«Реклама не работает!», слышно со всех сторон.Давайте разберем 12 проблем, из-за которых реклама не всегда дает нужный вам результат.
«Реклама не работает!», слышно со всех сторон.
Давайте разберем 12 проблем, из-за которых реклама не всегда дает нужный вам результат.
Проблема 1. За новых клиентов всегда приходится платить!
Можно по-разному продвигать свои товары и услуги. Можно увешать рекламными щитами весь город, и публиковать свою рекламу в глянцевых журналах. Можно сделать супер-крутой (и супер-дорогой) сайт, и вкладывать сотни тысяч в его продвижение. Можно посадить команду менеджеров, которые будут делать холодные звонки и рассылать коммерческие предложения. Или самостоятельно вечерами наполнять свои страницы в социальных сетях.
В любом случае каждый новый привлеченный клиент будет стоить денег.
И иногда очень больших денег.
И главное в этом деле – не переплатить. Если привлечение нового клиента обходится для вас меньше, чем прибыль, полученная с клиента, то вы уже находитесь в «плюсе».
Почему таргет не работает? Ошибки в таргетированной рекламе.
Решение проблемы 1. Регулярно считать результативность рекламы.
Проблема 2. Многое зависит от продавца или специалиста, ведущего переговоры с клиентом!
Допустим, вы придумали гениальную рекламную акцию. Нарисовали прекрасный рекламный макет, и например, повесили рекламный щит. Реклама сработала, и к вам стали обращаться клиенты.
Если ваши продавцы профессионалы, и умеют отлично продавать клиентам, то реклама сработает для вас в «плюс».
А если продавцы не знают, не умеют, или не хотят профессионально консультировать клиентов, то все ваши вложения в рекламу приведут к «нулю», а иногда и к «минусу».
Когда я пришла в магазин цветов, чтобы купить букет по акции, продавцы без лишних слов направили меня по другому адресу. И даже не подняли головы.
Как вы думаете, я пошла туда, куда меня направили?
Конечно, нет. Купила в соседнем магазине, и все.
Решение проблемы 2. Обучать продавцов и специалистов по продажам профессиональным техникам продаж.
Проблема 3. Малые компании строят свое продвижение по аналогии с большими.
Крупная федеральная торговая сеть увешала щитами весь город, разместили сразу 30 щитов. Давайте мы тоже повесим, и клиенты пойдут к нам.
Если рекламный бюджет позволяет, то можно, конечно попробовать.
Но если нет, то надо действовать тоньше, и в рамках своего бюджета добиваться максимальной эффективности каждого рекламного сообщения.
Решение проблемы 3. Помнить, что у малого бизнеса цель рекламы – привлечение клиентов. У крупной компании может быть другая цель.
Проблема 4. Нет подсчета эффективности каждого рекламного канала. И поэтому в рекламу вкладывается больше средств, чем нужно.
Когда вы продвигаете компанию в интернете, то легко посчитать, какой рекламный канал приводит к вам клиентов, и за сколько денег.
Когда вы продвигаете компанию другими способами, то подсчет становится затруднительным. Как определить, какое именно рекламное сообщение привело клиента?
40 причин, почему реклама в соц сетях не работает и как это решить | Наталья Пронькина
Спросить у клиента?
Сложно получить точный ответ. Да еще и рискованно, можем надоесть клиенту вопросами.
Решение проблемы 4. Решение будет разным для разного бизнеса. Можно для каждого канала публиковать разный телефон. Или делать разноцветные купоны на скидку. Или найти другие способы.
Проблема 5. Мы интуитивно стараемся выбрать и использовать самые экономичные способы продвижения.
Выглядит это так: Допустим, у нас есть сайт, директ-реклама, публикации в 3 деловых изданиях, буклеты, публикации в 3 соцсетях, и рассылка по базе клиентов.
Всего 10 рекламных каналов.
Больше всего клиентов приходит с регулярной рассылки (канал 1), и стоимость клиента получается самая низкая.
Остальные 9 каналов приводят значительно меньше клиентов, и стоимость клиента получается намного выше.
Кажется, что нужно все усилия направить в канал 1, и отказаться от остальных способов?
Неправильно кажется (см. Проблему 1).
Если привлечение нового клиента обходится для вас меньше, чем прибыль, полученная с клиента, то вы уже находитесь в «плюсе».
