Триколор ТВ узнать дату окончания подписки по id

Многие абоненты Триколор ТВ не владеют достаточной информацией для ответов на интересующие их вопросы. В частности, пользователей интересует, как узнать дату, когда заканчиваются подписки Триколор ТВ, завершена ли регистрация оборудования, когда платить за оказанные услуги. Проверить подписку на каналы Триколор ТВ совсем несложно. Достаточно следовать приведенным инструкциям.

Проверка статуса абонента на официальном сайте

При подключении услуг «Триколор ТВ» пользователь должен убедиться в том, что его телевизор поддерживает HD-качество спутникового телевидения. На приставке должен быть разъем HDMI. После чего абонент самостоятельно выбирает пакет интересующих его телеканалов. Например, пакет «Единый». Вся информация о подключении, сроке действия подписки и состоянии текущего счета находится в личном кабинете . Подписку на каналы и регистрацию следует проверять на официальном сайте www.tricolor.tv .

Проверка подписки Триколор ТВ может осуществляться как на персональном компьютере, так и при помощи мобильных устройств – смартфонов или планшетов с выходом в интернет.

Что такое Триколор ID

После того, как абонент зашел на официальную страницу сайта «Триколор ТВ», он нажимает на появившийся перед ним ярлык «Оплата». Далее переходит на вкладку «Проверить состояние счета Триколор». Здесь для проверки действующего тарифа необходимо ввести ID (айди) приемника.

Определяем ID

1. Кнопка проверки идентификационного номера (ид) расположена на пульте дистанционного управления, который идет в комплекте с приемным оборудованием (ресивером). Она может иметь название «Триколор», «Status» или «№ID». Это зависит от модели приставки. Нажав на кнопку, абонент на экране своего телевизора может увидеть доступные подписки, номер ID, модель ресивера, серийный номер.
2. Если приемник работает со смарт-картой, то на ней можно тоже посмотреть свой ID. Он располагается под штрих-кодом с оборотой стороны карты.
3. Идентификационный номер также указан в договоре.

Выяснив свой ID, пользователь вводит его в соответствующее окошко. В результате проделанной процедуры отображаются сведения о подключенных пакетах, тарифах и дате окончания услуг. В личном кабинете в любой момент можно продлить подписку либо подключить новую.

Оплата услуг «Триколор ТВ»

Для оплаты спутникового телевидения за соответствующий период на сайте www.tricolor.tv в специальное окошко требуется ввести номер абонентского договора или ИД-номера. Оплачивать можно при помощи банковской карты, через платежные терминалы самообслуживания.

Оплачивать спутниковое телевидение легким и быстрым образом, а также продлевать подписку на пакеты каналов, осуществлять перевод средств с помощью личного кабинета и таким же образом пополнять свой личный счёт – всё это звучит очень привлекательно для пользователя услуг кабельного телевидения. Освободиться от тягомотины, связанной с записью личных данных, и сократить время на осуществление вышеперечисленных операций можно, если абонент знает то, как проверить баланс Триколор ТВ, и разбирается в управлении личным счетом.

Как абоненту проверить его подписки

Личный счет Триколор ТВ

Личный счёт пользователя услуг компании Триколор представляет собой специальный пользовательский счёт, созданный индивидуально для конкретного человека с возможностью его пополнения в любое время. Средства, находящиеся на личном счету, надёжно защищены и сохраняются с целью оплаты в дальнейшем действующей подписки абонента на пакеты каналов и новых подключенных подписок. Финансы, хранящиеся на личном счету, используются для оплаты следующих пакетов каналов: «Оптимум», «Ночной», «Наш футбол».

Проверить баланс Триколор ТВ через личный кабинет

Вы можете зайти в , чтобы проверить баланс вашего счёта, после чего вами может быть совершена оплата услуг. Оплату также можно произвести, используя систему и предварительно указав такие данные, как номер индивидуального договора абонента, заключенного с компанией, либо же индивидуальный номер ресивера, подключаемого к телевизору. Кроме того, необходимо указать пароль, полученный после регистрации «Личного кабинета» пользователя на сайте.

