Отказаться от услуг можно через организацию, которая их оказывает. Для коллективных телевизионных антенн это может быть федеральный оператор (Ростелеком или его подразделения), региональные и городские кабельные сети.
Как отказаться от телевизионной антенны
Если в вашем доме до сих пор функционирует коллективная телевизионная антенна с начислением абонентской платы, отключить ее можно следующим образом:
- уточнить, какая организация обслуживает антенну и предоставляет услуги по передаче телесигнала (сделать это можно через управляющую компанию, Единые информационно-расчетные центры, по реквизитам квитанции);
- погасить текущую задолженность по платежам за антенну;
- обратиться с письменным заявлением в адрес оператора об отключении антенны;
- дождаться прихода представителя оператора для отключения, подписать акт или соглашение о расторжении договора.
Отключение происходит с 1-го числа следующего месяца, т. е. за текущий месяц вам придется оплатить часть абонентской платы.
КАК ОТКЛЮЧИТЬ ОБЩУЮ ТЕЛЕВИЗИОННУЮ АНТЕННУ ✔ Смотри и учись!
Представителю оператора при отключении нужно предъявить паспорт абонента, правоустанавливающий документ на квартиру, заявление о расторжении договора, справку или квитанции об отсутствии задолженности.
Источник: gogov.ru
Отключение антенны Ростелеком: руководство для абонентов
Как на Ростелеком отключить антенну – такой вопрос возникает особо часто именно сейчас, когда многие делают выбор в пользу интерактивного телевидения и антенны уверенно уходят в прошлое, уступая место специальным приставкам для видео. Но, как выяснилось, если вы уже приобрели приставку, антенна не отключится автоматически – вам придётся подавать специальное заявление на отключение коллективной антенны Ростелеком.
Зачем отключать антенну Ростелеком?
Минусы телевидения от коллективной антенны очевидны – это и совсем небольшой диапазон каналов, и более низкое качество видео, и невозможность сортировки каналов, и то, что нельзя настроить показ передач под свой вкус… Так что, если вы решили перейти к другому провайдеру или же выбрать более современное интерактивное телевидение от прежнего провайдера, то, чтобы не нести лишние расходы, следует отключиться от общего телевещания.
Как отключить антенну?
Существует три основных способа, как отключить антенну в квартире: через интернет (оформить отказ дистанционно), и, наконец, самостоятельно прийти в офис и подписать соответствующий документ.
Вот список необходимых для оформления документов:
- Паспорт
- Документ, подтверждающий, что вы являетесь владельцем квартиры или доверенность от владельца
- Также может понадобиться справка из МФЦ об отсутствии задолженности по ежемесячной оплате.
Сайт Госуслуг
В сети Вы найдете информацию, что для того, чтобы отключить коллективную ТВ антенну Ростелеком через Госуслуги, вам потребуется отсканировать или сфотографировать все необходимые для этого документы и приложить файлы к заявлению, так как иначе документ не будет иметь силы. К сожалению, этот способ нерабочий, портал Госуслуг не предоставляет возможности отключать и подключать какие-либо сервисы.
Отказаться от аналогового ТВ через ЛК и эл.почту
В Личном кабинете абонента можно создать заявку и отключить антенну. Можно попробовать отправить письменное заявление об отказе и скан справки об отсутствии задолженности либо в личном чате либо с помощью сервиса «Обратная связь». Но скорее всего сотрудники попросят Вас прийти и лично оставить заявление в ближайшем офисе продаж.
Обратите внимание, что представленные в этой статье инструкции относятся именно к аналоговому типу вещания. Поэтому если Вы ищите способ, как отказаться от интерактивного или кабельного телевидения, воспользуйтесь отдельной инструкцией.
Офис обслуживания клиентов
И, конечно, можно самостоятельно прийти в офис компании и оставить там заявление об отказе от обслуживания с просьбой отключить вашу квартиру. Вы можете написать дома заявление на отключение антенны Ростелеком (скачать образец можно здесь), или же на месте заполнить выданный вам сотрудником бланк – это не займёт много времени.
Вот номер контактного центра компании, по которому вы можете уточнить все детали – 8 800 1000 800 .
Теперь вы в любой момент можете отказаться от антенны Ростелеком в квартире и отключить телевещание любым из приведённых здесь способов и оформить договор на более качественное и доступное интерактивное телевидение, осуществляемое с помощью приставки. С любыми вопросами по этой теме вы можете обратиться к нам в комментариях – вместе мы обязательно найдём ответ!
Источник: rostelekomlk.ru
4 способа отказаться от общедомовой ТВ-антенны
Во всех многоэтажках на крышах установлены коллективные антенны для приёма эфирного ТВ. Одна такая антенна обслуживает несколько десятков квартир. За её использование начисляется абонплата, которая включается в стоимость квартплаты или выносится в отдельную статью. Деньги небольшие, но если вы антенной не пользуетесь, оплачивать эту услугу необязательно. Расскажем, как отказаться от коллективной телевизионной антенны в квартире.
Недостатки коллективной антенны
Коллективная антенна сегодня – это анахронизм. Операторы кабельного ТВ предоставляют доступ к 100 и более телеканалам. Оплата при этом ненамного больше, чем за пользование коллективной антенной. А IPTV можно вообще смотреть бесплатно.
Бывает, что в доме нельзя подключить кабельное телевидение, и тогда остаётся альтернатива – 20 бесплатных эфирных каналов. Но и в этом случае разумней приобрести индивидуальную антенну.
- Во-первых, за её использование не нужно ежемесячно платить.
