При покупке телевизора нужна ли подпись покупателя что товар был передан надлежащего качества. Когда гарантийное книжка чистая а из документов только чек на оплату. А у телевизора при распиловки сломан экран.
Ответы на вопрос (3):
20.11.2017, 18:56,
Это ни коем образом не лишает Вас права обратиться с претензией в магазин, те более есть чек, такое право все равно имеется
Удачи в решении Вашего вопроса.
20.11.2017, 18:56,
Покупатель должен сам проверять внешний вид товара, т.к. доказать потом, что повреждение произошло до передачи ему товара будет практически невозможно. Иными словами, если покупатель приходит с механическим повреждением товара, то ответственность в данном случае лежит на нем.
20.11.2017, 18:58,
г. Санкт-Петербург
Доброго вам времени суток. Подпись Здесь совсем ни при чем. Вы сначала телевизор должны проверить в магазине. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Похожие вопросы
Обязаны ли мы принять возврат при условии, что товар технически сложный надлежащего качества?
Занимаюсь интернет торговлей, продаю музыкальное оборудование (технически сложный товар). Вопрос следующий:
Тесты телевизора в магазине или основные ошибки при покупке телевизора!
1) Покупатель приобрел товар надлежащего качества. Доставка была осуществлена в установленный в договоре-оферте срок. На следующий день покупатель хочет отменить покупку без жалобы на качество товара. Обязаны ли мы принять возврат при условии, что товар технически сложный надлежащего качества?
2) Покупатель заказал товар, сделал предоплату 10% (для гарантии серьезности покупки). Не дождавшись доставки заказ отменяет. В праве ли я прописать в договоре-оферте на сайте, что 10% предоплаты — этакий задаток, гарантирующий завершение покупки, и не возвращать эти 10% покупателю? В моем случае прогон товара несет значительные убытки и вычитание только стоимости доставки при возврате товара в нашей ситуации критично.
Что нам делать? Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом?
В нашем магазине покупатель приобрел товар надлежажещего качества, который находится на гарантийном сроке. После гарантийного обслуживания мы покупателя попросили забрать товар, но он отказывается его забирать просит сумму оплоченную за товар. В гарантийной мастерской сказали, что вина покупателя, была работа с инструментом при большой нагрузке. Что нам делать?
Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом. Подскажите пожалуйста. Спасибо.
Как нам поступить сейчас и как правильнее прописать эту ситуацию в договоре в будущем?
Мы продавцы, продали товар через интернет-магазин, отправили его почтой. Товар и его доставка — 100% предоплата. Посылка до покупателя не дошла, почта говорит, что она еще может найтись и будет доставлена покупателю. А покупатель требует возврата денег уже сейчас. Как нам поступить сейчас и как правильнее прописать эту ситуацию в договоре в будущем.
Сейчас в договоре написано только то, что Право собственности на Товар переходит на Покупателя с момента оплаты стоимости Товара и стоимости доставки. И Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати дней) с момента получения Товара. О своем намерении вернуть товар надлежащего качества покупатель должен незамедлительно сообщить продавцу путем отправки соответствующего уведомления на электронный адрес Продавца
. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее, чем через 14 дней, с даты получения от Покупателя Товара.
Товар был в употреблении. Как правильно отказать в возврате денег?
Товар продан надлежащего качества. При покупке претензий к качеству товара не было. Товар возвращают не надлежащего качества, товарный вид потерян, произведен мелкий ремонт потребителем. Товар был в употреблении. Как правильно отказать в возврате денег?
Приобрел телевизор Supra STV-LC 2285 FL (s/n SLF22A85G00S0759) в сети магазинов Техно расположенный по адресу г.Уфа, ул.
Я, Зарипов Р.Ф. 14 января 2013 г. приобрел телевизор Supra STV-LC 2285 FL (s/n SLF22A85G00S0759) в сети магазинов Техно расположенный по адресу г.Уфа, ул. Ферина д.19, после оплаты телевизор был получен в отделе выдачи, но не был проверен на наличие дефектов и сколов, что подтверждает гарантийный талон на данный телевизор — но без моей росписи о получении товара надлежащего качества!
