Я никогда не заказывал ничего в «Магазине на диване», когда видел рекламу в телевизоре, то только смеялся над этим цирковым представлением и не мог поверить, что кто-то вообще на это ведется.
Однако, разбирая квартиру тети, которая умерла в прошлом году, я обнаружил целые залежи непонятных девайсов на все случаи жизни: машинки для удаления катышков, какие-то ультразвуковые «стиралки», три разных блендера и парочку кухонных комбайнов.
На фоне этого решил копнуть поглубже. К моему удивлению, весь этот бизнес не только не собирается «загибаться», а вполне себе процветает. Так почему же в 21 веке люди по–прежнему верят навязчивой рекламе из TV какой-нибудь супер-тряпки или чудо-веника?
- Откуда взялись телемагазины
- Как это вообще работает
- Сколько они на этом зарабатывают
- Можете ли Вы также
Откуда взялись телемагазины
Нередко, поддавшись моментному импульсу и желанию стать обладателем чего-то суперполезного, люди покупают товары, реальная потребительская стоимость которых существенно ниже их цены.
ЛЕОМАКС — ТРЭШ ИЗ ТЕЛЕМАГАЗИНА
Как правило, это какие-то «уникальные» вещи с невероятными свойствами, помогающими решить проблемы, которых на самом деле нет. Это лежит в основе работы любого телемагазина.
Основателем формата «телемагазин» и создателем жанра Infomercial считается американец Рон Попейл. Начал он с демонстрации и продажи придуманных его отцом затейливых приборов в супермаркетах.
Повзрослев, Рон создал компанию Ronco, и в начале 60-х годов он начал продавать товары, используя телевидение. Основа технологии продаж — это наглядная демонстрация преимуществ товаров.
Товары, предлагаемые Попейлом, нельзя было купить в обычных магазинах, что придавало им ореол эксклюзивности. Его рекламные ролики походили больше на шоу, чем на обычную рекламу.
В них наглядно показывалось и доказывалось, как полезные и относительно недорогие изобретения избавят американцев от множества бытовых проблем. Рон Попейл также считается автором легендарных продающих фраз типа: «Но это еще не все!», «Звоните прямо сейчас – и получите два товара по цене одного».
Телемагазин — это исключительно уникальные товары.
Как это вообще работает
Технология телевизионных продаж базируется на доверчивости потребителей. Аудитории внушается значимость какой-то проблемы, которую решает эксклюзивный, удобный, жизненно необходимый товар. При этом цена товара позиционируется как очень выгодная (скидка, специальная цена) относительно стандартной стоимости.
Для достижения цели в магазинах на диване активно используются психологические приемы. На видео демонстрируются неудобства, которые испытывают люди, пока живут без рекламируемого товара.
Повторяются общеизвестные истины. Ценники, оканчивающиеся не на круглые числа, а на числа, включающие цифру «9». Покупателям предлагаются два изделия по цене одного или дополнительные подарки, или бонусы.
Позорные товары телемагазинов — ХЛАМ за 990 рублей
Немаловажную роль в магазине на диване играют ведущие, чаще это профессиональные актеры, которые вживаются в роль, активно показывают товар, болтают без умолку, убеждая потенциальных покупателей в необходимости срочно совершить покупку, воспользовавшись «последним шансом».
Еще важный момент в работе магазинов на диване — большая разница между закупочной и продажной ценой товара. Она должна покрывать расходы на рекламу, транспортировку, таможенные пошлины, оплату эфирного времени и заработную плату актеров.
Кроме того, цена должна быть выгодна для покупателя, если сравнивать ее со стоимостью розничного приобретения и доставки напрямую у производителя.
Сколько они на этом зарабатывают
На сегодняшний день телевидение остается лидирующим медиа, и интернет пока уступает позиции.
И не одни только бабушки заказывают в магазинах из телевизора, а вполне молодые и преуспевающие люди, которым просто некогда ходить по торговым центрам, а тут, пожалуйста, проще простого заказать массажёр для уставших ног и с упоением вечером отдыхать после тяжелого трудового дня.
Либо совершают звонки в ТV-магазины люди из маленьких городов, где практически нет выбора качественных и необычных товаров. В России телешопинг стал популярным с начала 90-х, когда замученные дефицитом россияне бросились с восторгом покупать заграничные товары в у.е.
