Распространенная ошибка при просмотре телевидения Билайн — красный крест на экране телевизора. Причиной может быть сбой в распаковке программного обеспечения, проблемы в домашней сети и другое. Попробуйте сделать полный сброс оборудования, убедитесь в правильности подключения и проверьте целостность всех проводов. Ниже рассмотрим, как действовать для восстановления работоспособности.
Причины, почему на экране телевизора горит красный крест
Для начала необходимо понимать, почему на приставке Билайн показывает красный крест на экране. Здесь возможны следующие причины:
- Ошибки в подключении аппаратуры.
- Временные сбои в работе.
- Неправильная загрузка программного обеспечения.
- Неисправность оборудования и т. д.
В любом из представленных случаев ситуация рассматривается индивидуально, а сам вопрос с появлением креста на экране телевизора требует определенных действий от пользователя.
ЖУТКИЕ ЭКРАНЫ ОШИБОК НА СТАРЫХ ПРИСТАВКАХ
Что делать
Теперь поговорим о том, как действовать, если появился красный крест на телевизоре приставки Билайн. В большинстве случаев попробуйте выключить приставку на 5-7 секунд, и включить ее снова. Если это не дало результата, приступайте к дальнейшим шагам. Ниже рассмотрим ситуации, когда на экране появляется красный крест на экране телевизора при разных подключениях.
Сетевой кабель Билайн включен сразу в ТВ-тюнер
Распространенная ситуация, когда сетевой провод напрямую включается в приставку. В таком случае осмотрите кабель на факт явных повреждений. Обратите внимание на места изгибов и перехода через разные участки мебели. Если в доме есть домашние питомцы, они могли повредить кабель. При выявлении таких повреждений звоните в поддержку 8-800-70-080-00 и информируйте специалистов о сложившейся ситуации.
Если видимые повреждения отсутствуют и при подключении приставки Билайн виден красный крест на экране телевизора, попробуйте еще раз перезапустить устройство или сделайте резет. В последнем случае пройдите такие шаги:
- отключите питание;
- жмите Reset;
- включите девайс в розетку и дождитесь его загрузки.
Во многих случаях такие шаги могут помочь в решении проблемы.
Сетевой кабель подключен к свитч, а дальше — к ТВ-тюнеру
При таком соединении в процессе участвует дополнительное устройство, что повышает риск повреждений. Как и в прошлом случае, проверьте целостность сетевого кабеля. При нарушении провода информируйте поддержку 8-800-70-080-00 для проведения замены.
Если провод целый, по очереди перезапустите свитч и ТВ-тюнер. Для этого достаньте оборудование из розетки на 5-7 секунд, после чего снова подайте напряжение и дождитесь полного запуска. Проверьте, есть ли красный крест на экране телевизора. Если и этот шаг не дал результата, звоните по указанному выше номеру.
Ошибки входа в инженерное меню телевизора Samsung ( перевёрнутый экран , смазанное изображение )
Сетевой кабель Билайн вставлен в роутер, а далее идет в ТВ-тюнер
Бывает, когда красный крест на ТВ приставке Билайн появляется при работе через роутер. Как и в рассмотренных выше ситуациях необходимо проверить оборудование на факт повреждений, а потом перезапустить оба девайса путем снятия напряжения на 5-7 секунд. Иными словами, устройства просто необходимо достать из розетки.
Если это не дало результата, проверьте правильность настроек маршрутизатора. Учтите, что для каждой модели процесс настройки может отличаться. Информация для пользователей приведена на странице по ссылке выше. Выполните рекомендации из инструкции, а после проверьте — горит при подключении приставки Билайн крест на экране телевизора или нет.
Что еще можно сделать
При возникновении рассмотренной выше проблемы можно попробовать прошить тюнер. Но учтите, что такая работа выполняется на свой страх и риск, ведь при таком подходе оборудование «слетает» с гарантии. Но иногда такие действия выручают, когда при соединении ТВ с ресивером Билайн горит красный крест на экране телевизора, и ничего не работает.
Сделайте следующие шаги:
- Кликните на кнопку «Power» в течение 10 секунд. Дождитесь зажигания цветных индикаторов.
- Отпустите кнопку и сразу зажмите одновременно «ОК» и «Вниз».
- Выждите 7-10 секунд и снова отпустите.
- Обратите внимание на экран телевизора — должна появиться шестеренка, а сам процесс занимает около 10 минут. Ничего делать не нужно, весь процесс проходит автоматически.
Выше рассмотрена стандартная процедура для самостоятельного восстановления. При этом на оборудование загружается обычное ПО с сервера провайдера.
