Сегодня цифровое вещание практически полностью вытеснило с рынка аналоговое ТВ. Но вместе с чёткой и насыщенной картинкой в высоком разрешении появились и специфические для подобного формата проблемы. Одна из самых распространённых – нет сигнала на телевизоре.
Связано это с тем, что цифровое ТВ гораздо привередливее к сопутствующему оборудованию, в отличие от аналогового, где в доброй половине случаев достаточно было просто пошевелить антенной. Разберёмся, почему пропал сигнал, и как это исправить.
Профилактические работы
Если речь идёт о бесплатных эфирных каналах, то в первую очередь стоит посетить официальный сайт РТРС. Это можно сделать как с персонального компьютера, так и с самого телевизора, если он подключён к Сети, вбив в адресной строке обозревателя https://rtrs.ru/. При отсутствии доступа к Интернету можно позвонить на телефон горячей линии РТРС 8-800-220-20-02 и узнать о профилактических работах у оператора.
Нет сигнала на антенне Триколор ТВ, убить монтажника или пораскинуть мозгами!
В верхней части интерфейса необходимо выбрать свой регион из выпадающего списка. Ниже будут представлены блоки с информацией для клиентов, где также может быть объявление формата: «Кратковременные отключения телерадиосигнала с … по … месяца». Во время профилактики оборудования на экране телевизора должна появиться надпись «Нет сигнала». Когда изображение есть, но оно мерцает или зависает, то значит дело в чём-то другом.
Если же вещание цифрового ТВ организовано силами платных провайдеров, посредством спутника или кабельного ТВ, то обращаться нужно к ним. Вся контактная информация указана в договоре на оказание услуг: адрес веб-ресурса, телефоны, Email и прочее. Здесь же может находиться памятка, указывающая, что делать в случае потери сигнала.
Погодные явления
Этот момент актуален для спутникового и эфирного ТВ. На качество вещания могут влиять погодные условия: дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз. Во время непогоды пропадает звук, появляются артефакты или же телевизор не показывает вовсе. Электрические скачки в сети, создаваемые молниями, могут нарушить работу оборудования.
Повышенная влажность негативно сказывается на проводимости. На ТВ может появиться сообщение «Нет сигнала от антенны». Наступившие сразу после дождя заморозки способны вывести оборудования из строя, в особенности спутниковое, если трансмиттер установлен непосредственно на тарелке.
Важно! На время сильного грома с молниями стоит отключить ТВ-технику, переждать непогоду и только потом пользоваться телевизором. Иначе велик риск короткого замыкания.
Неисправность оборудования
Если телевизор пишет «нет сигнала», то причиной тому может быть неисправное оборудование: кабель, ресивер, антенна или телевизор. Рассмотрим все факторы подробнее.
Кабель
В первую очередь нужно осмотреть штекера, плотно ли они сидят на кабеле и в разъёмах: в доброй половине случаев причина отсутствия сигнала кроется именно в них. Затем проверить шлейф на физические повреждения вплоть до распределительного щитка (кабельное ТВ), либо до антенны (эфирное и спутниковое ТВ). Сигнал пропадает, даже если немного повреждена внешняя оплётка.
Важно! Также стоит учесть длину кабеля. 30-метровый шлейф теряет как минимум треть сигнала.
Если повреждения в помещении, то кабель придётся менять своими силами. В других случаях нужно звонить провайдеру с просьбой устранить неисправность.
Ресивер
Неполадки с ресивером (трансмиттер / ТВ-тюнер / приставка) выражаются по-разному с оглядкой на производителя и конкретную модель устройства. Здесь может быть вышеупомянутая надпись «Нет видеосигнала», рябь на экране или запаздывающая картинка со звуком.
Первое, что можно сделать — это выключить ТВ-тюнер, выдернув при этом шнур из розетки. Следует выждать 2-3 минуты и после включить его. Если на экране продолжает гореть надпись «Нет ТВ-сигнала», то, вполне возможно, что материнская плата устройства вышла из строя. Решить эту проблему своими силами не представляется возможным: нужен новый трансмиттер.