Спутниковое телевидение открывает доступ к любимым сериалам и долгожданным премьерам, живым концертам и прямым трансляциям матчей. Обидно остаться без подписки на привычные каналы в самый интересный момент. В такой ситуации необходимо в первую очередь проверить, всё ли в порядке со счётом. Но не каждому абоненту известно, как узнать баланс Триколор ТВ быстро и удобно.

На официальном сайте Триколор ТВ каждый зарегистрированный абонент может воспользоваться Личным кабинетом. Удобный сервис позволяет:

• Корректировать и подтверждать личные данные
• Получать техническую поддержку
• Узнавать о доступных по акциям предложениях
• Уточнять сроки подписок на активные пакеты каналов
• Проверять наличие свободных средств
• Производить оплату услуг Триколор ТВ
• Переносить средства с пакета на пакет или на личный счёт
• Подключать и отключать услуги

Т.е. если на личном счёте имеется 1 000 р. и у абонента истекла подписка на «Детский — 31день», то 200 р. будет автоматически перенесено на счёт услуги и просмотр продлится ещё на месяц без кодировки каналов. Если же у абонента был подключён пакет «Детский» на 365 дней за 1 200 р., то списание и продление не произойдёт, поскольку остаток меньше необходимой суммы.

Источник: erfa.ru

Как уточнить баланс и поступление оплаты за услуги Триколор

Если пользователь не желает остаться без доступа к любимым сериалам и фильмам, требуется своевременно оплачивать телекоммуникационные услуги. Каждый человек, который вносит деньги на год вперед, желает быть уверенным, что средства поступят на счет провайдера. Особенно нужно быть аккуратным с перечислений многоступенчатого типа, которые в последнее время внедряют практически повсеместно.

Информационный сайт — о Триколор ТВ

На чтение: 3 минОпубликовано: 13.03.2021Рубрика: Оплата

Баланс Триколор следует регулярно контролировать и пополнять, когда нужно. Если вовремя не внести оплату, то оператор остановит оказание услуги. После совершения платежа также убедитесь, что деньги успешно зачислены на счет.

Проверить баланс Триколор можно разными способами. Пользователю желательно знать их все и использовать самый удобный вариант для себя.

Как узнать, прошла ли оплата за Триколор ТВ Единый

Помимо базового и дополнительного тарифов, был разработан пакет «Единый», включающий в себя каналы с различной тематикой – радиоканал, ночной, киноканалы, детский и прочие. Данный продукт является в настоящий момент базовым продуктом компании, его цена составляет 1 500 рублей на год.

Узнать прошла ли оплата за Триколор ТВ Единый, чтобы избежать перебоев с подачей сигнала можно обратившись в абонентскую службу по бесплатному номеру, именно в данном отделе можно узнать:

• прошла ли платежка, и в какой день она поступила;
• сколько необходимо заплатить;
• какой тариф подключен и нет ли акций в данном году при плате за прошлый;
• любой вопрос относительно работы в аккаунте.

Способ проверить баланс

Оператору выгодно, чтобы абонентам было легко узнать баланс Триколор и пополнить счет. Он предлагает несколько способов получения данных о балансе:

• по ID оборудования;
• через службу техподдержки;
• с помощью меню приемника на экране ТВ;
• в личном кабинете.

Важно! Каждая услуга имеет собственный лицевой счет. Если активно несколько сервисов, то оплачивать надо именно нужный. Наличие на балансе других средств не приводит к их автоматическому переводу на счет сервиса, где средства закончились.

Дополнительные методы проверки баланса

Платежи Триколор ТВ можно посмотреть и иными способами:

ID оборудования

Каждый приемник имеет собственный уникальный идентификатор. Он написан на коробке, а также задней стенке ТВ. Если этот номер известен, то можно проверить счет Триколор за 3 действия:

1. Открыть сайт оператора и перейти к вкладке «Поддержка».
2. Выбрать раздел «Проверка подписок».
3. Ввести ID и отправить запрос.

Система обработает запрос за несколько секунд и покажет информацию обо всех подключенных опциях. А также покажет даты, до которых они оплачены.

Где искать номер договора?

Один из способов просмотреть id – вытащить карту из оборудования и изучить ее. Но есть и один минус – в дальнейшем для соединения и передачи кодов может потребоваться время. Поэтому вынимать карту из слота не следует лишний раз.

