте проводами «Тюльпанами»;
• Для успешного подключения, пользователю следует убедится в том, что у всех устройств имеются нужные разъемы и все провода подключены надлежащим образом.

При желании просмотра разных каналов на разных устройствах одновременно нужно приобрести еще один ресивер. Подключить второй ресивер достаточно просто, нужно проделать ту же технику подключения, что и с первым ресивером. Для подключения роутера ко второму ресиверу стоит использовать еще один разъем в маршрутизаторе и вставить туда кабель Ethernet, идущий в комплекте со вторым ресивером.

Частые ошибки в настройке и способы их решения

Чтобы знать все тонкости настройки ресивера, стоит рассмотреть наиболее частые ошибки, которые совершают пользователи при данной процедуре:

• Причиной ошибки может стать одинаковый код приставки, телевизора пульта управления. В этом случае устройства будут идентично реагировать на команды, поступающие с пульта управления. Чтобы устранить проблему нужно поменять код ресивера. Для этого нужно на пульте управления удерживать кнопки «Power» и «Ок» в течении 5 секунд. После чего система даст возможность изменить существующий код. Новый код должен состоять не менее чем из 4 цифр;
• В случае неправильно присоединенных проводов между устройствам, на телевизоре появится синий экран. Решить данную проблему можно только изучив расположение портов на устройствах. Для этого пользователю стоит воспользоваться инструкцией по эксплуатации;
• При наличии показа 5-7 каналов вместо 100-200 каналов нужно проверить баланс счета и пополнить счет по действующему тарифу;
• В случае появления ошибки на черном экране при настройке цифрового телевидения нужно еще раз проверить все ли провода вставлены правильно, а затем попробовать включить телевидение снова. Если ошибка не пропала то стоит подождать, так, как такой сбой может быть связан с техническим работами провайдера. Также при данном сбое за разъяснением ситуация можно обратиться на горячую линию Ростелеком по номеру 8 800 1000 800.

Если пользователя интересует как можно настроить громкость звука на приставке, то стоит знать, что громкость регулируется лишь на телевизоре или ноутбуке. На ресивере можно установить громкость звука лишь на минимум или на максимум, средние значения можно отрегулировать на устройствах показа.

Настройка Тв-приставок Ростелеком на телевизоре не так сложна, как кажется на первый взгляд. Все, что нужно, только выполнить все действия внимательно и по инструкции. Чтобы не допустить сбоев в работе интерактивного телевидения на телевизоре, перед включением нужно проверить все провода на наличие правильности вставленных проводов в соответствующие порты.

Так же стоит знать, что если пользователь хочет смотреть разные каналы на разных устройствах, то ему понадобится дополнительное оборудование: второй ресивер, который можно подключить аналогично, что первый. Однако стоит помнить, что каждый ресивер подключается к отдельному устройству. Настройка каждой приставки осуществляется посредством отдельно пульта управления.

Часто в работе с интерактивным телевидением Ростелеком, пользователи сталкиваются с различного рода ошибками или сбоями. Таке явления могут говорить как о некорректности работы приставки, так о технических сбоях со стороны провайдера. Как правило, все ошибок можно исправить сбросом настроек на приставке и маршрутизаторе, что сделать довольно просто.

Если же такие действия не дают результатов и интерактивное телевидение все еще не доступно, то нужно обратиться в Ростелеком за помощью. Для исправления ошибок и решения всех вопросов относительно работы Ростелеком можно обратиться на горячую линию поддержки абонентов Ростелеком, по номеру 8 800 1000 800. Звонки по всей стране бесплатные.Оператор поможет решить появившуюся проблему, проконсультирует касательно возникших сбоев и даст ответы на появившиеся вопросы. Настроить приставку Ростелеком достаточно просто, стоит лишь следовать инструкции.

Устранение неполадок

Большинство проблем в работе телевидения Ростелеком можно решить, перезагрузив роутер и ТВ-приставку. Если перезагрузка не помогает, следует убедиться, что сумма на лицевом счете достаточна для списания за услуги интернета и телевидения. Также причиной неисправностей часто является плохой контакт кабеля или его повреждение.

После загрузки появляется мультик

Приставке не удается подключиться к серверу Ростелеком, с которого при первом включении заливается прошивка. При работающем интернете, причина этой ошибки кроется в неправильных настройках маршрутизатора. Проблема решается повторной настройкой роутера и перезагрузкой приставки.

Сообщение об ошибке IP-адреса

Как и в первом случае, связаться с сервером Ростелеком приставке не позволяет роутер. Следует убедиться, что данные через роутер поступают на ТВ-приставку, затем повторно настроить маршрутизатор.

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Такой вид ошибки обычно возникает, когда MAC-адрес данной приставки не попадает в пул сервера Ростелеком. Эта проблема легко разрешима, поэтому уже через несколько минут после звонка в техподдержку интерактивное телевидение заработает.

