Всем привет. Купил материнскую плату. Сгорела на следующий день (и пахнет горелым в области сокета). В сервисном центре сказали что сгорели конденсаторы. В гарантии отказывают, повторяют «что-то же ее сожгло». (Сейчас к слову купил другую материку — работает 2 недели) После фразы (цитирую) «когда вы вставляли процессор в сокет, туда попала какая-то деталька» чуть не упал со стула))) (ну думали что чайник, надо какой-нибудь лапши навешать=)) )
Это небольшая контора, занимаются подчинкой, и продажей в основном БУ техники. Материнка БУ-шная. В плане гарантии чисто декоративная бумажка, мол на 3 месяца.
Собственно вопрос. Как вообще происходит все в подобных случаях с гарантийным обслуживанием? Т.е. если что-то сгорело. Вот, также, к примеру, если на модули оперативки микросхема сгорела и это визуально видно?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 4365 просмотров
9 комментариев
Оценить 9 комментариев
Странный какой то результат диагностики. Если что то попало в сокет и замкнуло, то там оно и должно остаться. И в этом случае от превышения допустимого тока горят ключи. Конденсаторы, как таковые, ток одной полярности не проводят. Они выравнивают напряжение.
Запуск сгоревшей материнской платы
Конечно, они могут выйти из строя и начать проводить ток(пробой, КЗ на землю), но, либо из-за превышения допустимого напряжения, либо из-за перегрева, если электролиты, то могут еще от времени потерять емкость. На мой взгляд, реальную причину вам не озвучили, а значит , есть что скрывать.
Хотя есть еще одна характеристика у конденсаторов, импеданс(внутреннее сопротивление). Для материнских плат нужны конденсаторы с низким импедансом. Если поставить с более высоким, чем рассчитано, то может перегреться и выйти из строя. Но это опять же косяк ремонтников, не те конденсаторы поставили.
Не проще конденсаторы поменять?
Roman Mindlin: И тогда предлог для отказа от гарантии уже не будет выдуманным. А еще есть шанс получить бесполезный кусок текстолита.
что-то же ее сожгло
Скажите им, что сами были свидетелем — сжег материнскую плату электрический ток!) Но он успел скрыться с места преступления. Дворецкий на сей раз невиновен)
x67: это все так. Только стоит ли овчинка выделки? Она и сейчас бесполезный кусок текстолита. Просто есть два способа вернуть ее к жизни — гарантия и ремонт, я предложил второй, как менее затратный по времени. Результат не гарантирован в обоих случаях.
Может лизнуть её?
Прочие органолептические свойства изучить.
Но если серьёзно, то при столкновении с гарантийными случаями всегда становится больно. ЗПП не очень-то работает с технически сложными товарами.
О том, как у меня сгорела материнская плата
Roman Mindlin: В первом случае результат гарантирован законом (но не гарантировано исполнение этого закона), что дает гораздо большие шансы, нежели выпаивание конденсаторов человеком, который об этом даже не задумывался ранее. Ну и к тому же, какого хрена за материнку плачу я, а они не пытаются ничего сделать? Я бы на месте автора пришел бы в этот магазин и не ушел, пока не забрал свои деньги.
Paul Nice: материнская плата не входит в перечень технически сложных товаров
x67: Вот думаю что говорить, в плане формально, юридически, какими статьями оперировать. Потому что так это просто «бла бла бла». Или где порыть про подобные случаи?
rell_nx: искать на форумах, пикабу аналогичные случае и выжимки из зозпп к ним или читать зозпп самому. Сначала все базовые понятия а потом подходящие под ваш случай статьи. Имея наглость и подвешенный язык часто можно получить условия даже лучшие, чем обеспечивает зозпп.
Решения вопроса 4
Если вы ее физически не поджигали открытым огнем, тогда подлежит.
В гарантии отказывают, повторяют «что-то же ее сожгло».
А на что тогда распространяется гарантия?
Все что не физическое воздействие должно подпадать под гарантию
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 4 5 комментариев
Не должно, и кейсов тысячи: неполадки в БП, чай осевший тонким слоем на корпусе, перебои электропитания о которых оповещали жильцов но юзер не знал.
Иначе можно было бы гадать на суженого просто разряжая конденсаторы об материнку — сгорит, не сгорит, сгорит, не сгорит — а потом тащить её в сервис.
При первом включении выгорела защита в БП, ситилинк отказался даже принимать.
Условия гарантии «с отказом от обслуживание технически со следами термического повреждения».
Соственно в данном случае так и есть.
Вот думаю что говорить, в плане формально, юридически, какими статьями оперировать. Потому что так это просто «бла бла бла». Или где порыть про подобные случаи?
Paul Nice: ну это же не так делается. Они должны выдать бумажку о том, что по мнению их иксперда товар получил термические повреждения в следствие нарушения правил эксплуатации. Тогда вы берете ваш БП и оформляете свою экспертизу с блекджеком и куртизанками. В нормальных магазинах достаточно поговорить с приемщиком/экспертом, объяснив, что вы не лох и прекрасно знаете как о своих правах, так и о том, что технически сложный товар может дымиться не только по вине потребителя, а в вашем случае потребитель все делал правильно.