Второй вариант – найти соглашение, которое заключалось с оператором при подключении. В дальнейшем вы сможете провести проверку по номеру договора, он и является идентификатором пользователя.

Проще просмотреть его непосредственно на устройстве. Возьмите пульт от ресивера, найдите кнопку «ID», в некоторых моделях она может быть под иными обозначениями. На экране появится вся информация по данному устройству. В выделенной строке указан номер договора.

Лучше пользоваться последним вариантом, он намного удобнее и вся процедура займет минимальное количество времени.

На экране ТВ

Компьютер или другое устройство не всегда есть под руками для проверки баланса через интернет. Поэтому компания предусмотрела возможность просмотра этой информации прямо на экране ТВ.

Для получения данных надо зайти в меню устройства. Затем перейти к разделу «Статус» и выбрать опцию просмотра состояния подписок.

Замечание! На некоторых моделях оборудования есть доступ к личному кабинету прямо с экрана ТВ. Узнать об этом можно в инструкции к устройству или у службы техподдержки.

Как проверить оплату Триколор ТВ по номеру приемника (ID)

Идентификационный номер приставки включает в себя от 14 до 16 цифр. С его помощью сотрудники компании спутникового телевидения могут узнать, какие действия совершал абонент и другую информацию, касаемо счета и подключенных подписок. На сайте имеется специальный раздел, позволяющий ознакомиться с балансом:

Обращение в поддержку

Связаться с техподдержкой можно на сайте Триколор или по телефону 8-800-50-001-23. Сотрудники службы круглосуточно готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам. Они также могут подсказать информацию о балансе и возможных платежах.

Перед предоставлением информации о балансе оператор попросит сообщить номер приемника. В некоторых случаях у клиента могут запросить и другие данные, например, Ф.И.О.

Важно! Специалисты поддержки никогда не запрашивают личную информацию банковской карты, онлайн-кошельков и т.д.

Активация Триколор

Если после оплаты не показывает Триколор ТВ, нужно дождаться повторной отправки ключей доступа. Стандартно процедура занимает не более 8 часов, при этом приемное оборудование должно быть включено, а телевизор можно выключить.

Пользователям предложено два способа, как восстановить подачу сигнала:

• через личный кабинет;
• при обращении к технической поддержке.

С первым вариантом могут возникнуть ошибки в оплате. Владельцу аккаунта нужно внимательно отнестись к заполнению данных. Вернуть деньги можно только после обращения в сервисный центр поставщика услуг.

Без оплаты пакетов доступно всего четыре бесплатных каналов, где один из них информационный. Скорость подключения Триколор зависит от выбранного метода активации услуг.

Самостоятельная активация

Восстановление работы передачи сигнала возможно через персональный кабинет.

Активация оплаты по ID номеру:

1. Перейти в раздел «Абонентам» — отменить внизу пункт «Как оплатить».
2. Открыть раздел «Активация карты», ввести номер ИД.
3. Указать ФИО клиента и адрес email.
4. Нажать на «Активацию», проверить корректность данных.

Метод, как активировать Триколор ТВ после оплаты самостоятельно, подходит активным пользователям личного кабинета.

При отправке могут возникнуть ошибки, поэтому ключи активации необходимо получить повторно. Абонент должен заново авторизоваться в аккаунте, перейти в категорию «Мои услуги» и нажать на кнопку «Повтор ключей». На новых моделях ресиверов такая функция встроена в меню. Владельцу нужно лишь зайти в раздел «ID номер» и выбрать требуемую функцию.

Если после активации карты оплаты восстановление телевещания не было произведено – необходимо обратиться в техническую поддержку.

Активация через службу поддержки

Такой способ хорош тем, что пополнение баланса будет точно произведено. Пользователю нужно позвонить по контактному номеру телефона поставщика и указать свои данные. При обращении также указывают номер ID, указанный на приемнике.

Подключение с помощью специалистов займет меньше времени – всего пару минут. Владельцу не нужно ожидать 8 часов, пока появится сигнал.

