ТВ приставка моргает зеленая лампочка

Приставка цифрового интерактивного телевидения Ростелеком — сложное технологическое устройство. Оно состоит из множества компонентов, каждый из которых может отказать или просто исчерпать время стабильной работы. К сожалению, пользователи неправильной эксплуатацией изделия сокращают срок его надежной службы.

Не работает приставка DVB-T2, моргает светодиод — РЕШЕНО!

В результате бывает, что приставка Ростелеком не включается, индикатор питания моргает красно зеленым. Случается, что устройство не реагирует на кнопки с пульта, или телевизор не видит приставку. К сожалению, часть неполадок придется устранять только в сервисном центре. Однако другие проблемы с приставкой Ростелеком пользователю по силам ликвидировать самостоятельно.

В инструкции по эксплуатации изложены основные симптомы поломок и меры, которые нужно предпринимать, если не работает приставка Ростелеком. К сожалению, полезных для самостоятельного устранения неполадок сведений предложено немного. Стоит рассмотреть найденные инженерами причины некоторых проблем, их последствия и методы борьбы.

Перегрев и отключение

Приставка Ростелеком работает в весьма интенсивном режиме. Процессорная платформа и цепи преобразования мощности выделяют много тепла. Устройству нужно иметь достаточные условия для охлаждения, то есть, зазор между его корпусом и стенками ниши в мебели или другими преградами не должен быть меньше 50 мм. Если вентиляции недостаточно, приставка может показывать целый ряд симптомов.

Если совершенно неожиданно отключается приставка для цифрового телевидения Ростелеком, в случайные промежутки времени после начала работы, стоит обратить внимание на охлаждение:

• основного устройства, корпуса;
• блока питания.

Все элементы системы стоит расположить на открытом пространстве и проверить в работе. Если приставка не тормозит, не зависает, нужно обеспечить ей хорошие условия вентиляции.

Совет! В качестве профилактики рекомендуется заменить блок питания на более мощный или провести в старом замену конденсаторов. Особенно, если система долгое время работала в режиме недостаточного охлаждения.

Цифровая приставка моргает и не включается есть решение

Как определить тип подключения

Чтоб определить, почему тормозит телевидение Ростелеком, узнайте тип подключения. В первую очередь, посмотрите на упаковку, в какой получили приставку или прочтите инструкцию. Изображенная информация поможет разобраться, какая линия подключена.

Распространенными являются модели RT STB HD Standart, Yuxing YX-6916A, HD 101 и 103, Motorolla VIP1003, Infomir MAG-250 и др. Публичное интерактивное ТВ предполагает наличие SML-482 HD. Остальным приставкам обязательно для вывода изображения на экран необходима прошивка программного обеспечения 2.0 версии.

Аварийная индикация

В некоторых поколениях приставки есть известная сервисным инженерам проблема: после 20-30 минут работы горит красная и зеленая лампочка одновременно. Речь идет о моделях с серийными номерами, начинающимися с комбинации цифр 30819 и 30823. Часто эта неполадка возникает на приставке IPTV HD Mini.

На системных платах этих устройств есть конденсатор, изменение параметров которого приводит к резкому росту сопротивления цепи. Чаще всего это происходит из-за перегрева. Если после обеспечения хорошей вентиляции, в том числе принудительной, лампочка не горит — можно использовать приставку в нормальном режиме.

Однако перегрев, на который показывает аварийная индикация, приводит к высыханию конденсатора. Это значит, что его параметры продолжат снижаться, и рано или поздно владельцу придется отнести устройство в ремонт.

Услуга (логин) заблокирована

Появления такого сообщения на экране телевизора свидетельствует о том, что клиент вовремя не внес положенную абонентскую плату за эту услугу. Необходимо проверить, дошли ли деньги до провайдера, войти в личный кабинет на официальном сайте оператора или позвонить в службу поддержки клиентов компании для урегулирования этого вопроса.

Нужно помнить, что оплата функции не всегда происходит моментально. Иногда потребуется подождать от 2 до 3 часов, чтобы платеж подтвердился.

Проблемы с блоком питания

На проблемы с блоком питания может указать как поведение приставки, так и аварийная индикация.