Решение проблемы 5. Если задача – увеличивать количество новых клиентов, то надо задействовать максимальное количество рекламных каналов. Конечно, регулярно, считая эффективность.
Проблема 6. Реклама которая работает лучше всего – имеет право быть некрасивой.
Как будет выглядеть реклама компании, обычно решает собственник. Или директор, или коллектив компании. Причем решение принимается обычно по признаку: «Нравится» нам эта реклама или «не нравится».
Подвох заключается в том, что часто то, что нравится руководству (или сотрудникам) компании – не нравится клиенту. А значит, не продает.
Однажды мы работали с крупной компанией над системным продвижением. В проекте принимали участие все топ-менеджеры, кроме… собственника. К чему это привело?
Когда готовые рекламные материалы с продающими текстами, были предоставлены на утверждение собственника, собственник сообщил, что ему «не нравится такая реклама.» И «он не планирует выглядеть глупо в глазах клиентов и партнеров». Несмотря на то, что тексты были проверены на целевой группе клиентов, и дали отличные показатели конверсии, все продающие элементы были безжалостно зачеркнуты собственником.
Нужно ли говорить, что результаты такой рекламы были в десятки раз ниже, чем могли быть.
Решение проблемы 6. Реклама не должна нравиться руководству, реклама должна продавать.
Проблема 7. «Наши клиенты – все!»
Даже самый массовый товар или услугу не купят абсолютно все. Чем четче понимание, кто наш целевой клиент, тем лучше работает реклама.
Как часто общаясь с собственниками и руководителями, мы слышим на вопрос: «Кто ваши клиенты?» ответ: «Наши клиенты – все. Мы должны продавать всем без исключения».
Когда мы пытаемся продавать сразу всем, мы очень похожи на любителя-охотника, который зажмурив глаза, палит из пушки по воробьям.
На первый взгляд кажется, что крупные компании с продуктом массового спроса могут себе это позволить.
Однако, стоит задуматься вот о чем. Специалисты отдела маркетинга компании Procter and Gamble, создавая рекламную акцию продукта, не просто описывают в мельчайших деталях портрет своего целевого клиента, а еще и вешают на стены кабинета фотографии типичных представителей клиентов.
Решение проблемы 7. Описать детально портрет (или портреты) своих целевых клиентов.
Проблема 8. Невозможно угадать какая реклама сработает лучше.
Конечно, текст, написанный по правилам копирайтинга, всегда дает выше конверсию, чем просто текст.
Но из 2-х хороших текстов сложно выбрать тот, который даст лучший результат и приведет к вам больше клиентов.
Решение проблемы 8. Обязательно тестировать рекламные сообщения перед массовым запуском рекламы.
Проблема 9. «В нашем бизнесе это не работает! У нас специфический бизнес»
Однажды на наш мастер-класс по продвижению пришел коммерческий директор крупной строительной компании. В перерыве клиент подошел со словами: «Все ваши приемы и идеи работают только на массовых продуктах: шампунях, телефонах, диванах и т.д. У нас специфический бизнес – нам это не подходит»
Каково же было его удивление, когда после перерыва я показала слайды с рекламными акциями производственной компании, продающей оборудование стоимостью от 3 млн. рублей. И услышав результаты этой акции, коммерческий директор сам предложил персональную встречу на следующий день
Решение проблемы 9. Насколько бы специфичен ни был ваш бизнес, в первую очередь – это бизнес. Для каждого бизнеса можно (и нужно) найти работающие инструменты продвижения.
Проблема 10. «Мы делали рекламную акцию. Результат – ниже 0. Затратили больше, чем в итоге получили»
Не каждая рекламная акция дает результат. Есть технологии разработки рекламной акции.
Например, ограничение по времени. Максимальное время акции – 2 недели. А вообще, чем короче время акции – тем выше результат. Есть много правил работающей рекламной акции. И если их соблюдать, то результат гарантирован.
А если нет, то можно не угадать, и получить результат «ниже 0».
Решение проблемы 10. При разработке вашей рекламной акции соблюдайте правила.
Проблема 11. Реклама «в лоб» перестала работать.
Если вы рекламируете то же, что и продаете, то у вас есть огромный ресурс для роста.
Решение проблемы 11. Внедрять много-ходовые продажи.
Задача рекламы – не продать, задача рекламы – привести клиента. Для привлечения большего числа клиентов лучше всего создавать товары и услуги – магниты. А уже когда клиент пришел и убедился в вашем высоком качестве, предлагать ему купить ваши основные продукты
Проблема 12. Сложно создавать работающие рекламные акции и магниты для клиентов.
