Что делать если сломался телевизор на гарантии Эльдорадо

Стоит отдельно отметить, что когда товар куплен в другом магазине, то в возврате могут отказать, т.к. каждый является обособленным подразделением с отдельной бухгалтерией.

Обмен и возврат товара

ЗоЗПП в такой ситуации можно предъявить продавцу одно из следующих требований:

1. Безвозмездное устранение недостатков или возмещение расходов покупателю в случае выполнения ремонта за счет сторонних организаций
2. Скидка.
3. Замена на аналогичный товар от этого же производителя.
4. Замена на товар другой фирмы.
5. Возврат товара и получение денег за него.

В зависимости от ситуации в течение гарантийного сроки или срока годности покупатель может действовать согласно алгоритму. Требования не подлежат удовлетворению в следующих случаях:

• поломка возникла по вине покупателя или действий третьих лиц;
• недостатки были оговорены при продаже.

Правила возврата технически сложного товара В отношении технически сложного товара требования, указанные в ст. 18 должны быть предъявлены течение 15 дней.

Как воспользоваться гарантией на товар — советы экспертов

Как вернуть товар в эльдорадо?

При возврате товара надлежащего качества должны быть удовлетворены следующие требования:

• Отсутствие следов эксплуатации (царапины, трещины, сколы, потертости и др.);
• Сохранение товарного вида (наклейки, пломбы, ярлыки);
• Товар не является технически сложным и не входит в список, утвержденный Постановлением 55 от 1998 года;
• Гарантийный талон товара не имеет отметок;

Если в гарантийном талоне имеются запись, покупатель автоматически теряет право на возврат данного товара.

• Чек;(Как вернуть товар без чека читайте здесь.

Информация Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствия чека. Вместо него покупатель может предоставить свидетельские показания.

Как вернуть товар в магазин эльдорадо?

Инфо Если при перевозке товара будет нарушена целостность упаковке, а сама техника будет повреждена, в возврате товара покупателю откажут. При возврате товара надлежащего качества в магазин “Эльдорадо”, покупатель может потребовать:

• Обменять товар на товар с подходящими характеристиками;
• Вернуть деньги за товар в обмен на возврат самого товара; (Как вернуть деньги за товар, читайте здесь.)

Данный пункт возможно осуществить при условии, если подходящего товара в момент обращения покупателя нет в наличии. Предупреждение Возврат денег должен осуществиться в течение трех рабочих дней с момента подачи заявления.

Если через три дня магазин не возвращает деньги, за каждый последующий день “капает” пеня, равная одному проценту от стоимости возвращенного товара.

Возврат сломанного товара по гарантии в эльдорадо

Важно Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, позвоните юристу прямо сейчас: При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента. Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп. Вопрос про магазин Эльдорадо и возврат товара Хочу поделиться лекцией клинического фармаколога о наших популярных противовирусных препаратах.

Начну с того, что клинические испытание новых препаратов на детях в нашей стране запрещены, но! Наверное все вы заметили, что как только в апетеке появляется новый препарат, педиатры (не все, но многие) начинают назначение препарата, а потом смотрят, помогло ли. Это я об испытаниях (все поняли). Теперь строго по фактам. В жизни каждого из нас однажды происходят те события, которые сильно меняют нашу жизнь.

Работа бытовой техники не зависит от места приобретения.

Есть ли гарантия на бытовую технику в эльдорадо

• Товар сломался не по вине покупателя.
• Если говорить конкретно о магазине «Эльдорадо», обмен и возврат товара здесь осуществляется достаточно просто, что подробно описано даже на официальном сайте. Данная процедура занимает немного времени и не требует от покупателя специальных юридических знаний. Процедура возврата и обмена товара Чтобы быстро и без проблем провести процедуру обмена или возврата, необходимо действовать по строгому плану.Просто прийти и начинать конфликт не стоит, ведь это не приводит к успеху.

Необходимые документы Список документов типичен для любого магазина электроники и включает в себя:

• Паспорт или иной документ, который удостоверяет личность покупателя;
• Товарный или кассовый чек;
• Гарантийный талон.

Любые чеки необходимо сохранять по меньшей мере 14 дней, а лучше – не меньше месяца.