1. На плохое входное напряжение, малое или с биениями, показывает индикация, когда лампа мигает красным и зеленым (желтым) сразу после включения приставки. Блок питания рекомендуется заменить. Если гарантия на устройство закончена, его можно отремонтировать в любой мастерской или использовать вместо него другую модель, подходящую по параметрам.
2. На моделях, где нет аварийной индикации, проблема плохого питания может проявляться по-разному. Например, приставка постоянно перезагружается, не грузится, многократно пытаясь начать процесс. Хотя это может показывать на другую проблему, блок питания чаще всего является главной причиной неполадок. Особенно, если в ходе работы приставка зависла без признаков перегрева.

Важно! Именно блок питания работает как гальваническая развязка и может сильно ослабить импульсы напряжения сети, защищая приставку. Поэтому, даже если проблема проявляется редко, рекомендуется отдать блок питания в ремонт или купить новый.

Изображение постоянно зависает

Многие считают, что качество трансляции страдает из-за проблем с оборудованием. На самом деле наблюдается существенная нагрузка на интернет-канал. Особенно с этим сталкиваются абоненты, использующие торренты. В результате линия перегружается настолько, что для ТВ просто не хватает трафика.

Решить проблему легко – от модема необходимо отсоединить все оборудование, оставить только приставку. Если трансляция стабилизируется, значит необходимо установить ограничение на скорость загрузки.

Проблемы аппаратной части

Самая сложная проблема, с которой пользователь не может справиться самостоятельно, связана с неполадками флеш памяти приставки. В ней хранится как прошивка, так происходит обмен рабочими данными. Симптомы проблемы разные:

• приставка не загружается, зависая;
• устройство циклически перезагружается;
• приставка перестала работать и больше не включается;
• происходят постоянные сбои прошивки;
• устройство теряет настройки.

Совет! Если проверки состояния устройства не показывают ни перегрева, ни проблем с напряжением питания, стоит вызвать мастера Ростелеком для диагностики оборудования.

Не включается приставка Ростелеком — не горит лампочка

Компания Ростелеком оборудовала каждую модель вне зависимости от модификации специальным индикатором-лампочкой. Когда техника деактивирована, индикатор будет гореть красным цветом, при осуществлении работы его цвет будет зеленым.

Есть случаи, при которых пользователи жалуются на неисправность, когда не зажигается лампочка и не работает приставка. Причины возникновения этой ошибки следующие:

• устройство сломано;
• в приставку не поступает энергия от элемента питания.

Наиболее частый случай неисправности приставки связано с тем, что она не подсоединена к сети. Поэтому пользователям, которые столкнулись с этим, рекомендуется проверить, хорошо ли подключен блок питания к розетке, а провод — к приставке. Если с этими частями проблем нет, значит, ошибка появилась из-за неисправности оборудования.

В этом случае нужно заменить кабеля приставки либо само устройство. Сделать это можно, обратившись в офис компании Ростелеком или вызвав мастера на дом. Он продиагностирует оборудование и, если потребуется, заменит его.

Сведения о местонахождении офисов обслуживания клиентов можно получить на официальном портале провайдера Ростелеком.

Нет сигнала на порту

В ситуации, когда телевизор подключен правильно, на нем выбран верный источник входного сигнала, но изображения нет, рекомендуется сначала перезагрузить приставку. Для этого ее не просто выключают, но и вытаскивают вилку из розетки. Выдержав паузу в 20-30 минут, устройство снова подключают.

Если все равно не показывает каналы, рекомендуется попробовать другой порт. Возможно, вышла из строя схема формирования сигнала. В случае, когда HDMI и RCA, есть надежда получить RF канал на соответствующем выходе. Он обслуживается отдельной схемой преобразования и может остаться в рабочем состоянии после грозового пробоя или короткого замыкания в других контурах.

Что такое приставка от Ростелекома

Ростелеком – крупная фирма в РФ, которая специализируется на предоставлении интернета, стационарной и мобильной связи, а также интерактивного ТВ. Приставка от Ростелекома − это устройство, обеспечивающее как раз интерактивное ТВ. Размеры весьма компактные, поэтому прибор впишется в любой интерьер.

Несмотря на нормальное качество сборки, всё же возможны какие-то технические неполадки. Бывает, что после включения не показывают каналы, или же приставка не включается. Про это и не только далее в статье.

