Надо перезагрузить ресивер просто выключив его из розетки. Подождать 5 минут, а затем включить снова. Дождаться полной загрузки приемника и переключить его на любой закодированный канал, например, на первый. Если причина была именно в системном сбое и у вас современный ресивер, вещание восстановится достаточно быстро.
Что делать если триколор не показывает нет доступа к просмотру?
- Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.
- Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
- Подключить приемник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.
Как проверить силу и качество сигнала триколор?
- Нажмите дважды красную кнопку на пульте от приёмника (F1, info или i),
- а затем нажмите синюю кнопку («F4» или «fav»).
- Шкалы должны быть заполнены не менее чем на 50%.
Что значит ошибка 10 на телевизоре?
Ошибка 10 в Триколор ТВ появляется тогда, когда оператор не отсылает ключи активации, либо приемник не может их считать. Сбой возникает даже тогда, когда все оплачено. Если ошибка появилась спонтанно — просто перезапустите приемник.
Что делать если триколор показывает ошибку 13?
- Перейти на сайт kino.tricolor.tv**.
- Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV**.
- Подключить приемник к интернету. Проверьте, возможно ли это сделать на вашем приемном оборудовании.
Что означает ошибка 13 на тарелке Триколор ТВ?
Появление ошибки номер 13 на Триколоре говорит о том, что пользователь использует недействительные ключи доступа, которые требуется обновить.
Как проверить уровень сигнала антенны на телевизоре?
Для проверки уровня спутникового сигнала следует зайти в настройки ресивера: Открыть «Меню» — «Настройки» — «Пароль» — «0000» — «Ручной поиск». Должны появиться 2 шкалы: мощность и качество сигнала. Если обе показаны в цвете и процентах, значит, трансляция временно отсутствует или прекращена подписка.
Что такое сила и качество спутникового сигнала?
Шкала «уровень» отображает на ресивере условную мощность сигнала со спутника, шкала «качество» показывает мощность сигнала конкретного транспондера, на который настроен ресивер (или DVB карта).
Как исправить ошибку 10 на Триколор ТВ?
Если у вас возникает ошибка 10 – нет доступа к просмотру при использовании Триколор ТВ, то вам нужно включить один из федеральных каналов (Первый или Россия 2) и проверить работает ли он. Начинаются они с 159 канала.
Как узнать сколько денег на счету Триколор ТВ?
- Открываете официальный сайт www.tricolor.tv;
- Заходите в раздел для Частных клиентов;
- Выбираете раздел Поддержка, подраздел – Проверка подключенных услуг;
- Вводите ID оборудования и проверочный код;
- Нажимаете кнопку «Проверить».
Как устранить ошибку 11 на Триколор ТВ?
- Отключите телевизор и ресивер от сети.
- Подождите некоторое время, около 15 минут.
- Снова включите ресивер и телевизор.
- Включите тот канал, на котором было сообщение об ошибке.
- Подождите несколько минут.
Как происходит повтор команд активации на триколор?
Источник: fcessentuki.ru
Триколор ТВ – «Ошибка 0». Что делать, если нет доступа к просмотру?
В настоящий момент к нам поступает очень много звонков от абонентов «Триколор ТВ» с жалобами похожими на такие: «смотрели Триколор, а потом все пропало» или «мы недавно оплатили, а все равно ничего не показывает, пишет ошибка 0 и нет доступа к просмотру». Давайте разберемся, почему такие ситуации возникают и как их устранять.
Почему возникает Ошибка 0?
В классификации ошибок, возникающих на оборудовании «Триколор ТВ», «ошибка 0» является максимально неконкретной ошибкой, т.е. произошел общий сбой подключения.
Как исправить?
И техническая поддержка оператора и многочисленные ресурсы в интернете дают рекомендации, которые сводятся к нескольким простым советам:
- Выключить приемник из электросети и через 2 минуты повторно включить его.
Как ни странно такая простая манипуляция и вправду помогает почти в половине случаев. Но, думаю, что вы уже попробовали выключить-включить приставку и это не помогло, иначе бы вы не начали искать решение проблемы в интернете. - Зайти в свой личный кабинет абонента на официальном сайте tricolor.tv выполнить повторную отправку команд активации. Это делается простым нажатием на соответствующую кнопку. Если не знаете как зайти в личный кабинет, то можно обратиться в техническую поддержку по бесплатному телефону 8 (800) 500-01-23 и специалист поддержки выполнит это за вас.
- После этого необходимо включить приемник на одном из кодированных каналов, например на Первом канале, и подождать до 8 часов появления изображения.
Практика показывает, что в очень большом количестве случаев абоненты «Триколор ТВ» так и не дожидаются возобновления вещания.
Что делать, если «Ошибка 0» все равно не исчезает?
В основном проблемы с просмотром и возникновение ошибок происходит на старом оборудовании. Очень редко, практически в единичных случаях, – на новом.
Из-за неумолимого бега технического прогресса и постоянного совершенствования технологий то, что еще пару лет назад было совершенным передовым оборудованием, сегодня уже удовлетворяет лишь минимальным требованиям, чтобы обеспечить телесмотрение, а завтра – не сможет стабильно справляться со своей функцией и будет подлежать замене на новую модель.
Источник: kdtricolor.ru
Что делать если нет доступа к просмотру Ошибка 9 на Триколор ТВ
Эта ошибка обычно возникает, когда вы используете оригинальный спутниковый ресивер, где нет классов подписки, которые препятствуют доступу к просмотру. Вы должны быть зарегистрированы в своей учетной записи самостоятельно либо обратиться в службу поддержки. Ошибка 9 в Триколор ТВ также может сообщать о том, что просмотр каналов не оплачен.