Абонентам предложены такие варианты:

• обратиться с помощью Skype. На официальном сайте расположена кнопка прямого обращения к техническим специалистам;
• воспользоваться страницами в социальных сетях: Вконтакте или Facebook. Или же написать сообщение в Одноклассниках;
• виртуальный помощник и общение в чате;
• служба «горячей» линии.

Выбрав один из вариантов, клиент должен помнить: при обращении указывать идентификационный номер оборудования, сообщить об активировании после оплаты доступа к телеканалам.

Проблемы оплаты и активации

Во время одной из процедур могут возникнуть ошибки типа: 0, 9, 10, 13. Первая – самая распространенная, может появиться из-за неисправности оборудования, ключей доступа или отсутствия сигнала. Долгое подключение возможно в тех ситуациях, когда приемник был отключен длительное время.

Из-за неправильного положения тарелки сигнал может не доходить. Владелец может аккуратно регулировать позицию оборудования (Крайне не рекомендуется самостоятельно крутить тарелку!).

Ошибки могут быть такого плана:

1. Пополнение счета не было произведено. Пользователю следует обратиться в техническую поддержку, указав номер чека и ID.
2. Данные об оборудовании были введены некорректно.
3. Сбой в работе сайта. Оплата вернется на карту и не будет списана со счета.
4. Тариф не был обновлен и телевещание не было восстановлено. Недостаточная сумма пополнения.

Одна из проблем после оплаты Триколор, когда включат каналы появляется только один – Информационный. Владельцу необходимо перезагрузить приемник и осуществить поиск доступных каналов заново. Техническая поддержка советует воспользоваться рекомендациями «Мастера Настройки».

Если проблем со вводом номера и суммой пополнения нет, необходимо позвонить на горячую линию. Абонент может уточнить, через сколько заработает Триколор после оплаты, произошла ли ошибка на стороне поставщика.

Оплата не поступила

В Личном кабинете Триколор есть раздел с не целевым балансом и тарификацией по выбранному пакету. Если в Триколор ТВ оплата не поступила, первое что следует проверить – количество средств на первом балансе. При наличии доступных денег на счету, пользователь может перевести их на выбранный тариф.

От выбранного метода пополнения зависит через сколько приходят деньги на Триколор. Используя банковскую карту, пользователь может проверить состояние счета уже через пару минут.

Перед окончанием срока подписки (то есть в конце месяца), на экране появляется уведомление «Срок действия истекает». Подобное сообщение будет до следующего месяца, вне зависимости от оплаты и суммы на балансе.

Чтобы проверить, поступили ли средства на счет, необходимо посмотреть сколько каналов показывает Триколор без оплаты. Если их количество не превышает четыре, то нужно обращаться в техническую поддержку.

В любых других ситуациях, деньги приходят оперативно, без дополнительных проблем и вмешательства со стороны специалистов.

Следить за балансом, подписками и другой информацией удобней всего самостоятельно через личный кабинет. Он доступен на сайте оператора. Для доступа к сервису надо ввести Триколор ID или номер договора и пароль.

Важно! Перед первым использованием надо зарегистрироваться на сайте. Ссылка на форму регистрации доступна на странице входа в личный кабинет.

Если пользователь забыл пароль, который создал ранее, то он может всегда восстановить его. Для этого надо нажать под формой авторизации ссылку «Получить или восстановить пароль». И следовать подсказкам сервиса на экране. Новый пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте.

Баланс Триколор проверить очень легко. Стоит своевременно пополнять его, чтобы исключить ситуацию, когда услуги временно оказываются заблокированы из-за неоплаты. Компания предлагает различные способы проверки баланса и клиент может без труда выбрать удобный для себя вариант.

Возможные варианты проверки остатка на счету

Компания предоставляет пользователям следующие способы просмотра счета:

1. Быстрый способ проверки по ID;
2. Через кабинет абонента на сайте компании;
3. В банкоматах практически всех банков страны;
4. Обратившись в телефонную службу обслуживания;
5. Посетив офис компании/дилера.

