Электронная гарантия Samsung предоставляется кампанией в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Если у покупателя нет в наличии чека и гарантийного талона, то получение сервисного обслуживания возможно после проверки данных в интернете.
- Виды гаринтии
- Преимущества гарантии в электронном виде
- Метод проверки на сайте
- Таблица сроков гарантии на товары компании
- Условия отказа от предоставления электронной гарантии
- Заключение
Виды гаринтии
В зависимости от метода приобретения продукции Самсунг выделяют гарантию при обычном заполнении талона или же внесение информации в электронный документ. Данная услуга осуществляется на дополнительных условиях после регистрации в программе специального назначения.
Виды гарантий
Как узнать реальный пробег — время наработки телевизора Samsung
Бумажный гарантийный талон Samsung может быть утерян или испорчен, поэтому сервисный центр имеет право отказать в рассмотрении заявки. Если же документы оформлены в электронном виде, то проблема решается в короткие сроки.
Важно! При наличии электронной гарантии покупатель имеет полное право обратиться в любой удобный сервисный центр с соответствующим товаром и получить консультацию и сервисное обслуживание испорченного изделия.
Преимущества гарантии в электронном виде
Электронная гарантия на товары Самсунг является специальной программой регистрации товара с момента даты продажи в электронной базе данных на специальном сайте. Услуга успешно разработана во многих крупных компаниях по реализации технических товаров и предоставляет возможность получить гарантию без наличия талона или чека об оплате.
При необходимости предоставления гарантийного обслуживания сотрудники сервисного центра узнают всю необходимую информацию по серийному номеру изделия, который зарегистрирован в базе данных. Возможность получения такой услуги достаточно проста и не требует наличия большого числа документов.
Если же электронная гарантия не была оформлена при покупке товара, то она не активна и при сдаче изделия в сервисный центр необходимо бумажное подтверждение в виде чека или же талона с указанием всей необходимой информации.
Это важно знать – какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.
Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг.
А тут как сделать возврат товара в ДНС.
Метод проверки на сайте
Процедура оформления электронной гарантии осуществляется при непосредственной покупке товара, поэтому после регистрации необходима повторная проверка для возможного исключения допущенных ошибок.
При осуществлении проверки электронного статуса гарантии и неустановленной даты продажи, срок службы исчисляют с момента изготовления товара, что значительно снижает время её действия.
Электронная проверка о статусе гарантии осуществляется на официальном сайте компании Samsung, куда были внесены основные данные о покупке. Для осуществления процедуры нужно ввести серийный номер товара или же специальный код IMEI указанный на планшетах и телефонах.
Важно! Код IMEI является уникальным сочетанием 15 цифр, которые подтверждают оригинальность и изготовление товара в компании Самсунг. Если информация об изделии отсутствует, то товар не является подлинным производством известного бренда!
Гарантия на телефон Самсунг в электронном виде может определяться по двум кодам IMEI, так как их часто присваивают при наличии в изделии двух активных сим-карт. Поэтому при проверке лучше всего попробовать ввести два варианта представленных цифр.
Таблица сроков гарантии на товары компании
Таблица о сроках гарантии представляет полную информацию с указанием места расположения кода IMEI или же серийного номера изделия.
| Товар | Местонахождение серийного номера или кода IMEI | Период гарантии |
| Телефоны, смартфоны, планшеты | Информация расположена под аккумулятором | 12 месяцев |
| Ноутбуки и телевизоры | Задняя панель | 12 месяцев |
| Холодильное оборудование | Левая сторона изделия | 12 месяцев |
| Машины стиральные | Задняя сторона изделия | 12 месяцев |
| Пылесосы | Нижняя часть корпуса | От 12 до 60 месяцев |
| Кондиционеры | Нижняя часть или левая сторона блока | 12 месяцев |
| Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтеры | Нижняя часть корпуса | 12 месяцев |
| Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посуды | Левая внутренняя сторона | 12 месяцев |
| Дисплеи на плазме, мониторы | Задняя панель | 24 месяца |
| Мониторы категории LFD | Панель на задней стороне | 36 месяцев |
При проверке планшета или смартфона можно использовать определённые комбинации клавиш (набор номера #06# при последующем нажатии кнопки «вызова»). Данную информацию также проверяют в разделе «настроек» и в следующем пункте «об устройствах».
