Наверное, ничто так не раздражает, как неработающий интернет. Ведь с его помощью мы не только проводим свободное время, но и работаем. Представьте: вам вот-вот нужно сдавать важный проект, а вы не можете найти информацию для его составления из-за отсутствия сети. Проблема проявляется по-разному, но чаще всего она дает о себе знать, когда мы используем беспроводное подключение Wi-Fi. Бывает, что вы успешно подключились к сети, но сайты все равно не открываются, а в настройках отображается сообщение «Сеть без доступа к интернету» или «Интернет может быть недоступен».
Расскажем, как решить проблемы, связанные с работой Wi-Fi на Android
Почему без доступа к интернету
В зависимости от модели смартфона и типа устройства, которое вы используете для выхода в интернет, текст сообщения отличается. Однако суть проблемы везде одна и та же: гаджет видит сеть Wi-Fi, успешно подключается к ней, но обмена данными не происходит. То есть при попытке открыть сайт через браузер или запустить приложение отображается сообщение «Нет подключения к интернету».
Что делать если телефон подключён к Wi-Fi но интернета нет?
Чаще всего это сообщение появляется по причине задолженности
С этой проблемой я сталкивался неоднократно, а в большинстве случаев причина ее возникновения была прозаична и немного забавна — я просто забывал пополнить лицевой счет. Даже если вы уверены, что не остались в долгу перед своим провайдером, все равно посетите личный кабинет. Возможно, компания изменила условия внесения платежа или по новым правилам дает меньший срок для погашения задолженности.
Если речь идет об общедоступной сети Wi-Fi, которой вы пользуетесь в кафе или других людных местах, появление сообщения «Без доступа к интернету» может объясняться необходимостью пройти авторизацию. Как правило, для решения проблемы достаточно запустить браузер, после чего на экране появится сообщение с просьбой подтвердить номер телефона.
Публичные точки доступа требуют предварительной авторизации
Далее интернет заработает как ни в чем не бывало. Впрочем, если и это не поможет решить проблему, ознакомьтесь с альтернативными методами устранения неполадок, о которых далее пойдет речь.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Что делать если телефон подключён к Wi-Fi но интернета нет?
Без доступа к интернету — что делать
Вне зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись, для ее решения в первую очередь нужно переподключить Wi-Fi. Для этого понадобится:
- Открыть настройки смартфона.
- Выбрать свою сеть.
- Нажать кнопку «Удалить эту сеть».
- Дождаться повторного обнаружения к сети.
- Переподключиться, используя пароль.
Удалите сеть, а затем — снова подключитесь к ней
Еще можно попробовать просто перезагрузить смартфон. Если сбой имеет временный характер, то проблема будет устранена. Но опять же только в том случае, если она не была вызвана техническими работами на линии провайдера или, например, неисправностью модуля Wi-Fi на смартфоне (этот вариант мы сразу исключаем, поскольку он наименее вероятен).
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Изменить настройки прокси
Открыв параметры своей сети Wi-Fi, которая подключается без доступа к интернету, обратите внимание на пункт «Прокси». Желательно, чтобы здесь было выставлено значение «Нет». Как правило, оно и так используется по умолчанию, но после установки обновлений или перепрошивки смартфона некоторые настройки сбиваются. Проверьте их правильность и переподключитесь к Wi-Fi.
Выбирайте только значение «Нет»
Как изменить DNS
Этот способ я не пробовал, но узнал о нем в одном из тематических материалов, посвященных проблеме телефона без доступа в интернет. Не исключено, что он поможет в вашей ситуации. Автор этого метода предлагает изменить настройки DNS. Оптимальный вариант выставить параметры серверов Google (для DNS 1 — 8.8.8.8, а для DNS 2 — 8.8.4.4). Чтобы получить доступ к рассматриваемым параметрам, сделайте следующее:
- Откройте настройки своей сети Wi-Fi.
- Перейдите в «Настройки IP».
- Выберите «Статический IP-адрес».
