Представьте ситуацию. Пропал доступ к интернет. В обозревателе отобразилась ошибка: «DNS не отвечает». Почему так происходит? Причин может быть несколько: роутер, проблемы у провайдера, неполадки с ПК.
Рассмотрим, что делать если DNS сервер не отвечает.
Что это такое
DNS — система доменных имен. Работает благодаря DNS-серверам. Доступ к сайту происходит через доменное имя. Например, google.com. DNS преобразует его в IP-адрес, чтобы обозреватель мог загрузить данные.
Что делать в первую очередь
Сделайте четыре простых действия. Возможно, они помогут решить проблему, и не придется переходить к дополнительным настройкам.
- Перезагрузите роутер. Отключите его от сети, подождите десять секунд и включите;
- Перезагрузите ПК;
- Проверьте наличие интернет на других устройства, подключенных через роутер;
- Вспомните, не производились ли настройки и установки новых приложений. Они могут вызвать ошибку.
Проверяем службу
Нажмите «Win+R», пропишите команду: 
DNS сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Решение!!!
Далее: 
Установите. 
Нажмите на «Запустить» если она активна. Если служба выключена, после активации перезагрузите ПК.
Изменяем настройки в свойствах
Нажмите ПКМ: 
Выберите: 
Нажмите ПКМ на подключении, через которое происходит выход в интернет. 
Выделите: 
Если прописан DNS адрес, установите автоматическое получение. 
Рекомендую установить DNS от Google: 
Роутер
Если ДНС (DNS) сервер не отвечает на всех подключенных к нему устройствах, пропишите DNS в настройках маршрутизатора. Он применится для всех устройств. Как зайти в административную панель смотрите в статье: «Заходим в настройки маршрутизатора правильно».
Сохраните изменения.
Чистим кэш из Командной строки
Нажмите «Win+X», выберите: 
Пропишите команду: 
В Windows 10
DNS сервер не отвечает из-за некорректных параметров в кэше адресов. Что делать? Используйте встроенную утилиту, сбрасывающую настройки адаптера к заводским. Перейдите«Win+I», выберите: 
ДНС Сервер Не Отвечает в Windows? Проблема Решена!
Выберите: 
Драйвер сетевой карты
Ошибка возникает если он устаревший. Подробнее смотрите в статье? «Обновляем драйвера». Чтобы проверить, перейдите: «Win+X», выберите: 
Найдите карту, через которую происходит подключение. 
Антивирус
DNS серверы не отвечают из-за установки в антивирусном ПО дополнительных модулей. Например, Avast изменяет настройки сети. Появляются ошибки в подключении. Как это проверить? Отключите антивирус.
Если ошибка пропала, измените настройки или переустановите программу без дополнительных модулей.
Программный конфликт
Установленные приложения, загружающиеся вместе с ОС, могут мешать работе сетевой карте. Как это проверить? Нажмите «Win+R» пропишите команду: 
На вкладке Автозагрузка отключите все кроме антивируса. В Windows 10, перейдите:
Далее:
Перезагрузите ПК. Если проблема не исчезла, восстановите все обратно.
DNS не отвечает на некоторых сайтах
Они заблокированы провайдером или администратором сети. Чтобы обойти ограничение, используйте VPN.
Обратитесь к провайдеру
Сообщите о проблеме. Возможно, у него возникли временные неполадки. Если нет, обратитесь к нему за помощью.
Вывод
Начните с перезагрузки роутера. Часто этот способ помогает. Измените настройки в ОС. Установите DNS от Google.
Источник: public-pc.com
Что делать, если не отвечает сервер DNS?
Если пользователь наблюдает такую ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:
- Перезагрузка роутера. Очень часто достаточно перегрузить роутер, чтобы исправить ошибку — устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что может помочь быстро и эффективно решить проблему;
- Проверка корректности введения адресов в настройках роутера. Для проверки заполнения DNS адреса необходимо зайти во вкладку свойства «Подключений по локальной сети», там нужно найти «Протокол Интернета v4» и проверить указанный адрес. Введённый там адрес сервера DNS должен соответствовать адресу который у вас в в договоре с провайдером, или на сайте провайдера, в разделе техподдержки или информации длф абонентов. Адрес сервера также можно узнать у провайдера, связавшись с ним по телефону; Можно прописать и один из публичных DNS-ов:
8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера
8.8.4.4 в качестве вашего альтернативного DNS-сервера
Comodo Secure DNS
- Обновление драйверов на сетевую карту или переустановка драйвера сетевой карты.
Это делаем, например, если интернет подключен через роутер, и он работает на других устройствах, и на них нет ошибки с ответом DNS-сервера — логично, что проблема в одном устройстве.