Если при подключении ресивера к телевизору изображение на экране мелькает, то стоит проверить качество соединения устройства с ТВ и антенной. Если под рукой не оказалось другого ТВ-тюнера для проверки, то его придётся нести в ремонт или вызывать специалиста на дом.
В случае с многофункциональной техникой, когда ТВ-тюнер – одна из многих ролей, может понадобится обновление программного обеспечения на приставке. Актуальное ПО и коды могут решить проблему с мелькающей картинкой.
Важно! Провайдеры платного ТВ периодически меняют коды доступа во избежание несанкционированных подключений, поэтому прошивку нужно обновлять регулярно.
Антенна
Ещё одна причина, почему каналы не работают – антенна. Чаще всего проблемы возникают с недорогими дециметровыми устройствами для эфирного ТВ, потому как спутниковые тарелки устанавливают, что называется, намертво, и настраивают оптимальный угол с помощью специальных приборов.
Сильные порывы ветра могут изменить положение антенны, и слабый сигнал станет причиной появления артефактов с шумами. В этом случае нужно отрегулировать положение оборудования и запомнить на будущее его оптимальный угол наклона и высоту.
Телевизор
Если не показывают каналы спутникового, кабельного или эфирного ТВ, то проблема может быть в самом телевизоре. В первую очередь необходимо проверить штекер. Он должен плотно сидеть в интерфейсе устройства.
При возникновении шумов, артефактов и других помех в момент трансляции спутникового или кабельного ТВ, стоит обновить программное обеспечение телевизора для актуализации кодеков. Здесь речь идёт о Smart-технике от Samsung, LG и устройствах других брендов.
Обновление ПО
Одни телевизоры, такие как «Филипс» или «Сони» работают под управлением платформы Android. Другие, к примеру, Samsung и LG используют собственную ОС. Но сам принцип обновления остаётся неизменным. Главное, чтобы телевизор был подключён к Сети.
Рассмотрим обновление прошивки на примере устройств LG:
- Открываем основное меню Smart TV клавишей Settings на ПУ.
- Кликаем на пункте «Настройки» и открываем «Поддержка».
- В разделе «Обновление ПО» нажимаем клавишу «Проверить наличие обновлений».
- Далее высветится найденная актуальная версия прошивки.
- Жмём «Обновить».
Если после проверки наличия новой прошивки ничего не произошло, то это означает, что текущая версия ПО актуальна, и каких-либо действий не требуется. Также может всплыть окно «Установлена последняя версия ПО».
Источник: otvet.tv
Что делать, если телевизор показывает вместо передач «Триколор» «Нет сигнала»?
Наверняка каждый, кто пользуется услугами спутникового телевидения, хотя бы раз видел на экране надпись «нет сигнала». Не минула эта участь и абонентов «Триколор ТВ». «Нет сигнала» – эти слова могут в любой момент возникнуть на экране телевизора вместо любимой передачи или сериала. Что же это означает, и как можно устранить такую неполадку?
Плохая погода
Первое, что нужно сделать – выключить на несколько минут оборудование, возможно,
после этого проблема разрешится сама собой. Если этого не произошло, не нужно пугаться. Эта надпись не означает, что телевизор или оборудование неисправны. Для абонентов «Триколор» «Нет сигнала» — всего лишь уведомление о том, что произошел сбой. Обычно эти трудности являются временными или их можно легко устранить собственными силами, не обращаясь к специалистам.
Причин для появления такой надписи может быть несколько. Самые распространенные варианты: повреждение кабеля или антенны, погодные условия. Чаще всего именно плохая погода влияет на качество прохождения сигнала. Дождь, снег, гроза – все это может влиять на работу систем связи. В данном случае, увы, исправить ничего нельзя.
Все, что остается – ждать, когда переменится погода. К счастью, такие трудности носят кратковременный характер. После того как погода наладится, сигнал восстановится, и телевизор заработает в прежнем режиме. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.