- Пропишите рекомендованные значения.
В интернете можно найти массу альтернативных DNS
Изменения сразу же вступят в силу, и интернет заработает. Если положительных изменений не произойдет, нужно обратиться к настройкам роутера. Каким — сейчас узнаете.
Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с Алиэкспресс
Сброс настроек роутера
В процессе поиска решения проблемы, когда установлено подключение без доступа в интернет, вы должны проверить работоспособность сети на всех устройствах. Возможно, неполадки встречаются только на одном гаджете, и вам придется выполнить сброс настроек смартфона.
Если же проблема дает о себе знать на всех устройствах, то, скорее всего, виноват роутер. Попробуйте сбросить его настройки, нажав кнопку «Reset», расположенную на корпусе. Обычно для доступа к ней необходимо использовать скрепку или другой узкий предмет. После нажатия лампочки маршрутизатора замигают, а через несколько секунд маршрутизатор начнет работу в новом режиме. Вам останется переподключиться к Wi-Fi и проверить работу интернета.
Для сброса настроек роутера достаточно нажать одну кнопку
Не работает интернет на телефоне
Наконец, помните, что любые проблемы могут быть вызваны техническими работами провайдера. Я, пользуясь услугами Ростелеком, сталкиваюсь с этим постоянно. Чтобы убедиться в наличии или отсутствии работ, достаточно набрать номер горячей линии. Обычно о проблемах сообщает автоответчик, и даже не нужно ждать ответа сотрудника колл-центра.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Если вам удастся решить проблему подключения к сети без доступа в интернет, то не стоит радоваться раньше времени. В процессе вы можете столкнуться с другими неполадками вроде низкой скорости загрузки или постоянными обрывами связи. О них мы подробно рассказывали в отдельном материале. Прочитайте его, чтобы сложить общую картину о работе интернета на смартфоне.
Теги
- Новичкам в Android
- Технология Wi-Fi
Источник: androidinsider.ru
Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»: что делать, как исправить
Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Потеря соединения с сетью может доставить множество неудобств. В попытках узнать, в чем же кроется причина, пользователи открывают сетевые настройки своего смартфона, планшета, ноутбука или компьютера, а там сообщение: «Подключено, без доступа в Интернет», которое у многих вызывает массу вопросов.
В этой статье подробно рассмотрим, почему Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить проблему с отсутствием сети.
Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»
Чтобы понять, что значит статус «Подключено, без доступа в Интернет», прежде всего необходимо знать каким образом сеть от начальной точки (провайдера) попадает к конечной (на устройство пользователя). Путь этот условно можно разделить на 3 этапа:
- Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
- В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
- Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.
Строка состояния с надписью: «Подключено, без доступа в Интернет» означает, что из этой цепи выпало 1 звено – 1 пункт. Но не стоит сразу винить поставщика, так как практика показывает, что причин, вызывающих данную неполадку, может быть много.
Почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»
Разберемся с возможными причинами, почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»:
- Отсутствие поставки интернета от провайдера;
- Неисправность или технический сбой в работе роутера;
- Ошибки в работе акцептора – принимающего устройства.
Wi-Fi: «Подключено, без доступа в Интернет» — что делать
Что делать, если Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»?
Любую проблему необходимо решать с диагностики масштабов неполадки. Звучит серьезно и даже страшно, но на деле все достаточно просто. Не нужны никакие чудо-устройства, навороченные сложные программы и прочее. Все что необходимо, как правило, уже есть под рукой: «солдатская смекалка» и, желательно, еще одно устройство, к которому можно подключить интернет, а также сетевой кабель.