Независимая экспертиза. И уже по результатам или отобьете ее стоимость + вернете плату (возможно через суд) или подтвердят вашу ошибку и экспертизу вам не компенсируют.
Визуально не всегда видно
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 4 1 комментарий
John Smith: да, досудебка заказным письмом решает многие проблемы
Жил-был у бабушки серенький троллик.
Если контора уровня «три стола, два стула» ее можно просто припугнуть, но для этого надо знать закон о защите прав потребителей и все подобное. Придти, положить на стол работающий диктофон и начать качать права. Говорить тихо, вежливо, опираться на законы, попросить их показать все что обязана показать торгующая организация — книгу отзывов, уголок потребителя etc. Все фиксировать на телефон, упирать на то, что пойдете в суд и т.д.
Обычно конторе такого уровня проще деньги вернуть, потому что там только копни — нарушение на нарушении верхом 😀
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать
Разработчик ПО и IT-инженер
Многое зависит от магазина и производителя: нормальные конторы меняют без проблем, всякие недобросовестные «рога и копыта» — будут отпираться и пытаться развести на деньги. Реальный случай: собирал ПК — купил все железки, после установки винды был полный фриз на этапе теста производительности. На следующий день повез обратно и как итог: замена ЦП (скорее всего неисправное одно или более ядер), материнской платы из-за проблем с USB контроллером, видеокарта на стенде приемщика пошла полосками на экране (признак отвала GPU/памяти) — и её тоже заменили (хотя изначально там были проблемы с поддержкой нужного разрешения), а так же пришлось менять еще и корпус. Другой случай — через несколько лет эксплуатации производитель материнской платы выпустил обновление БИОС, которое окирпичивало мать — и это тоже гарантийный случай. Так что лучше покупать в надежных магазинах.
Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 1 Комментировать
Ответы на вопрос 0
Ваш ответ на вопрос
Войдите, чтобы написать ответ
- 1С-Битрикс
- +1 ещё
Как продавать лицензии Битрикс?
- 1 подписчик
- 4 часа назад
- 54 просмотра
Источник: qna.habr.com
webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
CUPakaBRIK » 13 фев 2020, 17:38
Друзья, нужна помощь, подскажите, как через IN START сменить название название модели и серийный номер? Поставил новую материнскую плату и нужно это сделать, а в ин старт не вылазит окно смены этих параметров
Upd: Разобрался, сброс помог вызвать клавиатуру.
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
Alex_999 » 07 май 2020, 23:56
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста имеется TV 49UF680V webOS 2.0, устраивает всё кроме проблемы подключения звука по Bluetooth. Есть возможность купить телевизор 43UK6200 webOS 4.0 с битой матрицей. Возможно ли заменой платы обновить телевизор или ничего не выйдет? Заранее благодарен..
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
tessi » 09 май 2020, 23:22
Alex_999
Спросите в АСЦ
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
acvolinn » 20 июн 2020, 16:05
Добрый день! Имеется 49UF850V без true motion. Решил улучшить ситуацию — купил с ебея плату Main AV Board Eax66466803 (1.0) — LG 49uf850v
Разобрал, заменил материнку — но телек не завёлся, точнее на пульт реагирует — включается и выключается, но матрица не включается. При этом на материнке загорается красный светодиод (при включении с пульта) а на блоке питания норгает светодиод. пять раз мигнёт — потом небольшая пауза, том опять пять раз моргнёт.
Это значит новая материнка неисправна? Но ведь на пульт вроде реагирует. Или прошита под другую матрицу, типа инициализацию не проходит? Подскажите куда копать, в сторону прошивки, или выкидывать материнку?
PS при отключении от материнки шлейфа, который идёт на матрицу — на пульт всё по-прежнему реагирует, и никакие светодиоды не загораются (матрица естественно не реагирует, т.к. отключено управление) Что наводит на мысль, что ругается на матрицу. или я не прав?
Телек у родителей. думал по-быстрому провернуть операцию. но видать нужно как минимум с собой взять тестер, проверить напруги с БП.
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
skaynett » 21 июл 2020, 11:41
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, нужно настраивать новую main?
Дело в том что сгорела старая, заменил на новую и просто вышел из сервисного меню без настроек, все работает как часы, даже прошивка прилетела вчера.
А теперь меня терзают сомнения.
Заранее спасибо за ответы!
Re: Голосовой поиск и голосовое управление телевизором
Ходжа » 13 сен 2020, 20:28
Здравствуйте, уважаемые форумчане. У меня такой вопрос. Совместим ли плата телевизора LG 49SK7900-PLA, с LG 55SK7900-PLA? Спасибо
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
mixmar » 15 сен 2020, 13:20
Ходжа
Конечно совместима, это же не матрица разных размеров, там только в сервисном меню EZ ADJUST в 00 Tool Option1 надо изменить значение параметра Insh с 49 на 55.