Процесс регистрации абонента является обязательным условием предоставления телевидения для просмотра. Зарегистрироваться можно следующими путями:

1. Если оборудование покупалось в магазине, то регистрационную форму заполняете самостоятельно на сайте:

• ID – уникальный номер, который состоит из 12 или 14 цифр, увидеть его можно в меню ресивера, на внешней стороне смарт-карты, на наклейке на нижней части приемника или в гарантийном талоне.
• Указать модель и серийный No ресивера.
• Заполнить индивидуальный код: 8 цифр, указанных на внешней смарт-карте или 20 символов под защитным слоем стреч-карты.
• Прописать персональную информацию: ФИО полностью, дату рождения, реквизиты паспорта или другого документа (серия, No, дата выдачи, кем и где выдан).
• Указать адрес установки оборудования.
• Контакты: домашний и мобильный телефон, электронную почту.
• Ввести код подтверждения, который Вы получили на телефон после запроса.
• Согласится с условиями использования и завершить процесс регистрации.

1. Если оборудование покупалось у дилера, то регистрирует Вас дилер.

Чтобы сохранить время, стоит знать, как узнать баланс на Триколор ТВ по ID.

Как можно подключить новую услугу

Чтобы узнать тарифы провайдера или выбрать опцию, не всегда нужно сразу заходить в ЛК и указывать ID ресивера. На сайте компании можно кликнуть по пункту «. Откроется окно с перечнем всех тарифов и опций. Нажав на «подробнее», можно открыть расширенное описание, узнать, сколько оплатить и, при необходимости, подключить услугу.

Выбрав нужный тариф Триколор ТВ, для оплаты потребуется ввести ID, так как деньги зачисляются на привязанный лицевой счет, а затем указать, на какую именно опцию их следует списать.

При выборе подходящей подписки следует обратить внимание, что есть разные варианты подключения – на год, 180 дней или месяц. Например, пакет «Единый» активируется сразу на год, а «Экстра» можно подключить на 6 месяцев. Соответственно, пользователю необходимо внести нужную сумму, и следующий раз придется платить через то время, на которое активирована опция.

Совет! Абонент может сразу внести большую сумму, чтобы не забыть в будущем вовремя произвести оплату. Деньги просто будут лежать на ЛС до даты списания.

Проверяем баланс через службу поддержки

Если нет возможности посетить личный кабинет, проверить баланс на триколор можно и другими методами. Для этого потребуется связаться с оператором. Сделать это можно:

1. По телефону.
2. Воспользоваться чатом.
3. Через Skype.

Удобнее всего сразу позвонить на горячую линию 8 (звонок бесплатный), выбрать необходимую категорию и дождаться соединения с оператором. Он поможет проверить Триколор ТВ по номеру ID, представит всю интересующую информацию о состоянии баланса.

Если на горячей линии долго не соединяют с оператором, тогда можно побеседовать с оператором через Skype. На официальном сайте представлены все возможные контакты, с помощью которых можно связаться с оператором. Соответственно, каждый клиент имеет возможность выбрать наиболее удобное для себя решение.

Почему необходимо знать время окончания подписки?

Подписка служит основным соединительным элементом между абонентом и . Благодаря ей можно пользоваться услугами компании и быть уверенным в том, что все вам доступно. Поэтому лучше всего знать, как ее можно проверить и что использовать для получения необходимой информации.

Сразу стоит разобраться с вопросом касательно того, зачем вообще знать о сроке подписки. В принципе, это вполне логично, ведь когда вы оплачиваете доступ, то вам сразу объявляется срок действия вашей подписки.

Обычно компания указывает, с какого по какой период вы можете полноценно пользоваться всеми доступными преимуществами этой подписки. Поэтому знать дату окончания подписки нужно обязательно, чтобы заранее пополнять счет и активировать следующий период пользования трансляциями.

Личный счёт

Для каждого пользователя компания Триколор ТВ предусматривает организацию специального пользовательского счёта. Его можно пополнить в соответствии с собственным желанием. Система гарантирует сохранность средств, хранящихся на счету. Они могут быть использованы для последующей оплаты уже имеющихся подписок пользователя и для новых. Использование финансовых средств с личного счета доступны для оплаты таких пакетов, как «Ночной», «Наш футбол», а также «Оптимум».

Источник: mobilempire.ru

ЛК создаётся самим Триколором для удобства своих абонентов при пользовании услугами. В ЛК можно проверить баланс счета, оплатить услуги, изменить регистрационные данные, связаться с техподдержкой, посмотреть историю платежей, подтвердить своё участие в акциях, активировать подписку, поставить/отключить авто продление услуг, выполнить повтор команд активации и многое другое.