Перейдем от слов к делу:
- Если дома есть еще одно устройство, способное принимать Wi-Fi, то следует проверить на нем, есть ли там такая же проблема. В качестве такого устройства подойдут: мобильный телефон, планшет, ноутбук или компьютер с Wi-Fi-адаптером. Если таковых нет, то всегда можно обратиться за помощью к любимым соседям. А уж тот парень сверху, организовавший курсы плотников у себя дома, и подавно вам обязан и просто права не имеет отказать. Если проблема присутствует на всех устройствах, значит можно исключить неполадку самого устройства и переходить к следующему пункту;
- Чтобы исключить неисправности в работе роутера, нужно вытащить из него провод, который идет из подъезда / к дому и подключается к WAN-разъему, а затем – подсоединить его напрямую к компьютеру или ноутбуку. Для этих целей подойдет также телевизор с функцией Smart TV. Если интернет появился, то очевидно, что проблема в роутере. Он либо неверно настроен, либо – имеет неисправности.
- Если есть компьютер с Windows, то можно воспользоваться встроенным в операционную систему средством диагностики неполадок. Для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши по значку индикатора подключения в системном трее Windows и выбрать пункт «Диагностика неполадок», как это показано на скриншоте ниже.
Данное средство поможет понять, почему при подключении по Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить это.
Подключено, без доступа в Интернет – как исправить
Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:
- Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
Телефоны популярных провайдеров России:
Ростелеком : 8 800 707 12 12
МТС : 8 800 250 08 90
Билайн : 8 800 700 8000 - Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
- Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.
Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.
Переподключение к сети
Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.
Перезагрузка устройства
Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.
Обновление драйверов
Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.
Проблема в операционной системе
Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.
Проблема решилась, но часто повторяется
Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.
Первая настройка роутера
Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.
Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.
Зайти в настройки роутера можно по следующим локальным IP-адресам: http://192.168.0.1 http://192.168.1.1. Стандартные логин и пароль – admin. Это универсальные данные для большинства роутеров TP-Link, D-Link. Если не подходят, то следует смотреть данные в документации к устройству.
Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».
Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить
В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:
- Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
- Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
- Перезагрузить устройство;
- Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
- Позвонить в службу поддержки провайдера.
В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.
Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:
- Билайн: 8 800 700-06-11
- МТС: 8800 250 0890
- Мегафон: 8 800 550-05-00
- Теле2: 8 951 520 06 11
Подключено, без доступа в Интернет на телевизоре со Smart TV – как исправить
Не только стационарные компьютеры и мобильные устройства сталкиваются с проблемой отсутствия доступа к сети, но и телевизоры. От подобного не застрахованы даже модели от именитых брендов: LG, Samsung, Sony, Philips и прочих.
Если на телевизоре со Smart TV выдает «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить базовые рекомендации:
- Выключить и включить телевизор;
- Выполнить перезагрузку роутера;
- Позвонить провайдеру.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Источник: urfix.ru
Телефон пишет Wi-Fi подключено без доступа к Интернету
Вы пришли домой после тяжелого трудового дня и хочется посидеть в соцсетях или посмотреть любимый сериал. Но планшет или телефон пишет, что сеть Wi-Fi без доступа в Интернет! Да, беда! Как показывает опыт, это очень распространенная проблема. Давайте вместе подробно разберем возможные варианты её решения.
Основных причин не так то и много — это или какой-то сбой на стороне оператора связи, или случилась неприятность с настройками Вашего роутера. Вот давайте всё это по порядку и рассмотрим.
Перед тем, как что-либо делать, давайте выполним одну нехитрую операцию. Это частенько помогает значительно сократить время и быстрее решить проблему. Просто берем и перезагружаем свой Вай-Фай роутер, нажав на нём кнопку включения, либо выдернув из розетки блок питания и включив его обратно.
Повторюсь, вероятность того, что все заработает очень высокая. Дело в том, что роутер — это компактный мини-компьютер, у него так же есть своя операционная система. Он, как и обычный ПК, может глюкануть, а перезапуск заставит его вновь заработать. Со стороны провайдера тоже может быть сбой порта коммутатора и его перезапуск может реанимировать его.
