Страница 19 в инструкции по эксплуатации Samsung WF7520S9R
SAMSUNG Руководство пользователя стиральной машины D-1
Неисправности и способы их устранения
Стиральная машина не запускается
• Убедитесь что дверца плотно закрыта.
• Убедитесь что стиральная машина подключена к источнику питания.
• Убедитесь что открыт водопроводный кран.
• Убедитесь что нажата кнопка “Старт/Пауза”.
Вода не подается или подается в недостаточном количестве
• Убедитесь что открыт водопроводный кран.
• Убедитесь что шланг подачи воды не замерз.
• Убедитесь что шланг подачи воды не имеет перегибов.
• Убедитесь что фильтр шланга подачи воды не забит грязью.
После завершения цикла стирки в отсеке остается средство для стирки
• Убедитесь что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Загружайте средства для стирки ближе к задней части отсека средств для стирки (подальше от наружных краев отсека).
Если стиральная машина не включается SAMSUNG
Стиральная машина вибрирует или работает слишком шумно
• Убедитесь что стиральная машина установлена на ровную поверхность Если поверхность неровная отрегулируйте высоту ножек чтобы выровнять машину.
• Убедитесь что удалены транспортировочные болты.
• Убедитесь что стиральная машина не соприкасается ни с какими другими предметами.
• Убедитесь что белье загружено равномерно.
Стиральная машина не сливает воду и/или не отжимает белье
• Убедитесь что сливной шланг не сплющен и не имеет перегибов.
• Убедитесь что фильтр для мусора не забит грязью.
Дверца не открывается
• Дверца не открывается когда горит индикатор блокировки дверцы.
• Дверцу невозможно открыть в течение 3 минут после остановки машины или отключения питания.
Расшифровка сообщений об ошибках
Сообщение об ошибке
• Убедитесь что открыт водопроводный кран.
• Проверьте напор воды.
• Очистите фильтр для мусора.
• Убедитесь что сливной шланг подсоединен правильно.
• Белье загружено неравномерно Распутайте запутавшееся белье и разместите его равномерно.В случае стирки только одной вещи (например махрового халата или джинсов) результат заключительного отжима может быть неудовлетворительным и на дисплее отобразится сообщение об ошибке “UE”.
• Обратитесь в службу технической поддержки.
Перед обращением в службу технической поддержки.
1 Попытайтесь устранить неисправность (см раздел “Устранение неисправностей” на этой странице).
2 Вновь запустите программу стирки и проверьте возникла ли неисправность снова.
3 Если неисправность устранить не удается позвоните в службу технической поддержки и опишите проблему.
2007-02-14 ¿АИД 8:52:20
Источник: manualsdb.ru
Samsung WW6MJ30632W: Устранение неисправностей
• Убедит есь, что стиральная машина подк лючена к источнику питания.
• Убедит есь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедит есь, что водопроводные краны от крыты.
• Убедит есь, что для вк лючения с тиральной машины использует с я кнопка
Не вк лючает ся.
• Убедит есь, что функция Защит а от дет ей отк лючена.
• Перед началом заполнения водой стиральная машина издас т несколько
щелкающих звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый
• Проверь те предо хранитель или включите ав тома тический выключат ель.
• Полностью откройте во допроводный кран.
• Убедит есь, что дверца закрыта должным образом.
недостат очная или
• Убедит есь, что шланг подачи воды не замерз.
отс у тс т ву ет .
• Убедит есь, что шланг подачи воды не перег нут и не засорен.
• Убедит есь, что напор воды является достат очным.
• Убедит есь, что стиральная машина работает при достат очном напоре воды.
• Убедит есь, что средство для с тирки добавлено в центр дозат ора.
цик ла в дозат оре
• Убедит есь, что заглушка для полоскания ус тановлена должным образом.
остается средство для
• При использовании стирального порошка убедитесь, чт о перек лючат ель
У странение неисправнос тей
подачи средства для стирки находит с я в верхнем положении.
• Извлеките заг лушку для полоск ания и очистите дозат ор.