Расскажу как переустановить драйвер для сетевухи:
Жмём: Win + R и выполнить команду: devmgmt.msc
Открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Открыв вкладку «Сетевые адаптеры» найдите свою сетевую карту. В зависимости от производителя и драйвера, название можем быть разным. Нажимаем на неё правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
Предварительно скачайте драйвер на сайте производителя самой сетевой карты, ноутбука, или материнской платы вашего компьютера или запустите установку CD.
Я понимаю, что интернет у вас скорее всего не работает.
Если у вас с самим адаптером, ноутбуком, или материнской платой (если у вас ПК) был в комплекте диск с драйверами, то можно попробовать установить драйвер с диска. Если диска нет, тот придется искать и скачивать драйвер с другого компьютера, или даже мобильного устройства и затем переносить его на нужный комп и устанавливать.
Как найти драйвер:
Сначала нам нужно узнать модель ноутбука/материнской платы или сетевой карты. для ноутбуков, она точно указана на наклейке снизу ноутбука. Дальше, набираем модель ноутбука в Google, и переходим на официальный сайт. Или, заходим на официальный сайт производителя вашего ноутбука, и через поиск по сайту находим страничку модели своего ноутбука. Там уже ищем вкладку «Драйвера», «Поддержка» и т. д., и загружаем LAN Driver. Обязательно для установленной у вас Windows.
Поиск драйвера для стационарного ПК по материнке:
Откройте командную строку (Поиск, или нажать сочетание клавиш:
Win + R и выполнить команду: cmd.exe) и по очереди выполните команды:
wmic baseboard get Manufacturer
wmic baseboard get product
Так вы узнаете модель материнской платы. Дальше ищем в интернете по модели материнской платы, переходим на сайт разработчика и скачиваем LAN драйвер (для проводной сетевой карты) и/или
WIRELESS или WLAN драйвер (для беспроводной сетевой карты) .
Только не забудьте выбрать свою операционную систему.
Когда нужный драйвер у нас уже есть, нужно просто открыть скачанный архив, запустить файл setup.exe, и следовать инструкциям по установке.
- Настройка работы антивируса и файервола. Современные программы, которые разработаны для защиты данных и информации на ПК от вирусов и мошеннических действий, могут блокировать доступ к сети. Необходимо внимательно изучить настройки таких программ. Что бы удостовериться, что причина в них, можно временно откулючить их и проверить — будет работать без них — значит и причина в их настройках.
Источник: yandex.ru
DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер
Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».
В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.
- Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает
- Изменение и указание DNS-сервера
- Дополнительные методы решения
- Видео инструкция
Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7
Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:
- Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер — выключите его из розетки, подождите полминуты, снова включите, дождитесь загрузки и снова подключитесь к Интернету.
- Перезагрузите компьютер. Причем для Windows 10 и 8.1 используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы с последующим включением, это может сыграть роль.
- Попробуйте отключить ваш антивирус (если устанавливался сторонний) или файрволл и проверить, изменит ли это ситуацию.
Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.
Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).
Изменение или указание DNS сервера
DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.
Если предыдущие подходы не вернули работоспособность сети, попробуйте вручную задать DNS-сервер Интернет-подключения, а если он уже задан — наоборот, установить автоматическое получение параметров.
Как это сделать:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся списке сетевых подключений нажмите правой кнопкой мыши по тому подключению, которое у вас используется для доступа в Интернет и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
- В списке компонентов подключения выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
- Обратите внимание на пункт, выбранный на вкладке «Общие», относящийся к DNS-серверам. Если там указано «Получить адрес DNS-сервера автоматически», попробуйте установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, применить настройки, подождать некоторое время и проверить, заработал ли Интернет.
- Если адреса DNS-серверов уже указаны, попробуйте включить опцию «Получить адрес DNS-сервера автоматически», сохранить параметры и проверить, решило ли это проблему.
В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».
Дополнительные методы решения
Обычно, один из уже предложенных способов помогает решить проблему и вернуть нормальную работу Интернета. Если в вашем случае это не помогло, попробуйте:
- Если на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, использовать встроенную функцию сброса сетевых параметров.
- Попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как это сделать подробно описано в инструкции Как исправить ошибку Не удается получить доступ к сайту (а именно эта ошибка обычно возникает, когда DNS-сервер не отвечает), также есть отдельный материал: Как сбросить кэш DNS в Windows и браузере.
- Проверьте, появляется ли проблема, если выполнить чистую загрузку Windows. Если проблема в этом случае отсутствует, можно предположить, что виной — какие-то сторонние службы или программы. При наличии можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда Интернет работал исправно.
Видео
Источник: remontka.pro