Если же ничего не помогает, и горит красный крест, приставка Билайн для ТВ сломалась и требует ремонта. Единственный путь в таком случае — вызов мастера для устранения неисправности. Для информирования сотрудников компании можно использовать телефон 8-800-70-080-00, о котором упоминалось выше. При этом не торопитесь сразу звонить — проведите рассмотренную выше самодиагностику. Зачастую указанные шаги позволяют решить проблему своими силами.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобного рода ошибками, когда появляется красный крест на экране телевизор при просмотре Билайн ТВ, по какой причине они возникали, и как их удалось устранить.
Источник: beelinex.ru
Ошибка error exe 001 на Samsung Smart TV: причины, как устранить?
ТВ от Самсунг обеспечены качественной картинкой, имеют подключение к Интернету, оснащены пультами дистанционного управления, удобным интерфейсом. Но, иногда могут возникать ошибки error exe 001 на Samsung Smart TV, которые принесут дискомфорт пользователю.
Что означает error exe 001 на телевизоре Samsung?
Если не запускается Смарт ТВ в телевизоре Samsung, самое главное проверить возможность подключения к сети. Когда подключение есть, тогда возможно проблемы с адаптером, роутером или настройками техники. Отключите от сети роутер, приемник, выключите вилку с электропитания. Затем проверьте исправность устройств.
Ошибка может быть в перегруженности памяти, необходимо пересмотреть ее, удалить приложения или другие файлы.
Если будет сбой утилит, переустановите их. Также устройство может не подключаться, если надо перепрошить.
Для этого попробуйте загрузить новое ПО:
- зайдите на сайт компании;
- введите свою модель ТВ;
- скачайте на флешку новое ПО;
- затем установите на Смарт ТВ.
Причины
Если утилита не открывается, или отображается черный экран — это говорит о проблемах в устройстве. Они могут возникать по следующим причинам:
- необходима перезагрузка TV;
- приложение требует переустановки;
- ошибка в работе вай-фай;
- нужна прошивка последней версии;
- сбились настройки.
Как устранить error exe 001 Samsung на Smart TV
Ошибка error exe 001 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ говорит о том, что «Невозможно подключиться к серверу», обратитесь в сервисный центр. Это сигнал для обновления ПО. Перепрошить устройство можно через internet или USB-накопитель, а затем запустить приложение в приемнике. Можно применять, как проводное соединение Интернета, так и беспроводное.
Почему пропали каналы и не показывает цифровая приставка: причины, что делать?
Обязательно сеть не должна дать сбой, иначе устройство выйдет из строя, и затем нужно отдавать в ремонт, либо делать это самостоятельно. Поэтому придерживайтесь следующих правил:
- возьмите пульт управление, найдите раздел «Меню»;
- выберите клавишу «Поддержка»;
- найдите «Обновление ПО»;
- нажмите «Ок».
Несколько секунд подождите, ТВ найдет и установит самостоятельно обновления, без дополнительных действий. Дальше нужно переустановить приспособление. Если новая версия скачивается на флешку, тогда она обязательно должна быть исправна и более 1Гб. Не выключайте ТВ из сети, и ни в коем случае не трогайте флешку.
Каждый раз вызывать специалиста, когда возникнуть ошибки, удовольствие не из приятных. Но, чтобы не усложнять ситуацию, поступить лучше именно таким образом.
Лаура Калибекова (Написано статей: 40)
Автор, имеет многолетний опыт работы в сервисных центрах. Специализируется на обслуживании клиентов по вопросам механических поломок и технических неполадок. Просмотреть все записи автора →
Источник: smarts-iptv.com
Исправить «ошибку 0» на Триколор ТВ — легко!
Триколор ТВ является одним из крупных провайдеров-поставщика телевизионных каналов. Тем не менее, это не исключает возможность появления ошибок и сбоев при просмотре телевизора через приставку Триколор ТВ.
В сегодняшней статье мы подробно поговорим о самой распространенной ошибке «Ошибка 0», которая встречается практически у каждого пользователя Триколор ТВ. Более того, мы расскажем, как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ.
Что означает ошибка 0 на Триколор ТВ?
Стоит заметить, что ошибка 0 появляется только при определенных обстоятельствах и причинах. Поэтому нельзя сказать, что именно означает данная ошибка. Тем не менее, просто так она не появится, а значит есть причина.
К примеру, есть вероятность того, что отошел кабель от ресивера, вследствие этого ТВ-приемник не принимает сигнал и не показывает каналы, кроме отображения на экране телевизора таблички с ошибкой 0, как на изображении ниже.
