Отзыв об Эльдорадо по адресу Балаково , ул. Минская, д. 54 Купили кондиционер в магазине Эльдорадо по акции установка в подарок, пришел мастер установки и сразу начал озвучивать сумму к оплате, сказал что нужно заплатить 1500 руб так как у нас якобы бесплатного материала не хватает, а если хватит то все равно нужно эти же 1500 руб заплатить за другие доп услуги, в общем как не крути 1500 руб или устанавливать не будет.
Пришла я в магазин разбираться по данному вопросу, директор мне сказал, что в бесплатной установке, есть платные доп. услуги, вот такой каламбур получается. Я сказала, что померила расстояние и мы укладываемся в 3 метра проводов, которые положены к установке. Но директор магазина сказал, что мастерам виднее, хотя они даже не делали замер.
В общем директор магазина говорит, что это подрядка и как я понимаю магазину все это не интересно, постоянно ссылаясь на то что это не их сотрудники и все вопросы к ним. Я конечно с этим утверждением в корне не согласна, акцию магазин запускает и данные товарищи сотрудничают и представляют в данном случае магазин Эльдорадо.
Samsung tv Установка телевизора тв tv на стену на кухню
В общем не ждите никаких бесплатных установок, в любом случае найдут за что взять деньги. Согласилась на установку с доплатой, теперь требуют уже 2000 за повторный вызов. Это уже совсем наглость. В общем кондиционер я хочу вернуть, но и товар они вывозить сами тоже отказываются. Буду писать жалобы во все инстанции.
И муж ещё поедет разбираться! Да и в общем качество обслуживания в магазине плохое, магазин пустой, а персонал не ссыскать, сам продавец сказал, что ему все равно за продажу сезонной техники не платят. Я кондиционер заказывала с удаленного склада, через интернет, а они вообще перепутали и вывесили его на витрину. В общем это моя последняя покупка в Эльдорадо!
Источник: www.otzyvru.com
Отзыв: Услуга от Эльдорадо «Установка техники» — Акция «50% на установку кондиционера»
В прошлом году лето выдалось очень жарким. Температура в квартире доходила до 33 градусов, а от круглосуточной работы вентилятора толку мало. Такой микроклимат мне не по душе, я стала искать сплит-систему.
Пока я выбирала технику, цены сильно выросли. Мне пришлось перейти в выжидательный режим и тем временем искать мастера для установки. На авито цена в среднем за стандартный монтаж 9000.
Несмотря на красивые фото и хорошие отзывы, мне было некомфортно доверить дорогостоящую работу мастеру с авито. Мастера быть может и хорошие, но в случае чего — искать ветра в поле? Мне это не подходит.
Проходя мимо Эльдорадо увидела акцию «50% на установку кондиционеров». И тут я поняла, что надо брать.
Я выбрала из ассортимента акции нужную сплит-систему, оформила заказ, оплатила.
Доставка и установка были в один день, причём в выходной (мне так было удобно). Так как жаркий сезон ещё не начался, очереди на монтаж абсолютно не было. Но случилась небольшая накладка: монтажник связался со мной раньше, чем доставка. И привезти систему должны были в течение дня, а монтажнику надо знать время. Тут помогли сотрудники Эльдорадо.
Настенный фиксированный кронштейн NN16 для телевизора диагональю 43-85 дюймов
Оперативно решили с логистикой, сплит привезли утром, а в обед уже установили. Большое им спасибо за понимание и помощь.
Если будете заказывать кондиционер и установку сразу, лучше планировать доставку на день или несколько дней раньше раньше, чем установку. Я про это не задумалась, так как в магазине мне сказали, что сразу привезут и поставят. Но по факту это оказались 2 разных процесса, которые зависимы друг от друга в конечном итоге.
Приехали 2 мужчин. Работу сделали за час. Всё быстро и профессионально. Кронштейны входили в стоимость установки — этого я не знала, и по совету консультанта купила дополнительные. Так как купленные мной не понадобились, я успешно их вернула, как товар надлежащего качества.
Чтобы сэкономить длину трасы (3 метра входит в стоимость) пришлось разобрать стеклопакет. Дополнительно заплатила монтажникам 1000 за это.
