Что делать, если не работает Смарт ТВ? После включения появляется сообщение о попытках подключаться к Сети, но соединение длительное время не происходит.
Если есть возможность – нужно проверить, а работает ли интернет. Вполне вероятно, что на серверах провайдера проводятся профилактические работы или обновляется оборудование, программное обеспечение. Чтобы точно узнать, что происходит с сетью, нужно звонить в техническую поддержку провайдера.
Если на других компьютерах Сеть нормально работает, вероятны проблемы с прошивками роутера, с адаптером и настройками ТВ. Если же роутер нормально раздает сеть, адаптер находит подключение, а все равно не работает Смарт ТВ, могли сбиться установки телевизора.
Произвести перезагрузку
При беспроводном подключении самое первое, что можно сделать – отключить роутер и телевизор от сети. Полностью вынуть вилки из розеток и подождать несколько минут. Затем подключить с начала маршрутизатор и дождаться, пока он войдет в нормальный режим работы. После этого можно включать ТВ и пытаться подключаться к Сети.
Не работает интернет на телевизоре Артель Artel в Крыму.
Если перезагрузка оборудования не привела к положительному результату, можно пробовать начать проверять телевизор.
- Войти в Меню;
- Далее Конфигурация;
- Очистка приложений интернета;
- Произвести очистку памяти приложений.
Ничего не улучшилось? Позвоните в техническую поддержку провайдера услуг и сообщите им, какие сообщения появляются, что именно говорит ТВ о проблемах с подключением.
Попробуйте подключиться к сети вручную
Найдите сначала договор на абонентское обслуживание – вам понадобятся выданные провайдером данные для подключения к сети. Войдите в Меню, потом Конфигурация, Настройки сети, статический IP-адрес, статическая конфигурация. Все данные, полученные от провайдера, нужно аккуратно и точно внести в настройках. После этого нажимаете ОК и попробуйте заново подключать Смарт ТВ.
Если же неисправность повторяется и на экране появляется все то же уведомление о безуспешных попытках подключения, позвоните провайдеру сервиса и расскажите, что поменяли оборудование. Оператору нужно будет сообщить MAC-адрес, который можно узнать в меню Настройках сети.
Требуется обновить прошивку роутера
Проблема может быть вызвана устаревшей версией прошивки. В таком случае ситуация разрешится после обновления прошивки маршрутизатора или самого телевизора.
Для некоторых моделей ТВ может быть причина неисправности в несовпадении показателей уровня MTU. Точнее можно выяснить этот вопрос у вашего провайдера. Если проблема такая существует, в службе клиентской поддержки об этом обязательно уже знают. Вполне вероятно, что вам подскажут, как исправить ситуацию. Иногда помогает снижение MTU.
Не работает WI-FI на телевизоре SAMSUNG
Начинайте уменьшать по несколько единиц и смотрите, не налаживается ли получение с интернетом. Если при попытке подключения появляется уведомление о недопустимом значении MTU, его необходимо изменить до указанного.
Внешние электронные устройства, имеющие излучатели электромагнитных волн, например – микроволновая печь, тоже могут повлиять на прием сигнала. Желательно располагать ТВ и маршрутизатор как можно ближе и чтобы между ними не было каких-то крупных металлических предметов. Даже обычный холодильник может послужить препятствием передачи беспроводного интернета.
Проблемы программного обеспечения
Частая неприятность, происходящее со Смарт ТВ – это то, что устаревшее программное обеспечение не совместимо с обновлениями на серверах провайдера. А если нет интернета, откуда же взять новое ПО? Остается только искать рабочий интернет на другом устройстве, например – на стационарном компьютере, искать, записать на флешки и уже откуда устанавливать на телевизор.
Причиной проблем со Смарт ТВ может быть элементарное отсутствие работы интернет-канала или слабый сигнал. Проблема исправится сама собой через некоторое время. Причем, о нарушениях могут не знать и сами сотрудники клиентской поддержки провайдера.
Неисправность роутера
Маршрутизатор мог элементарно сломаться, а настройки ТВ не виноваты. Может быть, у кого-то из ваших знакомых есть роутер и можно будет произвести подключение вашего устройства с нового аппарата. Если неисправность действительно заключена в роутере, после его замены интернет должен подключиться и настроиться автоматически, без дополнительных манипуляций.