Прежде чем приступить к устранению ошибки, обязательно выясните причину проблемы, а затем просмотрите инструкцию от производителя. Возможно, там сказано, как действовать.

Простые проблемы

Мелкие неполадки, связанные с невнимательностью пользователя, устраняются достаточно просто.

1. Если приставка не показывает, сначала нужно проверить настройки телевизора. Возможно, на нем выбран неверный источник сигнала. Нажав кнопку Source или другую, предназначенную для смены интерфейсов, необходимо найти правильный порт.
2. Если устройство не реагирует на команды с пульта, в первую очередь проверяют батарейки последнего. Рекомендуется сразу заменить их на новые. Если это не помогает, стоит провести процедуру инициализации пульта.
3. Если приставка, подключенная из коробки, не показывает ничего, кроме бегущего зайца — устройство не получает IP, не может обновить прошивку и загрузить начальные параметры. В этом случае проверяют настройки роутера и состояние сетевого кабеля.
4. Если при подключении портом HDMI изображение на экране телевизора периодически мерцает, возникает неприятный скрежет в звуковой дорожке, картинка ненадолго пропадает – стоит обратить внимание на разъем. Окислы на поверхности штекеров кабеля нужно аккуратно удалить старой зубной щеткой, смоченной в спирте.
5. Последняя проблема возникает в сезоны гроз. У приставки Ростелеком присутствуют все неполадки, типичные для роутеров или другого оборудования. Грозовые наводки на сетевом интерфейсе могут привести к самым разным неполадкам. Например, приставка зависает во время просмотра, теряет связь с роутером.

В самом сложном случае плата сетевого обмена выходит из строя. И тогда приставка пишет «Проводной интерфейс недоступен» при любых попытках его правильно настроить и подключить. Вердикт в этом случае один: устройство нужно отнести в сервисный центр.

Совет! О распространенных сбоях в работе интернета/телевидения от Ростелеком и способах их устранения читайте в этой статье.

Ошибка нет IP адреса

Если настройки действительно неверны, пользователь увидит на экране надпись «Нет IP-адреса».

Чтобы решить проблему необходимо выполнить следующий алгоритм:

• проверить подключение к интернету, возможно, что не работает сеть от Ростелеком, поэтому отсутствует подключение телевидения, в этом случае нужно решить проблему с соединением;
• если причина не в соединении, рекомендуется перезагрузить роутер и приставку, в некоторых случаях это может помочь;
• после этого необходимо проверить все контакты и подсоединенные провода, если есть возможность, то можно использовать другие кабели для подключения;
• в том случае, когда провода в порядке, а связи по-прежнему нет, нужно позвонить в техподдержку и сообщить, что не работает телевидение;
• если пользователь хочет настроить роутер самостоятельно, ему необходимо перейти по адресу https://192.168.1.1 и проверить, есть ли порт под приемник и под ТВ.

Чтобы убедиться, что роутер в порядке, потребуется подключить приставку напрямую к кабелю оператора. Если она хорошо выполняет операции, значит проблема в маршрутизаторе.

Приставка, работающая без перерыва длительное время, может зависать и неверно выполнять команды. Рекомендуется выключить ее на некоторое время, отсоединить от электросети, а затем снова подсоединить. Это поможет при зависаниях и снижении скорости сигнала.

Дополнительные функции приставки

Самая любимая функция, которой чаще всего пользуются абоненты – поддержка TimeShift. Она даёт возможность остановить телевизионный эфир, а продолжить его в любое удобное время.

Компания Ростелеком предлагает своим абонентам около 180 различных телеканалов. Приставка анализирует интересы пользователей и подсказывает те передачи, которые могут быть им полезны.

Абонентам предлагается и видеопрокат самых интересных фильмов. Выбрать их можно вверху экрана и приобрести, не вставая с дивана, используя для этого только ДПУ. Такая .

Источник: pristavkatv.ru

Приставка Селенга не работает и не включается: разбираемся с поломками

Одна из распространенных ситуаций, когда цифровая приставка Селенга не включается и мигает красная лампочка. Кроме того, оборудование не реагирует на пульт, а кнопки не работают. Для решения проблемы попробуйте сделать следующее:

1. Выключите оборудование (достаньте вилку из сети).
2. Выждите две-три минуты.
3. Подавайте питание снова.