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 39 2016-03-09 2:15:07
У странение неисправнос т ей
• Убедит есь, что стиральная машина ус тановлена на ровную, твердую,
Если поверхность неровная, выровняйте высоту стиральной машины с
помощью регулируемых ножек.
• Убедит есь, что транспортирово чные болты сняты.
• Убедит есь, что стиральная машина не соприк асается ни с какими другими
• Убедит есь, что белье загружено равномерно.
• Двигат ель может издавать шум при нормальной работ е.
• Шум во время стирки может издават ь комбинезоны или одежда с
металлическими дек оративными элемент ами. Это нормально.
• Шум могу т издавать мет аллические предметы, такие как монеты. После
стирки извлеките данные предметы из барабана или корпу са филь тра.
• Убедит есь, что сливной ш ланг , ведущий к системе слива воды, полностью
расправлен. Если что–то препят с твует сливу , обратит есь к специалис т у .
• Убедит есь, что филь тр для мусора не забит грязью.
• Закройте дверц у , затем нажмит е или коснитесь кнопки Пуск/Па уза. Из
соображений безопасности стиральная машина не с тирает и не отжимает
при открыт ой дверце.
Не выполняется слив и/
• Убедит есь, что сливной ш ланг не замерз и не засорен.
• Убедит есь, что сливной ш ланг подключен к сис теме слива воды, кот ора я не
• При недостат очном уровне напряжения, подаваемог о к с тиральной
машин е , слив и ли отжим временно выполняться не буде т .
После того, как уровень напряжения придет в норму , работ а с тиральной
машины бу дет возобновлена в обычном режиме.
• Нажмите или к оснитесь кнопки Пу ск/Пауза, чт обы остановить работу
• Р азблокировка дверцы может занять неко торое время.
• Дверцу не удае тся откры ть в т ечение 3 минут пос ле ос тановки машины или
Дверца не открывает с я.
• Убедит есь, что из барабана слита вся вода.
У странение неисправнос тей
• Дверца может не о ткрываться из–за наличия воды в барабане. Слейте во ду
из барабана и откройт е дверцу вручную.
• Убедит есь, что индикатор блокировки дверцы не г орит . Когда из
стиральной машины будет слита во да, индикатор блокировки дверцы
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 40 2016-03-09 2:15:07
• Проверь те правильность настройки функций Авт оподача средства для
стирки и Автопо дача кондиционера.
• Убедит есь в испо льзовании средства для с тирки рекомендованных типов.
• Используйт е высокоэффективное средство для с тирки, чтобы
предотврат ить избыт очное пенообразование.
• Сократ ите к оличество средства для с тирки для с тирки мягкой водой,
небольшой загрузки и слабозагрязненного белья.
• НЕ рекомендует с я использовать низкоэффективное средство для с тирки.
• Убедит есь, что оставшееся количество средства д ля стирки и
кондиционера для белья не превышает отметку максимальног о уровня.
• Проверь те включение функции Авт ораспределение и правильнос ть
настроек Жесткос ть воды и Концент рация (только для применимых
средство для с тирки.
• Вк лючит е кабель питания в рабочую розет ку .
• Проверь те предо хранитель или включите ав тома тический выключат ель.
• Закройте дверц у и нажмите или косни тесь кнопки Пу ск/Пауза для запуска
Из соображений безопасности стиральна я машина не стирает и не
отжимает при открыт ой дверце.
• Перед началом заполнения водой стиральная машина издас т несколько
щелкающих звуков, проверяя блокировку двери, и произведет быстрый
• В ход е цик ла возможна пауза или период зама чивания. Немного
У странение неисправнос тей
подождите, т ак как стиральна я машина может продолжит ь работу через
некот орое врем я.
• Убедит есь, что сетчат ые филь тры шланга пода чи воды, подключенного к
водопроводным кранам, не засорены. Перио дически очищай те се тчатый
• При недостат очном уровне напряжения, подаваемог о к с тиральной
машин е , слив и ли отжим временно выполняться не буде т . После тог о, к ак
уровень напряжения придет в норму , работ а стиральной машины будет
возобновлена в обычном режиме.
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 41 2016-03-09 2:15:07
У странение неисправнос т ей
• Полностью откройте оба крана.