Как проверить оплату и узнать баланс через личный кабинет

Если ваш баланс равен 0- не переживайте, это может быть нормальным явлением. Обратите ваше внимание на статус подписки: активна или нет (см.фото). Если активна, то вам не надо беспокоиться.

Дело в том, что баланс будет ненулевым (положительным) только если на счете есть нераспределенные денежные средства (например, подписка не активировалась автоматически или остался остаток от предыдущих платежей, т.е. деньги, сверх того, что было необходимо для оплаты выбранных подписок).

Узнать баланс счета можно только через свой личный кабинет, а вот проверить активные подписки можно и без личного кабинета. Обо всех способах проверки баланса рассказано в отдельной статье.

Почему на балансе 0 рублей, хотя оплатили?

Объясним на примере как такое может быть.

Предположим, у вас нет активных подписок (закончился оплаченный период) и ваш тариф продления 1500 рублей в год. Вы внесли на счёт 1500 рублей.
Что вы увидите в ЛК? : Баланс-0 руб, активная подписка-365 (другое количество) дней. Это нормальная ситуация. Деньги тут же должны превратиться в дни. (Вы купили 365 дней просмотра за 1500 рублей, поэтому денег у вас уже нет, зато есть «купленные» на них дни просмотра).

Иногда может произойти так, что на балансе 1500 руб., а активных дней просмотра нет, тогда подписку надо активировать вручную. Как это сделать описано ниже.

Баланс лицевого счёта чаще всего будет равен 0, т.к. баланс — это «лишние» деньги помимо тех, что пошли на оплату услуг Триколор. Например, если вы заплатили за услуги заранее или сумму большую, чем надо было для активации пакетов (например, тариф 1500 рублей, а внесли 2000 руб: 1500 уйдет на оплату пакета, а 500 руб. останется на лицевом счёте).

Что такое Личный счет

Личный счёт Триколор (он же лицевой счёт) — это ваша личная «копилка» денежных средств в Триколор. Туда попадают все деньги, внесенные абонентом на свой Триколор ID или номер договора. Они расходуются на оплату пакетов услуг Триколор. Неизрасходованные (лишние) денежные средства остаются на счете то того момента, когда наступит очередной срок по оплате основного пакета. Ими же можно оплатить дополнительный пакет или перенести их на другой ваш Триколор ID.

Внимание! Если на личном счете есть денежные средства, то они автоматически израсходуются на первую закончившуюся подписку (если их хватит). Авто продление услуг включено по умолчанию. Если вы желаете продлять услуги в ручную, то авто продление можно отключить (см.фото)

Как узнать какой у меня тариф Триколор

Узнать, какой у вас тариф (пакет) Триколор, можно в Личном кабинете абонента на главной странице (см.фото). Там же есть список подключенных каналов и активных услуг, название пакета, его стоимость и срок его окончания.

В некоторых случаях, тариф можно сменить. Проверить доступность смены тарифа так же можно в ЛК (см.фото).

Если в выпадающем списке указан только ваш действующий тариф (как на скрине), значит смена его невозможна.
Чаще всего смена тарифа происходит в сторону увеличения его стоимости (с Единого 1500р.на ЕдиныйУльтра 2500р.) или просто ограничивается «с продлением/без продления».

Основными пакетами на данный момент является пакет «ЕДИНЫЙ» и «ЕДИНЫЙ УЛЬТРА».
В ЛК, помимо основного пакета, так же представлены все доступные к подключению дополнительные пакеты и услуги Триколор, а также различные сервисы, предлагаемые оператором (Триколор Умный дом, видеонаблюдение, спутниковый интернет).

Как оплатить Триколор через личный кабинет

Все платежи за услуги Триколор через личный кабинет осуществляются без комиссии.

Заходим в ЛК абонента

Переходим в раздел «Оплата» или «Подключить пакет» (см.фото)

Открывается страница для выбора услуг, которые вы хотите оплатить (см.фото)

В первой строчке предлагается пополнить ваш баланс (нецелевой счёт). Данную строчку следует использовать если вы вносите деньги для будущих платежей, которые в последующем будете распределять самостоятельно (т.е. вы создаете некий резерв средств для оплаты любого пакета). Здесь сумма прописывается самостоятельно.