Если маршрутизатор уже довольно давно находится в эксплуатации – могли произойти какие-то новшества в способах передачи сигнала. И тогда старый роутер просто не будет работать по новой системе. Существует мнение, что производители оборудования и провайдеры интернета целенаправленно осуществляют такие манипуляции с целью стимулировать повествователей своевременно приобретать более современное оборудование.
Иногда устройство элементарно не совместимо с конкретными моделями ТВ. Как же быть? Даже в техподдержке провайдера не дадут абсолютной гарантии, что выбранный вами роутер будет качественно работать с вашим телевизором. Остается действовать методом проб и ошибок. Приобретать роутер, а если он не желает работать с вашим Смарт ТВ – сдавать обратно в магазин и покупать другую модель.
Некоторые роутеры понадобится вручную подключать и настраивать по каждому телевизору, а другие и с фабричными прошивками легко находит сеть.
Источник: feetch.com
Не работает Интернет на Smart TV: что делать?
Телевизоры с прямым подключением к интернету становятся нормой (SMART-технология). За счет простого русифицированного меню, использования привычной операционной среды Android задача по настройке часто сводится к выбору наиболее скоростного варианта подключения к сети. Сделать объективный тест можно с помощью сервиса Speed Check. Проверка займет меньше минуты.
Почему теряется соединение с интернетом
Только в процессе эксплуатации иногда возникают сбои. Они проявляются как самопроизвольная перезагрузка телевизора, зависание программ. Такие проблемы обычно решаются обновлением ПО и отдельных приложений. Но больше всего раздражает периодический «отвал» связи с интернетом. Он выглядит как полное отсутствие связи, периодические стоп-кадры на видеофильмах, сообщения об ошибке доступа.
- обрыв проводной линии;
- сбои в работе Wi-Fi роутера;
- проблемы у провайдера.
Иногда проблема выясняется, когда к ТВ стали подключать ноутбук. В любом случае стоит сразу разобраться в первопричине, чем постоянно перезагружать технику, «шевелить» провода, обнулять настройки. Такой подход позволяет после исправления ситуации комфортно пользоваться SMART-технологией на полную катушку – на полной скорости с максимальным качеством видео.
Решение проблем с Wi-Fi
Подключение через беспроводную связь Wi-Fi удобнее «витой пары», ведь при покупке нового ТВ не придется «портить» интерьер прокладкой кабеля. Проще делать перестановку, коты не сгрызут провод… Только такой способ сам по себе создает ряд проблем. Так, скорость передачи данных при использовании частоты 2,4 ГГц достигает 24 Мбит/с, на частоте 5 ГГц –40 Мбит/с. Но она делится между всеми устройствами – смартфонами, компьютерами, планшетами, которые имеются дома.
Как создать надежное соединение:
- слабый сигнал – перенести роутер ближе к телевизору, поставить второй в режиме «моста» для усиления сигнала;
- стробирование картинки на видео – снизить качество изображения, оплатить тариф с более высокой скоростью, подключиться к другому провайдеру IPTV;
- пропала связь – перезагрузить сетевое оборудование, проверить сеть на других устройствах, позвонить провайдеру.
Качество связи в определенной степени зависит от роутера. Не стоит рассчитывать на блестящую работу аппарата, который куплен за 1 тысячу рублей «по акции». Нормальное оборудование стоит от 3-5 тысяч рублей. Плюс рекомендуется брать технику известных брендов вроде ZyXEL, Mikrotik или TP-Link. Различный «Noname» хуже работает при подключении большого числа устройств.
Еще в них часто отсутствует поддержка частоты 5 ГГц.
Решение проблем с проводным подключением
Изредка сбои решаются обновлением программного обеспечения телевизора и/или роутера. Первое сделать легко, потому что большая часть моделей ТВ поддерживает автоматическое скачивание и инсталляцию апдейтов. С сетевым оборудованием придется повозиться (лучше оставить эту задачу мастеру). Перед такими сложными решениями попробовать подключиться по кабелю.
Специалисты так обычно проверяют, в Wi-Fi дело или нет. Правда, и «витая пара» имеет слабые места.
- регулярно пропадает связь – проблемы у провайдера, плохой контакт в разъеме со стороны телевизора или роутера;
- полностью нет соединения – поврежден кабель, неправильно обжат коннектор, нет питания сетевого оборудования;
- недостаточная скорость – подключен «слабый» тариф, сбоит роутер, параллельно работают другие устройства, на которых включено видео, скачивание через торрент.