Если это не помогло, и на приставке Селенга все равно моргает красная лампочка, попробуйте прошить устройство. Для этого потребуется USB-флешка, форматированная в FAT32 и размером от 4 ГБ. Сделайте следующие шаги:

1. Найдите новую версию ПО для своей приставки.
2. Загрузите ее на USB-накопитель.
3. Вставьте флешку в разъем тюнера.
4. Загрузка начнется автоматически. Если этого не произошло, включите обновление ПО в меню.
5. Дождитесь установки программы и перезапустите устройство.

Если все равно приставка Селенга не показывает, причиной может быть неисправность блока питания. Нередко бывают ситуации, когда конденсаторы высохли, и устройству недостаточно напряжения для внутренних элементов схемы. В таком случае имеется два пути — заменить БП (если он выносной) или нести тюнер в ремонтную мастерскую.

Ресивер DVB T2 SELENGA T20D

Поддерживаемые стандарты: DVB-T2 и DVB-T HD/SD, поддержка режима Multiple PLP

HDMI 1.3 1080p HD медиа плеер с поддержкой DivX, MPG, MP4,H.264, AVI, MKV, MP3, WMA и т.д.

Автоматическая и ручная настройка всех доступных ТВ и радио каналов

Меню управления на русском языке / Удобное меню и понятный интерфейс

Наличие функции просмотра IPTV, Megogo, ivi, YouTube через Wi-Fi адаптер

Поддержка субтитров и Телетекста / TimeShift — функция отложенного просмотра

Электронный программный гид 7 дней (EPG) / Функция «Родительский контроль»

Функция удаления каналов, сортировка, пропуск каналов, создание списка любимых каналов

Персональный видео рекордер (PVR) для записи и воспроизведения телевизионных программ

Обновление программного обеспечения через USB 2.0

Поддержка внешних жестких дисков HDD

Низкое энергопотребление, в соответствии с европейскими директивами 2009/125/EC PMO

Гарантия 12 месяцев и постоянная поддержка от производителя

Процессор / демодулятор:

Avalink AVL 1509C

Тюнер:

Тюнер Maxliner MXL 608

ОЗУ DDR 64Mb, DDR-2 512Mb. Флэш-память 32Mb.

Поддержка стандартов DVB-T2 и DVB-T HD / SD MPEG2 / MPEG4 (H.264)

Демодуляции:

Мультиплексирование с ортогональным частотным разделением каналов (COFDM)

Режим передачи данных: 1 ~ 24 Мбит/с

Демодуляции (пропускная способность потока): QPSK, QAM 16, 64 QAM, 256 QAM

Режим передачи: 2K, 4K, 8K, 16K, 32K / Защитный интервал 1/4, 1/8, 1/16, 1/32, 1/128

Декодер FEC (помехоустойчивое кодирование) 1/2, 3/5, 2/3, 3/4, 4/5, 5/6

Видео декодер:

Соотношение сторон 16:9 full screen, 4:3 letterbox 58 — 100 МГц (группа I-II),

VHF: 174MHz — 226,5 МГц, UHF: 470MHz — 862MHz, пропускная способность — 8 МГц

Входное сопротивление: 75 Ω, несбалансированное / Уровень сигнала: -90 дБм ~ -20 дБм

Разъемы:

Антенный вход (по низкой частоте) ,

A/V выходы: HDMI, композитный 3,5 стерео

Порт USB: USB 2.0 (для воспроизведения медиафайлов, PVR, обновления ПО)

Входное напряжение: DC 5V, 2A / Максимальное потребление мощности 7W / В режиме ожидания 0.5 Вт

Внешний блок питания DC 5V/2A

Комплектация / Аксессуары:

Приставка для цифрового телевидения, Блок сетевого питания, Пульт дистанционного управления, Батарейки ААА, Кабель соединительный 3,5 стерео-3RCA, Руководство пользователя, Гарантийный талон.

Физические характеристики:

Размеры (ШхВхГ): 175 x 55 x 75 мм

Вес приставки в комплекте: 0,26 кг.

Приставки упакованы в коробке по 40 шт. Вес и размер коробки: 10 кг., 58×36,5×17 см.