Неверный Логин и Пароль – сообщение об ошибке загрузки

Учетные данные для телевидения не содержат букв и состоят из 10-значного логина в формате 0122****** и 6-значного цифрового пароля. Причины, по которым сервер Ростелеком не принимает корректные данные, могут быть на стороне как абонента, так и провайдера. В первом случае следует правильно настроить роутер: приставка через него получает данные и IP-адрес, но телевидение Ростелеком не работает из-за выключенной опции IGMP. Второй случай свидетельствует о том, что услуга еще не привязана к лицевому счету и требуется обратиться в техподдержку для актуализации данных.

Источник: accauntlol.ru

Какая тв приставка подойдет для ростелекома. ТВ-приставка «Ростелеком». Приставка для IPTV: описание, подключение и настройка

Цифровое телевидение посредством подключения через Интернет от провайдера РТК – это доступ к огромному количеству каналов при помощи одного устройства. Дополнительные опции новейших телеприемников дают возможность просмотра кино и передач в максимальном разрешении. Но что делать, если приставка одна, а телевизора – два?

Как подключить второй телевизор к приставке «Ростелеком»? И сделать доступным ТВ «Ростелеком» во всей квартире? Чтобы ответить на эти вопросы вначале необходимо выяснить, как вообще подключить приставку «Ростелеком». А уже затем разбираться с тем как подключить интерактивное тв на два телевизора.

Присоединение приставки к телевизору

Провайдер «Ростелеком» предоставляет интерактивное ТВ, которое включает в себя большое количество каналов в отличном качестве, кинопрокат, возможность запись видео, фильмов и телепрограмм и целое собрание караоке-песен. Для получения услуги необходимо определенное устройство – тюнер, который возможно купить у компании в её офисе. Официальный сайт «Ростелекома» поможет узнать, сколько стоит оборудование и размер ежемесячного платежа. Активирование услуги Ростелеком ТВ произойдет через некоторое время после того, как тюнер приобретен и внесен ежемесячный платеж. Присоединение ресивера к телеприемнику можно произвести собственнолично или же воспользовавшись услугами технического работника компании.

Для того чтобы подключить устройство необходим доступ к Сети, кабели для соединения и питания и пульт ДУ. Все эти комплектующие находятся в коробке с оборудованием, поэтому их наличие необходимо проверить во время покупки. Итак, переходим к вопросу как подключить приставку. Для этого потребуется следующая схема, выполнять пункты которой нужно поэтапно:

1. Вставить провод от БП в гнездо устройства, не подключая его к электричеству.
2. С помощью настроек вай-фай маршрутизатора в разделе IGMP Proxy, необходимо выбрать пункт «Мост» и определить LAN-порт. Далее нужно сохранить выбор кнопкой «ОК» и перезагрузить вай-фай роутер.
3. Используя интернет кабель, один конец которого вставляется в ранее выбранный LAN-порт, соединить вай-фай маршрутизатор с приставкой.
4. Далее кабелем HDMI (а при его отсутствии «тюльпаном») подключить приставку к телеприемнику.
5. Включить тв и приставку.
6. Выбрать тип подключения (SCART, HDMI или AV), соответственно тому разъему, к которому подсоединено устройство.

Появление заставки и начало загрузки ПО новейшей версии говорит о том, что ресивер к телевизору был подключен правильно. После завершения загрузки программного обеспечения необходимо прочесть и принять условия оферты.

Настройка каналов производится автоматически без действий клиента. При запросе приставкой PIN-кода необходимо ввести стандартный набор цифр 1111, в случае если они не подходят, стоит попробовать ввести другой код, который представляет собой комбинацию из четырех нулей.

При отсутствии результата разблокировать оборудование поможет работник технической службы компании «Ростелеком». Телефон техподдержки — 8 800 100 08 00. Руководство пользователя описывает все необходимые условия для правильной эксплуатации устройства, а также дает полную информацию по установке тв-приставки. А внимательное изучение инструкции поможет избежать проблем при подключении, поломок и затрат на их ремонт.

Присоединение второго телевизора к приставке

Чтобы подключить второй тв к одной приставке необходимо использовать порт для PCA шнура, так как порт HDMI уже занят первым телеприемником. Исходя из расстояния от тюнера до второго телевизора приобретается PCA кабель необходимой длины и с его помощью производится присоединение приставки ко второму телевизору.

Подобный способ подключения предполагает, что на оба телевизора будут транслироваться одинаковые каналы. Для того чтобы на 2 телевизора транслировались отличные друг от друга каналы требуется приобрести и подключить вторую приставку. Ещё одним немаловажным пунктом в этом деле является оформление договора с компанией РТК на подключение к сети еще одного телевизора. Покупка второго вай-фай маршрутизатора не требуется, если на уже приобретенном есть вспомогательный LAN-порт.

Уже никого не удивишь 2-3 телевизорами в доме – один обязательно присутствует на кухне, где собирается вся семья, другой в гостиной, а третий может быть и в детской, и в спальне. Но как быть, если куплен один пакет услуг IPTV, но хочется подключить к нему второй или даже третий телевизор?

Неужели нужно приобретать для каждого из них собственную приставку? По логике вещей так и должно быть на самом деле, но есть и другие способы просмотра одного пакета на нескольких приемниках.