В отличие от беспроводного соединения исправить проблему чаще всего получается прокладкой нового кабеля. Как минимум, понадобится иметь инструмент и навыки в работе с обжимкой. Плюс придется приобрести коннекторы. Если «витая пара» проложена в штробе штукатурки или в кабель-канале, лучше сначала проверить соединение другим, заведомо исправным проводом. И только при уверенности в неисправности старого браться за замену.
Источник: zvondozvon.ru
Почему не работает интернет на телевизоре?
Покупая современный TV с возможностью выхода в сеть, а особенно с функцией Smart, сразу же возникает желание подключиться ко всемирной паутине. И это вполне естественно, потому что как минимум головная боль по поводу скачивания нужного фильма на различные носители будет решена.
Но что делать, если покупка не подключается к сети, как через роутер, так и напрямую? В данной статье мы расскажем основные проблемы с соединением и пути их решения.
Не работает интернет на телевизоре через прямое подключение
Если в вашем доме нет роутера и просто проложен кабель от провайдера, то необходимо найти нужный разъем для провода и подключить его. Возникающие дальше сложности зависят от компании, которая Вас обслуживает, а точнее, от ее технологии соединения.
- Оптимальным будет оператор, который использует Динамический IP, в таком случае (если нет привязки MAC-адреса) сеть появится сразу же;
- Статический IP придется задавать вручную в настройках сети TV. Наши мастера могут Вам помочь, мы делаем быстрый и добросовестныйремонт телевизоров в Энгельсе;
- Если же тип PPPoE, L2TP, PPTP, то соединить его не получится. Придется купить маршрутизатор и настраивать соединение.
Если же все вышеперечисленные слова Вас пугают, то наши специалисты произведут настройку вашего ТВ.
Не работает интернет на телевизоре: плюсы нашего сервиса
Телевизор не работает через Wi-Fi
Пожалуй, самая распространенная проблема при беспроводном подключении – не работает интернет на телевизоре, потому что техника не находит сеть, или находит, но появляется ошибка.
Для выявления проблемы, для начала необходимо установить исправность приема сигнала на этом устройстве. Будет достаточно взять смартфон и попробовать раздать с него Wi-Fi. Если телевизор не работает через вай фай, то причину стоит искать в маршрутизаторе или провайдере.
Причины отсутствия Wi-Fi сигнала на приемнике
Часто на новых плазмах отключен автоматический поиск связи. Поэтому попробуйте включить эту функцию в меню, после плазма начинает сама искать роутеры в радиусе приема сигнала. Если TV видит маршрутизаторы, кроме нужного, то причина скорее всего в роутере. Обратитесь к своему оператору и попросите помочь.
Что делать, если не работает интернет на телевизоре LG?
- Проблема может крыться в отсутствии данной функции у ТВ приемника. Это значит, что данная модель не поддерживает Wi-Fi соединение. В таком случае, можно приобрести адаптер для беспроводной передачи, но при выборе будьте очень внимательны и консультируйтесь со специалистами, потому что не все устройства могут подходить к Вашей модели.
- Также можно попробовать изменить сетевые данные — их нужно синхронизировать с роутером. Для этого нужно отключить DHCP, а на TV указать верный IP адрес, маску подсети и шлюз. Или обратитесь в наш сервис по ремонту LED телевизоров, и мы сделаем это за Вас.
- Зачастую, при настройке сети помогает перезагрузка роутера и включение-выключение самого устройства. Поэтому, если на телевизоре Самсунг плохо работает интернет, можно попробовать воспользоваться именно этим способом.
Если варианты решения из данной статьи Вам не помогли, то рекомендуем обратиться в наш сервис к высококвалифицированным профессионалам по настройке и ремонту техники. Только мы сможем грамотно и своевременно устранить причину неполадок TV всех марок и производителей.
Это интересно
- Нет изображения на телевизоре. Методы устранения поломки
Если перестал показывать телевизор, то это далеко не.
Не включается телевизор
Если не включается телевизор, то, можно считать, вечер.
Ремонт экрана ЖК телевизора в Саратове! Гарантия 1 год!
Если случилась поломка телеаппаратуры, то не переживайте, что.
Ремонт материнской платы телевизора в Саратове
Источник: remont-televizor-sar.ru