От многих людей слышал что покупать в эльдорадо нельзя потому что там якобы ремонтные, некондиционные товары. Откуда пошли эти слухи? Есть ли подтверждения этого? Походил тут по Эльдорадо на горбушке — цены заманчивые, но что-то страшно покупать.
Спокойный Фрукт
25 дек абря 2007
Почему нельзя покупать в Эльдорадо?
22,2K
просмотров
80
участников
201
сообщения
vladikk
26 дек абря 2007
это издержки транспортировки.. всегда что-то мнется, коцается при доставке, вот и продают с уценкой ..
26 дек абря 2007
vladikk
гарантию не дают фирменную, а только свою, а почему? да потому что товар уже ремонтный и выкупленный. а иначе почему ещё?
26 дек абря 2007
vladikk:
vladikk
26 дек абря 2007
to Бродяга
Вариантов лично я вижу несколько:
1. Товар ввезен неофициально, он не для продаж в РФ, поэтому просто не имеет «белых» гарантиек
2. У этого производителя нет официального СЦ
3. Эльдорадо предлагает расширенную гарантию, в следствии чего ставит этот товар на обслуживание в своем СЦ, дабы не выдавать два талона — один на гар. срок производителя, другой на расширенную собственную гарантию.
Как ЭЛЬДОРАДО ОБМАНЫВАЕТ клиентов
Почему же мне там дают нормальные гарантийки? Да еще плюс к этому в последний раз я попросил не ставить дату продажи в гарантийном талоне. Мне шлепнули только печать.. Получилась так сказать пожизненная гарантия)
еще раз — ну не бывает столько ремонтного товара
Dramba
26 дек абря 2007
есть такое понятие как refabricated товар то есть он был отбракован либо после производства либо в процессе контроля брендодержателями и поставки дисти. как правило это бывает целая партия, например из за пришедшей на завод паленой комплектухи. Такой товар перерабатывается (чинится) и пускается в продажу с крупной пометкой о переработке, серьезной скидкой и урезанной или отсутствующей гарантией производителя. Таким товаром и торгует наша эльдорада. К слову подобные магазины есть по всему миру, только они честно говорят почему цена ниже и гарантии нет / урезанная, а у нас . у нас как всегда.
26 дек абря 2007
года четыре назад брал стиралу, телек на кухню и пылесос.
Пылесос работает, телек работает, стирала тоже работает. Из траблов — спустя почти четыре года оторвалось крепление барабана от основания. оно и понятно эксплуатируется регулярно. Полчаса времени на весь ремонт (своими руками). Всё, больше проблем нет.
P.S.
Все никак не могу понять, откуда, по мнению некоторых, можно взять столько б/у товара в упоковке и в количестве больше одной штуки по каждой позиции
26 дек абря 2007
Gustav
27 дек абря 2007
Порылся у себя в почте и нашел письмо, которое отправлял на мыло «Эльдорадо». Публикую без комментариев.
Крайне возмущен качеством обслуживания в гипермаркете «Эльдорадо» на «Горбушке».
25 декабря 2005г имел несчастье приобрести в вашем гипермаркете DVD-плеер Xoro HSD-202P.
После полутора часов стояния в кассу №3 и ещё сорока минут в пункт технической проверки мне было отказано в проверке купленного DVD-плеера. Технический консультант мотивировал это тем,что слишком много людей принесли сдавать и обменивать купленный товар. Также технический консультант напирал на то, что у меня есть 14 дней для самостоятельной проверки техники и предложил мне проверить DVD-плеер самому на столе, где есть только электрическая розетка. Разумеется, ни о каком заполении гарантийного талона технический консультант даже и не подумал.
Как потерять работу в DNS за 10 секунд. Прикол. #shorts #подпишись #funclub
Как результат придя домой обнаружил, что DVD-плеер абсолютно не читает DVD-диски, к тому же с большим трудом их «отдает». Теперь придется снова ехать в ваш гипермаркет и сдавать товар.
Зарекся что-либо покупать в сети «Эльдорадо». Надоели хамоватые, вечно занятые продавцы, супермедлительные кассиршы и безграмотные технические консультанты. И всем своим знакомым тоже отсоветую обращаться в «Эльдорадо»
Без всякого уважения к вам Геннадий Густов, г.Москва
Щасливец
27 дек абря 2007
Друзья, не хочу ни рекламировть, ни ругать «ЭЛЬДОРАДО», но поверьте мне — я имел «удовольствие» там поработать.
1. Ремонтированный товар там продают вместе с кондиционным по этой же цене.
2. Если человек не разбирается в технике и просит совета у продавца, — будьте уверены, вам навялят то, что выгодно магазину, а не то что лучше
3. Расширенная гарантия на 2 или 3 года — полный развод.