По прибытию домой на данном телевизоре мною были выявлены следующие дефекты:
— металлическая планка установленная по периметру экрана телевизора была погнута.
— на месте крепления подставки сломано два посадочных зубчика.
После чего я обратился в магазин (по истечению 30 минут с момента продажи) с предложением обменять мне телевизор на телевизор надлежащего качества либо же произвести возврат денежных средств, на что мне последовал отказ администратора магазина ссылаясь на статью 25 закона о защите прав потребителей. Но в данной ситуации мною тоже не был получен телевизор надлежащего качества, что подтверждает гарантийный талон со всеми печатями и штампами магазина — но без моей росписи о получении товара надлежащего качества!
Продовец доказывает что это моя вина поломки?
Я купила телевизор. При открытии покупки у него оказался сломан экран. Ни каких документов о принятии телевизора я не подписывала. Продовец доказывает что это моя вина поломки.
Источник: www.9111.ru
Договор на покупку телевизора
С помощью нашего онлайн-сервиса вы можете составить грамотный образец договора купли-продажи телевизора всего в несколько кликов. Заполните шаблон, подготовленный нашими юристами, и скачайте готовый документ в формате Word или PDF. Описание документа
Дата актуализации: 2022-05-24
Полезная информация
Договор на покупку телевизора
Договор купли-продажи телевизора между физическими лицами составляется в произвольной письменной форме, если стоимость сделки превышает 10 000 рублей (п. 1 ст. 161 ГК РФ). Существенным условием договора купли-продажи является предмет. Поэтому в договоре должны быть четко прописаны характеристики телевизора.
Продавец обязан информировать покупателя о всех выявленных в телевизоре недостатках.
Как составить договор купли-продажи телевизора между физическими лицами
- дату и место совершения сделки;
- сведения о сторонах (ФИО, паспортные данные, адрес места жительства);
- характеристику товара (наименование, марка, модель, серийные номера завода-изготовителя и т.п.);
- стоимость и порядок расчетов;
- срок действия соглашения;
- права и обязанности сторон;
- ответственность сторон;
- основания для расторжения сделки;
- порядок разрешения споров.
Продавец должен передать покупателю вместе с телевизором инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон. Кроме того, в соглашении следует указать порядок передачи товара и зафиксировать его соответствующим актом.
С этим шаблоном часто используют:
- Договор купли продажи расчет наличными
- Договор купли продажи рекламной конструкции
- Договор купли продажи сельхозпродукции образец
- Типовой договор купли продажи мяса
- Договор на продажу товара и оказание услуг
Популярные документы и процедуры:
- Претензия и рекламация
- Образец договора хранения
- Приказ о восстановлении на работе
- Приказ о возмещении работнику расходов
Источник: www.freshdoc.ru
Нужен ли при покупке телевизора паспорт
Готовиться к покупке телевизора желательно заранее, выбрав подходящую по параметрам и цене модель в интернете, и прочитав про нее максимум информации и отзывов пользователей.
Производитель обычно не указывает много важных параметров телевизора, например скорость отклика матрицы, ее тип (IPS, AMVA+), наличие технологии Flicker Free и т.д. Всю информацию можно поискать на форумах, но не факт, что к моменту выбора она не устареет. Еще на первом этапе выбора телевизора убедитесь, что расположение USB, антенных и HDMI-портов удобно для вас, а доступ к ним не перекроет мебель или VESA-крепления.
Проверка упаковки и внешнего вида
Первым делом при покупке телевизора оцените упаковку. На коробке не должно быть повреждений, следов ударов и намокания. Мятые углы и переклеенный скотч — веские причины отказаться от покупки данного экземпляра. Следом проверьте комплектность телевизора и убедитесь, что пульты, кабели, детали крепежа и документация лежат
в пакетиках без следов вскрытия.
Важно также обратить внимание на целостность пленок, закрывающих шильдик с названием или металлические декоративные элементы. Убедитесь, что на задней поверхности телевизора нет следов пыли. Если нашли, то есть большая вероятность, что он был в употреблении или стоял на витрине.