• Убедит есь в прави льном выборе температуры.
• Убедит есь, что шланги подключены к соответ с твующим кранам. Пустит е
воду по тр убам.
• Убедит есь, что нагреват ель воды настроен на подачу г орячей воды
темпера турой не менее 49 °C. Т акже проверь те объем нагрева теля воды и
период повт орного нагрева.
• Отсоединит е шланги и прочистит е сетча тый филь тр. Возможно, сет чатый
филь тр засорен.
• При заполнении стиральной машины водой температура воды мож ет
меняться, так как функция авт оматическог о контроля температуры
проверяет темпера туру пост упающей воды. Это нормально.
• При заполнении стиральной машины водой можно заметить, чт о при
выборе стирки холодной или теплой во дой через дозат ор пост упает
только г орячая и/или только холодная вода.
Это нормальная работа ф ункции авт оматическог о контроля т емпературы,
так как стиральная машина определ яет темпера туру воды.
• Используйт е высокую или очень высокую скорости отжима.
• Используйт е высокоэффективное средство для с тирки, чтобы у меньшить
После с тирки белье
• Слишком маленьк ая загрузка. При малой загрузке (одна или две вещи)
белье может неравномерно распределиться и не отжаться полностью.
• Убедит есь, что сливной ш ланг не перегнут и не засорен.
• Убедит есь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедит есь, что все шланги надежно подключены.
• Убедит есь, что конец сливного шланга правильно вставлен и надежно
подсоединен к сливной системе.
• Избегайт е чре змерной загрузки.
• Используйт е высокоэффективное средство для с тирки, чтобы
предотврат ить избыт очное пенообразование.
• Избыто чная пена скапливается в углублениях и может привести к
У странение неисправнос тей
появлению неприятного запаха.
• Время от времени выполняйте циклы очистки для с терилизации.
• Очистите уплотнение дверцы (диафраг ма).
• После завершения цик ла просушите внутреннюю часть с тиральной
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 42 2016-03-09 2:15:07
• Пузырьки могу т не быть видны, так как в стиральную машину загружено
Пузырьки не видны
слишком много белья.
(только для моделей
• Чрезмерное загрязнение белья может препят с твовать образованию
Wi–F i не работает
• Проверь те правильность настройки интернет –подк лючения в доме.
(только для моделей с
• Убедит есь, что маршрутизатор включен и работ ает правильно.
поддержкой Wi–F i).
• Убедит есь, что установлена после дняя версия приложения Smar t Control .
Если проблему не удалось устранить, обрат итесь в местный сервисный цент р Samsung.
У странение неисправнос тей
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 43 2016-03-09 2:15:07
У странение неисправнос т ей
Информационные ко ды
При возникновении сбоя в работе стиральной машины на экране от образится информационный код.
Обратит есь к приведенной ниже таблиц е и выполните предложенные действия.
Отсутствует по дача во ды.
Убедит есь, что водопроводные краны от крыты.
• Убедит есь, что шланги подачи во ды не засорены.
• Убедит есь, что водопроводные краны не замерзли.
• Убедит есь, что стиральная машина работает при достат очном напоре
• Проверь те правильность подключений к кранам подачи х олодной и
• Сет чатый филь тр може т быть засорен; о чистите ег о.
• Убедит есь, что шланг подачи х олодной воды надежно подключен к крану
с холодной вод ой.
Если он подк лючен к крану с г орячей водой, после нескольких цик лов
стирки белье может пот ерять форму .
Не выполняется слив воды.
Убедит есь, что сливной ш ланг не замерз и не засорен.
Проверь те правильность расположения сливного шланга, ко торое
зависит от типа подключения.
• Очистите филь тр от мус ора, так как он может быт ь засорен.
• Убедит есь, что сливной ш ланг , ведущий к системе слива воды, полностью
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
С тиральная машина используе тся при откры той дверце.
• Убедит есь, что дверца закрыта должным образом.
• Убедит есь, что белье не защемлено дверцей.
• Перезапустите машин у после от жима.
