Срок гарантий указан в договоре, в котором также прописан список услуг официального сервисного центра Samsung. Отдельные гарантийные талоны предоставляются на сами запчасти при необходимости их установки.
Что влияет на длительность гарантий
- Особенности проведенного ремонта
На установку новых запчастей гарантии больше, чем на перепайку оборудования.
- Тип ремонтируемой техники
Например, смартфоны применяются ежедневно, они больше подвержены падениям и другим повреждениям. Поэтому на их ремонт гарантия от полугода. На восстановление телевизоров – от 12 месяцев.
На какие услуги предоставляются гарантии
Гарантии распространяются на все виды ремонтных услуг:
- Замена экранного модуля, подсветки или матрицы.
- Смена аккумуляторной батареи на гаджетах.
- Смена тачпада, сенсорных панелей, клавиатуры и других элементов.
- Замена и ремонт оптических приводов.
- Починка системы охлаждения, замена вентиляторов на ноутбуках.
- Установка новых накопителей в ПК, включая SSD и Flash-памяти.
- Смена материнской платы, оперативной памяти.
- Замена коммуникационных портов, шлейфов, разъемов и других узлов.
Гарантия также предоставляется на обновление программных модулей, системы управления и на модернизацию оборудования в целом.
Телевизоры Samsung QLED — 10 лет гарантии от выгорания
Наши преимущества
Быстрая диагностика
Занимает всего 15-40 минут
Наличие запчастей
Более 10 тыс. оригинальных комплектующих на складе
Ремонт по договору рассрочки
Можно оплачивать частями в течение полугода
Оперативность работы мастеров
Типовые неисправности устраняем за 1 день
Как мы работаем
Доставка устройства в СЦ
Вы можете приехать к нам самостоятельно или вызвать курьера. Стоимость доставки техники в СЦ по Москве – 500 руб. для физлиц.
Диагностика поломки
Мастера проверяют наличие внешних дефектов, проводят компьютерную диагностику. На выявление неисправности требуется менее 1 часа.
Заключение договора
Наш официальный сервисный центр компании Samsung работает только по договору оказания услуг. В нем прописываются работы мастера, стоимость запчастей и сроки.
Ремонт или проведение сервисного обслуживания
В указанный в договоре срок инженеры заменяют сломанные узлы во время ремонта. Или проводят комплексную проверку оборудования по условиям сервисного обслуживания.
Сдача техники клиенту
Забрать оборудование можно также самостоятельно или через курьера. В присутствии специалиста вы проверяете работоспособность и подписываете акт приема-передачи. С этого времени действует гарантия на услуги нашего СЦ.
Заказать звонок
Записаться на ремонт
Часто задаваемые вопросы
Занимаетесь ли гарантийным ремонтом техники Samsung?
Нет, мы не занимаемся ремонтом оборудования на гарантии. Но при этом являемся официальным сервисным центром и предоставляем гарантии на все виды услуг.
С какого времени начинает действовать гарантия?
Как только вы получаете оборудование после ремонта или обновления, вам выдается акт приема-передачи. С этого времени действуют гарантии.
Можно ли починить оборудование без договора?
Нет, мы работаем только официально. И именно договор – основание для выдачи гарантийных талонов. На запчасти предоставляем отдельные сертификаты.
Для юридических лиц гарантии такие же?
С юридическими лицами можем заключить договор сервисного обслуживания на все оборудование. В ходе его действия ремонт техники, если не было механических повреждений, проводится за наш счет.
А запчасти купить у вас можно?
У нас большой склад запчастей практически к любой модели устройства. Есть оригинальные детали, так и реплики отличного качества. По правилам нашего сервисного центра, отдельно запчасти не продаем. Запчасти устанавливаем только при ремонте техники.
Почему вы мне не можете назвать точную цену?
Называя точную цены мы берем на себя ответственность за ремонт. Но не видя самого устройства нельзя сделать точное заявление по неисправности. Даже если вы думаете, что знаете в чем дело. Очень часто бывает, когда нам приносят на ремонт технику, которую выполнили диагностику в другом месте. И часто бывает, что другой сервисный центр неправильно определил неисправность, а соответственно неправильно назвал стоимость ремонта. Поэтому ремонтируют у нас
Я сам знаю что там, можно без диагностики?