Обратите внимание: оба телевизора смогут показывать только один канал, то есть пользователи смогут смотреть одну и ту же программу.

Если вас устраивает такое положение дел, и вы согласны с тем, что:

1. Будете смотреть одну и ту же программу на 2 телеприемниках.
2. Пользоваться всего одним пультом для перехода на другой канал просмотра.
3. Придется докупить кабели большой длины, а если собираетесь присоединить второй приемник по высокочастотному кабелю HDMI, то придется уплатить приличную сумму. Конечно, соединение через тюльпан стоит дешевле, но качество воспроизведения будут гораздо ниже.

Через оборудование Ростелеком

1. Сопряжение устройств по свободному разъему. Внимательно рассмотрите заднюю панель приставки, и если нашли свободное гнездо, то подключение будет проходить через него.
2. Если первый приемник присоединен по кабелю HDMI, то можно использовать гнездо с пометкой RCA (для тюльпана), и наоборот.
3. Идем в магазин и прикупаем кабель нужной длины, и монтируем его для подключения. Обратите внимание! Порт на приемнике под этот вид кабеля должен быть свободен. Если у вас старая модель приставки, то гнездо для HDMI может отсутствовать, вместо него будет отображаться RF OUT. Соедините оба устройства через этот порт тюльпанами.

Через модулятор сигнала и делитель

Это затратный, но надежный вариант:

1. Нужно приобрести пару специальных устройств — это высокочастотный модулятор и делитель. Первое присоединяется по тюльпану разъема RCA к приставке, а затем подсоединяется делитель через высокочастотный кабель.
2. Затем выходы подсоединяют к телеприемникам. Но если вы приобрели оборудование с несколькими гнездами RCA, то приобретать делитель уже не понадобится.

Через PLC-адаптер

Современное решение без проблем – это покупка фирменных PLC-адаптеров (примерная стоимость около 1 тыс. руб.).

Это соединение абсолютно надежно, оно не только защищено от постороннего вмешательства, но и передает сигналы высокой четкости. Приобретите для каждого телеприемника отдельный адаптер, и проблема будет решена, но и смотреть в этом случае вы сможете разные программы на каждом из телевизоров. Провайдер разрешает покупку в рассрочку сразу нескольких моделей, а это немаловажно.

Современные модели телевизоров оснащаются большим количеством опций, которые позволяют смотреть фильмы и передачи в максимальном доступном качестве. Интерактивное ТВ — одна их самых популярных услуг, предлагаемых провайдером РТК. IPTV-приставка от «Ростелекома» приобретается в офисе компании вместе с оформлением договора на соответствующий тариф. Одновременно можно устанавливать несколько приставок, что целесообразно в том случае, если в доме имеется сразу несколько телевизоров. О том, как подключить приставку «Ростелеком» к телевизору и правильно её настроить, рассказано ниже.

Комплект поставки

ТВ-приставка «Ростелеком» поставляется провайдером в следующей комплектации:

1. Приставка.
2. Блок питания. Подключается к электрической сети через розетку.
3. Ethernet-кабель. С его помощью осуществляется подключение к модему, оптическому терминалу либо маршрутизатору.
4. Пульт от приставки «Ростелеком», который позволяет управлять телевизором.
5. HDMI-кабель.
6. Батарейки.

Как подключить приставку «Ростелеком»

Пакет услуг интерактивного ТВ, предоставляемый провайдером РТК, включает в себя сотни каналов в высоком разрешении, коллекцию караоке, возможность проката фильмов и записи передач и кино. В офисе провайдера предоставляется приставка «Ростелеком», цена которой варьируется в зависимости от выбранного тарифа: «Стандарт» обойдётся в 4 тысячи рублей, «Премиум» — в 8700 рублей. Подключение и предоставление услуги осуществляется посредством выданного в офисе провайдера оборудования. Уточнить цену приставки «Ростелеком» можно на официальном сайте РТК, обратившись в офисы или связавшись с оператором.

Услуга активируется после приобретения приставки и внесения на абонентский счёт платы. Подключение приставки «Ростелеком» к телевизору может осуществляться как абонентом, так и техником провайдера. Оборудование работает при наличии доступа в интернет, питающих и соединяющих кабелей и пульта дистанционного управления.

В комплекте с ТВ-приставкой «Ростелеком» поставляется всё необходимое для её работы. В руководстве пользователя указана полная комплектация оборудования, которую перед приобретением обязательно проверяют.

Схема подключения приставки

ТВ-приставка «Ростелеком» подключается при помощи кабеля HDMI к телевизору. В разъём LAN включается соединяющий приставку с роутером. В комплекте к приставке «Ростелеком» поставляется кабель питания, который подключается к сети.

При отсутствии HDMI разъёма у телевизора подключение к IPTV приставке осуществляется при помощи переходника AV. Специальный переходник для также поставляется в комплекте.

Включение приставки

При оплаченной и активированной услуге телевизор включается при помощи пульта дистанционного управления, а сама приставка «Ростелеком» — от пульта управления, идущего в комплекте. При правильном подключении ресивера к телевизору на экране появляется заставка и запускается процесс загрузки последней версии программного обеспечения.