Сверлили громко не более 10 минут. Пыли и грязи не было. После установки включили, проверили, показали, как пользоваться, как снимать и чистить фильтры.
Общая стоимость установки с доплатой за окно — 11600. Плюс магазин сделал скидку 5000 на сам кондиционер.
Я довольна и спокойна за качество работы. Про сплит расскажу позже, когда появится опыт использования:)
Источник: otzovik.com
Как «Чудо-установщики» кондиционеров из «Эльдорадо» испортили стену моей квартиры.
Четыре ужасные дырки, наспех заделанные строительной пеной, кондиционер не там, где планировалось, а на противоположной стене, куски стены, бетонная пыль, испорченное настроение — это результат моего участия в акции «Эльдорадо»- » Покупка кондиционера с установкой». Суть «акции» в том, что платя за услугу установки 8500 р, кондиционер покупаешь не за 13000, а за 10000. Обычный маркетинговый ход. И так, и эдак, получается 18500. Если бы я знала, что за «установщики» приедут. Но повелась, на красивые слова:
На голубом глазу обещают профессиональных установщиков. С профессиональным оборудованием. Которые аккуратно загерметизируют отверстия, и даже вывезут за собой мусор!
На самом деле всё оказалось с точностью до наоборот. Покупка была совершена 15 мая, всё оплачено через интернет. Это же «Эльдорадо!» — думала я, а не какая-то шарашкина контора — люди дорожат своей репутацией! Но.
Через три дня привезли кондиционер, и уверили, что установка тоже будет через три дня. В результате, через три дня никто не позвонил. Через четыре позвонили сами в сервис-центр. Слушали музыку пятнадцать минут. Потом нас футболили от менеджера к менеджеру.
В итоге последний, очень грубо сообщил, что все предыдущие менеджеры — не менеджеры, сейчас коронавирус и установка пока невозможна!
Но зачем же вы тогда продаете эту услугу?!
ответа не было.
Два дня назад позвонили, и сообщили, что установят. Приехали «профессиональные установщики», начали бурить стену обычным, самым дешёвым буром.
«Пробурим отверстия — технические специалисты используют профессиональное оборудование и обладают всеми необходимыми навыками для проведения данных работ.» То-то у нас стена битая теперь.
-«Отвечаю, и тут арматура, слушай».
-«Отвечаю, и тут арматура. » — сверкал на меня глазами установщик, просверлив ещё три дыры. И сообщил, что «На этой стенЭ установка невозможна».
-Но с другой стороны если установить, — мне будет дуть в спину!
-Ничего, всем так сверлим. На той стенЭ нельзя!
Герметизируем отверстия – после бурения и прокладки соединительной арматуры требуется исключить попадание воздуха с улицы в помещение. Наши специалисты максимально аккуратно и надежно герметизируют и произведут теплоизоляцию» ЗАМОТАЛИ ИЗОЛЕНТОЙ И ЗАПЕНИЛИ
«Уберем весь мусор и заберем его с собой. Вы сможете сразу начать использовать кондиционер по назначению, а не тратить время на уборку» РАБОТАЛИ БЕЗ ПЫЛЕСОСА — весь проблемный бетон, куски стены и мусор остался на полу.
Это потом я узнала, что вообще-то, стена с арматурой не проблема для хорошего установщика, с профессиональным оборудованием.
А потом ещё раз внимательно прочла обещания «Эльдорадо», и мне стало ещё обиднее. Потому что меня обманули. И тех, кто послушав прогноз Романа Вильфанда о «самом жарком и засушливом лете 2020» решит установить себе кондиционер, эти эльдорадовские сказки о «профессиональной установке и вывозе мусора» -тоже обманут.
Я не боюсь негатива со стороны «Эльдорадо» и их подрядчиков — потому что их обещания не соответствуют действительности. Сначала продают услугу, которую не в состоянии выполнить в срок, потом присылают каких-то дилетантов, вместо заявленных профи. Все чеки и дырявую стену предъявлю. Жаль, мусор не сфотографировала, который горе установщики оставили на полу.
Прошу — чтобы обманутых стало меньше, ставьте лайк и сделайте репост в соцсетях. Делитесь в комментариях о своём опыте установки техники.
Источник: dzen.ru