Проблемы с настройками
Но что делать, если погода на улице отличная, а на экране не очередная серия
детективного сериала, а надпись «Нет сигнала»? «Триколор ТВ» поможет разобраться с этой проблемой. Иногда происходит сбой настроек. В этом случае можно воспользоваться услугами службы технической поддержки. Оператор всегда подскажет, что и как нужно сделать, чтобы изображение вернулось на экран телевизора.
Если нет желания тратить время на звонок, всегда можно восстановить настройки самостоятельно. Для этого нужно выбрать в меню иконку «Триколор ТВ». После щелчка по ней появится окошко, предлагающее обновить списки каналов. Нужно нажать кнопку «Да». После этого оборудование в автоматическом режиме восстановит рабочие настройки и вещание возобновится.
Обрыв кабеля
Если настройки рабочие, а экран по-прежнему остается темным, можно предположить,
что произошел разрыв соединения. Это означает, что где-то произошел разрыв. В этом случае можно, конечно, сразу вызвать специалиста, но лучше все же попробовать сначала устранить неполадку самостоятельно. Ведь может оказаться, что где-то просто отошел кабель, и достаточно будет лучше закрепить его в гнезде.
Чтобы найти место обрыва, нужно последовательно осмотреть все места соединения от приемника до антенны, подкрутить обжимные болты. Кроме того, нужно обращать внимание на сам кабель – нет ли физических повреждений, заломов, трещин. Возможно, кот решил, что этот прекрасный белый шнурок – отличная игрушка, которую можно со вкусом погрызть.
А может, во время перестановки кто-то неудачно поставил шкаф прямо на кабель. В этом случае нужно либо самостоятельно устранить разрыв, если есть соответствующие навыки, либо обратиться к специалистам. Если все сделано правильно, вскоре можно будет вернуться к просмотру передач «Триколор». «Нет сигнала» больше не появится на экране телевизора.
Проблемы с антенной
Самый неприятный вариант – повреждение антенны. Как узнать, что проблема именно в
этом? Нужно действовать методом исключения. Если погода за окном солнечная, настройки в порядке, а кабель цел – значит, других вариантов не остается. Телевизор показывает вместо передач канала «Триколор» — «Нет сигнала» именно по причине неполадок с антенной. В этом случае можно сразу обратиться к дилеру, чтобы специалисты устранили возникшие неполадки.
Но если нет желания ждать приезда ремонтников, а некоторый опыт общения с техникой имеется, можно попробовать справиться с проблемой самостоятельно. Для восстановления сигнала нужно перенаправить антенну. Делать это желательно с помощником. Пока один человек возится с антенной, другой следит за изменением качества сигнала и подсказывает, лучше стало или хуже.
Таким помощником может быть даже ребенок. Нужно подобраться к антенне, немного ослабить зажимы и очень медленно вращать тарелку, руководствуясь подсказками помощника. В конце концов на экране появится одна из передач телеканала «Триколор», «Нет сигнала» исчезнет, как и помехи. Нужно закрепить антенну в этом положении и затянуть зажимы. Неполадка устранена, можно вернуться в дом и выпить чашечку чая, отдыхая за просмотром любимых телепередач.
Источник: www.syl.ru
Почему нет сигнала на телевизоре сегодня
Как говорят многие пользователи, аналоговое ТВ потеряло свою популярность из-за постоянных перебоев, поэтому все перешли на телевизоры с приставкой. Такие приборы гарантируют бесперебойную подачу сигнала, работу без каких-либо помех. Именно этим и стали популярны приставки, все рекомендуют именно их.
- Почему нет сигнала на телевизоре
- Почему показывают не все каналы
- Телевизор пишет «Нет сигнала» — что делать
Почему нет сигнала на телевизоре
Бывают такие редкие случаи, когда сигнал просто не показывает и не работает по неопределенным, разным причинам, начиная от сбоя настроек, заканчивая плохой погодой. Все самые частые причины и краткие методы их решения приведены в таблице ниже:
Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Что делать, если постоянно неустойчивый сигнал?