По окончании загрузки необходимо принять условия оферты. На экран после выводится стартовое меню, что оповещает о готовности оборудования к работе. Все функции приставки отображаются в меню. На официальном сайте РТК можно прочитать об опциях, преимуществах и недостатках каждой из них.

В зависимости от того, к какому конкретно разъёму подключалась приставка «Ростелеком», при работе с меню выбирается тип подключения.

Особенности и дополнительные функции

IPTV-приставку «Ростелеком» можно одновременно подсоединить сразу с двумя телевизорами. Осуществляется это через подключение ресивера к разным разъёмам: AV и HDMI. Провода подходящей протяжённости при недостаточной длине кабеля можно приобрести в любом магазине электроники.

Подобный вариант подключения отличается тем, что на обоих телевизорах будет транслироваться один и тот же канал. Если требуется трансляция разных каналов, то нужно приобретать дополнительный комплект оборудования.

В руководстве пользователя подробно описано, как и где лучше всего установить приставку и приведены условия её эксплуатации. Перед подключением ресивера желательно прочитать инструкцию и строго ей следовать — это продлит срок использования оборудования и поможет избежать затрат на ремонтные работы.

Подключить приставку к персональному компьютеру при помощи идущих в комплекте кабелей невозможно. При наличии подключения к услуге интерактивного телевидения достаточно скачать специальное программное обеспечение и ввести в поля регистрации данные пользователя. После этого откроется доступ практически ко всем каналам, транслируемым по телевизору.

«Ростелеком» предлагает своим клиентам удобную услугу — приложение «Забава». Его можно скачать на компьютер, планшет или телефон. После введения данных пользователя откроется доступ к телевидению. Скачивать приложение обязательно — достаточно зайти на страницу Zabava и авторизоваться как клиент компании «Ростелеком! На сайте можно просматривать фильмы и телепередачи в высоком качестве.

Подключение второй приставки

При наличии в доме двух телевизоров желательно покупать два комплекта оборудования, поскольку подключение техники к одной приставке позволит транслировать на оба ТВ один и тот же канал одновременно. Независимая трансляция возможна только при наличии разных приставок.

Обе приставки можно подключить к одному роутеру, поскольку у него имеется 4 выхода LAN. К примеру, первый телевизор может подключаться к первой приставке, которая соединяется кабелем с портом LAN1, второй телевизор, соответственно, ко второй приставке и порту LAN2. Длины Ethernet кабеля, поставляемого в комплекте с оборудованием «Ростелеком», может не хватить, поэтому желательно заранее приобрести провод подходящей длины.

Две одновременно работающие ТВ-приставки требуют наличия хорошего интернет-соединения, поскольку используемый ими трафик возрастает в разы, что может провоцировать как помехи в трансляции, так и сбои в работе интернета.

Неисправности приставки

При возникновении сложностей пользователь всегда может связаться со службой технической поддержки «Ростелекома» по соответствующим номерам, указанным как на официальном сайте, так и в договоре, заключаемом при оформлении услуги. Оператор может подсказать, как правильно осуществить подключение и настройку приставки «Ростелеком» и устранить возникшие проблемы. В случае неисправности оборудования или прекращения его функционирования специалисты не советуют пытаться самостоятельно его отремонтировать: проблему желательно описать оператору, который примет решение и при необходимости вышлет по указанному адресу техника, который исправит неполадку.

В работе ТВ-приставки могут возникать сбои. Несмотря на то что настройка всех каналов осуществляется автоматически, в некоторых случаях можно столкнуться с неисправностями. Появление синего экрана свидетельствует о неправильно выбранном для подключения разъёме.

Бегающий кролик обычно сопровождает проблемы с прошивкой оборудования, его неправильным подключением или плохим контактом в разъёме. Устраняются такие неисправности проверкой оборудования и его перезагрузкой. Специалисты могут посоветовать заменить на HDMI кабеле «тюльпан».

Если при правильном подключении и корректной работе приставка транслирует не все каналы, входящие в оформленный пакет услуг, то велика вероятность того, что абонент вовремя не внёс плату. Столкнуться с техническими сбоями можно крайне редко. В случае возникновения каких-либо неисправностей желательно сразу же связаться с технической поддержкой компании.

Дополнительный пакет опций

Одной из наиболее распространённых функций является поддержка TimeShift. Опция позволяет в любой момент приостановить и возобновить телевизионный эфир.

Абонентам компании «Ростелеком» на выбор предоставляется 180 различных телеканалов. Приставка предлагает пользователям передачи исходя из их интересов и предпочтений.

Также абоненты могут оформлять фильмы в прокат. Выбрать и приобрести понравившиеся картины можно в верхней части экрана посредством пульта дистанционного управления.

Сброс настроек приставки

Улучшить показатели качества и расширить функционал ТВ-приставки «Ростелеком» можно посредством её прошивки. Выполнить сброс настроек просто: достаточно зайти в меню, выбрать пункт Def. Settings и подтвердить выбор Exit

поддержка цифровых форматов SD и HD;

возможность самостоятельно использовать паузу, запись, перемотку, архивы.

