Текущая версия по не поддерживается обратитесь в сервисный центр Samsung

#Samsung #Galaxy # S9 – флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который имеет несколько выдающихся функций. Это устройство, сертифицированное по стандарту IP68, имеет алюминиевый корпус со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о том, что Galaxy S9 не будет обновляться до последней версии программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 не будет обновляться до последней версии программного обеспечения

Проблема: Мой S9 будет не обновляться до новой версии программного обеспечения. У моей жены такой же телефон через AT «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить обновления вручную».

Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений.

Коснитесь ОК> Пуск.

Когда появится сообщение о перезагрузке, коснитесь ОК.

Как обновить Samsung Galaxy? Если телефон не обновляется?

Обновление с компьютера с помощью Smart Switch

Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением этой процедуры.

• Загрузите и установите Samsung Smart Switch, совместимый с вашим компьютером, с http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ .
• Подключите кабель к совместимому USB-порту на вашем компьютере.
• Подключите другой конец кабеля к мобильному устройству.
• Разрешите компьютеру установить все необходимые драйверы для вашего устройства. Этот процесс может занять несколько минут..
• Откройте Smart Switch на своем компьютере и позвольте ему установить соединение.
• Если для вашего устройства доступно обновление программного обеспечения, Smart Switch автоматически предложит вам Обновить. В любой момент вы можете нажать «Обновить».
• Нажмите «Обновить», чтобы начать загрузку необходимых файлов.
• Нажмите «ОК», чтобы продолжить.
• Ваше устройство может несколько раз выключаться и включаться в процессе обновления.
• После завершения устройство вернется на главный экран.

На всякий случай программное обеспечение телефона не обновляется, затем выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните программный сброс

Что вы нужно будет сделать в данном конкретном случае именно мягкий сброс. Обычно это устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, поскольку обновляет программное обеспечение телефона. Это также называется имитацией разрядки аккумулятора, поскольку при этом телефон отключается от аккумулятора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, обновится ли программное обеспечение телефона.

Wipe раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кэшированные данные, которые телефон хранит в своем разделе, могут быть повреждены. Как только это произойдет, на устройстве могут возникнуть определенные проблемы. Чтобы исключить возможность возникновения этой проблемы, вы должны стереть раздел кеша телефона.

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Установка Сообщение обновления системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Нажмите несколько раз клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена , Перезагрузить систему выделен.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, можете ли вы теперь обновить программное обеспечение телефона.

Выполните сброс настроек до заводских

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, – это сброс настроек до заводских. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку Bixby. , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением меню восстановления системы Android параметры).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя»..
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на свой телефон. Сначала попробуйте проверить, можете ли вы обновить программное обеспечение телефона.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ.

Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.

Источник: digitdocom.ru

Горячая линия техподдержки Самсунг: номер телефона службы поддержки

Ниже представлены те возможные причины неработоспособности телевизора Самсунг, для устранения которых помощь профессионалов не понадобится:

• Режим ожидания. В Standby аппарат продолжает работать, хотя его дисплей остаётся неактивным. Обратите внимания на панельный светодиод, который в ждущем режиме будет гореть красным цветом. Для старта ТВ потребуется всего лишь выйти из режима ожидания, нажав на корпусе или пульте кнопку включения.
• Неисправный пульт дистанционного управления. Попробуйте заменить батарейки в ПДУ или для запуска телика воспользоваться смартфоном с установленной специальной утилитой от Самсунг (TV-remote).
• Сломанная розетка. Если на панели управления не горит индикатор, подключите телевизионный аппарат к другому источнику питания и выполните его запуск привычным способом.
• Активно AV, HDMI или беспроводное подключение. Возможно, телевизионный дисплей настроен на зеркальное отображение интерфейса компьютера или мобильного гаджета, поэтому запуск обычного телевидения недоступен. Отключите все девайсы и переключите режим на просмотр TV.
• Слабый сигнал. «Чёрный экран» является следствием плохой погоды (гроза, метель) или неисправной работы внешней антенны. В некоторых случаях достаточно просто подождать несколько часов, пока качество сигнала улучшится автоматически.

Более подробно о некоторых способах устранения неисправностей собственными силами будет рассказано далее. Если самостоятельный ремонт не дал требуемых результатов, ни в коем случае не стоит паниковать — сохраняйте спокойствие и попытайтесь ещё раз трезво оценить ситуацию.

