Где лучше отремонтируют телевизор в мастерской или на дому?
Где лучше отремонтируют телевизор в мастерской или на дому? Этот вопрос часто возникает при поломке телевизора или другой переносной бытовой техники.
Когда дело касается ремонта холодильника или стиральной машинки данный вопрос сам по себе отпадает, так как стиральную машину и тем более холодильник никто не потащит в мастерскую.
Совсем другое дело телевизор, его можно отнести в мастерскую, особенно если телевизор не большой. Современные жидкокристаллические и LED телевизоры размером до 26 дюймов весят совсем не много и в случае поломки небольшой телевизор вполне можно привезти в мастерскую, даже если у вас нет машины.
Это поможет вам сэкономить от 1000 до 2000 рублей в зависимости от сложности ремонта. Однажды к нам в мастерскую привезли телевизор Тошиба с диагональю 46 дюймов с другого конца Москвы на метро. Конечно телевизор такого размера везти на метро не совсем правильно, но если его хорошенько запаковать то ничего страшного в этом нет.
Как сдавать технику в ремонт, чтобы НЕ ОБМАНУЛИ ▣ Компьютерщик
При транспортировке любого телевизора следует обратить внимание на то что матрица (экран) телевизора сделана из очень хрупкого материала. Достаточно немного надавить или ударить по экрану и телевизор можно будет списывать на запчасти, так как замена экрана нерентабельна.
Сразу отметим что качество ремонта как на дому так и в мастерской не подлежит сомнению. Наша мастерская оснащена всем необходимым оборудованием и запчастями для ремонта большинства моделей и марок современных телевизоров. Все детали применяемые при ремонте телевизоров в нашей мастерской высокого качества, используются только оригинальные модули и блоки.
Итак, рассмотрим плюсы и минусы ремонта телевизора на дому. Основной плюс ремонта телевизора в домашних условиях это то что не нужно его никуда везти. Это экономит ваше время что не маловажно если вы занятой человек. Второй плюс это то что телевизор ремонтируется у вас на глазах. По большому счету это вовсе и не плюс но если вы человек не доверчивый то для вас важно чтобы вся процедура ремонта проходила у вас на глазах.
Ремонт современный жидкокристаллических и плазменных телевизоров в домашних условиях, в большинстве случаев, сводится к замене неисправного модуля целиком, с последующим ремонтом дефектного модуля, на компонентном уровне, в мастерской. Это значительно сокращает время ремонта а следовательно и стоимость ремонта.
Но это не значит что в домашних условиях невозможен компонентный ремонт. На дому вполне можно починить поломку связанную с выходом из строя блока питания или инвертора. Чего нельзя сказать о выходе из строя материнской платы, материнку не так просто починить без специального оборудования.
На этом пожалуй плюсы ремонта на дому закончились. Теперь о минусах. Ремонт на дому стоит обычно процентов на 20-30 дороже чем ремонт в мастерской. Второй минус, гарантия на ремонт в мастерской от шести до двенадцати месяцев, в то время как гарантия на домашний ремонт от трёх до шести месяцев.
Ремонт матрицы
Еще один немаловажный момент. После ремонта, телевизор желательно поставить на прогон, хотя бы на 12 часов, что поможет выявить и устранить возможные скрытые дефекты. Конечно же на дому, у заказчика, ни один мастер не просидит 12 часов для прогона, да и ни один клиент не согласится терпеть пол дня, у себя дома, постороннего человека.
Иногда в домашних условиях не возможно произвести ремонт телевизора. Все поломки связанные с ремонтом матрицы телевизора производятся исключительно в условиях мастерской. Это связано с тем что при ремонте матрицы применяются инструменты и материаля которые невозможно или нецелесообразно доставить к заказчику на дом.
При ремонте матрицы применяются такие инструменты и материалы как микроскоп, паяльная станция, паяльный фен, анизортропный скотч или анизотропный клей, для хранения которого нужны особые условия. Именно по этой причине ремонт матрицы невозможен в домашних условиях.
Во всех остальных случаях ремонт в мастерской предпочтительнее и экономичнее ремонта на дому. В любом случае выбор за вами. Приведу несколько примеров их собственного опыта ремонта телевизоров на дому и мастерской.
Однажды к нам в мастерскую позвонил человек, сказал что у него сломался телевизор Шарп диагональю 80 дюймов, телевизор не включался в дежурный режим. Поломка достаточно распрастраненная и нам не составило бы труда починить сей аппарат на дому, относительно не дорого, что мы и предложили нашему клиенту.