При этом приставка «Стандарт» использует ресурсы, имеющиеся, в сети Ростелеком. А приставка «Премиум» использует вмонтированный жёсткий диск, это наделяет её множеством полезных функций. Поэтому она стоит намного дороже. После подключения таких устройств абоненты могут смотреть большое количество HD-каналов высокой чёткости изображения.

Есть несколько вариантов , это использование:

• кабеля интернет;
• Wi-Fi;
• PLC-адаптеров.

Самый дешёвый способ – это применение кабеля интернет.

1. Не включая в розетку, шнур от блока питания вставляют в гнездо тюнера.
2. Через настройки роутера заходят в раздел IGMP Proxy, выбирают «Мост» и определяют LAN-порт. Нажимают «ОК», сохраняя это, а потом перезагружают маршрутизатор.
3. Интернет кабелем роутер соединяют с ресивером, вставляя один его конец в порт LAN.
4. Тюнер соединяют с телевизором, используя кабель HDMI или «тюльпаном».

Если при покупке приставки кабель HDMI не входил в её комплектацию, желательно его приобрести, иначе плазменные, ЖК и не будут давать ожидаемой чёткости изображения.

Настройка приставки

Вставляют в розетку блок питания, то есть подсоединяют ресивер к электросети. Теперь пришло время сделать настройки, для этого пультом дистанционного управления (ПДУ) переводят ТВ в видеорежим. Появившиеся окна запросят ввести логин, а также пароль для загрузки нового устройства. Эти данные берём с листа регистрации и ПДУ вводим их в окна запроса. После этого клавишей «ОК» нужно обязательно подтвердить введенные данные.

Возиться с настройкой каналов не придётся. Это делается автоматически, без вмешательства абонента. Поэтому на экране сразу появится окно для выбора каналов.

Иногда устройство может требовать ввести PIN-код. Обычно для новых ресиверов это набор таких цифр: 0000 или 1111. Пробуют их вводить по очереди. Если нет результата, звонят по телефону 8 800 100 08 00 – это . Они помогут разблокировать устройство.

Как подключить второй телевизор к одной приставке

Для подключения второго ТВ к имеющейся приставке, необходимо внимательно её осмотреть. Будет видно, что порт HDMI занят, к нему уже подключён первый телевизор. Рядом находиться ещё один, который предназначен для подключения RCA кабеля. Этот порт и будем использовать.

Если второй телевизор устанавливается на кухне, значит, надо докупить нужной длины шнур RCA и соединить этим кабелем ТВ с ресивером. Теперь смотреть интерактивное Ростелеком телевидение можно на 2 телевизорах от одного тюнера.

Но важно учитывать, что, используя такой метод подключения, по двум ТВ будут отображаться одни и те же каналы. Если появилась необходимость смотреть разные на каждом из телевизоров, значит, придётся докупить ещё один ресивер.

Как подключить два телевизора

Для подключения двух ТВ, чтобы они показывали разные каналы, необходимо приобрести и две приставки. Если один из телевизоров уже подключён к такому ресиверу, значит, необходимо приобрести его и для второго ТВ. А также оформить договор с провайдером Ростелеком для подключения к сети дополнительного телевизора. Ещё один роутер покупать не надо, главное, чтобы на том, что есть, был дополнительный LAN-вход.

Теперь надо подготовить кабель HDMI или «тюльпан», которым соединяют ресивер с телевизором. Замеряют точное расстояние от роутера до второго тюнера. Покупают необходимой длины шнур интернет. Этим кабелем соединяют приставку с маршрутизатором. Подключение и настройка обоих ресиверов делается одинаково, как было указано выше.

Надо помнить теперь у каждого ТВ есть своя приставка, которая настроена только на этот телевизор. Поэтому во время ремонтов, а также переездов постарайтесь их не путать.

Источник: komps.ru

Старая приставка ростелеком можно ли ее подключить. Через видеоплеер от Ростелеком. Как подключить «интерактивное ТВ» к телевизору.

Телевещание от компании Ростелеком это очень востребованная услуга. Современные технологии позволяют просматривать множество различных развлекательных или информационных каналов на любой вкус. Но для просмотра нужно воспользоваться специальным оборудованием, — приставкой, которую любезно предоставляет компания всем желающим. Опция IP телевидения доступна на телевизионных приемниках, персональном компьютере, смартфоне или планшете.

Абонент сможет не только воспользоваться просмотром, но и управлять эфиром – остановить, то есть включить паузу, отмотать назад, или записать на съемный носитель понравившуюся передачу. И все эти блага будут доступны после подключения приставки Ростелеком через роутер или оптоволоконный кабель напрямую.

Подключение приставки Ростелеком к телевизору осуществляется разными способами:

1. Через интернет кабель
2. Через Wi-Fi

Способ первый — Через интернет кабель

Поскольку телевещание Ростелеком может осуществляться через спутники по интернет технологиям, то этот способ подключения будет самым оптимальным для получения качественной картинки на свой телеприемник. Но для этого он должен иметь специальный разъем на задней стенке, и только при этих условиях просмотр будет доступен. Но нагромождение проводов может понравиться не всем, поэтому существуют и другие методы подключения.