Контроль скорости соединения

Перепады скорости передачи данных могут быть вызваны:

• недостаточным функциональным потенциалом маршрутизатора (потребуется замена роутера);
• сильной загруженностью канала передачи (задействованы несколько устройств);
• условиями тарифного плана провайдера (рекомендуется перейти на более скоростной).

Проверка соединения

Если ранее установленное соединение по каким-либо причинам прервалось, необходимо определить факторы сбоя на каждом направлении взаимодействия устройств. Решение проблемы следует искать в разделе «Сеть». В поле «Состояние» рекомендуется обратить внимание на канал доступа и IP-адрес.

Обычно выявляются две причины, препятствующие стабильному соединению:

1. Ошибки в цепочке: Смарт ТВ – маршрутизатор.
2. Сбои в цепочке: роутер – интернет.

Как подключить телевизор Самсунг к роутеру при возникновении проблем и проверить соединение, рассмотрим на каждом примере.

Телевизор – маршрутизатор

Здесь потребуется повторно произвести настройку на Smart-TV:

• активируем клавишу «IP», выбираем ручной ввод параметров и указываем свойства маршрутизатора (информация отражена на корпусе устройства);
• сохраняем Ethernet-подключение;
• тестируем созданное подключение.

Если в процессе тестирования выявляются ошибки, рекомендуется удалить старую информацию о роутере из памяти телевизора и повторно активировать установку соединения.

Роутер интернет

Здесь причина отсутствия соединения заключается в работе маршрутизатора. Возобновить передачу данных рекомендуется посредством:

• перезагрузки устройства (возможно потребуется осуществить полный сброс настроек);
• устранения помех в секторе передачи сигнала (предлагается сократить расстояние между телевизором и роутером);
• обращения к провайдеру на предмет получения информации о периоде проведения ремонтных мероприятий на линии;
• отключения внешнего устройства Wi-Fi (при его использовании). Рекомендуется извлечь модуль из USB-порта и через несколько секунд установить повторно.

Следует принять во внимание, что при отсутствии файла с характеристиками сети (после активации Hard-reset), потребуется вызвать специалиста компании, предоставляющей интернет-услуги.

Нерабочий пульт ДУ

Как бы это смешно ни звучало, но вся проблема иногда заключается в нерабочем пульте дистанционного управления. Замените батарейки в ПДУ или возьмите его аналог (от другого телевизора или виртуальное пульт-приложение для смартфона) и повторите попытку включения. Обратите внимание, что индикатор исправной «лентяйки» будет мигать или загораться другим цветом во время нажатия на любую из кнопок. Также всегда можно воспользоваться клавишами навигации, расположенными сбоку или сзади корпуса.

Какой телефон горячей линии Самсунг?

В России справочная горячей линии Самсунг доступна по единому телефону . Позвонить на данный номер телефона могут жители со всех регионов страны — Москва, Санкт-Петербург, Тюмень, Казань, Владивосток и т.д.

Номер с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные со всех мобильных и стационарных устройств.

Не работает кнопка включения на панели

Если при попытке запуска дисплея с панели управления красный светодиод перестаёт гореть или вы слышите характерный звук щелчка, то все дело в блокировке внутреннего модуля, вызванной случившемся сбоем в электроснабжении. Самостоятельно справиться с такой проблемой будет крайне трудно, поэтому стоит сразу обратиться к специалисту и не тратить своё время впустую.

Пользовательская настройка «блокировки от детей» также не позволит активировать телик с панели управления, поэтому перед вызовом мастера нелишним будет попытаться включить ТВ через пульт ДУ.

Как написать в службу поддержки Самсунг?

Д ля удобства пользователей через официальный сайт ввели возможность отправлять запросы по электронной почте. Не нужно запоминать адреса, достаточно нажать по разделу «Служба поддержки» и сообщить о своей проблеме. Стоит уточнить, что данный способ общения является рекомендуемым при сообщениях о проблемах в работе техники, сложностях с настройкой или сообщением о плохой работе сайта, сотрудников магазинов, сервисных центров и т.д.

В заявке особое внимание уделяется полям «Тема» и «Сообщение». Записав свои личные и контактные данные, выберите тему и опишите конкретней свою проблему. Сделать это можно здесь — https://www.samsung.com/ru/support/ .