- Во-вторых, если с коллективной антенной возникли неполадки, нужно обращаться в обслуживающую организацию и ждать специалиста. Все проблемы с индивидуальной антенной можно решить самостоятельно.
Чтобы не платить за ненужную услугу, можно отключить домашнюю антенну.
В каких случаях можно отказаться
Отказаться от использования общедомовой антенны и перестать платить за неё вы можете в любой момент.
Важно лишь, чтобы были выполнены два условия:
- Оформить отключение общей антенны может собственник квартиры или уполномоченное лицо по доверенности.
- На момент подачи заявки задолженность по оплате за пользование антенной должна быть полностью погашена.
Необходимые документы
Перечень документов, необходимых для отключения коллективной антенны, может отличаться в зависимости от того, какая организация занимается её обслуживанием. Но вам точно понадобятся:
- Паспорт владельца квартиры и его копия. Также могут потребоваться правоустанавливающие документы на жильё.
- Если заявление подаёт не собственник, понадобится доверенность.
- Справка об отсутствии задолженности. Её нужно получить в едином информационном расчётном центре (ЕИРЦ).
- Последняя квитанция об оплате.
- Заявление установленной формы. Образец обычно есть на сайте поставщика услуг.
В заявлении указываются данные пользователя, адрес и предмет обращения – отказ от использования общедомовой антенны.
Узнаем куда обращаться
Не всегда пользователь знает, куда обращаться с заявлением на отключение телевизионной антенны в СПБ, Москве и других городах. Обслуживанием занимаются разные организации. Если у вас есть договор, тогда всё просто: нужная информация есть в этом документе. Но бывает, что договор утерян. Или его вообще не было.
В этом случае придётся выяснять, какая организация отвечает за обслуживание вашей телеантенны.
Если оплата этой услуги в счетах за коммуналку проходит отдельной статьёй, там должен быть указан получатель платежа. Когда такой информации нет, обратитесь в управляющую компанию или к руководству товарищества собственников жилья (ТСЖ). Там у вас либо примут заявление на отключение, либо скажут, какая организация занимается этим вопросом.
Способы отключения
Теперь, когда вы разобрались с тем, куда обращаться, нужно подать пакет перечисленных выше документов. Вариантов как отключить коллективную антенну в квартире Москвы, Санкт-Петербурга и других городах РФ несколько.
Через интернет
Самый удобный способ, конечно, подать заявление через интернет. Но не со всеми организациями и не в любом населённом пункте это работает. К примеру, отказаться от антенны «Ростелеком» в Москве можно через личный кабинет на сайте. А в других городах такая возможность не всегда есть.
Также вы можете отсканировать или сфотографировать документы и отправить их на адрес электронной почты обслуживающей компании. Такая процедура законом предусмотрена, но не все операторы оперативно реагируют на электронные обращения. Кроме того, ваше письмо может попасть в спам или просто затеряться. Если вы не получили ответа на ваше заявление, лучше позвонить и уточнить, получено ли оно и на какой стадии рассмотрения находится.
В некоторых случаях вам могут ответить, что отказ от услуги по электронной почте невозможен.
Звонок на горячую линию
Обратитесь на горячую линию поставщика услуг, если такая существует, или по номеру телефона офиса на сайте. Объясните ситуацию и сообщите, что по состоянию здоровья не можете предоставить заявление лично. Иногда удаётся оставить заявку по телефону. Документы у вас примет представитель организации, когда придёт отключать антенну.
Если же в этом вам отказали, придётся подавать документы в бумажном виде.
МФЦ
В ряде регионов отказаться от коллективной антенны можно через городской или районный МФЦ. Но имеет смысл заранее уточнить такую возможность по телефону. В случае, когда вы получили утвердительный ответ, берите документы и направляйтесь туда.
Прямо в МФЦ вы можете написать заявление и заказать справку об отсутствии задолженности. У вас примут документы и передадут в обслуживающую организацию.
Преимущество такого способа – вам не придётся посещать различные организации и собирать справки.
Однако учтите, что подача заявления через МФЦ не гарантирует отключение антенны сразу же. Потребуется время, пока документы попадут по назначению, их рассмотрят и отправят к вам специалиста. В этом случае может оказаться, что плата за месяц за пользование антенной всё равно будет вам начислена.
Посещение офиса
Это самый быстрый и надёжный способ отключить коллективную телевизионную антенну. Однако он потребует подготовки полного пакета документов и визита в офис обслуживающей компании.
- Закажите в ЕИРЦ справку об отсутствии задолженности. Некоторые компании не требуют её предоставлять и довольствуются квитанцией об оплате за последний месяц. Уточните этот вопрос по телефону в офисе. Также выясните приёмные дни и график работы организации, чтобы не тратить время впустую.
- Сделайте копии всех документов – паспорта, свидетельства о праве собственности на квартиру. Если на сайте оператора нет образца заявления, составьте его в произвольной форме. В офисе вам также могут выдать типовой бланк заявки, который потребуется заполнить.
- После подачи документов вам назначат день, когда придёт мастер и физически отключит провод от вашей квартиры. Вероятно, это будет сделано даже без вашего участия: вас просто отключат от щитка на лестничной площадке.
Обратите внимание, что независимо от даты подачи заявления отключение производится с 1 числа следующего месяца. Текущий месяц должен быть оплачен.
Некоторые операторы требуют оплатить отключение коллективной антенны. Это прямо противоречит законодательству. Федеральный закон «О связи» прямо говорит, что эта услуга бесплатная.
Автор статьи
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Источник: smart-iptv.ru