Большинство книг и курсов по маркетингу и рекламе написаны в первую очередь для крупного бизнеса. Чтобы успешно продвигать малый и средний бизнес, при минимальном бюджете, стоит освоить принципы малобюджетного продвижения. И планомерно внедрить в своем бизнесе.
Источник: kursdela.biz
ТВ-реклама: октябрь и ноябрь
Давненько у нас не было статьи про телевизионную рекламу. Разные там ролики, знаете? Которые делают с одной простой целью — помочь нам купить различные товары и услуги, иногда хорошие, иногда не очень. И вот, в специальных телевизорах их потом показывают, и миллионы сограждан их смотрят. Давайте посмотрим некоторые ролики и мы.
Лекарство от бессонницы
Как говорят врачи, если бессонница только начинается, то ее можно довольно легко побороть. Как говорится, в начальной стадии. Нужно погулять с собакой часа два перед сном, выпить теплого молока с медом, принять горячую ванну и попытаться выполнить супружеский долг. Одновременно лучше всего этого не делать. По очереди.
После всех этих важных дел сон буквально накрывает вас. Но говорим мы сейчас о других «Неспящих», так уж получилось, что ролик «Неспящих» для подростков стал этаким клипом, вроде тех, что крутят по MTV. Отвязные подростки с желто-черными глазами, музыка такая энергичная, которую многие используют в качестве сигнала вызова, танцы и пляски. Тариф «Неспящие».
Я не могу сказать, что мне эти вибрации близки. Но нельзя не признать, что реклама получилась хорошей такой, бодрой. Многим нравится. Попадание в ЦА прямо-таки стопроцентное. Многим даже хочется вставить себе в глаз такую вот желто-черную линзу.
И к этому надо относиться серьезно.
Танцы с нунчаками
Не так давно появилась специальная версия Nokia N96, посвященная Брюсу Ли. В нашей стране этот боец и актер известен лучше, чем во всем остальном мире. Сотни людей по фильмам Ли изучали боевые искусства, английский язык, Чака Норриса и правила хорошего поведения.
А все благодаря доморощенным видеосалонам, где за смешные деньги можно было вкусить радостей мирового империализма, ранее сокрытого тяжелым занавесом. Короче, Брюс Ли — это национальное достояние. И вот этот ролик, он вроде бы и смешной, но в какой-то степени и серьезный.
Естественно, это стилизация, это не Брюс Ли, и не думаю, что вообще возможно так ловко орудовать крестьянским инструментом. В любом случае, реклама полностью в стиле Nokia. Ее интересно смотреть, она крайне качественно сделана и чем-то цепляет. Жаль, что этот аппарат в нашей стране (второй Родине Брюса Ли) продаваться не будет. Если только кто-то привезет.
Мумие
Господин Лагутенко прямо-таки востребован телекомовской тусовкой, в прошлый раз речь шла о ролике для «Мегафона», теперь вот реклама Sony Ericsson W302; ну что тут скажешь, вполне неплохо для привлечения внимания. Правда, поскольку этот аппарат предназначен в основном для молодежи, то не лучше ли было бы пригласить какого-то певца или певичку, чьи порывы ближе пятнадцатилетним?
Не знаю, кто у нас там есть, группа «Краски»? Каково? Просто я думаю, что господин Лагутенко — это уже тяжелая артиллерия. И с его помощью было бы здорово отрекламировать всю линейку Walkman, а не один (и далеко не самый лучший) аппарат.
Любовные биты
А вот «Евросеть» продолжает эксплуатировать тему отношений между продавцами и покупателями. Вернее, отношений, которые могли бы сложиться, кабы не желание одних чего-то продать другим. Тут — старая песня. Девушка заходит в салон связи, видит красивого продавца (еще бывают красивые чистильщики бассейнов), а тот ей что-то показывает, пряча в ладонях.
Может быть, еду (актуально в наше время), может быть, чулочки, но оказывается, что это телефон Samsung M3510 Beatz. Девушка, наверное, подумала: «Тоже неплохо». Позитивный такой ролик, который смело можно смотреть до конца. И типично для «Евросети», что такая реклама очень хорошо работает.