К сожалению без диагностики нельзя. Если меняется видео чип в ноутбуке, потому что вы так сказали, а экран так и не начнет показывать или глючить изображение, потому что дело было в шлейфе или драйверах, то виноватыми будем мы, проблема-то не решена. Очень часто бывало, что приносили технику после диагностики в другом центре и неисправность была не та, что диагностировал СЦ. И в итоге стоимость ремонта в конечном итоге у нас выходила меньше
А может курьер на месте сначала технику посмотрит перед приемом?
Да, конечно, курьер проводит осмотр техники и фиксирует внешний вид. Так как курьер не имеет опыта ремонта и не разбирается в технике — его задача зафиксировать и БЕРЕЖНО доставить устройство для диагностики и ремонта.
На сайте написано, что у вас есть экспресс ремонт/быстрый ремонт, правда?
Да, диагностика обычно длится 15-20 минут. В особых случаях, диагностика может занимать более длительное время (например сканирование памяти устройства — может занять несколько часов. На этот процесс мы никак не можем повлиять к сожалению)
Источник: samsung-service-official.ru
Каков срок гарантии на телевизор Samsung
В настоящее время Samsung предоставляет стандартную ограниченную гарантию сроком на 3 года, но срок гарантии может отличаться в зависимости от страны.
САМСУНГ ТЕЛЕВИЗОР ГАРАНТИЯ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Связанные вопросы
Имеют ли телевизоры Samsung 5-летнюю гарантию?
Больше времени для важного. Приобретая выбранные телевизоры Samsung до 31 марта 2023 года, вы получите БЕСПЛАТНУЮ 5-летнюю гарантию.
Как узнать, находится ли мой телевизор Samsung на гарантии?
Шаги, которые необходимо выполнить при проверке гарантийного состояния телевизора Samsung
- Откройте веб-браузер и зарегистрируйтесь/ войдите в свою учетную запись Samsung.
- Перейдите на страницу “Запрос на обслуживание”.
- Нажмите или наведите курсор на “Найти” – должно открыться всплывающее окно.
- С помощью предложенных опций выберите конкретную модель телевизора.
Как проверить, находится ли мой телевизор на гарантии?
Вот три способа узнать это:
- Проверьте руководство или упаковку. Проверьте руководство по эксплуатации или оригинальную упаковку, поскольку гарантия обычно включена туда.
- Поиск в Интернете. Используйте поисковую систему в Интернете, чтобы найти производителя и номер модели вашего продукта.
- Свяжитесь с нами.
Как зарегистрировать телевизор Samsung для получения 5-летней гарантии?
- Откройте веб-страницу Samsung Members.
- Войдите в учетную запись Samsung Members или зарегистрируйте ее.
- Используйте строку поиска, чтобы найти свой продукт, попробуйте ввести тип телевизора, например OLED TV.
- Введите серийный номер вашего устройства.
- Нажмите кнопку завершить, чтобы закончить регистрацию вашего продукта.
Каков средний срок службы телевизора Samsung?
“Реальность такова, что ваш экран часто может работать значительно дольше 100 000 часов”, – говорит Кевин Изатт, старший менеджер по продукции в подразделении дисплеев Samsung. “У нас были дисплеи, которые работали более 15 лет с более чем достаточной яркостью”.
Какие телевизоры имеют 5-летнюю гарантию?
Телевизоры с 5-летней гарантией
- Samsung AU7100 50-дюймовый 4K HDR Smart TV. …
- Samsung AU7100 75-дюймовый 4K HDR Smart TV. …
- Sony A80J BRAVIA XR 55-дюймовый OLED 4K HDMI 2.1 120hz Google Smart TV. …
- Samsung AU7100 65-дюймовый 4K HDR Smart TV. …
- Samsung Q60B 55-дюймовый QLED 4K Quantum HDR Smart TV. …
- Samsung AU7100 55-дюймовый 4K HDR Smart TV.
Как устранить черный экран смерти на телевизоре Samsung?
Как устранить черный экран на телевизоре Samsung:
- Отключите телевизор от розетки.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на телевизоре.
- Удерживайте кнопку не менее минуты.