Рабочая температура:. 0 ° C ~ +35 ° C / Температура хранения:. -10 ° C ~ +70 ° C

Поддержка многоканального аудио звука — только стерео:

Форматы медиафайлов: Видео: AVI, VOB, MOV, MKV, TS, MPG, MP4 и др. / Аудио: MP3, WMA, WAV / Фото: JPEG/BMP/PNG/GIF

Нет сигнала

Еще один вопрос, который часто встречается на форумах — что делать, если в приставке Селенга нет сигнала. При этом телевидение не работает, и посмотреть каналы нельзя. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

1. Попробуйте вернуть устройство к заводским настройкам и снова просканируйте тюнер в автоматическом режиме.
2. Убедитесь, что все кабели хорошо подключены. К примеру, если в приставке Selenga нет сигнала через HDMI, проверьте качество соединения провода с разъемами и целостность самого кабеля.
3. Проверьте, что на телевизоре правильно выбран режим. В зависимости от типа пульта необходимо нажать на кнопку Input, AV, HDMI и другую.
4. Замените блок питания (если он выносной). Нередко бывают ситуации, когда тюнер не работает и не показывает ТВ-каналы из-за высохших конденсаторов.
5. Проверьте сигнал. При уровне 15% и ниже он будет пропадать. Причиной могут быть плохие погодные условия или неправильная настройка. Такую поломку приставки Селенги можно устранить. В первом случае нужно просто подождать, а во втором попытаться правильно настроить ТВ-антенну путем изменения ее положения.

Нельзя исключать еще одну ситуацию, когда не работает сам телевизор. Для проверки этой версии попробуйте подключить ТВ к другому оборудованию.

Обзор панелей

Чтобы успешно разобраться с подключением, давайте посмотрим, какие разъемы предлагает приставка и каково их применение.

Разъемы и кнопки передней панели:

1. POWER — включение и выключение питания.
2. — вход и выход из главного меню
3. CH/V- и CH/V+ — кнопки переключения каналов и изменения громкости звука.
4. USB — разъем для подключения Wi-Fi адаптера и других источников медиа-файлов.

Разъемы задней панели:

1. ANT IN — вход для подключения к ТВ антенне.
2. ANT OUT — высокочастотный выход ТВ сигнала.
3. USB — разъем, выполняющий такие же функции, как и на передней панели
4. HD OUT — цифровой видео/аудио разъем с высоким разрешением.
5. AV — видео/аудио вход.
6. DC — подключение внешнего блока питания 5В.

Не на всех моделях селенги схожие сеты разъемов. Например, на селенга T90 нет гнезд на передней панели.

Тюнер зависает

Следующая проблема, требующая рассмотрения, когда приставка Селенга зависает и неправильно работает. Попробуйте сделать следующие шаги:

1. Перезапустите оборудование. Полностью снимите питание, а потом подайте напряжение.
2. Проверьте качество сигнала. Он должен быть от 80% и выше.
3. Убедитесь в исправности устройства. Как и в случае, когда Селенга перестала работать, причиной могут быть высохшие конденсаторы.
4. Сбросьте настройки до заводских параметров.
5. Обновите программное обеспечение с помощью USB-накопителя (об этом упоминалось выше).
6. Проверьте качество соединения проводов к разъемам.

Как правило, этих действий достаточно, если приставка Селенга не работает нормально, зависает в процессе просмотра или сразу после включения.

Как подключить и настроить цифровую приставку Селенга

На дворе цифровая эра. Чтобы смотреть телевизионные передачи в хорошем качестве устанавливать спутниковые тарелки не к чему. Сейчас в каждом городе телевизионная вышка раздает цифровой сигнал стандарта DVB-T2.

Чтобы им пользоваться нужна небольшая антенна и эфирный ресивер, в простонародье — приставка для телевизора. Лидером в производстве подобной техники выступает торговая марка Селенга. Как подключить и настроить цифровую приставку от этого бренда рассмотрим ниже.

Не показывает ТВ-каналы

Распространенная неисправность, когда приставка Селенга не находит каналы, и телевидение не работает. Сделайте следующие шаги:

1. Проверьте, чтобы все провода были правильно подключены, а на телевизоре выбран необходимый режим.
2. Изучите карту цифровых каналов для своего региона и убедитесь, что в месте проживания имеется доступ к необходимым мультикомплексам.
3. Сделайте настройки ТВ-каналов вручную. К примеру, если перестал показывать канал, найдите его частоту и вбейте ее вручную.
4. Обновите программное обеспечение до последней версии.
5. Дождитесь завершения плановых работ, если именно они стали причиной проблем.