Обнако клиент отказался от ремонта на дому мотивируя это тем что не хочет пускать на свою территорию посторонних людей. Нам так и не удалось убедить клиента не везти этот огромный телевизор через весь город в мастерскую, с риском разбить матрицу. Тем более что в легковую машину телевизор с диагональю 80 дюймов, а в сантиметрах это получается больше 200, с рамкой все 2.2 метра, не влезет.
У нас есть конечно служба доставки но этот телевизор в наш автомобиль не помещается даже со сложенными сидениями. Пришлось подключать к процессу ремонта постороннего перевозчика. Все расходы по доставке в мастерскую и обратно к заказчику, а это ни много ни мало 4000 рублей оплатил заказчик.
В итоге ремонт в мастерской обошелся на две тысячи рублей дороже чем если бы мы чинили его на дому. Но клиент остался доволен.
Вот ещё один случай из практики ремонта. Позвонил нам как то, судя по поставленному голосу, то ли генерал то ли полковник, сказал что у него на кухне не работает телевизор Филипс диагональю 20 дюймов. Кое как удалось уговорить «генерала» посмотреть модель на задней крышке. Оказалось у него модель 20PFL4121S/60 Калининградской сборки.
Дальнейшие переговоры по поводу организации ремонта чуть не зашли в тупик. Дело в том что стоимость ремонта этой модели телевизора в мастерской и на дому отличается в два раза. Мы предложили клиенту привезти телек в мастерскую, посидеть у нас пол часа и забрать свой отремонтированный телевизор обратно домой. Это стоило бы нашему » генералу » 1500 рублей.
Однако клиент отказался от ремонта в мастерской, мотивируя это тем что у него нет времени, и предпочел вызвать мастера на дом. Его даже не остановило то что домашний ремонт обошелся в два раза дороже.
За более чем 20 лет ремонта телевизоров таких примеров накопилось не мало. В любом случае выбор за вами, вызвать мастера на дом или отвезти телевизор в мастерскую самому.
Адрес мастерской : Москва Ильменский проезд 7А
Тел.: +7 (495) 974-46-78
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Источник: master-tv.net
Как доказать вину мастера, сломавшего технику при починке, и заставить возместить ущерб?
16 сентября 2016 года муж отдал знакомому мастеру дорогой телевизор в компанию «АМастер» в городе Тюмень. Телевизор не показывал, но звук был. Мужчина, принявший телевизор не дал мужу ни квитанций, ни договора, видимо, просто под честное слово. Согласна, что муж в этой ситуации тоже не прав, что не потребовал её.
На следующий день, мастер позвонил и сказал, что телевизор готов и можно завтра забрать, но ему срочно нужны деньги и, поскольку муж с ним знаком лично, муж согласился ему их отдать заранее. Вечером этого же дня мастер заехал за деньгами. С тех пор муж не мог до него дозвониться.
Из-за отсутствия свободного времени муж не мог посетить мастерскую, да и, собственно, не с чем было ехать туда, ведь документа, который подтверждает наличие нашего телевизора у нас просто нет! Тягомотина длилась два месяца. Периодически мастер брал трубку или писал смс о том, что либо они ждут запчасти, то наоборот о том, что телевизор готов уже и всё работает.
Потом опять не работает и всё в этом духе. Я в декрете и заниматься этим вопросом у меня просто нет возможности, но по сколько эта странная ситуация длилась уже два месяца, я сама позвонила мастеру, и он без всяких препятствий сказал приехать и забрать плазму. Мне отдали плазму, отдали деньги заплаченные и сказали, что починить его так и не смогли.
Якобы и диоды меняли, и транзисторы и ещё что-то. Телевизор стоял дома до тех пор, пока не появились деньги на его ремонт. При вскрытии телевизора в другой мастерской мне перезвонили и спросили, где я чинила его и сказали, что ремонту телевизор не подлежит по-скольку, цитирую, «Его ремонтировали не руками, а ногами».
Видимо методом тыка они пытались его отремонтировать и доломали окончательно, повредив «жизненно важную» деталь. Это вердикт мастерской. Помогите пожалуйста! Что можно сделать в данной ситуации? На лицо факт того, что сломали его в первой мастерской!
Но, как это доказать? Муж посетил мастерскую компании АМастер и ему согласились выдать квитанцию о том, что телевизор находился у них в ремонте с 16 сентября, по конец ноября. (Пока мы ее не забрали) Спрашивали зачем нам квитанция — муж отказался отвечать. Как можно возместить ущерб и доказать вину мастера? В какие инстанции обращаться? Заранее спасибо!
Источник: www.taktaktak.ru
Что делать если в мастерской сломали телевизор
МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
по ремонту и обслуживанию ноутбуков и компьютерной техники
Если в мастерской сломали технику! Сдавали рабочую, получили .
