Возможно понадобится сделать независимую экспертизу. В зависимости от результатов экспертизы должны или отказать, или вернуть деньги должны в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Обратиться с претензионным требованием можно обратиться к Продавцу в течении гарантийного срока. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст.
17 Закона.
С Уважением, Надежда.
21 декабря 2016, 07:20
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Общаться в чате
Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Возможно ли отремонтировать телевизор Samsung при попадании воды на экран. Залили телевизор Samsung.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Продавец в любом случае обязан провести экспертизу.
5.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Проведите экспертизу собственными силами и подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд сиском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Источник: pravoved.ru
Восстановление телевизора Самсунг
Восстановление после залития жидкостью телевизора Samsung
Когда в ТВ устройство попала влага и оно вышло из строя, обращайтесь в сервисный центр. Выполняем восстановление телевизора Самсунг после залития по доступной стоимости, оперативно находим неисправности и устраняем их. Даем официальную гарантию на услуги.
Попала вода в телевизор что делать
Сегодня современную электронику делают все более технологичней и тоньше. Последнее стало возможно благодаря расположение плат и контактных шлейфов. Их стали размещать внизу, что позволило визуально сделать экран привлекательней, он стал мало занимать места, и, к тому же, повысилась устойчивость ТВ устройства при размещении на подставке.
Однако в этом случае при непреднамеренном залитии водой она начинает стекать к электронным компонентам, что в конечном итоге приводит к неисправности. А если клиент обратиться позже, то начавшиеся процессы коррозии на цепях питания могут усугубить последующее восстановление. Поэтому после того, как залили ТВ, протерли его влажной тряпкой, и он перестал включаться, сразу обращайтесь к мастерам сервиса для проведения профессионального обслуживания электроники.
Залитие жидкостью Смарт ТВ
О неисправности телевизора Samsung и о том, что в него попала жидкость, говорят следующие симптомы:
- на ЖК дисплее появились визуальные помехи, полосы;
- нарушилась цветопередача;
- водяные разводы мешают просмотру программ;
- экран перестал функционировать.
В этом случае лучше не тянуть с ремонтом и сразу обращаться сервисным инженерам. Ситуацию может усугубить тот факт, что при протирании с него пыли тряпка была смочена в специальном химическом растворе. В этом случае окислительные процессы на электронных компонентах ускоряются, контакты и шлейфы начинают буквально разъедаться. И чем больше клиент тянет с обращением, тем сложней будет провести последующий ремонт.
Восстановление после залития осложняется тем, что довольно затруднительно найти отдельные комплектующие платы для того, чтобы восстановить работоспособность телевизора Самсунг. Как правило, LCD-панель идет сразу в сборе, и в таком случае ее придется полностью менять. Ситуацию спасает склад оригинальных запчастей, в том числе, от БУ электроники. Но в первую очередь, необходимо оперативно обратиться к мастерам сервиса – это поможет избежать больших проблем.
Бесплатная диагностика
Восстановление телевизора Samsung после попадания влаги начинается с бесплатного диагностического осмотра. До этого нужно доставить Smart TV в сервис. Необязательно делать это самим – просто закажите доставку до сервиса по городу и озвучьте адрес, куда следует подъехать сотруднику. В назначенный час он подъедет и заберет электронику на восстановление – делаем это за наш счет до 15 км от города
После тщательной диагностики сообщаем клиенту стоимость работы и сроки устранения обнаруженных неполадок. Также озвучиваем, какие комплектующие нуждаются в замене – матрица, шлейф или планка с электронными компонентами. При диагностическом осмотре задействуем специализированный инструментарий, его выполняют мастера с практическими знаниями. Они деликатно проверяют электронные компоненты и оперативно находят перегоревшие элементы и неисправные детали, которые нуждаются в замене.
Приступаем к работе строго после согласования с владельцем устройства. Ремонт проходит в стерильных условиях, с применением специализированных инструментов и аппаратных средств.
Выполняем обслуживание с гарантией
Залитие жидкостью Самсунг Смарт ТВ может обойтись без серьезных последствий, если вовремя обратиться к инженерам сервиса и не пытаться чинить устройство самостоятельно без должных навыков и оборудования. Бывали случаи, когда люди искали ответы на форумах, пытались починить телевизор и этим только усугубляли ситуацию, что в конечном итоге влияло на сложность и стоимость ремонта.
Процедура починки проходит в несколько этапов:
- доставка устройства к инженерам;
- бесплатная диагностика с применением специализированного оборудования;
- согласование сроков починки и конечной цены с заказчиком услуг;
- проведение ремонта;
- повторная диагностика электроники для проверки качества выполненных работ;
- выдача гарантии на выполненные процедуры.
Профессионально чиним фирменные устройства Смарт ТВ с официальной гарантией на услуги сроком до 3 лет. У нас работают опытные сервисные инженеры. Это узкоспециализированные специалисты, которые деликатно ремонтируют телевизоры, телефоны, ноутбуки и смартфоны бренда.
Залитие жидкостью, физические повреждения, программные сбои и аппаратные поломки – сотрудники берутся за различные случаи восстановления. Понадобилась помощь в ремонте электроники – обращайтесь онлайн или по указанному телефону. Работы проходят без выходных и праздничных дней.
Распространенные виды ремонта:
Источник: service-center-samsung.ru
МЫ Открылись
Если ваш электронный друг тормозит, перегревается или вообще неправильно себя ведет — приносите его,звоните!
Вам помогут:
- — произвести диагностику ноутбука,компьютера.
