Главная » Samsung

Сервер Самсунг не отвечает Смарт ТВ

Содержание

Не открывается приложение в Smart Hub на телевизоре? Читайте рекомендации от производителя в этой статье.

Если на телевизоре Samsung не открывается одно приложение, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузка телевизора

2. Переустановка приложения

3. Подключение к другой точке доступа Wi-Fi

5. Сброс Smart Hub

6. Сброс настроек телевизора

7. Обновление прошивки

8. Обращение к разработчику

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Что делать если не работает интернет на телевизоре? DNS сервер не отвечает

  1. Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта. APPS
  2. Среди установленных приложений выберите то, которое не работает. Неработающее приложение
  3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню. Допменю
  4. Выберите пункт «Повторная установка». Повторная установка
  5. Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета. Переустановка
  6. После переустановки попробуйте запустить приложение. Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Еще по теме:  Мотив настройки на Самсунг

Разблокировка SAMSUNG Проверьте настройки Интернета (6-1) Smart TV

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

  1. Откройте «Настройки». Настройки
  2. Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу. Общие
  3. Выберите пункт «Сеть». Сеть
  4. Выберите пункт «Состояние сети». Состояние сети
  5. Убедитесь, что выход в интернет доступен. Выход в интернет
  6. Выберите пункт «Настройки IP». Настройки IP
  7. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную». Ввести вручную
  8. Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (для Ростелекома). Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад». Сервер DNS
  9. Нажмите «OK» для сохранения параметров. OK
  10. После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету. Телевизор подключен к интернету
  11. Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки. Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Нет времени читать? — Смотрите

Источник: oshibkami.ru

Устранение проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» на телевизорах Samsung

В большинстве случаев сбой носит временный характер, и избавиться от него можно обычной перезагрузкой телевизора. Для её выполнения выключите устройство, вытащите кабель питания из розетки и оставьте в таком состоянии примерно на 2 минуты. Затем снова подключите ТВ к электросети, запустите его и проверьте наличие проблемы – она должна быть устранена.

Способ 2: Подключение к другой точке доступа

Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО. В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших

Исправление № 1. Выключите и снова включите телевизор Samsung и маршрутизатор WiFi.

Выключение питания — это быстрый и простой способ восстановить устройство от большинства ошибок. Он не теряет данные и поэтому является безвредным решением этой ошибки. Чтобы выключить и снова включить смарт-телевизор Samsung, выполните следующие действия:

  1. Выключите телевизор Samsung и отсоедините шнур питания от розетки.
  2. Подождите тридцать секунд, чтобы израсходовать большую часть накопленной энергии.
  3. Снова подключите шнур питания и включите смарт-телевизор Samsung.
Еще по теме:  Где починить планшет Самсунг

Выполнив аналогичные действия, выключите и снова включите Wi-Fi-маршрутизатор. Для этого выполните следующие действия:

  1. Выключите WiFi-роутер и отсоедините адаптер питания от розетки.
  2. Подождите одну минуту, чтобы повторно инициализировать его внутренние компоненты.
  3. Снова подключите адаптер питания и включите WiFi-роутер.

Затем дайте смарт-телевизору подключиться к Wi-Fi и откройте Smart Hub. Посмотрите, устранена ли ошибка.

Исправление № 2: выйдите и снова войдите в свою учетную запись Samsung

Еще один трюк, который вы можете попробовать, — это выйти и снова войти в свою учетную запись Samsung. Это эффективное решение ошибок, связанных с учетной записью, которые могут вызвать ошибку 189 сервера Samsung. Чтобы сделать это через системные настройки, выполните следующие действия:

  1. Включите телевизор Samsung и перейдите в «Настройки» > «Система».
  2. Выберите «Основные» и выберите «Учетная запись Samsung» > «Моя учетная запись».
  3. Выберите Выход. Затем снова войдите в свою учетную запись, введя данные для входа в свою учетную запись Samsung.
  4. Запустите Smart Hub и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Исправление № 3: сброс Smart Hub

Как упоминалось ранее, ошибка сервера Samsung 189 в основном влияет на функцию Smart Hub вашего телевизора Samsung. Он отвечает за то, чтобы большинство приложений и функций вашего телевизора были доступны всего одним щелчком мыши. Чтобы сбросить Smart Hub через системные настройки, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Поддержка» > «Самодиагностика».
  2. Выберите «Сбросить Smart Hub» с помощью пульта дистанционного управления и введите PIN-код для телевизора Samsung.