Опираясь на исследования компании «TNS Россия», на сегодняшний день самым популярным магазином на диване у нас является Shopping Live, с аудиторией около 1,2 млн. человек ежедневно с выручкой за год в более чем в 7,5 млрд. рублей.
Американская компания «магазин на диване»,сейчас вышла с биржи, но масштабы выручки поражают.
Второй по популярности Shop24 с выручкой в 1,3 млрд. рублей. Оба магазина были созданы в 2011 году. Если верить словам руководства Shop24, то ежедневно телешопинг заинтересовывает 1000—2000 новых клиентов.
Что будущее за продажами в прямом эфире, уверены и Безос (Amazon), и владелец Alibaba Group Джек Ма. Китайский Taobao, как наш Озон, принадлежит Alibaba Group, получил общую выручку в 620 млн.$ в 2019 году.
Продавая бесполезные вещи, можно зарабатывать сотни миллионов рублей.
Можете ли Вы также
Конечно, если сравнивать с 90-ми, создать и раскрутить собственный новый магазин на диване в традиционном телевизионном формате уже практически невозможно.
Много потенциальных потребителей переориентировалось все же на покупки в интернете, а существующий рынок уже поделен крупными игроками, которые имеют налаженные связи с поставщиками и телеканалами.
Но развитие интернета и большое число его пользователей, в свою очередь, наоборот дают возможность открытия магазина на диване с небольшими вложениями. Попробуйте продажи здесь.
И прямо сегодня. Самый простой путь — это продажа через видеохостинг YouTube. Для этого потребуется: выбрать правильные товары (например, на Aliexpress), отснять рекламные ролики, создать небольшой сайт и тематическую группу социальной сети, закупить партию товара.
Воспринимаются магазины на диване как что-то отжившее себя и не соответствующее современным требованиям потребителей. Но они до сих пор работают и зарабатывают огромные деньги, используя не только традиционное телевидение, но и вещание во всемирной сети.
Возможно, если не Вы, то родственники и знакомые были клиентами видеошопа. Что думаете про этот вид покупок?
Источник: capitalgains.ru
«Два по цене одного»: честный рассказ о том, как на самом деле работают телемагазины
Юлия Коновалова более трёх лет назад уехала в Москву. И за это время успела поработать ведущей в четырёх телемагазинах. Женщина продавала одежду, сковородки, ювелирные украшения. В своей колонке она честно рассказывает всю подноготную этого бизнеса.
Телешопинг полон «бывших»
Телемагазины — это не только ведущие, которых вы видите в кадре. Это множество других профессионалов, обеспечивающих успех общего дела. Продюсеры (линейные, оперативные, стратегические), операторы, модели, режиссёры, байеры, видеоинженеры и звукооператоры. Народ в основном весёлый, приятный и не зацикленный на себе. В отличие от тех, кто «за прилавком».
Даже бывшая «Девушка месяца» одного популярного мужского журнала может работать с вами бок о бок. В какой-нибудь уродливой бабкиной юбке из эфирного ассортимента. Я была бывшей популярной радиоведущей, которую никто не знает. «А, ты из Екатеринбурга?
Там есть радио?!» Мне после сурового мужского коллектива родного «Рок-Арсенала» были в новинку лицемерие, сплетни, интриги, подковёрная борьба. Открытых конфликтов среди ведущих телемагазинов почти не бывает, вокруг царят смех и радость, общие приколы и дуракаваляние. Многие по-настоящему дружат, тепло и искренне общаются, выручают друг друга в эфире и вне его. Но на фоне полного штиля ты можешь внезапно узнать от руководства, что «никто из ведущих не хочет с тобой работать» или «стратегические продюсеры тебя не заказывают».
«Последние секунды, звоните быстрее!»
Цифры правят сознанием зрителей. «Уникальная цена 1999 рублей, только в этом эфире!» Это за какую-нибудь синтетическую майку или ботинки из кожи молодого дерматина, которые ни один человек в здравом уме в магазине или даже на базаре не купит и за 500! В каждом телемагазине на экране обязательно есть крупная надпись «Осталось» и неуклонно уменьшающееся число.