- — настроить, переустановить, оптимизировать, разблокировать от вирусов операционную систему;
- — произвести чистку системы охлаждения с заменой термопасты;
- — произвести чистку системной платы от попадания влаги;
- — произвести чистку матрицы(экрана)от попадания влаги;
- — заменить видео чип, северный и южный мосты;
- — заменить жесткий диск и оперативную память;
- — заменить разбитый экран, дисплей;
- — заменить аккумуляторную батарею;
- — заменить системную плату;
- — заменить разьем питания;
- — заменить разбитый экран, дисплей;
- — заменить клавиатуру;
- — заменить блок питания;
- — заменить любые корпусные детали (рамки, крышки, петли);
- — заменить разбитый тачскрин на вашем планшете, смартфоне.
Новости сайта:
Что делать, если жидкость попала между слоями матрицы ?Залит ноутбук влагой.
Что нужно делать при попадании влаги (воды, кофе, чая и др. жидкости)?
Попадание внутрь ноутбука всевозможных жидкостей самое неблагоприятное и нежелательное явление, которое вообще может случиться с вашим ноутбуком. Один раз залив ноутбук и вовремя не выполнив необходимые действия Вы можете лишиться его навсегда. По статистике подавляющее большинство облитых ноутбуков не подлежит ремонту либо ремонт в таких случаях нецелесообразен. Как предотвратить попадание влаги и что делать, если все-таки ноутбук подвергся воздействию жидкостей, мы рассмотрим в этой статье. Но прежде давайте разберемся, какие жидкости чаще всего попадают в ноутбук, и какие последствия влечет за собой заливание.
Наиболее опасное воздействие на внутренние элементы ноутбука оказывают так называемые агрессивные жидкости. Так, например, если кто-то пролил на ноутбук пиво, сладкий чай, кофе, сок, вино, газированные напитки или минеральную воду, то это может закоротить некоторые контакты внутри и привести к выгоранию микросхем (как неагрессивные жидкости – вода, несладкий чай), но и за счет большого числа содержащихся в них минеральных солей вызвать коррозию (окисление) проводников.
В зависимости от количества пролитой жидкости и от своевременности принятых мер проникновение может быть малозначительным (потребуется лишь ремонт или замена клавиатуры ноутбука) и глубоким (когда жидкость проникает до материнской платы, в этом случае потребуется не только замена клавиатуры, но и ремонт материнской платы ноутбука. Иногда жидкость попадает на экран, тогда могут выйти из строя матрица, лампа или модуль подсветки (инвертор).
Снизить вредное воздействие попавшей внутрь устройства жидкости можно, вовремя произведя описанную ниже последовательность действий.
Действуем очень быстро по пунктам:
1. быстро отключаем блок питания, не надо лезть до розетки, вынимаем штекер питания из ноутбука.
2. немедленно достаем батарею, ни в коем случае не дожидаемся нормального выключения компьютера, вырубаем и все, разбираться, что там вы потеряли из документов, будете позже, пока надо не потерять ноутбук.
3. сливаем жидкость — просто переворачиваем ноутбук (как правило, жидкости проливают на клавиатуру).
4. если жидкости было пролито немного, просто оставляем сушиться. Вовсе не обязательно это делать феном или ставить на батарею, достаточно просто оставить на столе. Сушить его не менее суток. Ни в коем случае не пытайтесь подключать батарею или включать ноутбук, на протяжении этого времени.
Дальнейшие рекомендации, как правило, заканчиваются, тем, что несем все это хозяйство в сервис центр, где вам обязательно помогут.
Ну а если по существу, то нести в сервис центр может быть и не придется. Многое зависит от того, сколько и какой именно жидкости вы пролили на ноутбук, и от вашей смелости и навыков в ремонте. Опять же если вы залезете в ноутбук, что-то будете делать, но ничего не получится, и в результате понесете трупик в сервис центр — обязательно расскажите правду, этим вы облегчите жизнь и себе и инженерам.
Если на клавиатуру пролили чай, кофе, пиво, сок, то промывать в дистиллированной воде обязательно. Велика вероятность, что после сушки она будет полностью работоспособна. Для сушки можно использовать например электрическую духовку. Поставьте температуру на 70 градусов и сушите клавиатуру в ней часа 4 или больше.
Иногда жидкость попадает на экран, тогда могут выйти из строя матрица, лампа или модуль подсветки (инвертор). Снизить вредное воздействие попавшей внутрь устройства жидкости можно, вовремя произведя описанную ниже последовательность действий. Залили ноутбук, что делать?
Данное действие, возможно, убережет от протекания жидкости на материнскую плату, и тогда потребуется лишь ремонт клавиатуры ноутбука, а не всего устройства, что намного дешевле ( стоимость ремонта клавиатуры ноутбука невысока). При слитии очень важно следить за тем, чтобы вода не попала в ноутбук и на дисплей если она проникнет между слоями матрицы, то дорогостоящего ремонта.
Если при попадании жидкости на ноутбук, он не вырубился и продолжал работать и вы вовремя успели обесточить его, то велика вероятность восстановления его в домашних условиях. Если же после попадания жидкости он сам вырубился, то практически наверняка в домашних условиях восстановить его не удастся.
3) Не пытайтесь включить ноутбук, лучше в это время ищите. Многие думают, если разобрать и высушить ноутбук, он начнет работать.
Помните, исправность ноутбука во многом зависит от того, насколько бережно Вы к нему относитесь, исключив возможность попадания в него жидкости, Вы убережете его от одной из основных причин выхода устройств из строя.
Результат попадания влаги.
Источник: remont-komputera-dobropolle.1c-umi.ru