Если нечего не помогает, и вы не можете понять, почему не работает ТВ на приставке Селенга, попробуйте заменить ресивер или обратитесь к мастеру. Последний может прийти на дом и помочь с настройкой.

Как подключиться

Итак, как подключить к телевизору и настроить приставку Селенга. В подключении нет ничего трудного, и оно подробно описано в инструкции:

1. вставляем кабель от антенны в соответствующее гнездо.
2. подключаем приставку к электросети.
3. подключаем HDMI-кабель. Если такого нет в наличии или соответствующего разъема нет в телевизоре, тогда пользуемся идущими в комплекте RSA-кабелями (красный, желтый, белый). Подключаем их согласно цвету.

Подключение приставки Подключение к телевизору тюльпанами

Пришло время настроить каналы. Тут также ничего сложного:

1. включаем телевизор и приставку Селенга.
2. берем пульт от телевизора и ищем на нем кнопку «Video». Если вдруг таковой не найдется, можно попробовать «AP2». Но обычно нужная кнопка есть у всех.
3. после нажатия кнопки на экране появится картинка с надписью «Selenga».
4. далее приставка предложит самостоятельно настроить цифровые каналы.
5. нажимаем кнопку ОК и ждем, пока Селенга выполнит поиск.

Настройка цифровых каналов на приставке Selenga

На этом все. Обычно цифровая приставка сходу находит до 20 основных федеральных каналов в отличном качестве. В некоторых городах можно поймать до 50 сигналов.

Не работает пульт

Еще одна ситуация, когда на приставке Селенга не работает пульт ДУ. При этом тюнер никак не реагирует на команды пользователя. Здесь могут помочь следующие шаги:

1. Проверьте исправность пульта. Для этого включите камеру в смартфоне, наведите на нее ПДУ и жмите разные кнопки. Если вы видите свечение индикатора, значит, устройство исправно и работает. При отсутствии реакции лампочки замените пульт, отремонтируйте его или просто поменяйте батарейки.
2. Перезагрузите приставку Селенга.
3. Обновите программное обеспечение.
4. Проверьте работу приемника с другим пультом или с помощью программы на телефоне.

В большинстве случаев, если не работает пульт, причина именно в ПДУ, а сама приставка исправна.

Периодически перезагружается

Еще одна неприятная ситуация, когда приставка Селенга включается и выключается. Здесь могут помочь следующие действия:

1. Проверьте блок питания.
2. Убедитесь в правильности подключения устройства.
3. Изучите пульт ДУ на факт залипания кнопок.
4. Обновите ПО.
5. Проверьте кнопки на самом тюнере.

Иногда, если устройство нормально не работает или долго включается, может потребоваться помощь мастера.

Теперь вы знаете, что делать при выявлении неисправности приставки Селенга, и какие действия могут потребоваться для восстановления работоспособности. Не торопитесь сразу нести оборудование в ремонт, ведь многие вопросы можно решить самостоятельно. Иногда проблему удается решить обычной перезагрузкой.

Сравнение моделей приставок

Для наглядности, разберём, чем отличаются модели Селенга T81D, T42D и T20D.

Сравнение по характеристикам

Во-первых, это внешний вид. Все приставки имеют схожую форму и цвет — черный, но выглядят немного различно.

• Поддержка HD и максимальное разрешение у тюнеров полностью совпадают.
• Selenga T81D отличается наличием функции отложенного просмотра, тогда как остальные модели ей не были наделены.
• Модель T42D одна из представленных поддерживает опцию «Родительский контроль».
• Больше всех отсутствие в разнообразии опций проявляется на Селенга T20D.

Источник: shop-tv-goods.ru

Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»

Провайдер Beeline предлагает только проверенное оборудование с современным программным обеспечением, обеспечивающим стабильное соединение и качественное изображение. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не работает ТВ приставка Билайн. Проблема может выражаться в отсутствии звука, зависании, нарушении целостности изображения на телевизоре и т. д. В такой ситуации необходимо знать причину неисправности, и шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.