Возможно ещё понадобится в сервисном меню IN START в 07 Model Number DL справа изменить данные для своего ТВ.
За это сообщение автора mixmar поблагодарили: 2 Архивариус (15 сен 2020, 13:28), Ходжа (20 ноя 2020, 23:31)
Re: Замена мейн платы, проблемы и решения
steam_1 » 22 окт 2020, 21:21
Сломался телевизор 47LA615V-ZE, включается на секунд 10, показывает логотип и уходит в перезагрузку — в сервисном сказали под замену материнку. Рядом не могу найти от такого же, мне нужна EAX64891306 (1.1). Но есть материнки такие жк EAX64891306 (1.1) от 32LA615V-ZE. Телевизоры по характеристикам абсолютно идеинтичны, кроме диагонали (разрешение одинаковое).
Платы одинаковые EAX64891306 (1.1), с виду платы тоже абсолютно идентичны. Разъемы одинаковые. Если воткнуть от 32 плату на 47 — будет работать или всеравно нужны будут какие-то дополнительные настройки?
Главная плата телевизора
Henker » 14 ноя 2020, 10:35
Не включается телевизор 55lb674v-zb нашёл плату точно такую же как на моем все буквы и цифры совпадают один в один только модел имя стоит не 55lb670v а 55lb650v если кто знает подскажите она подойдёт мне или нет?
Источник: webos-forums.ru
Из-за чего может сгореть материнская плата?
В первую очередь виноват банальный перегрев. Плохая вентиляция внутреннего пространства. Да если еще и все пылью заросло. Да если еще и разгон по верхам.
А насчет блока питания, то вряд ли. Даже у самого плохонького стоит защита. Если какое либо выходное напряжение выйдет за рамки, отключится весь блок питания.
Еще вспомнил. Как то влетаю с улицы и не раздеваясь сую флешку. Раздался щелчок и все потухло. Статика.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
oxana 1978 [48.7K]
4 года назад
Когда то давно и у меня был персональный компьютер, но те времена канули в лета и уже давненько пользуюсь исключительно ноутбуками, хотя и работаю по прежнему на ПК.
Как и у автора вопроса у меня была такая же проблема и материнская плата вышла из строя — сгорела по простому.
А толчком для этого послужил как раз слабый кулер. Возможно он стал плохо охлаждать из за налета пыли на нем со временем, но факт остаётся фактом и в мастерской мне так прямо и сказали: причина в кулере (сгорела от перегрева).
На самом же деле причин для такой поломки может быть несколько — от некачественных компонентов самой материнской платы до уровня влажности в помещении где стоит системный блок.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
СТЭЛС [309K]
4 года назад
На моей практике в отношении работы с компьютерами были три неисправности видеокарт и все они привели не к ремонту а к замене.
Первый случай это банальный периодический разгон до степени вылетания (это мне «авторитетно» заявил наш сисадмин!), второй передвижка (перемещение) ноута во включенном состоянии (запрет этого прописан во многих руководствах по эксплуатации! хотя как я думал это влияет только на хард (жесткий диск)) и третий дико забитый кулер видеокарты на персоналке (чистить надо было!) На примере вот этого своего опыта и могу говорить о том чего делать не следует что бы видуха работала исправно.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Бульб озавр [450K]
4 года назад
Как не «печально», но с такой проблемой сталкивается достаточно много обладателей компьютеров.
Причин выхода из строя материнской платы несколько, но самыми основными наверно являются :
- их «изношенность»;
- несоответствие новым потребностям;
- технический брак.
Оргтехника быстро развивается и казалось бы купленный пару лет назад комп, на самом деле уже устарел, тем более производители изначально закладывают такие технические возможности, чтобы пользователь стремился все обновить, чтобы улучшить качество.
Мы просто забываем, что комп, это та же техника, которая имеет свойство устаревать.
Если материнская плата дает сбои, значит она уже не «тянет» ту нагрузку, которую нам бы хотелось желать.
Самое простое, это всю начинку компа обновить, а точнее заменить или хотя бы не «требовать» большего, что она может обеспечить.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Serge ich91 [148K]
4 года назад
Вообще существует немало причин. Она может сгореть по многим причинам, из-за перегрева, если компьютер долго не выключали, просто из-за брака, то есть если она была просто неисправна, из-за пыли, когда её слишком много и давно не чистили. Также может просто из-за того, что она старая и уже вышла из строя, либо из-за попадания влаги, если в системник попала вода.
Помимо всего перечисленного может такое произойти ещё и из-за перепада напряжения, то есть когда случился скачок напряжения, либо просто вырубилось электричество. Точную причину назвать сложно, поскольку их может быть масса. Но вообще, если компьютер на гарантии, то вам должно её поменять, а уж если нет, то придется покупать новую, а стоит она конечно не дёшево, а вот ремонту она уже не подлежит.
Источник: www.bolshoyvopros.ru