Как можно вернуть товар в эльдорадо

Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе. Возврат некачественного товара Согласно 18 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин “Эльдорадо” в случае, если у него обнаружился какой-то дефект или брак. В этом случае покупатель может потребовать от магазина:

• Устранение дефекта за счет магазина;
• Снижение стоимости товара и возврат её части для самостоятельного устранения дефекта;
• Замена бракованного товара на качественный аналог;
• Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Возврат полной стоимости товара взамен на возврат товара;

Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте здесь.

Как вернуть технически сложный товар? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть технически сложный товар обратно в магазин можно в течение первых пятнадцати суток с момента покупки товара. По истечении этого срока вернуть технически сложный товар и деньги за него можно исключительно в следующих случаях:

• У товара обнаружился существенный дефект, который мешает использовать товар по назначению;
• Товар находится на ремонте по гарантии более положенного срока (45 дней);
• Товар находится на ремонте дольше, чем в пользовании его владельца;

Перечень документов При возврате товара в магазин “Эльдорадо” покупатель должен предоставить следующий перечень документов: Предупреждение После подачи заявления срок возврата денег или удовлетворения другой претензии составляет десять дней.
Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:

• Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе;
• Если купленный товар окажется бракованным или будет иметь серьезный недостаток, который мешает использовать его по назначению;
• Если комплектация приобретенного товара окажется не полной;
• Если у покупателя возникнут какие-то претензии к качеству товара;

Возврат товара надлежащего качества Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации.

Куда нести по гарантии эльдорадо

Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:

• Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе;
• Если купленный товар окажется бракованным или будет иметь серьезный недостаток, который мешает использовать его по назначению;
• Если комплектация приобретенного товара окажется не полной;
• Если у покупателя возникнут какие-то претензии к качеству товара;

Возврат товара надлежащего качества Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации.

Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества. После её подачи магазин отправит товар на независимую экспертизу, которая установит первопричину возникшего дефекта. Если будет доказан производственный брак, требование покупателя будет удовлетворено.

Если результаты экспертизы покажут, что причиной возникшего дефекта стала неаккуратная эксплуатация со стороны покупателя, в удовлетворении требования будет отказано. Кроме того, получить отказ при возврате товара ненадлежащего качества можно в случае, если покупатель попытается вернуть его, указывая на дефект, о существовании которого продавец предупредил заранее. Как правило, это касается уцененных товаров.

Источник: 02zakon.ru

Как обратиться по гарантии в Эльдорадо

Обратиться в магазин, где была произведена покупка, и объяснить причины возврата. В случае если продавец готов вернуть деньги, нужно написать специальное заявление о возврате покупки по гарантии. Бланк заявления, как правило, предоставляет продавец, но не запрещено составить такой документ по своей форме.

Как сдать на ремонт по гарантии

Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии. Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники. Авторизованный сервисный центр — тот, который сотрудничает с производителем телефонов.

Куда обращаться по гарантии производителя

Как писать заявление на гарантийный ремонт

Юристы советуют обращаться именно в магазин, потому что у покупателя есть чек на покупку товара, наличие которого обязывает продавца исполнять гарантийные обязательства.

Как позвонить в Эльдорадо

Звонки на горячую линию продавца электронной техники «Эльдорадо» осуществляются на номер телефона 8 800-250-25-25. Сотрудники компании ответят на все вопросы клиентов оперативно, профессионально, компетентно. Звонить в эту службу можно в любое время.

Что делать если товар на гарантии сломался

Покупателю нужно обратиться в авторизованный сервисный центр, который выявит неисправность и произведет ремонт или замену устройства на новое. При таком ремонте гарантийный срок на товар продлится на период его нахождения в ремонте, а срок проведения работ в таких ситуациях не может превышать 45 дней.

Что делать если не хотят менять товар по гарантии

В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.

Куда обращаться за ремонтом по гарантии

Частые вопросы К кому обращаться для безвозмездного устранения недостатков по гарантии? В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, покупатель для осуществления гарантийного ремонта может обратиться к продавцу, импортеру, изготовителю, уполномоченному ИП или юридическому лицу.

Что нельзя сдать по гарантии

Список товаров, которые нельзя вернуть в течение 14 дней:

• Медицинские товары.
• Предметы личной гигиены.
• Парфюмерия и косметика.
• Товары, которые измеряются в метрах.
• Швейные и трикотажные изделия.
• Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
• Бытовая химия.
• Пестициды и агрохимикаты.