Далее идут строчки выбора для оплаты конкретных пакетов. Первым из них будет ваш основной пакет, обычно «Единый». Здесь можно продлить подписку на год. Ниже идут дополнительные. Для тех пакетов, где доступна оплата за месяц, вам будет предоставлен выбор (см.фото)

При внесении денежных средств на пакеты с помесячной оплатой средств обратите внимание на следующую информацию!
Даже если вы положили деньги на счет оплаты такого пакета из расчёта нескольких месяцев, например МАТЧ ПРЕМЬЕР на 4 месяца (299р.х 4 = 1196р.), то не значит, что вы будете смотреть этот пакет все 4 месяца. Почему? За первый месяц спишется 299р., а в следующих месяцах стоимость пакета может измениться (например, станет 319р.) и, следовательно, на 4-й месяц денег вам не хватит и пакет не активируется. Нельзя зафиксировать цену на пакет с помесячной оплатой более, чем на месяц, даже если вы внесли деньги на целый год вперед.

Отмечаем галочками всё, что хотим оплатить: можно отметить один пакет или сразу несколько и нажимаем кнопку «Оплатить»
Открывается страница детализации платежа с перечнем выбранных пакетов, суммой к оплате и выбором способа оплаты: Банковской картой, со счёта мобильного телефона или через систему быстрых платежей. (см.фото)

Выбираем способ и переходим непосредственно к оплате.

При оплате банковской картой обратите внимание на галочку (см.фото). Эта галочка стоит по умолчанию и если вы её не уберете, то произойдёт не только привязка вашей банковской карты, но и подключится авто платеж.

Вводите данные вашей банковской карты, подтверждаете платеж. Оплата услуг триколор личный кабинет завершена.

Для чего нужен ЛК Триколор

Как уже говорилось выше, личный кабинет создается самим Триколором в момент регистрации приёмного оборудования. В июле 2021 года интерфейс личного кабинета обновился и стал современнее и удобнее для пользования. Появились новые разделы. Например, «Обмен оборудования», предназначенный для самостоятельного оформления обмена старого приёмника. Появилась возможность переноса денежных средств с одного своего Триколор ID на другой.

Абоненты, которые не пользуются своим личным кабинетом, лишают себя полезного сервиса, т.к. очень многие проблемы, возникающие при пользовании услугами Триколор, можно решать очень просто через ЛК. Это и вопросы, связанные с оплатой и активацией, переносом денежных средств, поиском каналов, восстановлением просмотра и даже связь с техподдержкой. Как восстановить доступ в свой ЛК Триколор написано здесь.

Как устроен ЛК рассказано в отдельной статье. Там дан подробный обзор всех разделов ЛК и описан его функционал.

Как изменить пароль в ЛК

Чтобы изменить пароль доступа в личный кабинет, надо знать старый пароль, войти при помощи его в свой кабинет и воспользоваться формой изменения пароля. Она находится в разделе «ПРОФИЛЬ» — «СМЕНА ПАРОЛЯ» (см.фото)

Если вы не помните старый пароль, то воспользуйтесь сначала формой для его восстановления. Инструкция

Как изменить регистрационные данные и номер телефон в ЛК

Часто у абонента возникает вопрос, как поменять номер телефона в Личном кабинете Триколор?
Чтобы изменить номер телефона надо войти в ЛК, в раздел «ПРОФИЛЬ» — «МОИ ДАННЫЕ». Нажимаем на карандаш рядом с номером телефона и откроется поле для ввода нового номера. Далее телефон надо будет подтвердить, указав код из СМС сообщения.
Подобным же образом можно изменить и адрес электронной почты.(см.фото)

Чтобы изменить другие личные данные в ЛК (ФИО или адрес), необходимо заполнить форму заявления об изменении регистрационных данных. Заполнить её можно прямо в личном кабинете в раздел «ПРОФИЛЬ» — «МОИ ДАННЫЕ» — «СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ» (см.фото)

Далее будет необходимо распечатать заполненную форму, подписать её, отсканировать или сфотографировать и загрузить обратно на сайт (см.фото).