Виды приставок и особенности их настройки

Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2021 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:

1. ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
2. Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
3. Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
4. Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.

Подключить телевидение можно с помощью других устройств — Jupiter-T5-PM, Arris VIP 2262, Pace 8005 и т. д. Здесь расскажем как настроить пульт на приставку, все четко, по пунктам.

Причины и пути решения

На момент написания статьи компания Билайн предлагает несколько приставок Моторола, отличающихся внешним видом и функционалом. Доступные варианты: VIP2262E, 1002e/1002p, 1200e/1200, 1216e/1216. Несмотря на некоторые отличия, индикация этих моделей почти не отличается. Если горят или мигают все индикаторы на приставке Билайн Моторола, речь идет о похожей неисправности.

Но небольшая разница все-таки присутствует. На этом моменте мы еще остановимся ниже.

Не включается приставка Билайн — что делать

Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.

В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H:

• подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
• соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
• включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
• проверьте, что горит синяя лампочка;
• выберите на ТВ соответствующий вход;
• настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.

Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.

Проверьте качество соединения проводов

Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.

На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.

Проверьте настройки

На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.

Отключите и подключите все кабели

Если пропал звук на ТВ приставке цифрового ТВ, отбросьте все подключенные раннее кабели, и вставьте их на место. Таким способом можно сразу «убить двух зайцев», а именно исключить вероятность плохого контакта и перепроверить себя на факт качества соединения.

Сделайте сброс до заводских настроек

Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:

1. Войдите в настройки цифрового тюнера.
2. Найдите пункт сброса до заводских настроек.
3. Подтвердите свое действие.

Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.

Попробуйте другой тип подключения

Если вы не можете разобраться, почему нет звука на приставке цифрового телевидения к телевизору, попробуйте иной вариант подключения. К примеру, если ранее тюнеры и ТВ соединялись с помощью «тюльпанов», объедините устройства с применением HDMI или другим методом. Во многих случаях это помогает найти нужное решение.

Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:

1. Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
2. Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
3. Выждите 1-2 минуты.
4. Подключите питание к оборудованию.
5. Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
6. Проверьте видео и аудио.

Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.

Конвертируйте звук в нужный формат

Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.

Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.

Не работает приставка Билайн

Вторая распространенная ситуация, когда не работает ТВ приставка Билайн. Распространенные причины поломки — проблемы в работе сервиса (техническое обслуживание), отсутствие активации или денег на балансе. Чтобы определить причину, необходимо зайти на офсайт Beeline и посмотреть новости. Если провайдер ведет технические работы, эта информация будет в ленте здесь https://beelinex.ru/ne-rabotaet-segodnya/.

При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.

Для этого:

• войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
• зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.

Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

Горит синяя лампочка

Многие пользователи пугаются, когда появляется синий огонек на приставке Билайн Моторола. Это нормальный режим, свидетельствующий о том, что в настройках девайса установлен HD формат изображения. Для ее отключения можно войти в личный кабинет, перейти в настройки, а там зайти в раздел Формат и внести изменения.

В дальнейшем зная, почему на ТВ приставке Моторола Билайн горит синяя лампочка, вы можете просто не обращать на нее внимания.

Горит красный индикатор

Судя по инструкции приставки Моторола от Билайн, красная лампочка горит только в одном случае — при включении записи программы на тюнер. Эта рабочая опция, предусмотренная на всех моделях Beeline TV этого производителя. После завершения записи и выключения опции лампочка тухнет. В случае неисправности могут зажигаться все светодиоды (в том числе и красный). Как справиться с этой проблемой, мы рассматривали выше.

Какие лампочки должны гореть

Пользователи часто не знают, что означает, когда на приставке горит та или иная лампочка. Многие считают, что индикация уже свидетельствует о неисправности, но это не так. В Мотороле есть ряд светодиодов, которые должны гореть постоянно сразу при включении. Рассмотрим основные индикаторы:

1. Индикатор режима работы / ожидания. Он включается зеленым цветом сразу после запуска приставки Билайн. После выключения он переходит в красный режим свечения. После снятия питания он вовсе гаснет.
2. Второй зеленый индикатор (Ethernet) предусмотрен только на тюнере Моторола VIP2262E. Свечение этого лампочки подтверждает факт подключения сетевого кабеля Ethernet.