У странение неисправнос тей
• Если на дисплее по–прежнему отображает ся информационный код,
обратит есь в мес тный сервисный центр Samsung .
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 44 2016-03-09 2:15:08
Проверь те сливной шланг .
• Убедит есь, что конец сливного шланга расположен на полу .
• Убедит есь, что сливной ш ланг не засорен.
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
Не работ ает отжим.
• Убедит есь, что белье распределено равномерно.
• Убедит есь, что стиральная машина ус тановлена на ровную, устой чивую
• Перераспределите белье. В случае стирки только одной вещи
(например, махрового халат а и ли джинсов) резуль тат заключит ельного
отжима может быть не удовлет ворительным, и на дисплее от образится
Проверь те, рабо тает ли двиг атель.
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
Необх одимо проверить систему электронного управления.
• Проверь те, подает ся ли питание.
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
Обнаружено низкое напряж ение.
• Проверь те, подключен ли кабель питания.
У странение неисправнос тей
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
Проверка: высокая температура при нагреве.
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
Датчик уровня воды рабо тает неправильно.
• Попробуйт е отключить пит ание и перезапустить цикл.
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 45 2016-03-09 2:15:08
У странение неисправнос т ей
Проверь те связь между главным и дополни тельным печа тными узлами.
• Попробуйт е отключить пит ание и перезапустить цикл.
• Если информационный код по–прежнему от ображается, обрати тесь в
центр по обслуживанию к лиентов.
Если на дисплее продолжает отображаться какой–либо информационный код, обрат итесь в местный
сервисный центр Samsung .
У странение неисправнос тей
WW3000J(SERK)-03578M-00_RU (Russia)_160309_V2.indd 46 2016-03-09 2:15:08
Источник: emanuals.org
Ремонт стиральной машины Samsung WF7522S6S
«Мастер-Плюс» оказывает услуги по качественной диагностике и ремонту стиральных машин Samsung. У нас работают мастера с опытом работы не менее 5 лет.
Выезд мастера на ремонт по Москве и Московской области – БЕСПЛАТНО
Обслуживаем все административные округи
Основные виды поломок
Новые модели стиральных машин Samsung, как правило, становятся все более сложными и надежными, но даже самая совершенная машина может выйти из строя, а ремонтировать современные машины сложнее, чем, например, старую советскую «Волну». Поэтому мы советуем воспользоваться услугами наших квалифицированных мастеров и сэкономить свое время и деньги.
Несмотря на развитие технологий и совершенствование стиральных машин основные узлы, подверженные поломке — это механические рабочие части, например: подшипники барабана, тэн, манжета барабана или помпы. И гораздо реже отказывает электроника, но в таком случае проще и дешевле поменять управляющую плату целиком в сборе.
Наш сервисный центр использует только оригинальные запчасти и вот почему это важно: использование качественных деталей от производителя сэкономит деньги в долгосрочной перспективе, в отличии от того, когда вы воспользуетесь аналогичными запчастями неизвестного производителя и позже снова потратите время и деньги на ремонт опять вышедшей из строя некачественной детали.
Подшипники барабана
Если ваша стиральная машина при работе стала сильнее вибрировать или издает посторонние шумы — это признак того, что подшипники износились. Не стоит откладывать решение этой проблемы на потом, потому что вся нагрузка при работе стиральной машины приходится именно на подшипники и, когда они откажут полностью, последующий ремонт будет гораздо сложнее и дороже. Может потребоваться замена барабана, опор и крестовины. Лучшим решением будет сразу после появления посторонних звуков или вибраций при работе стиральной машины вызвать мастера и поменять этот узел.
Тэн
Как правило, основная причина выхода тэна из строя — это перегрев. Он может быть вызван несколькими причинами, но к наиболее распространенным относятся: накипь, покрывающая поверхность тэна, или пленка из неправильно подобранного количества или вида стирального порошка. Эта поломка — довольно частое явление, особенно, если у вас дома жесткая вода, но в то же время на большей части моделей стиральных машин поменять нагревательный элемент не составит труда. В нашем сервисе подобный ремонт стоит от 500 р.