Почему появилась «ошибка 0» на Триколор ТВ?
В процессе просмотра пользовательских вопросов, касательно ошибки 0, ответы службы поддержки ссылаются на следующие возможные причины.
Причина №1. Перегрелся ТВ-приемник
Большинство пользователей Триколор ТВ оставляют приемник постоянно включенным. Вследствие этого может возникнуть ошибка 0. В этом случае, вам необходимо произвести замену приемника на новый (услуга платная), после чего взять в привычку отключать приемник после каждого сеанса просмотра ТВ-каналов.
Причина №2. Закончился срок действия платной подписки, не была уплачена месячная абонентская плата
Самая элементарная и распространенная причина из-за которой появляется ошибка 0. Возможно, вы просто забыли оплатить месячную абонентскую плату и поэтому провайдер запретил возможность просмотра ТВ-каналов.
Осуществите оплату месячной подписки в личном кабинете, после чего ошибка 0 должна исчезнуть. В ситуации, когда вы производите своевременную оплату, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).
Кроме того, вы можете обратиться в раздел «Помощь online», а затем выбрать наиболее удобный способ связаться со службой поддержки клиентов Триколор ТВ.
Причина №3. Сбой в настройках и команд активации ТВ-приемника из-за длительного неиспользования
Обычно, когда пользователи долго не пользовались ресивером Триколор ТВ, например были в отъезде или отпуске, то после запуска телевизора и включения приставки можно столкнуться с ошибкой 0. Причина заключается в том, что при длительном неиспользовании приставки, происходит раскодировка команд. Вследствие этого, ресиверу попросту не удается распознать сигналы, поступающие от источника.
В любом случае для решения данной проблемы необходимо вызвать мастеров, а для этого нужно обратиться в службу поддержки по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).
Если вы хотите самостоятельно получить команды активации, то вам необходимо выполнить следующие инструкции:
- Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».
- После авторизации в личном кабинете, нажмите на кнопку «Повтор команд активации».
Причина №4. Неправильно установлена карта
Бывают ситуации, когда пользователи неправильно устанавливают смарт-карту в ТВ-приставку, это происходит по неопытности или невнимательности. Результатом подобных манипуляций является отображение на экране телевизора ошибки 0.
Решение проблемы очень простое — установите смарт-карту, согласно пазам чипа в ТВ-приставке.
Причина №5. Неправильно установлена спутниковая антенна, либо из-за плохих погодных условий не удается обработать сигнал
Если на улице плохая погода (сильный ветер, дождь или снег), то причина почему появляется ошибка 0 при запуске ТВ-приставки кроется именно в этом.
В других ситуациях, причина может заключаться в том, что спутниковая антенна была украдена, если стояла на крыше, либо же просто повернута в обратную сторону (из-за сильного ветра).
Причина №6. Незавершенное обновление программного обеспечения
Очень часто ошибка 0 появляется после незавершенного обновления ПО. Для этого необходимо в интерфейсе ТВ-приставки произвести обновление ПО и дождаться полного завершения.
Причина №7. Был приобретен ТВ-пакет «Единый»
Если вы подключали акционный ТВ-пакет «Единый», и у вас появилась ошибка 0, тогда попробуйте подключить другой ТВ-пакет. Обычно это позволяет решить данную проблему.
В противном случае обратитесь в службу поддержки по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).
Как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ?
Как известно, решение и устранение любых проблем, сбоев и ошибок достигается путём сброса настроек до заводских. Это правило относится и к приёмнику Триколор ТВ. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам исправить ошибку 0, то попробуйте сбросить настройки до заводских, используя инструкции ниже:
- Войдите в интерфейс (меню) приёмника, а затем войдите в раздел «Установки».
- После этого вам необходимо ввести секретный код для доступа к настройкам. По умолчанию установлен код — 0000.
- Теперь выберите функцию «Заводские установки», а затем подтвердите намерения сбросить настройки до заводских.
- Затем вам необходимо перезагрузить ТВ-приставку, чтобы применить все изменения. После перезагрузки вам необходимо включить функцию поиска новых каналов, дождаться окончания процесса и снова запустить просмотр ТВ-каналов.
Если в вашей ситуации не помогает ничего, то есть вы перепробовали все наши способы, сбросили настройки ресивера и при этом ошибка 0 продолжает отображаться на экране вашего телевизора, то остается только обратиться в службу поддержки клиентов Триколор ТВ по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).
Источник: leephone.ru