Дополнительно служба поддержки готова проконсультировать клиентов онлайн используя вкладку «Чат». Общение возможно на различные темы, для начала нужно выбрать модель оборудования и сообщить об интересующей информации. Чат тоже доступен только с сайта.

Нестабильная работа индикатора

Мигание светодиода на Самунге — это признак нестабильной работы элемента питания устройства или сбоев в электросети. Причину следует искать в розетке или в кабеле, соединяющим ТВ с источником тока: такие механические повреждения без труда заметит даже далёкий от ремонта электротехники человек.

Мигающий индикатор свидетельствует о выведшем из строя блоке питания, который скрыт внутри корпуса. В данном случае не стоит пытаться самостоятельно разобрать телевизионный приёмник, ведь вы все равно не сумеете заменить, например, не рабочий транзистор или конденсатор, расположенные на материнской плате.

Бесконечная перезагрузка

Данная неисправность свойственна Samsung, поддерживающим технологию Smart-TV: бесконечная перезагрузка является следствием сбоя прошивки или ее неудачного обновления. Выполнить перепрошивку по силам любому пользователю: достаточно следовать инструкции, которая входит в заводской комплект к устройству. Консультация сервисного центра понадобится, если переустановка ПО не дала ожидаемых результатов: вероятно, потребуется тщательная диагностика аппарата и выполнение целевого комплекса ремонтных работ.

О компании

Компания Самсунг уверено, представлена на рынке бытовой и электронной техники, во многих отраслях. Для оперативного взаимодействия с клиентами, пользователями своей продукции, нужна обратная связь.

С этими целями должна справляться горячая линия, в обязанности которой входит осведомление и консультация клиентов по различным аспектам деятельности последней.

Помощь специалиста

Рядовой пользователь в силах справиться лишь с теми неполадками, которые не требует вскрытия телевизионного корпуса, — следует понимать, что попытки самостоятельно починить элементы материнской платы могут привести к полному выходу устройства из строя. Услуги профессионалов понадобятся, если:

• Экран Самсунга не загорается ни при использовании ПДУ, ни с помощью расположенных на самом устройстве кнопок, и при этом целы провода.
• Дисплей не подаёт признаков жизни, хотя специальный индикатор электропитания горит зелёным цветом. Возможно, проблема кроется в плате, и только специалист сможет проверить правильность поступающего на неё тока или выявить какую-либо иную поломку.
• Индикатор горит то зелёным, то красным цветом, что, как правило, означает сбой в работе системы электропитания. Потребуется замена транзистора или электрического адаптера.

Существуют и другие причины неисправности вашего TV, выяснением которых будет заниматься опытный мастера, и чтобы не усугубить ситуацию, рекомендуется сразу обращаться в сервисный центр Samsung.

Мой телевизор

20 января 2012 Категория: Советы 41 комментарии

Различные технологии и функции в современных телевизорах Samsung настолько быстро развиваются, что не всегда рядовой пользователь способен уследить за всеми нюансами. Если Вы столкнулись с какими либо вопросами по эксплуатации телевизора или вас мучает вопрос по совместимости вашего телевизора Самсунг с различными аксессуарами, то не гадайте и не изматывайте себя в поисках ответов. Смело обращайтесь в техническую поддержку Samsung. Компания Samsung дорожит своими клиентами и всячески оказывает им поддержку. Вы можете воспользоваться консультациями специалистов Самсунг любым из трех способов.

Чат онлайн

Чат работает ежедневно с 8:00 до 20:00 (время московское). По своему желанию Вы можете указать Ваше имя и электронную почту, а так же нужно будет выбрать группу продукции Samsung, по которой Вам нужна консультация. Попасть на страницу онлайн чата можно пройдя по ссылке ОНЛАЙН ЧАТ SAMSUNG

Письмо в техническую поддержку

Сервис работает в отличие от чата круглосуточно. На странице отправки запроса необходимо будет указать информацию о продукте, информацию о Вас, Ваш вопрос. Так же есть возможность присоединить к письму до 5 файлов. Попасть на страницу данного сервиса можно пройдя по ссылке ПИСЬМО В ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