Проблемы у провайдера
Именно по этой причине чаще всего подключенные устройства ругаются, что сеть Wi-Fi подключена, но без доступа в Интернет. Подойдите к своему роутеру и внимательно посмотрите на индикаторы — это лампочки на лицевой панели. На любом домашнем маршрутизаторе есть минимум два индикатор питания Power и индикатор соединения с Интернетом — он обычно так и называется Internet и загорается тогда, когда устройство доступа подключается к сети провайдера и выходит дальше, в глобальную сеть. Вот пример нормальной работы:
Но если вы подходите и видите, что на роутере не горит лампочка Интернета, либо же загорается, но уже горит красным вместо зелёного, то это уже не нормально! Вот пример подобных случаев:
Если наблюдаете нечто подобное, то берете телефон и звоните в службу технической поддержки своего провайдера.Если проблема глобального характера, то в этом случае ставят речевой модуль и Вас автоинформатор оповестит. Если проблема локальная уровня дома или подъезда, тогда дозванивайтесь до оператора техподдержки и сообщаем о проблеме.
Нет Интернета из-за настроек роутера
Проблемы с доступом в Интернет могут появится и по вине Вашего домашнего Вай-Фай маршрутизатора. Он может просто сбросить настройки. Да, такое тоже бывает! Например, из-за скачков в электрической сети или кто-то из домочадцев забавы ради нажмёт на кнопку «Ресет».
С другой стороны многие начинающие пользователи считают, что достаточно просто подключить провода к роутеру и он, как телевизор сразу заработает. Нет, я не спорю — есть провайдеры, использующие тип соединения «Динамический IP» и там можно воткнуть новый роутер и тот заработает. Но чаще наоборот — купил, включил и не работает. Надо настраивать!
Для примера покажу типичные настройки. Использовать для этого будем популярную в народе модель роутера — TP-Link Archer C20. Для других моделей просто выполняйте всё по аналогии.
Настройка подключения по протоколу PPPoE для Дом.ру, Ростелеком, Таттелеком, МТС:
Если у Вас Билайн или иной провайдер, использующий тип соединения Динамический IP, настройка подключения выглядит так:
После указания необходимых параметров не забудьте нажать на кнопку «Сохранить» и лучше всего после этого перезагрузите свой маршрутизатор.
Заглючил телефон или планшет
Ну и не стоит забывать, что и сам смартфон или же планшет — это тоже маленький, но достаточно мощный компьютер, имеющий свою операционную систему (Android или iOS), которая тоже может дать сбой. Выявляется это достаточно просто — любое другое устройство подключается нормально, а именно этот телефон пишет: Wi-Fi подключено, без доступа к Интернету.
Что можно попробовать в этом случае сделать? Для начала просто удалите эту сеть и подключитесь заново. Чтобы удалить сеть Вай-Фай на Андроиде надо открыть список сетей, выбрать подключенную и в её свойствах нажать на кнопку «Удалить». Вот так:
В тех случаях, когда просто переподключение к Вай-Фаю не помогает, я бы посоветовал сбросить настройки сетевых адаптеров смартфона. Практически на всех телефонах с Андроид, начиная с версии 9.0 и выше есть возможность сброса настроек сети. Для этого надо найти в настройках ( обычно это раздел «Дополнительные функции») пункт меню «Сбросить сетевые настройки»:
Выбираем этот пункт меню и видим вот такую картину:
Здесь нас система Android предупреждает, что будут сброшены все сетевые настройки, включая Вай-Фай, Мобильный Интернет и Bluetooth. Нас это абсолютно устраивает — мы нажимаем на кнопку «Сбросить настройки» в нижней части экрана.
Умная система ещё раз предупредит, что сброшенные настройки нельзя будет восстановить. Но нас это не пугает и мы смело нажимаем на кнопку ОК и ждём окончания процесса.
И если ни один из предложенных выше вариантов не помог — тогда остаётся только полностью сбрасывать настройки всего телефона к заводским. Несколько раз сталкивался с этим на китайских смартфонах типа Xiaomi. И помогал только полный Factory Reset. Вот так вот! Удачи в решении технических проблем!
Источник: 192-168-0-1.info