Друзья, в этом месяце покупаю себе телевизор. Перед оплатой хочу удостовериться, что телевизор в полном порядке, без разного рода дефектов. А таких в новых телевизорах может быть много: битые пиксели, засветы, бандинг, выгорание и др.
После того, как я оплачу ТВ и привезу домой, список дефектов, при наличии которых смогу сдать его назад или вернуть деньги уменьшится —производители телевизоров некоторые дефекты считают издержкой технологии. Ниже подробно расскажу, как буду проверять телевизор на возможные дефекты. Всего будет 8 шагов ►
1. Упаковка
Источник: yandex.ru/images
В комплекте должно быть все необходимое: кабели, пульт, батарейки, документация. Также корпус нового телевизора должен быть в фирменной пленке. Ни каких царапин! В новых телевизорах, которые хранились должным образом царапин не будет ни каких его элементах внутри коробки.
Проверьте наличие пыли в отверстиях: убрать ее оттуда крайне сложно, если она есть — скорее всего телевизор стоял на витрине или вовсе б/у. Самое главное, не должно быть следов, что телевизор был в употреблении, в том числе стоял на витрине магазина. Об этом должны предупреждать заранее. При любом сомнении лучше 10 раз перепроверьте или выберите другого продавца, потому что после покупки предъявить уже будет нечего.
Ремонт телевизора Samsung UE32N5300AU по гарантии
2. Битые и горячие пиксели
Матрица телевизора состоит из множества пикселей. Они включаются/выключаются попеременно и могут светиться разными цветами. Если пиксель битый, то он не сможет отображать все цвета или вообще светиться. Проверить на битые пиксели легко — достаточно скачать на USB-флешку однородные заливки разных цветов, и по очереди включить их на весь экран на ТВ. Если на любом из цветов вы увидите черную точку на экране — это битый пиксель.
Если битые пиксели — это не горящие черные точки на включенном экране, то «горячие» — это постоянно горящие одним цветом пиксели. Вы можете включать темную сцену, светлую, однородную заливку — горячий пиксель всегда будет светиться одним цветом.
3. Равномерность подсветки и эффект «грязного экрана»
На черной заливке при включенном экране можно посмотреть равномерность подсветки. Если вы видите несколько белых пятен в разных частях экрана, то подсветка работает плохо. Стоит отметить, что некоторые засветы по углам производители допускают, но если вы видите это в центре экрана или белые пятна в разных частях экрана — это явный брак. Но! Большинство производителей не считает неравномерность подсветки дефектом, поэтому обменять ТВ после покупки будет крайне сложно.
Сюда же следует отнести эффект «грязного экрана» . Данный эффект может возникать при неравномерной подсветке экрана, особенно при просмотре динамических сцен. Подсветка не успевает за изображением, вследствие чего кажется, что экран «запылился». Проверяется включением видеоролика, например, National Geographic.
4. Цветные пятна
Здесь нам поможет белая заливка экрана. Если вы видите зеленоватые или розоватые области на экране, то это дефект. Эти мало заметные пятна будут присутствовать на всех изображениях, т.е. они возникли в матрице и будут присутствовать постоянно поверх любой картинки на экране.
Блокировка ТВ Sony, Oled мониторы, 3D ноутбуки, телевизор на аккумуляторе!
5. Бандинг
Бандинг — это вертикальные или горизонтальные полосы на экране, которые отображают оттенки разных цветов. Другими словами, если на экране при разной степени яркости и освещенности в комнате вы различаете чуть заметные полосы на экране, то это и есть бандинг. Будьте внимательны! Бандинг, в большинстве случаев, является заводским дефектом, т.е. издержкой технологии по мнению производителей. Обменять ТВ будет сложно.