Звонок в техническую поддержку

Время работы по будням с 8:00 до 19:00, в выходные с 8:00 до 16:00 (время московское) Список телефонов технической поддержки Samsung: 1. Россия 8-800-555-55-55 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов 2. Беларусь 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов для абонентов сети МТС) 3. Украина 0-800-502-000 (звонок бесплатный с городских телефонов) 4. Азербайджан 0-88-55-55-555 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов для абонентов сетей AZERFON/VODAFON, CATEL, BAKCELL) 5. Армения 0-800-05555 (звонок бесплатный с городских телефонов) 6. Грузия 8-800-555-555 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов) 7. Казахстан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов), 7799 (звонок бесплатный с мобильных телефонов для операторов Kcell, Activ, Neo, Beeline, Dalacom) 8. Кыргызстан 00-800-500-55-500 (бесплатный звонок с городских телефонов) 9. Таджикистан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов) 10. Узбекистан 8-10-800-500-55-500 (звонок бесплатный с городских телефонов) 11. Молдова 0-800-614-40 (звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов) 12. Латвия 8000-7267 13. Литва 8-800-77-777 14. Эстония 800-7267

Источник: rutvstar.ru

Как обновить прошивку на телевизоре Samsung

Для полноценной работы любой техники, будь то смартфон или телевизор, им требуется программное обеспечение, которое постоянно усовершенствуется производителем. Даже новый ТВ спустя пару месяцев может «устареть» и его придется обновлять, благо такая возможность есть. Если пренебречь этим вопросом, техника может начать сбоить, например, откажется соединяться с интернетом.

Вывод – телевизор нужно своевременно обновлять, вместе с чем устраняются многие ошибки программного характера. Но не все знают, как это сделать, а на самом деле ничего сложного – понадобится USB-накопитель или доступ в интернет с самой телепанели. В статье пойдет речь о том, как правильно установить прошивку на телевизор Samsung разными способами.

Как понять, что нужно обновить Смарт ТВ Самсунг

Smart TV – технология интеграции интернета и сопутствующих сервисов в телевизор. Она открывает доступ к всевозможному контенту: фильмам, сериалам, играм, мессенджерам и так далее. Все, что нужно – чтобы телевизор был подключен к сети.

Порой, после некоторого времени исправной работы, ТВ начинает «подтормаживать», некоторые приложения вдруг куда-то исчезают, появляются проблемы при воспроизведении аудио и видеофайлов. Все это говорит о том, что пришло время обновить прошивку телевизора Самсунг – его ПО. Делается это просто и каких-либо особых навыков не нужно – хватит умения работы с компьютером.

Производитель, выпуская свежую версию ПО, устраняет выявленные ошибки, препятствующие нормальной работе телеприемника.

Также в обновления входят новые функции, расширяются имеющиеся. Добавляются новые форматы, с которыми может работать техника.

Что нужно для перепрошивки

Обновить программную оболочку можно через интернет, прямо с телевизора, или через USB, загрузив дистрибутив с обновлением при помощи компьютера.

Есть альтернативный способ, срабатывающий автоматически – «Обновление в режиме ожидания». Лучше отключить эту функцию в настройках телевизора по следующим причинам:

• пользователь просто не понимает, в какой момент устанавливается обновление. Перепрошивка в таком случае может быть «кривой», что влечет за собой сбои в оборудовании, вплоть до выхода из строя материнской платы;
• в телеприемнике установлены свои часы обновления, когда он подключается к серверам Samsung. Не факт, что автоматически ПО будет обновляться днем, возможно – ночью, тогда телевизор включится сам;
• обновление содержит множество файлов, которым требуется свободное место. Если в ходе установки окажется, что телевизору недостает памяти, он может просто повиснуть;
• обновляться через интернет рискованно, так как соединение может в любой момент оборваться по ряду причин, что повлечет за собой некорректную работу ТВ.

В связи с этим устанавливать новое ПО лучше вручную. Автоматическое обновление можно отключить в настройках, зайдя в раздел «Поддержка» — «Обновление ПО».

Определение текущей версии

Перед установкой обновления стоит поинтересоваться, какая версия ПО в данный момент установлена на телеприемнике. Нужная информация находится в настройках (пункты меню различаются в зависимости от модели).

Определение версии ПО для ТВ Самсунг серий R, N, M, Q, LS:

1. На пульте ДУ жмут «Menu».
2. «Настройки» — «Поддержка» — «Об этом телевизоре».
3. Откроется окно, где обозначен код модели, серийный номер, MAC-адрес и другие данные.
4. Нужная строчка – «Версия ПО». Если ее нет, нужно пролистать окошко кнопкой «Вниз» на пульте.

Для моделей серии К:

1. «Menu» — «Настройки» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung».
2. Там же в открывшемся окне будет пункт «Версия ПО».