Это сигнал: надо торопиться! Также, чтобы подогнать нерешительных зрителей, на экран выводится счётчик времени. Последние секунды, звоните быстрее! Ведущие почти кричат, их лица тревожны, темп нарастает, напряжение почти невыносимо.
И вот уже условная Алевтина Степановна из Нижнего Тагила звонит по бесплатному номеру и делает свой заказ!
Кому вообще нужно покупать кота в мешке?
Когда я пришла в телешопинг, не понимала, кому вообще нужно покупать кота в мешке? Кто эти люди, готовые отдать свои кровные за платья, туфли и украшения без примерки? Кому нужна китайская сковородка, доставку которой ещё придётся подождать. Как выяснилось, услугами дистанционной торговли пользуются миллионы.
Причём не только из глухой провинции, где нет магазинов, как я вначале полагала, но и из обеих столиц. В основном это женщины за 50 — одинокие, с образованием не ниже, а зачастую выше среднего и с одеждой нестандартных размеров, которую трудно найти в обычных торговых точках (а линейка в телемагазинах представлена до 74 размера). Причём эти милые дамы порой тратят на покупки с телеэкрана безумные деньги.
Встречаются и весьма достойные вещи
Не стоит думать, что в телемагазинах продают один только хлам. Нет, встречаются весьма достойные, качественные вещи. И тогда. сотрудники канала радостно их покупают сами, по специальной, сниженной цене. Как-то у нас несколько ведущих ходили в одинаковых платьях. Уж очень удачная была модель и качество хорошее!
Когда я продавала ювелирные изделия, мне довольно часто хотелось их купить для себя или для мамы. Но каким бы ни был товар, прекрасным или неказистым, в него надо влюбиться. И найти уникальные товарные преимущества даже там, где их, казалось бы, совсем нет. И раскрыть все плюсы по правилам техники продаж. Причём на каждом канале эти правила слегка разнятся.
Для новичков и опытных сотрудников регулярно проводятся тренинги по продажам. После моих четырёх телемагазинов я уверена, что могу продать всё что угодно.
Плохо выглядел — нет эфиров
— До эфира. четыре, три, два. Камера! И что бы ни происходило за секунды до начала, в этот момент студия освещается самыми радостными и искренними улыбками ведущих. Потому что они знают: от их обаяния, убедительности и настойчивости зависят продажи. А это — зарплата, если повезёт, то повышенная.
Да, в телешопинге можно хорошо заработать, но только в том случае, если у тебя много эфиров. А их количество — это основной инструмент воздействия на ведущих. Не подготовился, расслабился, тупил, плохо выглядел — нет эфиров. Вступил в полемику или просто проявил неуместную независимость в разговоре с начальством — нет эфиров.
Перешёл дорогу влиятельной коллеге или позволил себе критику канала в прослушиваемой гримерке — иди домой, контракт будет расторгнут в одностороннем порядке! Выживают сильнейшие! Они любят делать селфи с руководством и выкладывать в сториз признания в любви и обожании своего телеканала.
Заработали за час 4 миллиона, но до плана не дотянули
Каждый эфирный час телемагазина имеет свой план продаж. И результат оценивается в сумме зрительских покупок и проценте от плана. За превышение планируемых результатов команда получает бонусы. Но так не на всех каналах. Порой, вне зависимости от успеха или провала, сумма не меняется.
Зачастую планы продаж нереально завышают, чтобы не платить премий. Да ещё и выволочку всем участникам команды устраивают за плохую работу. В особо «продвинутых» организациях ведущие и продюсеры вынуждены писать объяснительные с разбором каждого лота, поиском своих (обычно все находят чужие!) ошибок и посыпанием головы пеплом.
Очень дико смотрится, когда команда за эфирный час заработала для хозяина канала миллиона четыре, но до плана не дотянула и получает за свою работу порицание и скудное вознаграждение по минимальной ставке. Это капитализм, детка! И на всех каналах действует одно общее правило: если лот «не зашёл», это команда плохо сработала. Если «зашёл», значит, товар сам себя продал!
Источник: 74.ru
«Маркет-ТВ» под ударом. Кому выгодно испортить репутацию телемагазина ShopShow, к «дочке» иностранной компании ООО «ИД Логистик Рус» о взыскании 252 миллионов рублей убытков. Это решение первой инстанции по сути поставило точку в хозяйственном споре, где французская сторона действовала не всегда по правилам конкурентного бизнеса. Об истории конфликта — в материале «Ленты.ру».