Для изменения регистрационных данных необходимо будет также отсканировать ваш паспорт и тоже его подгрузить.

Будет создано обращение об изменении личных данных абонента. Если всё заполнено и отправлено правильно, то данные поменяются в течение нескольких дней. Если вдруг вы что-то сделали не так, вам придёт уведомление об ошибке на электронную почту, указанную в заявлении.

Как сделать повтор команд активации из ЛК

Ключ активации (он же ключ для раскодировки каналов) — это сигнал, который отправляется Триколором на ваше приёмное оборудование для активации оплаченных каналов. Как правило, он отправляется автоматически, но в некоторых случаях может потребоваться сделать его повтор.

Из Личного кабинета вы можете самостоятельно сделать повтор команд активации. Для этого там есть замечательная полезная кнопка. Называется она «Повторная командная активация».

Достаточно просто кликнуть на неё, и ключи активации тут же будут отправлены на ваш приёмник (см.фото)

Делать повтор ключей активации требуется делать в следующих случаях:

Долго не включали приёмник и ключи потерялись
Сбой в работе программного обеспечения оборудования
Пропустили срок оплаты и оплатили позже

Если на каналах оплаченного пакета отображается сообщение об ошибке («Ошибка 0», «Ошибка 10» или «Ошибка 13») просто нажмите на эту кнопку и оставьте приемное оборудование включенным. Просмотр должен восстановиться достаточно быстро (как правило, в течение часа, но бывает задержка и до 8 часов)

Отправить ключи активации можно и без личного кабинета с помощью техподдержки Триколор. Для этого надо создать обращение в Службу поддержки клиентов на сайте tricolor.tv ( см.фото)

Отправка команд активации ключей доступна 1 раз в 5 дней.

1. Через «Чат с поддержкой».
2. Создать письменное обращение

Чат находится в разделе «ПОМОЩЬ» (см.фото)

Помощь оператора при таком способе осуществляется в режиме реального времени путём переписки со специалистом службы технической поддержки оператора. Отвечают быстро и помогут решить он лайн многие простые вопросы. При невозможности помочь «здесь и сейчас», вам предложат составить обращение письменно, заполнив специальную форму. Она также находится в разделе «ПОМОЩЬ» (см.фото).

Необходимо будет выбрать тему обращения и соответствующий раздел. Ответ поступит на вашу электронную почту через некоторое время.

Связаться с техподдержкой Триколор можно и без личного кабинета. Вся информация об этом здесь

Как отключить авто платеж Триколор

Автоплатеж подключается при первой оплате услуг Триколор банковской картой через личный кабинет и происходит это автоматически, если не убрать соответствующую галочку.

Чтобы отключить авто платеж Триколор, выполните следующее:
Войдите в раздел «ПРОФИЛЬ» в Личном кабинете, в подраздел «ПРИВЯЗАННЫЕ КАРТЫ» (см.фото).

Если там нет ни одной карты, следовательно, и авто платежа также нет.
Абонент может отключить опцию «Автоплатеж» без удаления Банковской карты или удалить банковскую карту из ЛК Триколор. В этом случае авто платеж так же отключится (см.фото).

Как активировать услугу Триколор в ЛК

Чтобы активировать оплату Триколор в Личном кабинете, зайдите в раздел «КАТАЛОГ» вашего кабинета, выберите нужный вам пакет и тариф продления (см.фото).

Если на балансе достаточно денежных средств для подключения каналов, деньги спишутся со счёта и пакет активируется. Если средств недостаточно, тогда система предложит оплатить выбранный пакет. После оплаты он будет активен.

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ .

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с «Триколор ТВ»:

* при регистрации указывайте актуальный номер телефона и адрес электронной почты;
* своевременно актуализируйте свои личные данные в личном кабинете;
* вовремя вносите абонентскую плату;
* своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля;
* защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;

8 (495) 177 — 13 — 26
8 (495) 778 — 62 — 84
8 (966) 045 — 62 — 80

Текст данной статьи является авторским и принадлежит владельцу сайта vash-master.tv. Перепечатка материалов разрешена только с указанием активной ссылки на статью.

Источник: vash-master.tv