Иногда бывают ситуации, когда на Вы сдаёте на ремонт компьютер который включался, а вам возвращают не включающийся.
Вы сдали компьютер с какими либо проблемами, но который включался, и может быть даже как то работал, а после неудачного ремонта или Вашего отказа от ремонта из-за слишком огромной цены, а Вам выдают не включающийся компьютер, т.е. «кирпич».
Разберём ситуацию как быть в данном не простом случае и как поступать.
Ситуации бывают разные, и данная ситуация зависит от порядочности и честности сервисного центра производившего диагностику или ремонт, а иногда это ситуация не зависит даже от уровня и опыта мастеров.
1. Компьютер мог полностью выйти из строя по независящим от мастера обстоятельствам, иногда такое совпадение бывает.
2. Компьютер полностью вышел из строя из-за того, что его ремонт был не возможен изначально, просто производитель использовал смолы и защитные компаунды делающие не возможным любой серьёзный ремонт.
3. Компьютер полностью вышел из строя по причине не грамотных действий мастера или отсутствие у мастера квалификации.
4. Вас не устроила высокая стоимость ремонта и в мастерской Вам специально убили компьютер, что бы никто не починил (и такое бывает)
5. Компьютер специально привели к такому состоянию, что бы украсть дорогую или дефицитную деталь, которая очень понадобилась мастеру или мастерской (с такими случаями мы тоже встречались)
В дальнейшие действия с Вашим компьютером, уже целиком на совести мастеров и самого сервисного центра. Если компьютер умер от действий мастера, а такое бывает даже с самыми хорошими мастерами, то порядочный Сервисный центр возьмёт все дополнительные расходы на себя. Сервисный центр, дорожащей своей репутацией, обязательно либо приведёт всё к первоначальному виду или починит компьютер, несмотря на дополнительные расходы или отсутствие прибыли с ремонта, а порой даже убыточности ремонта.
Как правило, все сервисные центры страхуются от данной ситуации строчкой текста, что «мы не отвечаем за. » в правилах СЦ или приёмной квитанции. Порядочный сервисный центр, несмотря на данную страховку, не желая терять репутацию, решит ситуацию в Вашу пользу. Если вы попали к мошенникам, которые только создают видимость ремонта, то они не будут решать эту проблему в Вашу пользу, а даже наоборот, попробуют заработать на Вас денег. Если у Сервисного центра не существует своей мастерской и он зарабатывает, отвозя технику к самым дешёвым мастерам, то он не станет отвечать за чужие ошибки, цель этого сервиса зарабатывать любым путём.
Любой хороший специалист, разобрав компьютер или после визуального осмотра компьютера знает, какие трудности его ожидают, и если есть вероятность того, что компьютер может полностью выйти из строя в процессе ремонта, он обязательно должен предупредить клиента, и заранее согласует все возможные результаты. Только клиент должен принять или отказаться от риска.
А теперь о главном:
1. Каждый сервисный центр должен при приёмке ноутбука выдать Вам правильно оформленную квитанцию о приёме ноутбука в ремонт, где подробно описана неисправность компьютера, его состояние и комплектация. При выдаче компьютера из ремонта обязательно должен выдаваться документ, что данный компьютер, планшет, телефон, любое другое устройство, находился в данном Сервисном центре и все действия которые с ним производились.
Данный документ поможет Вам решить ситуацию в Вашу пользу, если компьютер пострадал от действий мастеров, умышленных или не умышленных. Данный документ положено выдавать по закону! Не сдавайте ваш компьютер тем, кто не хочет соблюдать правильное ведение документов и скрывать свои действия. Никогда не подписывайте документ, где есть строка об отказе о претензиях к мастерской, если у Вас они есть.
2. Не сдавайте свой компьютер курьерам мастерской, если лично не знаете, что выбранный Вами сервисный центр существует реально и что с вашем компьютером в последствии не будет проблем. Курьерские службы, при отсутствии самой мастерской, это первый признак мошенников. Не поленитесь лично приехать и сдать ваш компьютер в ремонт, это сэкономит Вам нервы и деньги. Не поленитесь прочитать все отзывы о сервисном центре, в интернете, введя в поисковую систему номер телефона, название сайта и название сервисного центра. При этом не обращайте внимание на отзывы, которые содержатся на сайте самого сервисного центра, они полностью подконтрольны мошенникам.
Если Вам не повезло и Ваш компьютер «зачинили» до непригодного к дальнейшему ремонту состоянию, обязательно постарайтесь решить эту проблему с Сервисным центром.
Авторские права на статью принадлежат Ассоциации Сервисных Центров и копирование возможно только с согласия руководства АСЦ.
Программа автоматизации сервисного центра и торговли
Источник: ascnb1.ru