Кстати говоря, когда вы начнете смотреть ролик, к вам придет понимание, что тут вроде бы нет девушек и продавцов. И правильно, я решил показать вам другой взгляд на «Битц». Все-таки, это аппарат агрессивно-музыкальный, дешево-сердитый и ему больше подходит иной клип. Мне так кажется. У нас на телевидении эту рекламу не транслировали
Непонятный Оззи
Этот ролик у нас не покажут, рекламируют здесь западные коллеги Samsung Propel, некая операторская версия одного из коммуникаторов фирмы на базе Windows Mobile. Крайне интересный и веселый клип, который связан с одним из недостатков музыканта — невнятной речью. Мужчина уже в годах, но способен с юмором отнестись к себе, раз решился на съемку в такой рекламе. Ее, поверьте, стоит посмотреть.
Один день из жизни WiTu
Эту рекламу от Samsung видели, полагаю, очень многие, рассказывается в ней о жизни коммуникатора. Живет, понимаешь, коммуникатор своей жизнью, есть у него многие функции, он может и в бизнесе помочь, и в работе, одна проблема — выключают его на ночь. То есть самого интересного коммуникатор-то и не видел. В целом ролик стильный, интересный, немного не в стиле Samsung — известных людей нет, футбольных тренеров тоже. Живая, хорошая реклама.
Интернет-болид
Ролик от «Билайн» про то, на каких скоростях надо выходить в Интернет в наше сложное время. Мужчина меняет велик на гоночный болид и мчится по пустыне под беседу диктора о том, какие сейчас скорости и все такое. Неплохо, но без изюминки, на мой взгляд.
Мобильный ди-джей
Этот рекламный ролик посвящен тарифу «Мобильный» от «Мегафон», типа мужчина мчится на радио и опаздывает, но в итоге ему приходит в голову замечательная мысль — а ну как запишусь-ка я по мобильному. Тем паче, тариф «Мобильный» такой недорогой и прикольный, что дальше просто некуда. А в студии волнуются и плачут. Но в итоге все удалось правильно.
Проходная реклама, которая не запоминается. Запоминается, правда, тариф «Мобильный».
Бедный Санек
А вот этот ролик от «Мегафона» хороший, пара подростков названивает бедному Саньку с целью послушать мелодию, установленную у того вместо гудка. Кстати сказать, я такие штуки не уважаю, может быть, это возрастное. Или привычка слышать гудки, а не что-то другое. Страшно становится, когда в трубке слышишь «Е-е-елка — это такая большая сосулька. Елку не едят».
Ну и так далее из мультика про Умку (кажется, это про Умку). Это у одной девушки так сделано знакомой. В общем, не уважаю я такие дела. Но вот два парня из рекламы уважают. И поэтому Санька искренне жаль.
Клип хороший.
Источник: mobile-review.com
Один и тот же билборд показывает несколько реклам сразу, а зрители не замечают. Как это работает
На фоне всеобщего интереса к чемпионату Европы по футболу ЕВРО-2020 тематические сайты в очередной раз вспомнили про применение таргетированной рекламы, которая используется в спортивных трансляциях. На поверхности, задействованные для продвижения конкретных брендов, можно вывести индивидуальные объявления по заданным критериям — к примеру, по регионам. Так, условно, при просмотре трансляции одного и того же матча россияне и американцы будут видеть разную рекламу на одном и том же билборде. Технология далеко не новая, но достаточно интересная. Именно поэтому предлагаю обсудить её работу с разных точек зрения, а также плюсы и минусы подхода.
Лучший Telegram-канал про технологии (возможно)
Как работает таргетированная реклама в спортивных трансляциях
Для того, чтобы максимально реалистично заменить реальную рекламу виртуальной, в Supponor используются специальные камеры с особенными датчиками
На каждой спортивной трансляции предостаточно разноплановых рекламных плоскостей, которые используются для продвижения конкретных брендов. Есть статические партнёрские щиты, представляющие собой баннеры или билборды, — как понятно из названия, информация на них остаётся одной и той же на протяжении конкретного матча. В противовес им используются динамические светодиодные панели, на которых отдельное объявление задерживается на прописанное рекламным контрактом время, а потом сменяется каким-либо другим. В футбольных трансляциях такие устанавливают вокруг поля.