Важно! Модели телефонов Самсунг, которые были приобретены в другом государстве, не подлежат гарантийному обслуживанию на территории России. Сроки действия гарантии в среднем составляют 1 год, но для получения услуги необходимо вернуться в место приобретения товара.
Компания Самсунг представляет дополнительные услуги по защите прав потребителей и предлагает приобрести специальные сертификаты, позволяющие произвести ремонт или замену батареи в устройстве. В этом случае также возможна диагностика на выявление производственных дефектов изделия.
Условия отказа от предоставления электронной гарантии
Электронный гарантийный талон Самсунг также имеет некоторые ограничения действия, возникающие при следующих обстоятельствах:
- отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране);
- повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить;
- повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание);
- вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта;
- установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств;
- получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина;
- осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.
Заключение
Получение электронной гарантии на товары Самсунг является инновационной процедурой, которая обеспечивает должную защиту потребительских прав и предоставляет удобные условия для её использования. Важным аспектом при осуществлении процесса является указание точных данных и исключение допущения ошибок.
Источник: prava.expert
Ремонт телевизоров Samsung
Услуги по ремонту телевизора оказываются при помощи профессионального оборудования. В зависимости от неисправности, сервисный специалист может провести ремонт по адресу клиента. Заказать выезд специалиста можно по многоканальному телефону 74950853379 +7 (495) 085-33-79
Выезд специалиста от 30 минут
Ремонт Samsung Телевизоры
Почему клиенты выбирают центральный сервисный центр Samsung?
Фирменные запасные части
В работе нами применяются все рекомендованные изготовителем запчасти
Гарантия на услуги
Официальная гарантия на все комплектующие и услуги составляет до 1 года
Выезд специалиста
Сотрудник сервиса оперативно выедет в течении одного часа на ваш адрес
Фиксированные цены
Оказываем профессиональные услуги по ремонту по привлекательной стоимости
Цены на ремонт Телевизора Samsung
Выезд и диагностика — 0 рублей
Выезд курьера
В удобное время
Диагностика
С использованием профессионального оборудования
Дадим гарантийный талон на работу
Комплектующие Samsung
Предоставим оригинальные комплектующие по цене производителя
Диагностика
1 час — 1 час
Прошивка ПО
1 день — 7 дней
от 300 РУБ
Замена матрицы
1 день — 7 дней
от 800 РУБ
Замена подсветки
1 день — 7 дней
от 530 РУБ
Замена блока питания
1 день — 7 дней
от 470 РУБ
Замена материнской платы
1 день — 7 дней
от 600 РУБ
Ремонт тюнера
1 день — 7 дней
от 930 РУБ
Ремонт корпуса
1 день — 7 дней
от 850 РУБ
Ремонт инвертора
1 день — 7 дней
от 530 РУБ
Замена конденсатора
1 день — 7 дней
от 600 РУБ
Замена предохранителя
1 день — 7 дней
от 800 РУБ
Замена шлейфа матрицы
1 день — 7 дней
от 650 РУБ
Замена микросхемы
1 день — 7 дней
от 600 РУБ
Замена кнопки включения
1 день — 7 дней
от 650 РУБ
Замена резистора
1 день — 7 дней
от 700 РУБ
Замена позистора
1 день — 7 дней
от 700 РУБ
Замена динамика
1 день — 7 дней
от 200 РУБ
Ремонт блока управления