- Как исправить ошибку 9.
- Сброс до заводских настроек.
- Отправка ключей активации.
- Как отправить «Ключи активации».
- Как отправить если нет доступа в личный кабинет.
Как исправить ошибку 9
Пошаговый алгоритм действий для устранения ошибки 9 на Триколор ТВ
- Выполняем сброс до заводских настроек. Как это сделать, описано ниже.
- Настраиваем ресивер согласно визуальной инструкции на экране ТВ.
- Выключаем приставку и обязательно вынимаем вилку из электросети на 5–10 минут.
- Запускаем приемник на закодированном канале.
- Отправляем ключи активации. Подробная инструкция как это сделать ниже.
- Ни в коем случае не выключаем тюнер. Телевизор отключить можно. Но если у вас не ресивер, а интегрированный в ТВ модуль, оставляем телевизор включенным.
- Как правило, каналы начинают работать в течение часа.
Приемник для корректной работы должен быть зарегистрирован. Этим занимаются дилеры. Но если вы приобретали оборудование в торговой сети, настройку придется выполнить самостоятельно. При возникновении сложностей лучше обратиться к специалистам.
Сброс до заводских настроек
Если экран ТВ при запуске пишет «Ошибка 9», необходимо начать со сброса до заводских настроек. Обратите внимание, что в этом случае все пользовательские сохранения будут аннулированы и автоматическому восстановлению не подлежат. Список и порядок следования любимых каналов придется настраивать заново.
Алгоритм сброса настроек при помощи навигации на пульте дистанционного управления:
- Нажимаем кнопку «Меню» на пульте ДУ.
- Заходим в раздел «Настройки».
- Далее — «О приемнике».
- Выбираем пункт «Сбросить настройки» («Заводские установки»).
- Подтверждаем свой выбор.
Отправка ключей активации
Если нет доступа к просмотру ошибка 9, может помочь новая отправка ключей активации. Ключ активации, или раскодировки телеканалов — вид сигнала со спутника, который отправляется на принимающее оборудование для идентификации данных в системе активированных пользователей и предоставления прав на просмотр. Отправляется со спутника на все ресиверы в автоматическом режиме.
Отправку ключей активации можно сделать самостоятельно из личного кабинета на главной странице сайта Триколор ТВ. Как правило, данные приходят в течение 8 часов. Максимум ожидания составляет 24 часа. Важно держать тюнер включенным на любом из кодированных телеканалов! Телевизор можно выключить.
Как отправить «Ключи активации»
- Заходим в личный кабинет;
- находим в центре страницы клавишу «Повтор команд активации» — нажимаем на нее;
- оставляем ресивер включенным на восемь часов. Чаще всего достаточно всего два часа.
Как отправить если нет доступа в личный кабинет
Обратитесь в техподдержку на официальном сайте оператора. После отправки данных об активации оставляем оборудование включенным до появления изображения и звука. Воспользоваться функцией повтора команд можно не чаще одного раза в пять дней.
Как проверить регистрацию приемника
- Заходим на страницу «Проверка подписок»;
- вводим ID приемного оборудования и нажимаем проверить;
- получаем информацию о статусе регистрации приемника.
Как узнать номер ID
- Нажмите кнопку «№ ID» или клавишу «F2» на пульте дистанционного управления ресивера.
- На экране появится окно с идентификационным номером вашего оборудования (от 12 до 14 знаков).
Также можно зайти в меню через кнопку ДУ, выбрать раздел «Условный доступ» и затем «DRE CRYPT NPR». Команда «Информация о смарт-карте», далее «OK» и получаем информацию с данными об ID тюнера. Кнопкой «Exit» убираем окно меню с экрана.
Как зарегистрировать ресивер
ВАЖНО! При регистрации важно все поля заполнять кириллицей, за исключением адреса email.
- Заходим на страницу Регистрации абонента.
- Вводим номер ID — 12 или 14 цифр без пробелов и посторонних символов.
- Нажимаем кнопку «Продолжить».
- Если все корректно, переходим к заполнению регистрационной формы.
- Заполняем поле «Серийный номер приемника». Если у вас нет этих данных, допустимо оставить его пустым.
- «Модель приемника» — указана на лицевой панели ресивера. Выбираем из предложенного списка.
- Поле «Информация о дилере» не заполняем, если сами регистрируем оборудование.
- «Адрес установки оборудования — вводим адрес через поиск по индексу или по населенному пункту. При необходимости можно воспользоваться расширенным поиском. ВАЖНО! Адрес должен находиться на территории России.
- «Данные абонента» (ФИО) — вводим русскими буквами строго в именительном падеже.
- Паспортные данные — серия, номер указываются слитно, без пробелов: например, 4007775421. Также указываем дату и место выдачи.
- «Контактная информация» — вводим 10 цифр мобильного оператора и получаем код подтверждения для завершения регистрации. Также на этот номер поступает пароль для личного кабинета пользователя.
- После завершения регистрации, нажимаем кнопку продолжить.
- Появляется поле «Индивидуальный код». Здесь вводим данные смарт-карты — индивидуальный код расположен с обратной стороны.
- Подгружается номер вашего договора. Регистрация завершена!
Также подробные правила заполнения формы ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ можно прочитать, перейдя по ссылке .
Самостоятельно избавиться от ошибки 9 на Триколор ТВ очень просто главное не спешите, и следуйте инструкциям из данной статьи. Если же ни один из предложенных способов вам не помог, обратитесь в службу поддержки на сайте компании Триколор ТВ.
Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!
Главный редактор, Петр Грас.
Источник: teleinside.ru