4. С ремонтом или возвратом покупателей очень часто мучают, или вовсе отказывают.
5. Технику можно купить и нормальную и ремонтированную, как повезёт.
«Техносила» — точная копия «Эльдорадо».
Источник: ffclub.ru
Как решить проблему с получением пустой коробки при заказе товара в Эльдорадо через Почту России
Как я могу избежать проблемы пустой коробки при заказе товара в Эльдорадо через Почту России, учитывая мое недовольство неудовлетворительным решением вопроса и долгим временем ожидания его решения?
| Аполлон , Москва
Ответы юристов (1)
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1525 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на получение товара в надлежащем качестве. В случае получения потребителем пустой коробки вместо заказанного товара, Почта России и/или магазин Эльдорадо могут нести ответственность за ненадлежащее исполнение договора. Потребитель вправе требовать от продавца замены товара, возмещения убытков и компенсации морального вреда. Если продавец не реагирует на заявления потребителя, последний может обратиться с жалобой в суд и защитить свои права в судебном порядке. Сроки рассмотрения жалобы в суде могут быть значительно кратче, чем решение вопроса с продавцом напрямую.
#2510969 2023-03-31 03:24:49
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1525 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:
- Копию заказа на товар в Эльдорадо;
- Копию квитанции об оплате;
- Копию договора с Почтой России на доставку товара;
- Копию акта приема-передачи товара (если имеется);
- Копию заявления о претензии, направленной в Эльдорадо и ответ на нее (если имеется);
- Копию ответа от Почты России на заявление о претензии.
Кроме того, может быть полезно иметь чеки и подтверждения оплаты, электронные письма и другую переписку с продавцом и службами доставки. Собрав все необходимые документы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.
#2621602 2023-03-31 03:24:49
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1525 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:
- Статья 20 Закона «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, включая его характеристики, состав, производителя и т.д.
- Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность перевозчика за сохранность груза в процессе перевозки.
- Статья 15 Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», которая устанавливает обязательства продавца по передаче товара в надлежащем качестве.
- Статьи 162, 310, 313 и 317 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы возмещения убытков в случае нарушения договорных обязательств, оговоренных в договоре купли-продажи.
При решении данного вопроса, необходимо учесть, что конкретные статьи могут зависеть от обстоятельств дела, в том числе от того, был ли заключен договор купли-продажи между Почтой России и покупателем, какие условия содержатся в этом договоре, была ли уплачена полная стоимость товара, и т.д.
Источник: prav.io
Эльдорадо — Недоукомплектованный товар без упаковки
Магазин «Эльдорадо» в г.Лобня — просто ужас! Для того, чтобы приобрести холодильник мне пришлось придти ПЯТЬ РАЗ! и, судя по всему, это не последний мой визит. Итак, по-порядку.
В конце июня (27-го) зашел в магазин для покупки всякой мелочевки и увидел что холодильник продается по хорошей цене. Решил его приобрести. Но, так как холодильник предполагалось установить в новой квартире, а ключи на тот момент еще не были получены, то уточнил у менеджера сколько времени оплаченный товар может лежать на складе магазина.
На что получил ответ что до 45 суток товар может лежать без всякой платы и при этом он не может быть продан другому покупателю (т.к. будет поставлена отметка о продаже). На таких условиях я согласился купить холодильник, оплатил, оформили все документы с отсрочкой доставки до 45 дней (с открытой датой, которую можно будет согласовать в дальнейшем).
В итоге, менее чем через месяц (22го августа) я пришел в магазин для оформления доставки, но сотрудник магазина сказал что мой кассовый чек ПРОСРОЧЕН! О как! оказывается чек имеет срок годности 🙂 И поэтому он не может оформить мне доставку.
Можно только оформить возврат товара и новую покупку, только придется доплатить около 9 тысяч, потому что с тех пор холодильник подорожал (акция кончилась). Интересно, а почему «косяк» в их программе должен стать моей проблемой?
В попытках получить от него хоть какую-то адекватную информацию я потратил 40 минут и осознав, что в тот день мне не удастся найти ни адекватного сотрудника магазина, ни менеджера, ни какого другого вменяемого индивидуума, пришел на следующий день, т.к. мне клятвенно пообещали, что будет старший кассир, без которого вообще ничего нельзя сделать. Хорошо, я пришел на следующий день.
Помимо вчерашнего «товарища» на месте присутствовали вроде бы все необходимые сотрудники. Потратив еще около часа, я, наконец, дождался бумажки о том, что холодильник будет доставлен на следующий день, 24 августа, причем без указания точного времени с 10 до 22. Соответственно все мои планы на субботу пошли коту под хвост.