Анонимные телеграмм-каналы и некоторые СМИ с конца мая начали публиковать провокационные материалы, обвиняющие ООО «Маркет-ТВ» и его владельцев едва ли не в рейдерском захвате складских помещений и краже имущества. Якобы оператор популярного телемагазина ООО «Маркет-ТВ» нарушил обязательства на сумму в 158 миллионов рублей, отказался оплачивать логистические услуги, а потом еще захватил складское помещение «ИД Логистикс Рус», не пускал туда сотрудников последнего, тем самым пытаясь вынудить логистическую компанию отказаться от своих денежных требований.
Исполняя обязательства
«Правда это или нет — разберется следствие», — писала интернет-газета The Moscow Post, рассказывая о том, что «ИД Логистикс Рус» также обратилось в Арбитражный суд города Москвы с исковым заявлением о взыскании 158 миллионов рублей с «Маркет-ТВ» и якобы инициированном уголовном деле против руководства телемагазина.
Генеральный директор ООО «Маркет-ТВ» Владимир Комлев неоднократно говорил о том, что информация о захвате склада организации представителями телемагазина ShopБорисовский» в Подольске находится во владении и пользовании ООО «Маркет-ТВ» с 2018 года на основании договора аренды, заключенного между собственником помещений АО «Промтехальянс» и ООО «Маркет-ТВ», — заявил он ТАСС. — ООО «ИД Логистикс Рус» оказывало логистические услуги ООО «Маркет-ТВ» на основании заключенного договора, оказание услуг в рамках договора было прекращено в связи с односторонним отказом от договора со стороны ООО «ИД Логистикс Рус»». Глава компании подчеркнул, что ООО «Маркет-ТВ» решает имеющиеся разногласия в установленном действующим законодательством порядке — путем проведения претензионной работы и в рамках имеющихся в производстве арбитражного суда делопроизводств, а также является сторонником мирного урегулирования споров и неоднократно предпринимало попытки провести переговоры об урегулировании встречных требований сторон.
Представители телеканала также заявляют, что уголовного дела не существует, называют опубликованные материалы заказными статьями и считают, что информационная атака исходит от французской компании IDL Logistic. Телеканал планирует ответные меры против изданий, написавших об уголовном деле, включая жалобы в Роскомнадзор и суд.
Подтверждением тому может служить постановление о признании ООО «Маркет-ТВ» потерпевшим по уголовному делу о хищении материальных ценностей на общую сумму свыше 1 миллиона рублей. Копия постановления имеется в распоряжении «Ленты.ру».
В «Маркет ТВ» говорят, что исполняют все взятые на себя обязательства. «В 2021 году наша компания заплатила 632 миллиона рублей налогов», — говорит представитель общества. А в мае этого года компания в своих телеэфирах проводила специальную акцию по сбору гуманитарной помощи для жителей Донецкой и Луганской народных республик. Часть выручки была направлена на закупку необходимых товаров. Руководство и сотрудники телемагазина были даже награждены почетной грамотой «За активное участие в сборе гуманитарной помощи для жителей Донецкой и Луганской народных республик» от Региональной общественной организации РОО «Московские Суворовцы».
По судам
Всего этого не скажешь о «ИД Логистикс Рус». Так, 14 апреля 2022 года Арбитражный суд города Москвы постановил взыскать с логистической компании 167 миллионов рублей в пользу ООО «Объединенные кондитеры» за нарушение сроков разгрузки-загрузки автотранспорта по договору складского хранения и обработки товаров.
Тот же суд 24 января этого года постановил взыскать с «ИД Логистикс Рус» задолженность в размере 186,5 тысячи рублей и еще 60 тысяч неустойки в пользу ООО «Хартия» по договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Свое слово в отношении спора «Маркет ТВ» и «ИД Логистикс Рус» 14 июня сказал и Арбитражный суд города Москвы, удовлетворив в полном объеме иск к логистической компании — на сумму 252 миллиона рублей. Таким образом, можно констатировать, что неблагонадежность логистической компании приводит к финансовым потерям других участников рынка. А учитывая ее французские корни, в долгосрочных планах ее работы на российском рынке стоит сомневаться.
Источник: lenta.ru