Примечание. PIN-код по умолчанию для большинства смарт-телевизоров Samsung: 0000.

  1. Дождитесь завершения процесса.
  2. После перезагрузки Smart TV войдите в Smart Hub и проверьте, устранена ли ошибка.

Если ошибка сервера Samsung 189 все еще появляется, попробуйте следующий трюк:

  1. Сбросьте настройки Smart Hub, выполнив описанные выше шаги, но обязательно пропустите Условия использования или не примите их.
  2. После сброса Smart Hub попробуйте запустить приложение. Появится диалоговое окно «Условия и положения».
  3. Нажмите на пульте следующую комбинацию клавиш: Mute + Volume Up + Channel Up + Mute.
  4. Затем выберите другую страну или регион из текущих настроек. Это будет автоматически применено ко всем приложениям.
  5. Проверьте, устранена ли ошибка сервера Samsung 189.
Еще по теме:  Как найти телефон Самсунг если он потерян и выключен с другого телефона

Исправление № 4: обновите программное обеспечение вашего телевизора Samsung

Чтобы убедиться, что ваш смарт-телевизор Samsung не содержит ошибок и ошибок, всегда не забывайте обновлять его программное обеспечение до последней версии. Большинство обновлений программного обеспечения содержат исправления определенных ошибок, таких как ошибка сервера Samsung 189.

Чтобы обновить программное обеспечение вашего смарт-телевизора Samsung, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Поддержка».
  2. Выберите «Обновление программного обеспечения» и выберите «ДА», чтобы Smart TV нашел последние обновления. Во время этого процесса ваш телевизор Samsung должен быть подключен к стабильной сети Wi-Fi.
  3. Ваш смарт-телевизор позже перезагрузится после установки всех обновлений.
  4. После установки обновлений запустите приложение в Smart Hub и проверьте, устранена ли ошибка.

Исправление № 5: выполните сброс сети на Samsung Smart TV

Сброс сети вернет все настройки, связанные с сетью, к их заводскому состоянию. Это эффективное решение, если у вас медленное соединение Wi-Fi на вашем Smart TV. Чтобы выполнить сброс сети на смарт-телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Основные».
  2. Выберите Сеть и выберите Сбросить сеть.
  3. Дождитесь завершения процесса сброса.
  4. Перезагрузите телевизор Samsung и запустите потоковое приложение. Посмотрите, существует ли ошибка.

Исправление № 6: выполните аппаратный сброс на Samsung Smart TV

Последнее, что нужно сделать для устранения ошибки сервера Samsung 189, — это выполнить полный сброс. Это вернет все настройки вашего Smart TV к значениям по умолчанию. Чтобы выполнить аппаратный сброс на смарт-телевизоре Samsung, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Настройки» и выберите «Основные».
  2. Выберите «Сброс» и введите PIN-код. PIN-код по умолчанию для смарт-телевизора Samsung — 0000.
  3. Выберите ОК. Теперь ваш телевизор Samsung начнет сброс.
  4. Подождите, пока телевизор автоматически перезагрузится.
  5. Затем настройте все необходимые конфигурации на своем смарт-телевизоре Samsung, такие как учетная запись Samsung и учетные данные для входа в WiFi.
  6. Запустите любое приложение и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка сервера Samsung 189.

Последние мысли

Для доступа к большинству его функций и приложений важно, чтобы смарт-телевизор Samsung был подключен к Интернету. Однако вы обязательно столкнетесь с такими ошибками, как «Невозможно подключиться к серверу Samsung». Надеюсь, эти простые исправления помогут вам решить эту проблему.

Источник: sosx.ru

Оцените статью
Добавить комментарий