Ну да ладно, вроде бы не каждый день привозят холодильник, переживу. Однако, его так и не доставили в обещанный срок. Пришлось утром 25го августа идти самому и выяснять почему же меня так жестоко «кинули». Оказалось, что у них там какая-то проблема (блин, а я то даже типа не догадывался, а третий раз к ним прихожу чисто прогуляться).
В итоге, потратив еще около часа, получил ответ что ответственный сотрудник будет разбираться и обязательно все исправит до 18ч. Уже с трудом, но все еще поверил 🙂 Через несколько часов звонит мне этот ответственный сотрудник и говорит, что мне нужно явиться к ним с паспортом. О как! А пивка им не захватить по дороге?
Ну ладно, очень хочется получить холодильник за свои уже давно отданные им деньги. Собираю свои изрядно расшатанные нервы (из-за окончательно испорченных выходных) и иду с паспортом в магазин уже в ЧЕТВЕРТЫЙ раз за последние четыре дня (блин, как на работу). В магазине меня «обрадовали» что я ДОЛЖЕН оформить возврат холодильника и новую покупку.
Сдерживая отчаянное желание порвать продавца на мелкие кусочки, соглашаюсь, потому что пересиливает желание поскорей уйти из этого ужасного места где все «через ж. » (об этом далее). Ладно, оформили возврат товара и покупку нового, хн с ними, лишь бы уже поскорей уйти — жду уже больше часа.
И после подписания всех бумаг меня снова «обрадовали» — понимаете, чтобы сделать возврат и покупку, оказывается мне нужно ЕЩЕ РАЗ ЗАПЛАТИТЬ за холодильник и через три дня этот платеж вернется ко мне на карту снова. Очень сильно захотелось ударить кого-нибудь из представителей магазина, желательно директора, раз двадцать, причем ногами.
Но жена была начеку и вовремя успела меня «притормозить». Хорошо, что моя кредитная карта позволила купить холодильник еще раз. А что бы было если бы у меня не оказалось денег на карте? Даже представлять не хочется. Ладно, потратив почти два часа, в итоге мы получили заветную бумажку с обещанием доставить холодильник в среду с 16 до 20.
После «весело» проведенных выходных пришлось лечить нервы всеми доступными способами. Однако, приключения на этом не закончились. В день доставки дома была только тёща и товар получала она. Причем доставили холодильник в 11 утра, а не с 16 до 20 как было оговорено в документах. Хорошо что она оказалась дома.
Мало того, что холодильник доставили в РАСПАКОВАННОМ виде — без коробки, просто завернутый в какой-то целофан, который явно был надорван в процессе транспортировки, так еще и отсутствовала полка для бутылок, которая входит в комплект к данной модели. На вопрос почему все в таком виде был получен исчерпывающий ответ «так и было».
Кстати, документы (гарантийный талон) не был заполнен вообще. Проще говоря, обманули доверчивого пожилого человека. Жаль меня не было в этот момент, иначе потащили бы они этот холодильник обратно на свой склад. Вечером придется снова идти ругаться с ними, возможно и не в последний раз.
На текущий момент получается что чтобы купить холодильник мне пришлось посетить «Эльдорадо» не менее ШЕСТИ РАЗ, потратив каждый раз час-два своего драгоценного времени. Больше никогда ничего там не куплю и Вам не советую.
P.S. Теперь по поводу бардака в этом магазине. При мне, пока я ждал оформления документов видел за полчаса как минимум два случая вопиющей некомпетенции и пофигизма работников магазина. Первый — доставка не была произведена по указанному покупателем адресу, т.к. водитель-доставщик почему-то решил увезти холодильник в г.Королев, хотя в документах четко было написано г.Лобня.
При этом сотрудник магазина тупо игнорировал двух орущих бабок на протяжении получаса, после чего сказал «я вам что его на своем горбу должен принести?». Это как минимум неуважение к старшим, а так же «минус» магазину. Сразу после этого другой сотрудник, для другого покупателя принес телевизор совершенно не тот, что заказал покупатель — не только не той диагонали, но даже не той марки. Хочется спросить, продавцы в этом магазине вообще когда-нибудь включают мозг?
Сортировать Дата
Комментарии
Привет.Сталкивалась с товаром в Эльдорадо без упаковки,и при этом не понимала ,покупая его,каков подвох.Товаром,была клавиатура,причем проверяя её,она отходила,на что продавец ответил,-неисправность их гнезда.Результат один-через месяц клавиатура накрылась.Теперь проходя мимо этого отдела в г.Коломна,громко ругаюсь,а мужу стыдно за меня.
Немного отойду от темы,из Вас бы вышел здоровский писатель.Читала вашу статью,не как комент,а как увлекательное произведение.Вот бы Гайдару немного вашего таланта или редактарам советских изданий,то моему сыну интереснее было бы читать произведение Чук и Гек.
Источник: www.huzhe.net