1 день — 7 дней
от 600 РУБ
Замена ИК приемника
1 день — 7 дней
от 800 РУБ
Замена USB
1 день — 7 дней
от 670 РУБ
Замена блока подсветки
1 день — 7 дней
от 760 РУБ
Замена HDMI
1 день — 7 дней
от 670 РУБ
Замена Wi-Fi
1 день — 7 дней
от 1100 РУБ
Ремонт разъема антенны
1 день — 7 дней
от 470 РУБ
Ремонт цепи питания
1 день — 7 дней
от 850 РУБ
Замена шнура питания
1 день — 7 дней
от 450 РУБ
Замена разъема питания
1 день — 7 дней
от 430 РУБ
Замена платы T-con
1 день — 7 дней
от 300 РУБ
Замена трансформаторов подсветки
1 день — 7 дней
от 550 РУБ
Замена DVI
1 день — 7 дней
от 670 РУБ
Замена SCART
1 день — 7 дней
от 670 РУБ
Замена S-video
1 день — 7 дней
от 670 РУБ
Замена VGA
1 день — 7 дней
от 670 РУБ
Замена аудио разъёма
1 день — 7 дней
от 800 РУБ
Замена кнопок управления
1 день — 7 дней
от 470 РУБ
Замена мультиконтроллера
1 день — 7 дней
от 950 РУБ
Ремонт видео платы
1 день — 7 дней
от 700 РУБ
Замена платы тюнера
1 день — 7 дней
от 930 РУБ
Комплексная чистка
1 день — 7 дней
от 500 РУБ
Ремонт после залития
1 день — 7 дней
от 1050 РУБ
Показать больше
—>
Скидка на выезд специалиста — 20%!
Для активации скидки на выезд курьера оставьте заявку online ПН-ВС с 8:00 до 24:00
В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?
Наш эксперт проконсультирует Вас по любым вопросам! Оставьте Ваши контактные данные или позвоните нам по номеру
Доверяйте ремонт профессионалам Samsung
Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.
Ремонтируем все популярные модели телевизоров Samsung:
- Samsung UE43NU7090U
- Samsung UE32N5300AU
- Samsung UE49RU8000U
- Samsung UE24H4080AU
- Samsung UE49NU7170U
- Samsung UE32M5550AU
- Samsung UE55RU7200U
- Samsung UE43RU7170U
- Samsung UE75RU7100U
- Samsung UE50RU7170U
- Samsung UE55NU7090U
- Samsung UE43NU7097U
- Samsung UE32N5000AU
- Samsung UE32J5205AK
- Samsung PS-42C91HR
- Samsung UE43RU7200U
- Samsung T32E310EX
- Samsung UE43NU7170U
- Samsung UE50RU7200U
- Samsung UE70RU7100U
Ремонт техники в центральном сервисном центре Samsung
Выезд квалифицированного специалиста Samsung в удобное для Вас время
Мы абсолютно бесплатно доставим ваше устройство телевизор в сервисный центр. После ремонтных работ доставим аппарат вам и выдадим гарантийные документы.
Заявки принимаются по номеру +7 (495) 085-33-79
ПН-ВС с 8:00 до 24:00 или через форму обратного звонка на сайте.
Диагностика неисправностей телевизоров Samsung
Для установки настоящего источника поломки, штатные специалисты в обязательном порядке проводят бесплатное программное или аппаратное тестирование на спец оборудовании. Мастера нашего сервис центра Samsung – это умелые профессионалы со стажем ремонтных и диагностических работ от 5 лет.
Диагностика необходима для выявления точной причины поломки. Только после диагностики мастер может обозначить сроки и стоимость ремонта.
Гарантия на проведенную работу и использованные комплектующие.
Специалист сервиса после выполнения ремонтных работ выписывает чек и гарантийное обязательство с печатью компании
Бесплатная гарантия дается на срок 24 месяцев всем клиентам центрального сервисного центра Samsung.
Оригинальные комплектующие Samsung
На наших складах всегда имеются все комплектующие для телевизора Samsung
Оригинальные запчасти Samsung всегда в наличии на нашем складе. При заказе ремонта мастер сразу привезет все необходимое с собой.