Об остальных лампочках мы упоминали выше и рассказывали, почему горит синий или красный индикатор на приставке Билайн. Такие режимы являются стандартными и предусмотрены производителем.

При эксплуатации тюнера Моторола пользователи должны знать назначение кнопок и светодиодов, чтобы быстро реагировать на сбои и проблемы в работе. К примеру, если моргает приставка Билайн или горят все лампочки, это может свидетельствовать о временной неисправности. В таком случае часто достаточно перезагрузить оборудование или сделать полный сброс. Если вы не можете разобраться с проблемой, на помощь всегда приходит служба поддержки.

Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает

Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите.

Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.

• убедитесь, что услуга активирована и работает;
• проверьте наличие необходимой суммы на счету;
• замените роутер (возможно, именно в нем проблема).

Бывают и другие неисправности:

1. Горят все кнопки. Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
2. Отсутствует сигнал. Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.

Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.

В каких случаях нужна перезагрузка

Перезагрузить ТВ устройство нужно не только при явных сбоях. Вот лишь примерный список ситуаций, в которых я советую выполнить это действие:

• «подвисание» или «подтормаживание» работы;
• не переключаются ТВ каналы;
• неправильная реакция на кнопки пульта;
• какое-либо нетипичное поведение, любые сбои или «глюки»;
• перезагрузить смарт приставку нужно при падении скорости загрузки браузера или приложений, при сбоях подключения к интернету;
• просто более медленная работа, чем обычно.

Для некоторых проблем могут быть и другие решения. Например, если не переключаются каналы и плохо работает пульт, то это может быть связано с батарейками самого пульта.

В любом случае, перезагрузка помогает «освежить» работу ТВ девайса. Это устройство – своеобразный компьютер. Оно выполняет программы, накапливает данные в памяти, использует процессор. Поэтому простые проблемы исчезнут после того, как перезапустить цифровую ТВ приставку.

Что делать, если не работает звук или блок питания

На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:

• войдите в секцию «Формат»;
• выберите раздел звукового сопровождения;
• запустите автоматические настройки.

Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.

Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены.

При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.

Если горят все лампочки

Для начала рассмотрим ситуацию, когда на приставке Билайн Motorola горят все лампочки. Если вы все проверили и нет претензий к правильности подключения, сделайте следующие шаги:

• Перезагрузите устройство. Самый простой путь — временная перезагрузка путем выключения девайса на 15-20 секунд из розетки с последующим включением. В таком случае все процессы перезапускаются, и ошибка может исчезнуть. Если приставка Билайн Моторола все равно мигает всеми индикаторами, переходите к следующему шагу.
• Попробуйте отключить девайс от питания, зажать кнопку Reset и подать напряжение. Иногда такой способ помогает, если светятся все светодиоды.

• Сбросьте настройки к заводским. При отсутствии результата жмите и удерживайте кнопку сброса (Reset). Через некоторое время происходит сброс и возврат к первоначальным настройкам. Перед выполнением этого шага еще раз изучите инструкции, ведь процесс сброса может отличаться в зависимости от модели.
• Попробуйте сделать жесткий сброс. Если горят все лампочки на приставке Моторола Билайн, и ничего не помогает, сделайте жесткий сброс. Для этого жмите на кнопку питания (Power) и удерживайте ее в течение 10 с. После этого отпускайте, а после этого кликните на тюнере кнопку ОК и Вниз. Также выждите 7-10 с и отпустите. О начале прошивки свидетельствует появление рисунка шестеренки.

Если нет результата после всех выполненных выше шагов, а на приставке Билайн горит красная лампочка и все остальные, несите устройство в сервисный центр или наберите телефон поддержки. В последнем случае можно пообщаться со специалистами и попросить у них совета, что делать при возникновении такой проблемы с тюнером Моторола. Во многих случаях сотрудники рекомендуют привозить девайс для диагностики и ремонта. После того, как они осмотрят устройство, Вам могут предложить заменить приставку Билайн на новую.

Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально

Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:

• сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
• отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
• поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
• пропал список каналов — запустите автоматический поиск.

Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.

Прочие проблемы

В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:

1. При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
2. Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
3. Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.

Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.

Источник: fototv24.ru