Проверка пульта, HDMI, входов антенны и звука
Если с внешним видом телевизора все в порядке, подключите его к источнику сигнала
в магазине. Обычно это антенный кабель и HDMI. При включении нужно дать устройству время на загрузку операционной системы Smart TV, если таковая имеется.
1. Пощелкайте пультом — кнопки не должны залипать и проваливаться, а сам телевизор должен реагировать на сигналы без задержки.
2. Прибавьте звук и убедитесь, что на высокой громкости нет хрипов и дребезжания корпуса. Убавьте — и прислушайтесь, способна ли акустика воспроизводить высокие частоты, разборчива ли речь.
3. Подключите наушники, таким образом проверяя работоспособность аудиоразъема 3,5 мм
и качество звука.
4. Подключите антенну и проверьте качество показа ТВ-каналов.
5. Переставляя HDMI-кабель, убедитесь в работоспособности всех портов HDMI.
Отличное решение — взять с собой ноутбук с тестовыми изображениями и видеофайлами.
Подготовка к проверке изображения
Для проверки качества изображения нам потребуется флешка, внешний жесткий диск или ноутбук с кабелем HDMI, на которые заранее записаны тестовые изображения разных цветов, и видеофайлы. Если вы часто смотрите фильмы с внешнего HDD, то возьмите и его.
Несколько видеофайлов разных разрешений (1080p, 4К), закодированных кодеками H.265
и H.264, помогут понять, как телевизор будет воспроизводить качественное видео с высоким битрейтом. А если вы часто смотрите видео с фотоаппарата или смартфона в форматах 3GP, MOV и т.д, то запишите их на внешний носитель для проверки, ведь даже у самых популярных моделей телевизоров отличаются поддерживаемые форматы видео.
Например, вот такие видео форматы поддерживает телевизор LG 43UK6200PLA
Проверка на битые пиксели
Битые пиксели за последние годы перестали быть серьезной проблемой, да и разглядеть их на 4К-телевизоре проблематично даже в упор, а что уж говорить о расстоянии в два-три метра. Но проверить телевизор на битые пиксели все равно стоит.
Легче всего найти полностью нерабочий пиксель, который будет виден как черная точка. А вот частично рабочий будет светиться одним из цветов, так как пиксель состоит из трех субпикселей красного, синего и зеленого цвета. Бывают и такие ситуации, когда пиксель начинает некорректно работать при определенном цвете соседнего пикселя.
Сама процедура проверки проста: на телевизоре нужно включить просмотр изображений
с равномерным цветом и с сеткой, скачать которые можно по ссылке. Меняя цвета, нужно тщательно осмотреть всю матрицу. Гарантийным случаем является наличие нескольких битых пикселей и для каждого производителя нужно уточнять это число.
Проверка равномерности подсветки
А вот неравномерность подсветки стала встречаться чаще, и даже у именитых производителей. Самое печальное, что засвеченные области не являются гарантийным случаем у большинства производителей.
Внимательно осматривайте экран. Если увидите заметные светлые пятна, то откажитесь от покупки данного экземпляра.
Flicker Free или технология отсутствия мерцания
Производители мониторов давно указывают отсутствие мерцания в описании модели, оно обычно обозначается как Flicker Free, а вот производители телевизоров пока не спешат с этим.
Проверка Wi-Fi
Минимальная проверка качества Wi-Fi-соединения — сравнить, сколько источников видит телевизор и ваш смартфон. Полная проверка — подключение к сети магазина
и выход в Интернет с проверкой работы Smart TV. Можно раздать Wi-Fi
и со своего устройства.
Потраченные полчаса на проверку телевизора сберегут ваши нервы, а в последствии окупятся приятными эмоциями при просмотре чистой — без засветов и пятен — картинки. Тем более что методика проверки довольна проста и доступна даже технически неподкованному покупателю. Возьмите хотя бы флешку с изображениями и попросите включить.
- Как в мси изменить паспортные данные в
- Что не входит в обязанности врача по авиационной и космической медицине
- Конвой как сопровождают осужденных
- Где учатся на спортивного директора
- Что делать если у ребенка вымогают деньги в школе
Источник: m-bratstvo.ru