Ремонт всегда производится в максимально короткие сроки
Все работы по ремонту и диагностике исполняются в сжатое время. Точные сроки готовности заказа вы можете выяснить по единому номеру телефона горячей линии +7 (495) 085-33-79
Точные сроки ремонта мастер сможет обозначить только после проведения диагностики.
Следим за репутацией и повышаем качество сервиса
Благодаря многолетнему опыту экспертов ремонтного центра Samsung у нас более, чем 94% образцово выполненных заказов.
Чтобы оставить свой отзыв или замечания по работе компании, свяжитесь со специалистом по номеру +7 (495) 085-33-79
Все наши мастера — сертифицированные специалисты Samsung
Наши специалисты прошли обучение в сертифицированном центре, имеют подтверждающие документы и все необходимые знания для качественного ремонта техники Samsung.
Схема работы
Заказ услуги
Отправляете заказ на ремонт онлайн или позвоните нам. Менеджер определяет время и день прибытия специалиста.
Выезд специалиста
В оговоренный час приезжает специалист и забирает аппарат в сервис центр на аппаратное и программное тестирование.
Согласование стоимости и ремонт
Далее, после окончания тестирования, инженер делает расчет стоимости, и выполняет ремонтные работы.
Готовое устройство с гарантией
Представитель службы доставки привозит работоспособную технику и гарантийный бланк на срок от 6 до 36 месяцев.
Телевизоры —> Смартфоны и планшеты —> Стиральные машины —> Холодильники —> Сушильные машины —> Духовые шкафы —> OLED телевизоры —> —> SUPER UHD телевизоры (4K) —> —> UHD телевизоры (4K) —> —> LED телевизоры (Full HD) —> —> Смартфоны —> —> Новые смартфоны —> —> Планшеты —> —> Стандартные стиральные машины —> —> Узкие стиральные машины —> —> Суперузкие стиральные машины —> —> Стиральные машины с двойной загрузкой —> —> Многокамерные холодильники —> —> Холодильники side-by-side —> —> Холодильники с нижней морозильной камерой —> —> Холодильники с верхней морозильной камерой —> —> Стандартные сушильные машины —> —> Стандартные духовые шкафы —> —>
Спросите эксперта Samsung
Оставьте свой номер и в течение 5 минут
Вас проконсультирует специалист.
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
Источник: ecobubble.centrrus.com
Гарантия на телевизор самсунг смарт тв сколько
Выгорание экрана — распространенная проблема, с которой знакомы многие владельцы плазменных телевизоров. Если при выключении телевизора, во время видеоигр или переключения каналов на экране появляются остаточные следы предыдущего изображения, то это и есть процесс выгорания. Пиксели работают неправильно или не работают вовсе, поэтому логотипы, строки меню и другие элементы остаются видимыми долгое время.
Восприимчивость телевизора к выгоранию — основной показатель того, как долго прослужит дисплей и сам телевизор. QLED телевизоры от Samsung стали такими устройствами, с которыми можно забыть о проблеме выгорания. Надежность экранов QLED заключается в использовании неорганических квантовых точек, которые не разрушаются с течением времени.
Дисплеи не подвергаются выгоранию, обеспечивая превосходное качество изображения на долгие годы.
При покупке телевизоров QLED моделей 2019 и 2020 года компания Samsung предлагает всем покупателям гарантию от выгорания пикселей на 10 лет. Если у потребителя уже есть телевизор QLED, то электронный сертификат гарантии он может получить онлайн. Для этого достаточно пройти регистрацию по ссылке на сайте компании, указав персональные данные, серийный номер телевизора и место покупки.
Samsung остается одним из ведущих производителей телевизоров уже более 14 лет, изучая и удовлетворяя потребности своих покупателей. Благодаря новым усовершенствованным технологиям телевизоры QLED станут оправданной покупкой, которая позволит наслаждаться яркостью и реалистичностью изображения на протяжении долгих лет.
На правах рекламы.
Источник: www.gazeta.uz