Некоторые из наших читателей связались с нами, потому что их Galaxy S20 не принимает звонки. Эта проблема не нова. Фактически, мы уже сталкивались с очень многими жалобами по этой конкретной проблеме. Но не волнуйтесь, если у вас есть такая проблема, она зачастую довольно незначительна, и вы можете решить ее, выполнив одну или несколько процедур.
В этом посте я расскажу, как устранить неполадки в галактике s20, которая больше не может принимать звонки с помощью самые практичные решения. Если вы один из пользователей, столкнувшихся с подобными проблемами, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.
Galaxy S20 не может принимать звонки
Время Требуется: 12 минут
Проблемы со звонками – обычное дело, довольно неприятное, но не всегда трудное для исправления. Иногда это просто из-за небольшого сбоя в системе или проблемы с приложением на телефоне. С учетом сказанного, вот что вы должны сделать, чтобы решить подобную проблему.
- Выполните принудительный перезапуск Самое первое, что вам нужно сделать, если ваш телефон не может принимать звонки, – это обновить его память. Пока SIM-карта установлена правильно и ваш телефон принимает хороший прием, принудительный перезапуск может помочь. Вот как это делается: 1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу включения в течение 10 секунд. Это заставит ваш телефон выключиться и снова включить его.
2. Когда на экране появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь, пока устройство перезагрузится. Когда перезагрузка завершится, убедитесь, что сигнал хороший, а затем попробуйте позвонить на свой номер, чтобы узнать, может ли ваш S20 теперь принимать вызов.
- Сбросить настройки сети Это принесет всем сетевые службы вернулись к заводским настройкам. Если ваш Galaxy S20 не может принимать звонки из-за проблем с одной из сетевых служб, этой процедуры будет достаточно, чтобы это исправить. Это, конечно, если есть хороший сигнал и что с вашим аккаунтом вообще нет проблем. Следуйте этому руководству, чтобы сбросить настройки сети на вашем телефоне: Как сбросить настройки сети на Galaxy S20 Когда сброс сети будет завершен, попробуйте позвонить на свой номер, чтобы проверить, звонит ли он.
- Позвоните своему провайдеру услуг. Если первые два решения не помогли устранить проблему, то что вам нужно сделать дальше, так это позвонить своему провайдеру услуг. Они смогут предоставить вам информацию или ответить на ваши вопросы о том, почему ваше новое устройство больше не может принимать звонки. Если это проблема с вашей учетной записью, вам сообщат, что делать. Если проблема связана с сетью, вам сообщат, когда проблема будет устранена.
Что делать если ваш телефон не принимает звонки?
Что касается вызова проблемы, это единственное, что вам нужно сделать, хотя бывают случаи, когда вам нужно перезагрузить телефон, чтобы исправить проблемы с прошивкой. Но вы должны сделать это после того, как позвоните своему провайдеру услуг.
Телефон сбрасывает звонки (входящие или исходящие вызовы): РЕШЕНИЕ
1………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….). Если представитель просит вас перезагрузить телефон, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, прежде чем делать это. Возможно, вам будет сложно восстановить их, если они будут удалены во время сброса.
Для этой проблемы лучше выполнить общий сброс, чем обычный сброс к заводским настройкам. Вот как это делается:
- Сначала выключите телефон.
- Одновременно нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку питания и отпустите их, когда появится логотип galaxy s20.
- Как только вы увидите черный экран с желтыми и синими текстами на нем, вы успешно запустили телефон в режиме восстановления.
- Теперь, используя клавишу уменьшения громкости, выделите opti на «Wipe data or factory reset», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Выделите «Да» и нажмите кнопку питания.
- Когда все будет готово, опция «Перезагрузить систему сейчас» уже выделена. Просто нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его, и перезагрузите устройство.
- Дождитесь завершения перезагрузки телефона.
После сброса настройте телефон как новое устройство.
Надеюсь, что это руководство по устранению неполадок было полезным.
Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал Youtube. Спасибо за чтение!
- Messenger продолжает давать сбой на Galaxy S20. Вот решение!
