а) Телевизор не сломается в течение года — это событие случайно (может случится, может нет);б) Телевизор не сломается в течение двух лет — это событие случайно (может случится, может нет);в) В течение двух лет вам не придется платить за ремонт телевизора — это событие достоверно;г) Телевизор сломается на третий год — это событие тоже случайно (может случится, может нет). Единственным достоверным событием является «В», потому что гарантия магазина включает в себя гарантийный ремонт.
Добавить свой ответ Ответить на вопрос
Еще вопросы
2. Выполнив домашнее задание, я пошёл в кино —
3. Река, переливаясь под обрывом, всё так же привлекательна на вид —
Источник: znanija.site
Гарантия 2 года на телевизор что это дает
Минимальная цена на товар с учётом личных скидок.
По умолчанию выбран самый выгодный вариант, но вы можете изменить примененные скидки сейчас или позже при оформлении заказа.
Новая схема обмана покупателей на OZON
Скидки и Бонусные рубли могут не действовать на некоторые товары.
Получи скидку
Акции, скидки и распродажи
Смартфоны и гаджеты
Ноутбуки и компьютеры
Телевизоры и цифровое ТВ
Аудиотехника
Техника для кухни
Техника для дома
Красота и здоровье
Игры и софт
Хобби и развлечения
Спортивные товары
Электроинструменты и садовая техника
Товары для дома
Фото и видео
Автоэлектроника
Аксессуары
Подписки, услуги и страхование
Как воспользоваться гарантией на товар — советы экспертов
- Главная
- Особенности сервисного обслуживания товаров с гарантией продавца
«Гарантия продавца» — что это значит?
Отвечаем на самые популярные вопросы
Будет ли действовать гарантия?
Да, гарантийные обязательства в рамках законодательства по товарам с пометкой «Гарантия продавца» несёт М.видео как ритейлер. У нас есть опыт работы, когда, например, авторизованный сервисный центр не действует в конкретном населённом пункте или в пандемию, когда также были нарушены цепочки поставок — наши покупатели в любом случае получали гарантийную поддержку.
Мне нужна консультация по установке / использованию техники. Куда обращаться?
Можно обратиться на горячую линию М.видео или в чат-бот на сайте, и наши специалисты помогут Вам.
Моя техника не работает. Что мне делать?
В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо обратиться в любой магазин М.видео, и мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники.
Техника требует ремонта, но она тяжёлая и доставить её в магазин сложно. Что мне делать?
В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо обратиться в любой магазин М.видео, или в контактный центр и мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники. Если товар весит более 5 кг, то мы организуем вызов мастера на дом для ремонта товара по месту использования.
Смогу ли я обменять или вернуть деньги за эту технику?
Да, конечно. Как крупный ритейлер с известным брендом мы берём на себя ответственность за гарантийное обслуживание данной техники, все права покупателя будут соблюдены в рамках действующего законодательства.
Смогу ли я отремонтировать технику после окончания гарантии?
Да, сервисные центры в России продолжают работать, запчасти могут поступать в том же режиме, что и сама техника. В любой ситуации законодательство гарантирует защиту интересов потребителя.
Условия гарантийного обслуживания МВидео
- Продавец устанавливает гарантийный период 12 месяцев с момента продажи (передачи) товара Покупателю.
- Под гарантийным сервисным обслуживанием понимается обязательство Продавца по устранению недостатков товара, имеющих производственный недостаток, без взимания платы с Покупателя.
- В случае невозможности проведения гарантийного сервисного устранения недостатков и в других случаях, установленных Законодательством Российской Федерации, Продавец гарантирует замену товара или возврат денежных средств.
- Продавец не несёт гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание или ремонт товара в следующих случаях:
- нарушения правил и условий эксплуатации, установки товара, изложенных в инструкции по эксплуатации и другой документации, передаваемой Покупателю в комплекте с товаром;
- если товар имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
- если недостаток вызван изменением конструкции или схемы товара, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
- если недостаток вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц;
- если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных, воздействием внешних агрессивных сред, действия внешних электромагнитных и электрических полей, помех, грозовых разрядов;
- если повреждения (недостатки) вызваны установкой, сменой или удалением паролей (кодов) оборудования, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО оборудования, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального),
- если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации оборудования. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации оборудования, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного оборудования;
- если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, в том числе из-за других подобных внешних факторов;
- если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (повреждённых) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
- если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены, стёрты, а также в случае отсутствия маркировочных этикеток на изделии.
За подробностями вы можете обратиться в контакт-центр (доступные опции связи с нами — mvideo.ru/contacts) или ближайший магазин М.Видео
ВНИМАНИЕ! У российских iPhone гарантия два года вместо одного
«Незнание закона не освобождает от ответственности» — каждый слышал эту поговорку, но пользоваться ей научились единицы. А обратная сторона выражения — права, о которых знаем еще меньше.
Простой пример — у российских iPhone гарантия два года вместо одного. Удивитесь, но это факт. И его нужно использовать.
Два года гарантии — прихоть наших законотворцев
Apple дает один год гарантии на iPhone. Это стандартный срок обязательств для производителя, который он предлагает расширить с помощью трехлетнего AppleCare. Это указано на коробке смартфона, официальном сайте компании и так далее.
Но в дело вмешивается российское законодательство. Статья 19, пункт 5 Закона «О защите прав потребителей» сообщает:
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Если разобраться с запутанными оборотами текста, у российских iPhone гарантия два года вместо одного. И радоваться не рано.
Apple подтверждает выполнение российских законов
Производитель, который игнорирует российский рынок из-за небольшой платежеспособности во многих вопросах, чтит законодательство страны. Поэтому в дебрях официального сайта Apple прячется заметка по этому поводу.
Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», если товар неисправен или не соответствует условиям продажи, потребитель может по выбору: (а) бесплатно отремонтировать; (б) бесплатно заменить; (в) потребовать снижения цены или (г) отказаться от контракта, вернув продукт с возмещением его полной стоимости. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. Потребитель может предъявить претензии продавцу или авторизованному представителю продавца или производителю, хотя последний не обладает полномочием снизить цену. Если продукт имеет неустранимый дефект, потребитель может требовать бесплатной замены или отказаться от контракта, вернув продукт в обмен на возмещение его полной стоимости импортёру товара в Россию.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» бремя представления доказательств неисправности или несоответствия товара условиям продажи, как правило, лежит на потребителе.
Здесь меня смущает только последний абзац. Но больше заботит не теоретическая, а практическая сторона вопроса.