Способ второй — С использованием беспроводной сети Wi-Fi

Сразу же нужно оговориться, что этот способ подойдет для владельцев современной техники, то есть телеприемник должен поддерживать технологию Smart, и принимать сигналы без каких-либо проводов через встроенный модуль Wi-Fi.

Чтобы подключить ТВ приставку Ростелеком к телевизору, необходимо сделать следующее:

1. Поставьте оборудование недалеко от приемника, подключите блок питания, и интернет кабель в разъем LAN.
2. Соедините оба устройства соответствующими кабелями – посмотрите разъемы на роутере и приемнике.
3. Включите телевизор и выберите из списка возможных подключенийсеть Wi-Fi и имя вашего роутера.
4. В следующем окне введите свой пароль и логин от сети, чтобы была возможность принимать сигнал интернета.
5. После этих действий на экране телеприемника появится список каналов для просмотра.

Порой оборудование может запрашивать PIN код для разблокировки, можно попробовать ввести 0000 либо 1111 .

Способ третий — Через адаптер Power-Line

Это техническое решение «взять» интернет через обыкновенную домашнюю электросеть. Этот способ подойдет для владельцев устаревших моделей телеприемников, с отсутствием функционала Smart. Лучше всего приобретать подобное оборудование в салонах компании, они уже адаптированы под прием сигнала определенной частоты, то есть он представляет собой своеобразный роутер, но более чувствительный к слабым сигналам. Да, для этого способа нужны дополнительные затраты, но в результате прием сигнала будет возможен даже в тех местах, где обычный роутер сделать это не сможет.

Предварительная настройка роутера

1. На компьютере наберите адрес web интерфейса (можно узнать из договора обслуживания), введите свои данные для входа.
2. В правом блоке перейдите на страницу iptv, откройте пункт IGMP Proxy.
3. Здесь нужно активировать работу в режиме моста, и указать порт LAN.
4. Сохраните сделанные изменения и выйдете из настроек.

Затем следует подключить оба устройства, обратите внимание, что кабель нужно вставить в тот разъем, который вы указывали в настройках. Теперь можно подключать телеприемник.

Инструкция подключения кабеля HDMI

Если в комплект к оборудованию прилагается кабель HDMI, и в приемнике этот разъем присутствует, то лучше всего передача сигнала будет проходить именно по этому соединению. Поэтому в данном случае нужно обладать информацией, как подключить приставку Ростелеком к телевизору правильно. Последовательность действий такова:

1. Возьмите в руки пульт и определите способ подключения (выше есть примеры), переход можно осуществить либо кнопкой AV, либо TV.
2. После этих действий начнется загрузка, а по окончанию вы должны ввести свои данные для входа (использовать пульт с набором букв и цифровых символов от оборудования Ростелеком).
3. Если сделано все верно, то появится список предлагаемых компанией каналов.

Важно! Как только произойдет подключение к интернету, версия прошивки может измениться, то есть оборудование само установит обновления.

Телевизионные приставки Ростелекома, как и любое цифровое оборудование, могут перестать работать по широкому ряду факторов. Для того чтобы исправить проблему первым делом стоит ознакомиться с причиной ее появления, если такую можно выделить.

Для исправления неполадок, связанных не только с неработающей ТВ-приставкой Ростелекома, но и с любым оборудованием, вначале стоит выделить узел, который стал причиной поломки. Самую простую диагностику можно выполнить без вызова мастера. Выделяется несколько стадий неисправностей:

• приставка включается, но связь с сервером отсутствует;
• приставка включается, но изображение не выводится на экран;
• приставка Ростелекома не включается.

Если у вас возникла подобная описанным выше проблема, сразу же проверьте надежно ли подключены кабели питания, интернета и видео.

Если с ними все в порядке, но неисправность все же присутствует, нужно рассмотреть каждую ошибку в отдельности.

Не работает сеть на ТВ-приставке Ростелекома

Когда приставка Ростелекома включается, но подключится к каким-либо услугам не удается, нужно внимательно ознакомиться с текстом ошибки. Если надпись сообщает об отсутствии интернет-подключения, выполните следующие действия:

• проверьте работоспособность интернета на других устройствах (возможно отсутствует не только услуги IPTV, но и сам интернет);
• перезагрузите приставку, а также сетевое оборудование (возможно произошел системный сбой на уровне домашней сети);

Проблема с сетевым подключением на телевизионных приставках Ростелекома чаще всего возникает по причинам сервисных работ или же несвоевременной оплаты услуг.

Для уточнения проблемы с вашим счетом позвоните по номеру горячей линии оператора 8 800 100 08 00.

Приставка Ростелекома не включается или не выводит изображение

Если телевизионная приставка Ростелекома не включается или не выводит изображение и проверка кабелей не дала положительного результата, решить проблему без более детальной диагностики оборудования не получиться.

В случае если оборудование берется в аренду, то может посчитаться причиной возникновения неисправностей специалистами, что повлечет требование оператора о возмещении стоимости устройства и соответственно лишит возможности взять другую приставку до выкупа неисправной.