Что можно вернуть по гарантии

По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.

Куда идти по гарантии

Так куда же следует обращаться в случае, если приобретенный товар вышел из строя в течении гарантийного срока эксплуатации? Правильный ответ — к производителю или в официальный сервисный центр.

Как по гарантии обменять товар

• Напишите претензию продавцу.
• Приложите к претензии копию чека.
• Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом.
• Дождитесь, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков.
• На обмен товара у продавца есть 7 дней.

Как происходит обмен товара по гарантии

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как работает гарантия Эльдорадо

Все гарантийное обслуживание производится сертифицированными фирмами-производителями сервисными центрами ЭЛЬДОРАДО в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей». Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно.

Можно ли вернуть телевизор в Эльдорадо

Произвести возврат или обмен такого товара, купленного лично, Вы имеете возможность в течение 14 дней, если он не имеет недостатков. Если имеет, то закон дает возможность вам обратиться к продавцу в разумные сроки с момента определения недостатков, но не превышая двух лет с даты передачи покупки.

Как сейчас называется Эльдорадо

Видео-Эльдорадо» (ПАО «М. видео») — крупнейшую российскую розничную компанию, которая объединяет бренды на рынке бытовой техники и электроники «М.

Как правильно сдать технику по гарантии

Получение товара из ремонта:

• проверьте внешний вид товара, комплектность;
• попросите вернуть вам оригиналы чеков на покупку и гарантийного талона;
• попросите выдать вам акт сдачи-приемки работ, где должны быть указаны выявленные недостатки и перечень выполненных ремонтных работ (в т. ч. замененные запчасти).

Можно ли вернуть деньги за технику по гарантии

По общему правилу Потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.

Можно ли обратиться по гарантии без гарантийного талона

По закону «О защите прав потребителей» вам не могут отказать в гарантийном обслуживании даже при отсутствии гарантийного талона. Достаточно предоставить чек и серийный номер товара (указан на упаковке товара). Вернуть или заменить товар можно без гарантийного талона.

Сколько времени дается на ремонт по гарантии

Закон ограничивает время проведения гарантийного ремонта, а именно, в пункте 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко сказано: «Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».

Какие документы нужны для ремонта по гарантии

Перечень документов необходимый для гарантийного ремонта:

• Правильно заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, подписи продавца и печати фирмы-продавца.
• Заполненый акт рекламации.

Как работают гарантии

Согласно, все тому же, закону о правах потребителя (статья 19 пункт 2), гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю. Однако, если день передачи товара установить невозможно, например из-за отсутствия чека или самого гарантийного талона, то эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Как написать претензию по гарантии

Претензия составляется в свободной форме и должна содержать следующие сведения:

• ФИО покупателя, адрес для обратной связи и контактные данные;
• Наименование и адрес продавца;
• Описание ситуации: когда и какой товар приобретен, когда и какой недостаток был выявлен;
• Срок действия гарантии;
• Требование покупателя к продавцу.

В каком случае можно сдать товар по гарантии

Закон о защите прав потребителей (далее ЗПП) разрешает покупателю осуществить возврат товара, если он не подошел по каким-либо характеристикам или в случае обнаружения недостатков. Если клиент возвращает качественное изделие, то он обязан вернуть его в первозданном виде.

Что нужно сохранять для гарантии

Главное — сохранить гарантийный чек. Причем некачественную продукцию принимают и без заводской упаковки. Продавец может поинтересоваться, не сохранили ли вы коробку, но предоставлять ее необязательно. В законе о защите прав потребителей не указано, что надо предъявлять тару от бракованного товара.

18.04.2023 Как обратиться по гарантии в Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» является одним из крупнейших ритейлеров электроники в России, предлагая широкий ассортимент продукции, включая компьютеры, телефоны, телевизоры, бытовую технику и многое другое. Но что делать, если устройство, купленное в магазине, вышло из строя? В этом случае можно обратиться по гарантии в «Эльдорадо».

Обращение по гарантии возможно как для возврата товара, так и для его ремонта. Перед обращением необходимо подготовить несколько документов, включая чек на покупку, гарантийный талон (если таковой имеется), а также заявление о возврате или ремонте товара.

В случае если товар вышел из строя и требует ремонта, можно обратиться в магазин, где была произведена покупка, или в авторизованный сервисный центр. В последнем случае стоит учесть, что ремонт будет осуществляться в соответствии с гарантийными условиями производителя, а не магазина.

