А был ли составлен при сдаче в ремонт акт, в котором указывается состояние ТВ.
Святослав Игоревич
судя по коментам -акт осмотра есть и подписан обеими сторонами ?
значит выход есть —
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Источник: sprashivalka.com
Что делать, если повредили телевизор во время ремонта?
Отдал телевизор в ремонт 11.11.18, при передаче тв в акте отметили потертости. 16.11.18 телевизор привезли с ремонта, при осмотре обнаружили два скола, этот же курьер забрал телевизор на доработку, указав дефекты(два скола на раме, не по вине клиента) в акте. 23.11.18 я написал претензию в сервисном центре, в которой просил устранить сколы. Помогите решить проблему.
Некачественный ремонт СТО автомобиля
Владимир, г. Санкт-Петербург 31 января 2019 г. 15:50
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
Задать вопрос
Здравствуйте, в Вашем случае вы почти прошли досудебный порядок урегулирования конфликта. Теперь вы можете обратиться в суд с исковым заявлением согласно закону № 2300-1 «О защите прав потребителей» помимо причиненных Вам убытков Вы можете взыскать моральный вред, возмещение расходов, неустойку и 50% штраф от выигранной суммы. Любой юрист Вам сможет помочь в Вашем вопросе и поможет написать грамотное исковое заявление.
31 января 2019 г. 15:56 Спросить юриста
Была ли эта статья для вас полезной?
Источник: pradialog.ru
Что делать, если телевизор сломался после ремонта в мастерской без гарантии?
Что мне делать, если истекла гарантия на телевизор, он сломался, был отдан в обычную мастерскую, после ремонта опять сломался, а мастер не знает, чего с ним делать и уже более месяца не возвращает телевизор?
| Пётр , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1517 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисправности товара, продавец вправе осуществить бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный в течение гарантийного срока. В случае если данная гарантия уже истекла, Вы можете обратиться в обычную мастерскую за ремонтными услугами, однако ответственность за качество ремонта несет мастерская. Если мастерская не выполняет свои обязательства в соответствии с заключенным договором, Вы можете требовать от нее возврата денежных средств, а в случае необходимости обратиться в суд.
Как сдавать технику в ремонт, чтобы НЕ ОБМАНУЛИ ▣ Компьютерщик
#4403153 2022-12-10 16:32:49
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1517 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:
- Договор купли-продажи/гарантийный талон на телевизор.
- Документы, подтверждающие обращение в мастерскую и проведенный ремонт.
- Доказательства того, что телевизор опять сломался после ремонта (например, фото/видео запись, свидетельские показания, заключение эксперта).
- Письменное требование возврата телевизора мастерской и установки дополнительного срока на это.
Также может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков, если мастерская отказывается вернуть телевизор или не может решить проблему его поломки.
#4497515 2022-12-10 16:32:49
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1517 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Источник: prav.io