Есть три варианта решения проблемы. Первый, кардинальный, — покупка новой приставки. Второе — можно купить усилитель для антенны. И третье — настроить направление антенны относительно телевышки.
Все это может повлиять на качество и уровень показа картинки на экране. Чтобы разобраться с тем, почему пропал сигнал, нужно найти причину. Как правило, нахождение причины – это самый сложный шаг. Если человек нашел причину перебоя, то он запросто решит проблемы, которая возникла у него на пути. Стоит рассказать о каждой причине подробнее, а также показать способ их решения.
Плохие погодные условия
Именно погода может помешать качественному показу на приставке. К плохим погодным условиям можно отнести:
- Сильный ветер, который может просто сбить линии;
- Сильный дождь или снег – все, что может накрыть линии передачи;
- Любые другие погодные условия, которые могут угрожать жизни человека (цунами, тайфун, наводнение).
Качество звука и картинка автоматически ухудшаются, если погодные условия не предполагают спокойности и безмятежности. В лучших случаях остается около 10 каналов, вместо 20 привычных. Стоит отметить, что человек не может контролировать погодные условия, поэтому единственный выход из данных обстоятельств – это дождаться более хорошей погоды, которая не будет мешать передачи сигнала. Приставка сама начнет показывать хорошо и без перебоев.
Неустойчивый сигнал
Эта причина косвенно связана с плохой погодой, так как неустойчивый сигнал может возникнуть из-за того, что антенна сбита ветром. Неправильное положение антенны относительно телевышки будет мешать качественному прохождению сигнала.
Причина неустойчивого вещания достаточно спорна, так как не только расположение антенны влияет на это, но и то, что приставке просто не хватает энергии.
Для того чтобы повысить сигнал и убрать его неустойчивость, можно купить дополнительное усиление. Недостаточное усиление может произойти потому, что пользователь живет далеко от телевышки, соответственно, сигнал находится на далеком расстоянии.
Если приставка не самой новой модели и слаба для передачи 20 каналов, то сигнал будет шалить и не будет передавать картинку качественно и быстро. Неустойчивость сигнала – это либо проблема с направлением антенны из-за непогоды, либо слабость приставки и дальность от телевышки. Решения проблемы:
- Проверка антенны на правильное расположение относительно телебашни;
- Покупка дополнительного усилителя или новой приставки.
Прекращение трансляции
Компания, которая обслуживает ту или иную территорию и предоставляет услуги показа каналов, может предупредить пользователя, что трансляция всех или определенных каналов прекратится. Как правило, такую информацию заранее оглашают на сайте фирмы, указывая те области обслуживания, где трансляции не будет.
Эта причина не зависит от человека. Технические работы компании нужно переждать, не пытаясь как-то разобраться с фирмой или отсудить свой просмотр. Обслуживающая компания не может прекратить трансляцию больше, чем на 1 день. После такого долгого перерыва все технические проблемы решаются, а трансляция восстанавливается.
Единственный выход из этой ситуации – посмотреть на сайте компании о том, что профилактика отключения произойдет заранее, и переждать её.
Если пользователь не знал о прекращении трансляции, то в любом случае нужно посмотреть и убедиться в том, что проблема в технических работах компании, а не в приставке или антенне.
Ремонтные работы на линии
Ремонт на линии передачи – также возможная причина пропажи сигнала на телевизоре с приставкой. Ремонтные работы могут проходить по разным причинам, такие как:
- Авария на месте;
- Сбой линии из-за погодных условий;
- Обрыв проводов.
Эта практика может сопровождаться так и длительной пропажей каналов, так и однодневной. Компания при возникновении таких случаев пытается максимально быстро предупредить пользователя. Фирма не может прогнозировать, когда та или иная линия передач откажет в работе и потребует починки. Доступ к трансляции обрывается автоматически. Как правило, после устранения проблем каналы начинают свою работу в стандартном режиме.