Анимация доступна по нажатию
Информацию, которую показывают болельщикам, вживую находящимся на спортивном соревновании, таргетировать нельзя. Тем не менее, когда заходит речь про телевизионные и другие трансляции, ситуация несколько меняется. С помощью современных технологий, связанных с дополненной реальностью, одни рекламные щиты можно заменять другими в режиме реального времени. Поэтому даже в прямых трансляциях того же футбола зрители в разных странах мира могут видеть индивидуальные рекламные предложения. Главное, сделать так, чтобы подмена не была заметна и оставалась максимально нативной.
Есть несколько компаний, которые занимаются таргетированной рекламой для спортивных трансляций, — особенно выделяются европейские AGS и Supponor. Они не раскрывают технологии, которые используются для этого, — по крайней мере, официально. Тем не менее есть фотографии специальных камер компании Supponor. Судя по всему, особенные датчики в них считывают данные о позиционировании и юстировке, чтобы создать специальную 3D-модель, в которую необходимое изображение можно вписать с заданным отклонением. Информацию вместе с исходной трансляцией на лету обрабатывает фирменный софт.
Анимации доступны по нажатию
В Supponor отмечают, что заменить один объект другим — далеко не самая сложная задача. Но и проблемы есть: во-первых, нужно сделать это максимально натурально с точки зрения цветокоррекции, баланса белого, теней и прочего; во-вторых, для обработки людей и других движущихся реальных объектов, перекрывающих виртуальный, нужны особенные алгоритмы. Впрочем, как видно по примерам, всё это вполне реализуемо. Единственное, во время повторов голевых и других ключевых моментов система замены обычно не работает, поэтому в кадр влезает оригинальная реклама на поле. Вполне вероятно, что и это исправят.
Интересно: на российском зрителе подобную технологию тестировали ещё во время игры России и Бразилии на лондонском стадионе «Стэмфорд Бридж» в 2013-м. На щиты попали отечественные алкогольные и другие специфические товары. Некоторые долго удивлялись, как такое вообще получилось.
Что интересно, с помощью аналогичных технологий можно не только заменять физические рекламные плоскости, но и добавлять новые виртуальные. К примеру, в режиме дополненной реальности трёхмерные логотипы брендов могут находиться с левой и правой сторон футбольных ворот. Но это уже бросается в глаза.
Преимущества и недостатки спортивной таргетированной рекламы
Варианты таргетирования рекламы разнообразны — можно использовать как региональный признак, так и разделение объявлений по конкретным гаджетам
Конечно, основным преимуществом замены реальных рекламных щитов виртуальными прямо во время трансляции является именно возможность таргетировать рекламные предложения. Наиболее очевидным сценарием является разделение рекламы местных брендов по конкретных странам. Впрочем, могут быть и другие критерии — к примеру, таргетирование по гаджетам. На смартфонах теоретически можно показывать рекламу мобильных приложений, а на телевизорах напомнить про покупку каких-то новых гаджетов. Жаль, недостатков, пусть и менее масштабных, у данного подхода также хватает.
- Ограничение трансляцией. Вживую болельщики виртуальную рекламу не видят. Более того, любой дополнительный контент также будет без неё. К примеру, фотографии футболистов с поля во время игры будут именно с тем рекламным контентом, которые демонстрировался во время матча.
- Недоступность в повторах. Как уже указывалось выше, обычно во время замедленных и прочих повторов замена реальных рекламных плоскостей виртуальными не работает даже во время трансляций. Вполне возможно, что в будущем это будет исправлено.
- Пиратский контент. Если к технологии каким-либо образом получат доступ не самые легальные структуры, они смогут заменять реальные плоскости не самыми адекватными виртуальными. Действительных примеров этого пока нет, но мир определённо не стоит на месте.
Какие перспективы у развития таргетированной рекламы в спорте
При ближайшем рассмотрении подмена реальных рекламных плоскостей виртуальными сегодня всё же бросается в глаза, поэтому развивать данное направление нужно именно с этого
Первые тестовые трансляции с подменой реальной рекламы в ходе спортивных трансляций Supponor проводила ещё в 2008 году. В 2014-м через «Манчестер Сити» она вышла на английский рынок и продолжает активно развиваться сегодня. Российский спорт в тему таргетированной рекламы пока активно не влился, но европейские клубы всё чаще к ней прибегают.
Очевидно, что любая технология, которая позволит максимизировать прибыль, будет использоваться снова и снова. Футболом дело не ограничивается: хоккей, большой теннис — вариантов масса. Дело за увеличением реализма и новыми возможностями дополненной реальности.
Источник: trashbox.ru