Помпы
В современных стиральных машинах Самсунг, как правило, устанавливается не менее 2 насосов (циркуляционная и сливная помпы). Главная задача этих помп в начале закачать воду для стирки в бак, а после выкачать ее в канализацию. Основные причины выхода их из строя — это большое количество неправильно подобранного стирального порошка, мелкий мусор после стирки (например, песок), накипь.
Об остальных поломках подробнее ниже в таблице с ценами.
Внимание: Если мастер, произведя диагностику или ремонт, не выписал вам гарантийный талон — сообщите нам об этом незамедлительно по телефону 8 (495) 211-31-24 . Отсутствие официального документа лишает вас всех гарантийных обязательств с нашей стороны.
«Мастер-плюс» дает гарантию
При обращении в нашу компанию за помощью в ремонте бытовой техники вы, уважаемые москвичи и жители Московской области, также интересуетесь и гарантией на выполненные работы. Это здравый и вполне логичный вопрос. Ответ на него такой – безусловно, мы выдаем официальную гарантию на проделанный ремонт!
Теперь немного подробнее на тему ремонтов с гарантией
Официальная гарантия на ремонт — 12 месяцев
Образец гарантийного талона по форме БО-1
При любых, даже самых мелких ремонтах, специалист нашей фирмы выпишет вам гарантийную квитанцию. Ее образец вы видите на этой странице. Это так называемая форма БО-1, которая утверждена государственными органами и является официальным документом.
Таким образом, руководство компании „Мастер-Плюс” несет полную юридическую ответственность перед вами за действия сотрудников.
Если по окончании работ мастер не выдал вам гарантию, обязательно ее потребуйте.
Внимание: Если мастер, произведя диагностику или ремонт, не выписал вам гарантийный талон — сообщите нам об этом незамедлительно по телефону 8 (495) 211-31-24 . Его отсутствие лишает вас всех гарантийных обязательств с нашей стороны. Срок гарантии на работу мастера составляет 12 месяцев.
Внимание: При невозможности устранить ремонт по гарантии вся сумма, отданная за ремонт, будет возвращена в полном объеме. Цените свое время и нервы — выбирайте надежную мастерскую! Подробнее о гарантии можно узнать ЗДЕСЬ
Скидка предоставляется на работу мастера и составляет 20%. Для получения скидки на ремонт бытовой техники необходимо мастеру предоставить пенсионное удостоверение или студенческий билет.
Цены на ремонт
При ремонте используем только оригинальные запчасти.
| Диагностика | Бесплатно** |  |
| Не сливает воду | от 500 руб. |  |
| Не греет воду | от 500 руб. |  |
| Замена реле уровня воды | от 500 руб. |  |
| Не включается | от 500 руб. |  |
| Не переключает режимы | от 500 руб. |  |
| Не отжимает | от 500 руб. |  |
| Не поласкает | от 500 руб. |  |
| Не набирает воду | от 500 руб. |  |
| Замена электронного клапана | от 500 руб. |  |
| Не открывает дверцу | от 500 руб. |  |
| Не крутит барабан | от 500 руб. |  |
| Не забирает воду | от 500 руб. |  |
| Не блокирует дверь | от 550 руб. |  |
| Выбивает пробки | от 600 руб. |  |
| Подтекает | от 600 руб. |  |
| Долго стирает | от 650 руб. |  |
| Рвет одежду | от 750 руб. |  |
| Демонтаж + монтаж встроенной техники | от 800 руб. |  |
| Чистка патрубков | от 800 руб. |  |
| Замена ручки люка | от 800 руб. |  |
| Замена манжеты люка | от 800 руб. |  |
| Замена управления блокировки люка | от 800 руб. |  |
| Замена сливного насоса | от 800 руб. |  |
| Замена нагревательного элемента | от 800 руб. |  |
| Чистка фильтра | от 800 руб. |  |
| Ремонт электродвигателя | от 1800 руб. |  |
| Замена подшипников | от 2500 руб. |  |
| Ремонт электронного модуля | от 2500 руб. |  |
* Цены указаны на основные поломки, без стоимости запчастей!
** При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет — 500 рублей!
Источник: master-pluc.com