Что делать, если продавец не хочет менять товар по гарантии или возвращать деньги за бракованные вещи? В этом случае можно вызвать администратора торговой точки и требовать жалобную книгу. Необходимо также учитывать, что некоторые товары, например, медицинские или предметы личной гигиены, не подлежат возврату в течение 14 дней.

Обращение по гарантии в «Эльдорадо» можно осуществить по телефону 8 800 250 25 25, который работает круглосуточно и бесплатен для всех регионов РФ. Сотрудники компании оперативно и профессионально отвечают на все вопросы клиентов.

Нельзя не отметить, что «Эльдорадо» не является единственным местом, где можно обратиться по гарантии. В соответствии с законодательством, покупатель имеет право обращаться к продавцу, импортеру, изготовителю, а также авторизованным сервисным центрам для безвозмездного устранения недостатков по гарантии.

Таким образом, ритейлер электроники «Эльдорадо» предоставляет своим клиентам возможность обращения по гарантии на качественную и профессиональную помощь, включая возврат товара и его ремонт. При этом необходимо учитывать, что обращение по гарантии возможно не только в «Эльдорадо», но и в других местах, включая авторизованные сервисные центры.

• Сколько хранятся деньги на Европочте
• Что значит в пути на ОПС назначения Европочта

Источник: svyazin.ru

Как сдать телевизор по гарантии в эльдорадо

Так гласит информация для клиентов в самом магазине.В качестве приятного бонуса покупателю увеличили срок возврата или обмена товара, по сравнению с тем, что предлагает Закон «О защите прав потребителей» (а это четырнадцать дней).Если вы хотите вернуть обратно

Возврат по гарантии в эльдорадо

Правда, лучше все же уложиться в срок, указанный в законодательстве, не полагаясь на «бонус» магазина , предлагающего увеличение периода для возврата техники. Так у вас гораздо больше гарантий, что вашу просьбу удовлетворят и вообще рассмотрят. Перед возвратом внимательно осмотрите технику, нет ли на ней следов употребления, не нарушена ли заводская упаковка. Приглашаем вас оставить свой отзыв возврата товара в этом разделе.

Здесь же можно ознакомиться с мнениями обиженных магазином или наоборот довольных граждан. Проверьте комплектность всех документов. А если вам к покупке прилагался еще и некий подарок от фирмы — придется вернуть и его тоже, причем на него распространяются ровно те же правила.

В нем указана дата и адрес магазина, где была куплена вещь, также данные о гарантии; четырнадцать дней со дня регистрации покупки — по закону, за это время клиент может обратиться в любой магазин сети с требованием обмена или возврата.

Гарантийный ремонт в «Эльдорадо» — это писец

3187 Добрый вечер. Позвонил парень и попросил поставить жесткий диск на ИГРОВОЙ ноутбук, так как он у него сломался, договорились о встрече, приехал к нему на дом, поздоровались, пригласили меня в дом, все как обычно.

Подхожу к ноутбуку, открываю крышку и вижу по бокам следы вскрытия, кто-то учился вскрывать ноутбук.

Тут у меня сразу возник вопрос: Зачем и кто лазил, сразу же видно что лазил не профессионал, потому как заменить жесткий диск, то нужно разбирать весь ноутбук.

На что получил ответ: Это мне так сделали ремонт ноутбука в Эльдорадо, уже меняли по гарантии жесткий диск. Я тут конечно был в шоке, но поинтересовался сколько же ноутбуку лет, и тут выяснилось что ему почти год или около того, есть чеки, принести?

Рекомендуем прочесть: Как аннулировать чек на кассе атол 90ф после снятия смены

Конечно неси, сейчас посмотрим. Сразу возник вопрос: Какого х*я Вы его забрали, если видны следы взлома, не ремонта, а именно взлома!

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

На что получил ответ: Нам его отдали в коробке, открыли его дома, работает да и ладно, мы не специалисты.

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » «Эльдорадо» — одна из популярнейших сетей, торгующих электроникой, бытовой техникой и аксессуарами для них. В 2023 году магазины «Эльдорадо» предложили более лояльные условия возврата и обмена товара. Далее в статье — всё о том, как оформить возврат товара в торговую сеть «Эльдорадо».