Как можно вернуть или обменять приставку Ростелекома?

Для того, чтобы вернуть телевизионную приставку оператору Ростелеком и обменять ее на рабочую понадобится прийти в ближайший офис компании или же вызвать специалиста на дом (может взыматься плата).

Для того чтобы подобрать наиболее удобный для вас офис оператора рекомендуем позвонить по номеру горячей линии Ростелекома – 8 800 100 08 00 и задать этот вопрос, основываясь на вашем регионе и городе.

Операторы горячей линии подскажут офис, а также номер местной технической поддержки, после чего можно будет договориться о приходе, а также уточнить, какие документы будет нужно иметь при себе (паспорт, номер договора).

Для того чтобы решить неисправности с телевизионной приставкой Ростелекома нужно выявить узел, который дал сбой. Если же решить проблему без вызова мастера не удается, то будет нужно обратиться в сервисный сервис РТК.

Прогресс не стоит на месте, особенно если вопрос касается информационной сферы. С каждым годом мультимедиа-компании создают что-нибудь новое в сфере развлечений, чтобы не дать заскучать искушенному телезрителю. Давайте узнаем, как настроить интерактивное телевидение, предоставленное компанией «Ростелеком», через роутер и какие еще способы подключения приставки существуют. Инструкция по настройке интерактивного » поможет вам быстро разобраться с подключением оборудования.

Способы подключения приставки

Существует три способа подключить приставку для интерактивного ТВ от компании «Ростелеком»:

• через роутер;
• с помощью Wi-Fi;
• при помощи PLC-адаптеров.

Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Роутер

Наиболее популярный способ это настройка интерактивного телевидения «Ростелеком» через роутер. Здесь сложностей нет. Тянем интернет-кабель от приставки к роутеру, подключаем приставку к телевизору через HDMI-разъем (в случае со старыми телевизорами вместо HDMI-кабеля будет «тюльпан»). Вставляем устройство в розетку, и если все сделано правильно, то вы уже будете наслаждаться услугой.

Это наиболее надежный способ, так как он практически исключает сбои, если нет проблем с интернетом. Сбой может произойти при единственном случае, если вы зацепились ногой за кабель, которые предварительно не спрятали.

При данном виде от менять не нужно, достаточно тех настроек, которые стоят для доступа в сеть.

Wi-Fi

Для этого способа вам понадобится адаптер беспроводной связи, который надо будет установить на приставке. Способ удобен для тех, кто не хочет тянуть провод через всю квартиру, особенно если телевизор находится далеко от роутера. Однако в этом случае маршрутизатор и адаптер стоит приобретать качественные, чтобы не было сбоев при работе приставки для интерактивного телевидения «Ростелеком».

Важно: будьте внимательны при покупке Wi-Fi адаптера для приставки, они не все совместимы друг с другом.

PLC-адаптер

Этот способ наименее распространенный, но не менее полезный, чем вышеописанные. Подключение производится при помощи специальных устройств, позволяющих сделать дома локальную сеть через обычные розетки. Плюс данного способа в том, что сигнал будет не хуже, чем при подключении напрямую. Однако при больших перепадах напряжения есть риск повредить оборудование для интерактивного телевидения «Ростелеком».

Какую выбрать приставку?

Вы можете взять устройство, которое предоставляет в аренду компания на период пользования их услугами (впоследствии её можно выкупить), а можете приобрести самостоятельно. Самое главное, чтобы приставка для интерактивного ТВ от «Ростелеком» обладала следующими техническими характеристиками:

• поддерживаемые видео режимы от 576i до 1080i, а также большинство современных видеокодеков;
• поддерживает как 4:3, так и 16:9;
• имеет HDMI-разъем.

В комплект должен входить . Также с некоторыми устройствами в комплекте идет HDMI-кабель.

А можно ли обойтись без оборудования?

Пользоваться услугами интерактивного ТВ . Сервис «Забава» предлагает просматривать каналы с экраном компьютером и ноутбуков. Также это можно делать с планшета и телефона.

Настройка интерактивного ТВ

Настройка интерактивного телевидения «Ростелеком» не составит больших трудностей. Компания, предоставляющая услугу, упростила процесс максимально. Для начала переведите телевизор в видео режим (AV). После того, как появится меню интерактивного телевидения «Ростелеком», возьмите пульт дистанционного управления от приставки. Далее вся навигация будет осуществляться через него.

Введите логин и пароль, указанные в договоре. Если все введено правильно, устройство подключено верно, дома есть бесперебойное Интернет-соединение, то на экране вашего телевизора появится главное меню с выбором каналов. На этом настройка интерактивного ТВ от «Ростелеком» заканчивается.

Устраняем неполадки

Самая распространенная ошибка: на экране появляется надпись об отсутствии IP-адреса. Ниже мы опишем, как настроить роутер, чтобы можно было просматривать интерактивное телевидение «Ростелеком»:

• зайдите в меню настроек маршрутизатора (через компьютер, посредством ввода IP-адреса роутера);
• выберите раздел PTV;
• выберите порт, в который подключена приставка и сохраните изменения.