Для телеприемников серии J, H, F, E:

• «Menu» — «Поддержка» — «Обращение в Samsung».

Лучше сразу переписать номер текущей версии, чтобы сравнить с тем, что будет скачано с официального сайта.

Выбор новой прошивки

Телевизоры Samsung работают на фирменной платформе Tizen TV. Свежие прошивки на эту систему загружаются на официальный сайт производителя. Со сторонних ресурсов ПО лучше не скачивать – есть вероятность подхватить вирус.

Также не рекомендуются «кастомные», то есть любительские обновления – не все телеприемники поддерживают работу с ними, да и есть вероятность навредить.

Скачать прошивку можно на странице поддержки. Там в поисковой строке вводят модель телевизора. Если в списке ее нет – обращаются в чат технической службы.

Как узнать, какая модель ТВ стоит дома – посмотреть на корпус с обратной стороны, где есть наклейка с необходимой информацией, или открыть руководство по эксплуатации.

После выбора модели откроется страница поддержки. Там переходят в раздел «Загрузки и руководства». Снизу экрана в поле «Загрузки» будут отображены доступны версии ПО. Маркировка у них разная, поэтому нужно сравнивать с тем, какая стоит сейчас.

Как обновить прошивку

Прошить телевизор можно двумя способами: через интернет или при помощи флешки. Алгоритм действий в каждом случае свой.

По сети

Перед началом установки обновления лучше подключить телевизор к интернету напрямую, по кабелю, а не по Wi-Fi. Так увеличится скорость соединение и повысится его стабильность.

Главное, чтобы телевизор был подключен к интернету. Дальнейшие действия:

1. На пульте ДУ жмут кнопку «Menu».
2. Раздел «Поддержка».
3. «Обновление ПО».
4. «Обновить сейчас», далее выбирают «По сети».
5. На этом этапе запустится утилита, выполняющая поиск доступных обновлений.
6. Если прошивка нашлась, появится запрос «Обновить сейчас?». Жмут «Да».
7. В память телевизора начнут загружаться файлы обновления.
8. ТВ должен быть включен в ходе установки.
9. Если все успешно – телевизор автоматически перезагрузится.

Все, устройство запустится с уже новой прошивкой.

Через USB

К слову, самые свежие обновления ПО сначала появляются на серверах Самсунг, а уже потом их загружают на официальный сайт. Отыскать нужную версию можно и с телефона, но дистрибутив нужно скачивать, поэтому дальнейшие действия удобнее выполнять с ПК:

1. На официальном сайте Samsung вводят название модели телевизора.
2. Появится список с доступными прошивками. Перед скачиванием выбирают USB тип загрузки.
3. Тут же смотрят, есть ли у нового ПО поддержка русского языка. Не всем удобно пользоваться англоязычными версиями.
4. Подготавливают USB-накопитель путем форматирования в FAT
5. Скачивают дистрибутив с обновлением, распаковывают.
6. После распаковки файлы копируют на флешку, которую вставляют в телевизор.
7. На пульте выбирают «Menu» — «Поддержка» — «Обновление ПО» — «По USB».
8. Подтверждают – «Ок» и жмут «Обновить сейчас».

USB-накопитель не извлекают из разъема до тех пор, пока не установится обновление, о чем техника уведомит перезагрузкой. Обновить телевизор Самсунг через флешку довольно просто, для этого даже не требуется, чтобы он был подключен к интернету.

Возможные проблемы и их решение

В ходе самостоятельной прошивки пользователи могут столкнуться с различными сбоями:

• неактивный раздел «Обновление ПО». Решение – открыть Smart Hub, закрыть develop и попробовать заново;
• телевизор «не видит» файлы на флешке. Возможно, USB-накопитель не подошел – пробуют записать обновление на другой. Для форматирования можно использовать программу «Hard Disk Low Level Format Tool».

Если все равно не получается, остается связаться с технической поддержкой. Для этого в телеприемниках Самсунг, выпускаемых с 2012 года, есть интерфейс удаленного доступа Remote management.

Обновить прошивку на телевизоре Samsung проще, чем кажется. Сделать это можно по сети или при помощи USB-флешки. Скачивать дистрибутив рекомендуется с официального сайта, во избежание возможных сбоев. Обновляться следует регулярно – это простой способ «осовременить» технику, оставленный производителем.

Источник: vybortelevizora.ru