6. Динамика изображения
Согласитесь, что для современного 4K-телевизора важным показателем являются то, как он обрабатывает различного рода движения на экране. К дефектам в этом случае можно отнести: размытие и дрожание картинки при быстро перемещающихся объектах на экране. Например, при просмотре хоккея или футбола не должно быть рывков или «телепортации» картинки, движения должны быть плавными, а цвета и объекты не должны смазываться. Для этого требуется запустить на телевизоре некоторые видеоролики и посмотреть как он справляется с обработкой изображения.
7. Звук, Wi-F, пульт, порты
Включите песню или фильм, выставите уровень громкости на максимум и послушайте есть ли скрипы или шипения в динамиках. Обязательно тестируйте на нескольких музыкальных композициях/фильмах. Если скрип появляется периодически, что бы вы не слушали — это явный брак.
Обязательно проверьте работу интернета, пульта управления и всех портов на тыльной стороне телевизора. Сделайте это 1 раз при покупке и будете уверены, что все в порядке в будущем!
8. Гарантия
Есть телевизоры, которые предназначены для России. На них идет официальная гарантия от производителя, которая действует на всей территории РФ. Если телевизор изначально предназначался для другого региона, например, для любой страны в Европе, то гарантийное обслуживание, соответственно, будет в Европе.
Телевизоры, которые продаются с гарантией от продавца называются «серыми» , т.е. предназначенными для другого региона. Например, если я куплю «серый» Sony, и с ним что-то случится (тьфу-тьфу), в официальном российском сервисном центре Sony мне в гарантии откажут — надо будет обращаться к продавцу ТВ.
Источник: yandex.ru/images
Важно! На полную проверку нового телевизора может уйти до 2 часов и более. Чем качественнее и дотошнее вы проверите свой новый ТВ, тем меньше у вас будет взаимодействий с продавцом и сервисным центром в будущем. Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Как мы уже знаем, многие производители ТВ некоторые дефекты за таковые не считают, поэтому вернуть или обменять такой телевизор будет крайне сложно.
Источник: dzen.ru
webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
Согласен, особенно с учетом того что не на бюджетных видел, чудес ожидать от бюджета не стоит. Поскольку сам профан в этом деле, решил на всякий случай проконсультироваться с опытными пользователями. Спасибо!
Re: Бандинг на экране телевизора (banding)
Спонсор » 13 ноя 2020, 00:11
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Re: Бандинг на экране телевизора (banding)
JackSparrow » 13 ноя 2020, 02:08
Viktya писал(а): Я так понял из прочитанного на просторах, что со временем они проходят частично или все же нет?
Это только для OLED верно, на ЖК нечему «прирабатываться».
Viktya писал(а): И как можно понять насколько это критично и является ли гарантийным случаем или это только мое личное восприятие?
narpol писал(а): Бандинг это не нормируемая величина (не как битые пиксели), поэтому нет никакой гарантии, что производитель признает это недопустимым. Поэтому. оформляйте заявку через сайт производителя на вызов специалиста из сервиса для дачи заключения. Признают браком/производственным недостатком — поменяют панель по гарантии.
За это сообщение автора JackSparrow поблагодарил: Viktya (13 ноя 2020, 09:24)
Re: Бандинг на экране телевизора (banding)
Lumberjack21 » 20 ноя 2020, 14:54
Скажите, вот такой бандинг насколько критичный? так не хочется менять опять, только поменяли по полосе бракованной, тем более телевизор дорогой (LG GX 65), не хочется столько денег тратить и получить картинку с багом
Источник: webos-forums.ru
Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?
Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как «М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.
Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М.Видео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис».
Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца. Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис» или страховку «Экспресс-сервис» в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.
Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?
Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.
Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?
Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.
Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?
Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.
Самый простой вариант — обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д. На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина. Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления — тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.
Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении
В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?
Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.
Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?
Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.
Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.
Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ — советуем обратиться в суд. Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет. При возникновении вопросов правового плана — пишите их в комментариях к статье. Мы ответим на них бесплатно.
Источник: argumentplus.ru