Также на экране может появиться информация «No signal». Если все проводные соединения в порядке, причина, возможно, в приставке. Они редко служат больше 4 лет.

Если показывают не все каналы, звоните в техподдержку для получения необходимых инструкций для возобновления работы интерактивного ТВ от «Ростелеком». Либо вы не оплатили услуги, либо это сбои с их стороны.

Стоит ли подключать интерактивное ТВ?

Учитывая богатый функционал услуги (большая база фильмов, функция TimeShift, использование социальных сетей), подключать услугу, несомненно, стоит. Однако нужно учитывать и тот факт, что потребности у всех разные, и кто-то в подобных функциях попросту не нуждается. Поэтому, если все еще сомневаетесь, рекомендуем воспользоваться услугой «Забава» (возможность просмотра интерактивного телевидения «Ростелеком» без приставки) и составить свое собственное мнения о целесообразности приобретения.
Подводя итоги, можно сделать вывод, что пакет услуг, предоставляемый компанией, является очень интересным предложением, существенно улучшающим качество жизни. Надеемся, у вас больше не осталось вопросов, как настроить интерактивное ТВ «Ростелеком».

В течение последних нескольких лет Интерактивное Цифровое Телевидение Ростелеком завоевывает заслуженную популярность среди пользователей в нашей стране. Сегодня телевизоры имеют множество опций, обеспечивающих просмотр с высоким разрешением телепередач и фильмов. Приставки IPTV от РТК позволяют смотреть телевидение через интернет. Приставки Ростелеком можно купить в офисах РТК в комплекте с пакетами каналов. Ниже приведены подробные инструкции о том, как подключается ТВ приставка Ростелеком.

Особенности услуги

С целью просмотра цифрового телевидения через глобальную сеть необходимо подключить к телевизору компактное специальное IPTV устройство. Такие приставки Ростелеком предлагает несколько десятков моделей, из которых даже самый взыскательный пользователь быстро найдет для себя оптимальный вариант.

Потом требуется лишь подключить прибор к ТВ и выполнить настройки для использования сервиса. Далее можно наслаждаться многообразием каналов цифрового качества.

Необходимо отметить, что процедура настройки устройств от РТК абсолютно идентична другим провайдерам.

Пользователи, воспользовавшиеся услугами РТК, получают следующие возможности цифрового ТВ:

1. Полный контроль просмотра конкретных каналов (родительский контроль);
2. Возможности записи трансляций, архивирование передач, установка на паузу и перемотка;
3. Высококачественное изображение и возможности просмотра трехмерных изображений;
4. Одновременное подключение к интерактивному ТВ 5 девайсов (ноутбуки, планшеты, телефоны);
5. Огромная библиотека кинофильмов всех жанров.

Состав комплектующего оборудования

В него входят следующие компоненты:

1. IPTV приставка;
2. ПДУ и батарейки к нему;
3. Адаптер для подключения к 220 В;
4. VGA-кабель, чтобы подключить к телевизору;
5. Шнур, чтобы подключить к маршрутизатору;

Как подключить?

Существует три основных метода подключения IPTV устройства от РТК к ТВ:

1. Используя WiFi соединение. В этом варианте пользователю необходимо будет приобрести еще несколько устройств. По WiFi можно подключиться с использованием медиа-мостов Моторола, или с применением дополнительного Вайфай-адаптера. Способ подключиться через медиа-мосты значительно более затратный в финансовом отношении, однако у него есть много преимуществ (функционирует на частоте 5 GHz), например, высокое качество трансляции благодаря полному отсутствию помех, генерируемых техникой, расположенной вблизи дома абонента. Способу использования WiFi-адаптера, часто препятствует конфликтование с оборудованием приставки, а также значительные проблемы со сложной процедурой настройки. В связи с этим, профессионалы не рекомендуют выполнять соединение через WiFi;
2. Используя PLC-адаптеры по сети электропередачи. Придется приобрести несколько приборов и подключившись к электросети выполнить специальные настройки для обеспечения их совместного функционирования;
3. Используя соединение Ethernet-кабелем. Это самый оптимальный и главное надёжный метод соединения. Выполняется процесс очень быстро и при этом не несет больших денежных затрат. Есть только один недостаток этого способа в том, что придется прокладывать в доме абонента шнур от маршрутизатора до ТВ. При возможности расположить все оборудование рядом друг с другом либо скрыть прокладываемый провод, этот минус сам собой отпадает, и остаются лишь преимущества. В этом варианте подключения полностью будут отсутствовать внешние помехи при просмотре каналов, а также метод является самым надежным в части стабильности трансляции.

Для обеспечения комфортной эксплуатации и для достижения минимальных затрат рекомендуется выбрать третий способ подключения.

Процедура подключения

Алгоритм подключения состоит из следующих действий:

Похожие материалы:

1. Как выставить счет на Яндекс
2. Что такое домен и хостинг: зачем нужны и как правильно выбрать Зачем обращаются к хостинг провайдеру
3. Облако меток на блоге WordPress
4. Почему страницы исключены из поиска

Источник: bazava.ru