Единственный выход – это дождаться окончания ремонтных услуг и проявить терпение.
Сброс настроек
Такая ситуация может возникнуть в любой момент. Никто не застрахован от того, что настройки собьются в самое неподходящее время. Именно сбитые настройки могут являться причиной пропажи соединения и прекращения показа каналов.
Все, что может сделать пользователь в этом случае, так это вернуть заводские настройки на тюнере. Это можно сделать в меню у приставки. Так как каждый пользуется разной приставкой, то находится кнопка сброса в отличных от друг друга местах.
Переход к заводским настройкам проблематичен в том плане, что придется заново самостоятельно настраивать все каналы, а также их искать. Занять это может не один вечер, поэтому незапланированный сброс настроек – это хоть и маленькая, но неприятная причина, по которой не показывают каналы.
Неисправность оборудования
В данном пункте могут быть различные типы поломок, начиная от поломки антенны, заканчивая некорректной работой телевизора. Самые распространённые неисправности оборудования таковы:
- Поломка кабеля, который присоединяет телевизор к приставке;
- Поломка телевизора;
- Неисправность антенны;
- Поломка приставки.
Можно сказать, что неисправность оборудования обусловлена какой-либо поломкой в части целой системы, которая провоцирует пропажу сигнала, соответственно, каналы просто не показывают.
В случае с кабелем единственным верным решением может быть его замена на более новый. Если же имеется возможность сделать качественный монтаж, то можно прибегнуть к этому. Кабели, как правило, очень сложно починить. Простой изгиб может задеть самые внутренние части и строения, которые не видны глазу. Это не только сложно заметить, но и починить.
Поломка телевизора может быть в разных его частях, начиная от простой микросхемы, заканчивая штекером, куда включается кабель прием с приставкой. В случае с телевизором необходимо провести тщательный досмотр, выявить причину и устранить её.
Поломка антенны – это проблема, которая распространится не на одну квартиру. Можно спросить у соседей о том, показывает ли у них каналы. Если же нет, то проблема в антенне. Починить антенну может только опытный специалист от компании.
Приставка – это одна из самых важных частей. Она может поломаться в любой момент, не выдержав напряжения в ветреную погоду, например. Если возможет ремонт, то можно его провести. Как правило, приставку проще заменить, нежели возиться и чинить.
Почему показывают не все каналы
Если приставка ловит только 10 каналов вместо обещанных 20, то проблемы могут быть разного уровня. Самые распространенные:
- Поломка или профилактика на ретрансляторе;
- Неисправность антенны;
- Некачественные настройки.
В первых двух случаях единственный выход – это дождаться окончания работ или позвонить мастеру, который решит проблему с антенной. Пользователь не может ускорить профилактику на телевышке или починить её самостоятельно. Аналогичная ситуация с антенной.
Стоит спросить у соседей, не возникает ли у них такая проблема. Если они согласятся и подтвердят наличие плохого сигнала, то проблема либо в телевышке, либо в антенне.
Настройки нужно проверить на качественное подключение. Можно также обратиться к профессионалу, который справится с настройкой приставки. Она может быть настроена только на одну телевышку, которая показывает 10 каналов, и не трогать другую.
Телевизор пишет «Нет сигнала» — что делать
Первой, что нужно сделать пользователю – это позвонить в обслуживающую компанию по официальному номеру и спросить о рабочих моментах с телевышкой или антенной. Проблема может крыться в ремонтных работах.
Далее нужно проверить все оборудование на исправность. Если все исправно, то стоит проверить качественность настроек. Возможно, они не ловят антенну из-за того, что сбиты. В случае, когда все части исправны, настройки поставлены верно, а компания не проводит никаких ремонтных работ, то нужно звонить к мастеру, который самостоятельно найдет причину и устранит проблему.
Проблема пропажи сигнала решается поэтапным планом, который нужно знать и применять при необходимости. Проблема может исчезнуть сама, если знать все случаи, при которых возможен отказ качественной работы телевизора.
Источник: kaktv.ru