Право вернуть приобретённый товар закреплено Законом РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Основанием для возврата/обмена товара может стать:

1. несоответствие цен на кассе и в торговом зале;
2. неполная комплектация.
3. претензии к качеству товара, наличие дефектов;

Согласно ст. 25 вышеуказанного закона, покупатель вправе произвести процедуру возврата товара в «Эльдорадо» в течение 14 дней, прошедших с момента покупки, если он не подошёл по фасону, размеру, форме, габаритам, цвету или попросту не понравился.

Гарантия эльдорадо

Вопросы по гарантии в любом из магазинов Эльдорадо то только в котором покупал?

Здравствуйте в вашем гарантийном талоне должны быть гарантийные сервисы и мастерские где по гарантии могут отремонтировать вам этот товар если нет этого списка вы можете взять его непосредственно в магазине.

Вы должны обратиться в тот магазин, в котором покупали товар и написать претензию основанную на ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Похожие темы Аристон на гарантии, куплен в Эльдорадо, не светится табло на двери, что делать.

Где отремонтировать. если хотите отремонтировать обращайтесь в магазин, они направят товар на ремонт.

Возврат сломанного товара по гарантии в эльдорадо

— — Так, согласно ему, покупатель может произвести возврат в следующих случаях:

1. Если у покупателя возникнут какие-то претензии к качеству товара;
2. Если купленный товар окажется бракованным или будет иметь серьезный недостаток, который мешает использовать его по назначению;
3. Если ценник на товар, размещенный в торговом зале, отличается от пробиваемого на кассе;
4. Если комплектация приобретенного товара окажется не полной;

Возврат товара надлежащего качества Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации. Инфо Как вернуть товар в Эльдорадо?

Рекомендуем прочесть: Через брак сколько по времени получают паспорт рф

Подробности смотрите в этом видео: Но эта акция не распространяется на некоторые предметы, к которым относятся:

Эльдорадо возврат товара по гарантии

› Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает.

Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать. К счастью, потребитель защищён законами, по которым он может вернуть товар в эльдорадо, чтобы обменять его или вернуть оплату. Почти каждому известны сроки возврата товара по закону – 14 дней. Но не все компании ограничивают покупателя этими строгими рамками.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, позвоните юристу прямо сейчас: При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента. Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп. Хочу поделиться лекцией клинического фармаколога о наших популярных противовирусных препаратах.

Начну с того, что

Как обменять или вернуть товар в Эльдорадо?

Эльдорадо, как и любой другой магазин, предоставляет бесплатный обмен, возврат или сервисное обслуживание предлагаемого товара. Осуществление данных процедур в торговой сети опирается на и внутренние нормативные акты.Эльдорадо — крупная федеральная сеть, имеющая филиалы по всей стране. Согласно правилам компании, обращаться с требованием обменять продукцию или вернуть за нее деньги разрешено в любую торговую точку.

Например, покупка совершена в Москве, а клиент проживает в Твери. Сдать товар допускается в ближайший магазин.СОВЕТ!

Сохраняйте кассовый чек, он является подтверждением совершения покупки в магазине данной торговой сети.Однако, согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие платежного документа клиенту в его запросе. Для того чтобы просьбу рассмотрели, необходимо предоставить паспорт.Магазинам не запрещается устанавливать свои сроки для замены, возврата качественной продукции, если они не противоречат требованиям закона о защите прав потребителей.

Как обменять или вернуть товар в Эльдорадо?

Эльдорадо, как и любой другой магазин, предоставляет бесплатный обмен, возврат или сервисное обслуживание предлагаемого товара. Осуществление данных процедур в торговой сети опирается на и внутренние нормативные акты.

Эльдорадо – крупная федеральная сеть, имеющая филиалы по всей стране.

Согласно правилам компании, обращаться с требованием обменять продукцию или вернуть за нее деньги разрешено в любую торговую точку. Например, покупка совершена в Москве, а клиент проживает в Твери.

Сдать товар допускается в ближайший магазин. СОВЕТ! Сохраняйте кассовый чек, он является подтверждением совершения покупки в магазине данной торговой сети.

Однако, согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие платежного документа клиенту в его запросе. Для того чтобы просьбу рассмотрели, необходимо предоставить паспорт.

Источник: obrazovanie-nogliki.ru