- Как вручную настроить или изменить сетевой режим Galaxy S20
Источник: digitdocom.ru
Что делать: не могу ответить на звонок на смартфоне Samsung Galaxy
Наши мобильные смартфоны созданы, прежде всего, для телефонных разговоров посредством радиосвязи по сотовой сети. Если на ваш телефон поступил звонок, то ответить на него очень просто: вам нужно просто провести пальцем по экрану, чтобы начать общение по телефону.
Но порой из-за какой-то неполадки вы не можете принять звонок. И это очень беспокоит вас, когда вы видите, что вам звонят близкие, а вы не можете ответить.
В этой статье мы поделимся практическими советами, которые позволят устранить неполадки при приёме звонка.
А что можно сделать, чтобы наладить приём телефонных звонков на смартфоне Samsung?
1. Вернитесь в зону покрытия сети.
Стабильность и качество мобильной связи зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети.
Но чаще причина плохой связи заключается в физике процесса прохождения радиоволн. Связь может портиться из-за плотной застройки, рельефа местности, большого расстояния до базовой станции. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от вышек сотовой связи вне населённых пунктов.
Чтобы убедиться, что вы в зоне покрытия сотовой связи, нужно посмотреть на индикатор приема сигнала сотовой сети.
В строке состояния, как правило, при подключении к сотовой связи присутствует значок сотовой связи (3G, 4G, LTE или 5G) и уровень принимаемого сигнала в виде столбчатой диаграммы. Если отсутствует значок связи или столбики диаграммы пустые, тогда вам нужно вернуться в зону действия сотовой связи.
2. Перезагрузите смартфон.
Если вы находитесь в зоне покрытия сотовой связи, то первое, что нужно сделать, — это перезагрузить смартфон. Иногда простой перезапуск ОС Android решает проблему входящих звонков. Поэтому, прежде чем что-то предпринять просто перезагрузите свой телефон.
3. Включите и выключите Авиарежим.
Если вы не можете ответить на вызов из-за каких-то сетевых ошибок, то включите режим Авиарежим, а затем, через пару минут выключите его.
В режиме авиа все сетевые компоненты, такие телефонные звонки, сети Wi-Fi, передача мобильных данных и другие будут отключены.
После этого позвоните на свое устройство с другого телефона и проверьте, можете ли вы принять вызов.
Скрин №3 – включить и выключить Авиарежим с Панели кнопок быстрых настроек. Скрин №4 — вид Панели с отключенным Авиарежимом.
4. Удостоверьтесь, что вы правильно приняли вызов.
Действие приема вызова отличается от одного смартфона Android к другому. На большинстве устройств Android вам просто нужно провести пальцем вправо или вверх, чтобы принять вызов. На некоторых телефонах Samsung вы также можете нажать на зеленую кнопку или на значок с зелёной трубкой, чтобы принять вызов. Убедитесь, что вы используете правильный жест для ответа на входящие звонки.
5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Если вышеуказанные методы не смогли решить проблему входящего вызова, то попробуйте повторно вставить SIM-карту. Повторная установка SIM-карты может решить проблемы с сетью. Извлеките SIM-карту из лотка SIM-карты, протрите её и вставьте снова. Это, вероятно, решит проблемы с ответом на вызовы на смартфоне.
6. Очистите память приложения «Телефон».
При очистке памяти приложения Телефон все данные и кэш будут очищены. Устаревшие настройки и файлы кэш приложения могут вызвать проблемы при приёме входящего вызова. Поэтому для очистки памяти приложения Телефон нужно:
Шаг 1: открыть Настройки телефона и войти в раздел «Приложения»
Шаг 2: в разделе «Приложения» нужно нажать на значок «Поиск приложения» вверху экрана. Ввести название приложения «телефон», а после на кнопку «Поиск» в виде увеличительного стекла внизу экрана.
Шаг 3: нажать на значок приложения «Телефон». В открывшейся странице «Информация о приложении» «Телефон» нужно найти пункт «Память», пролистнув страницу свайпом вверх.
Шаг 4: нажать на пункт «Память (Память устройства)». Для очистки кэш и очистки данных приложения нужно нажать на две кнопки: «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Это всё. Теперь вы сможете ответить на все входящие звонки на своем смартфоне Samsung.
Если приведённые советы вам не помогли, то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. А для этого вам необходимо обратится к специалисту в сервисном центре.
Источник: s-helpers.ru