- Снова включите телевизор в розетку.
- Снова включите телевизор.
Могу ли я потребовать гарантию Samsung без чека?
Доказательство покупки является обязательным условием для получения гарантии. 2. Ремонт в течение гарантийного срока должен осуществляться только уполномоченным персоналом компании.
На что не распространяется гарантия Samsung?
На что НЕ распространяется гарантия. 1. Повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, неправильного использования, злоупотребления, изменения, вскрытия или несоблюдения покупателем нормальных процедур эксплуатации, описанных в руководстве пользователя; 2.
На какой срок дается гарантия на телевизор?
Поскольку производители обычно дают годовую гарантию на товары, продавцы обычно подталкивают вас в их сторону, если товар сломался в течение первого года.
Как получить гарантию на телевизор Samsung?
Чтобы получить гарантийное обслуживание для вашего продукта Samsung, позвоните в Центр обслуживания клиентов Samsung по телефону 1-800-Samsung (1-800-726-7864). При звонке имейте под рукой номер модели, серийный номер и копию чека. Полные условия гарантии см. на странице Гарантия и политика Samsung.
Сколько Samsung берет за ремонт экрана телевизора?
Ремонт телевизора Samsung обычно стоит от 75 до 200 долларов США. Свяжитесь с ближайшим к вам специалистом по ремонту телевизоров Samsung для получения наиболее точной оценки стоимости.
Как долго действует гарантия на телевизор Samsung от Best Buy?
Гарантия на неисправности начинается после истечения 12-месячной гарантии производителя. Полную информацию о страховом покрытии см. в условиях и положениях. Посетите местный магазин Best Buy для получения более подробной информации и приобретения Samsung Care+. Претензии могут быть удовлетворены с помощью нового или восстановленного продукта.
Должен ли телевизор служить 5 лет?
Телевизоры: 4-6 лет
В связи с быстрыми изменениями в способах передачи видео на телевизоры и постоянно увеличивающимися скачками разрешения (4k-8k-16k!), телевизоры начинают показывать свой возраст примерно к 5-летнему рубежу. Время до выхода из строя обычно составляет 8-11 лет или около 50 000 часов использования.
На что не распространяется гарантия Samsung?
На что НЕ распространяется гарантия. 1. Повреждения, возникшие в результате несчастных случаев, неправильного использования, неправильного обращения, изменения, вскрытия или несоблюдения покупателем нормальных процедур эксплуатации, описанных в руководстве пользователя; 2.
На какой срок действует гарантия Samsung?
Гарантийный срок составляет один год с момента покупки и распространяется на детали и трудозатраты. Любые детали, признанные дефектными, будут заменены или отремонтированы в течение гарантийного срока.
- Как перевезти большой телевизор
- Каковы размеры телевизора с плоским экраном 60
- Как получить Hdr на Ps4
- Сколько стоит 32-дюймовый телевизор в Walmart
- Сколько стоит 40-дюймовый телевизор Samsung Smart Tv
- Как узнать, есть ли в моем телевизоре Hdr
- На каком расстоянии от телевизора должен находиться диван
- Как Vizio сравнивается с Samsung
- Сколько стоит телевизор Vizio 55 дюймов
- Сколько весит 65-дюймовый телевизор Samsung
- Сколько стоит 50-дюймовый телевизор Samsung Smart Tv
- Какие телевизоры продаются в Best Buy
Источник: cookpress.ru
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно, если заявленный случай соответствует всем условиям гарантии.
В случае потери чека, вы можете получить починку по серийному номеру устройства и онлайн-гарантии.
Серийный номер и онлайн-гарантия помогают определить дату выпуска устройства и отследить гарантийный срок. У вас есть возможность проверить его самостоятельно с помощью онлайн-сервиса проверки на официальном сайте Samsung.
Если вы оставили заявку на негарантийный ремонт, а в течение работы мастер определит, что случай гарантийный, обслуживание будет бесплатным.
Согласно статистике, наши специалисты выполняют 85% ремонтов за одно посещение. АСЦ Samsung – это квалифицированные специалисты, современные технологии, оригинальные запчасти и сервис по европейским стандартам.
Источник: s-services-msk.ru