Человечество пока не придумало безупречных приборов, защищённых от различных неполадок и неисправностей. Это касается и оборудования для приёма спутникового телевидения, которое иногда сообщат своим владельцам об ошибках. Заметно реже других встречается существующая на Триколор ошибка 13.
Главный минус упомянутой проблемы – время её решения. Несмотря на относительную простоту, с которой можно справиться с возникшим затруднением, рассчитывать на моментальное восстановление трансляции не следует. Системе потребуется время, необходимое для обработки полученной информации и расшифровки сигнала со спутника.
На экране телевизоров пользователям сообщается о 8 часах, в течение которых вещание окажется недоступным. Обычно данное время бывает намного меньше, но иногда абонентам приходится дожидаться восстановления весь день. При этом ускорить процесс невозможно, поскольку от пользователя и даже операторов поддержки провайдера ничего не зависит. Никто не может повлиять на скорость работы программы и погоду, которая также влияет на происходящее.
Ошибка 13 Триколор ТВ: что это такое
Если при включении телевидения на экране высвечивается надпись «Ошибка 13», то это означает только одно – ключи активации больше недействительны и клиенту нужно их немедленно обновить. Проблема обычно проявляется ввиду того, что приемник долго стоял без работы и не смог получить и передать сигналы на спутник, чтобы обновиться самостоятельно.
Принцип работы спутникового ТВ заключается в том, что стоящий в квартире ресивер принимает поступающий сигнал, дешифрует его, а после посылает на экран телевизора уже открытую к просмотру картинку. Если спутник был долгое время отключен от ресивера, то он не мог вовремя получить сигнал, содержащий ключи для активации телевизионной трансляции. В итоге телевизор перестает показывать программы, на которые подписан пользователь, даже если клиент не забыл оплатить услуги.
В редких случаях проблема может заключаться не только в длительном простое техники, но и в поломке оборудования.
Что такое Триколор ТВ ошибка 13?
Если говорить дословно, то абонент видит на экране сообщение формата: «Нет доступа к просмотру, изображение появится не позднее, чем через 8 часов или просто — «ошибка 13». Как расценивать такое сообщение? На самом деле, ваш приёмник сообщает, что потерял актуальные ключи, которые он использует для получения доступа к тем или иным каналам. Эти ключи должны обновляться автоматически, но когда возникает такая ошибка, это значит не что иное как неполадки в работе самой системы Триколор ТВ.
Чтобы исправить проблему, ранее достаточно было зайти в личный кабинет и проверить соответствие ключей сегодняшней дате. Сейчас же система немного изменилась и теперь этого совсем не достаточно. Пользователю необходимо поймать ещё одну часть ключей, которые прописываются в отдельной части приемника, в связи с чем и возникает основная проблема.
Ошибка 13 – серьезная проблема или мелкие неполадки
Проблема с отсутствием сигнала и плохим телевидением от Триколор начинает проявляться все чаще – многие клиенты жалуются на обслуживание. Но на самом деле в большинстве случаев виноваты сами пользователи, систематически не соблюдающие указанные правила пользования оборудованием.
Для того чтобы избежать большинства сбоев в технике и наслаждаться стабильным ТВ нужно:
- регулярно проводить обновление ресивера;
- по возможности регулярно включать и использовать устройство;
- доверить настройку мастерам, а в случае поломки обратиться в техническую поддержку.
По каким причинам на экране телевизора появляется ошибка 13 Триколор ТВ
Для того чтобы начать исправлять появившуюся ошибку 13 на Триколор, нужно удостовериться в том, что оформленная подписка была оплачена в срок, чтобы исключить возможность сбоя из-за отсутствия средств на балансе. Если деньги на подписанные пакеты были переведены,
то можно начать рассматривать возможные причины возникновения проблемы:
- возникает ошибка при отсутствии регистрации, информации о клиенте или из-за неверно указанных данных оборудования;
- из-за отсутствия обновления или из-за проведения некорректной перепрошивки ресивера;
- разрыв соединения со спутником может произойти из-за простоя – техника не может обновиться и в итоге блокирует доступ;
- ресивер не получает новые ключи активации от спутника.
Если оборудование было куплено у неофициального дилера и просмотр ТВ блокируется, то это будет означать то, что самостоятельно вернуть доступ и исправить входящий сигнал не получится.
Что означает ошибка 13 на Триколор ТВ
Появление ошибки номер 13 на Триколоре говорит о том, что пользователь использует недействительные ключи доступа, которые требуется обновить. Если рассмотреть проблему внимательнее, то выяснится, что приёмник регулярно отправляет на спутник сигналы, позволяющие распознать его среди огромного числа другой техники и отправить ответный сигнал с телевизионной трансляцией. Появление ошибки с номером 13 говорит о том, что первый сигнал не считывается спутником или отправляемые коды неправильные. В результате установить соединение и начать вещание невозможно. При этом источником неприятностей может быть как неправильный код, так и само оборудование, которое стало работать некорректно.
Основные причины проблем с доступом к просмотру
Среди основных причин неисправности системы:
- отсутствие регистрации и неактуальные сведения о владельце оборудования;
- некорректно проведенная прошивка техники или отсутствие нужного обновления;
- длительный простой ресивера, приведшей к тому, что система нуждается в полном обновлении сведений о нём и повторной установке соединения;
- сбой ключей активации.
Кроме того, пользователям следует присмотреться к оплате подписок. Иногда источником неприятностей становится банальное опоздание с внесением абонентской платы.
Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда оборудование покупалось на вторичном рынке. В подобном случае вернуть доступ к просмотру самостоятельно точно не получится.
Актуальные способы для исправления ошибки
Для того чтобы начать исправлять возникшую ошибку 13 от Триколор нужно перейти на официальный сайт оператора и войти в личный кабинет. Если пользователя. Теперь остается сохранить результат, проблема должна уйти.
Как раскодировать спутниковый канал?Самый простой способ для чайника.
Убраем PIN код на ресивере Триколор ТВ
В более новых прошивках Триколор отображается не только Москва 0+ и Москва 2+, но и другие регионы. В таком случае также следует выбрать верный.
Источник: greatiptv.ru