В течение 7 (семи) дней с момента передачи покупателю непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, товар подлежит возврату и обмену, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии. Покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:
- Наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным;
- Сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
- Целостность комплекта не нарушена
Способы возврата товара
Для возврата товара необходимо связаться с представителями интернет-магазина для получения информации о том, на какой склад осуществить отправку. Стоимость обратной доставки — по договоренности с продавцом.
SMART TV DEXP F40E800 Прошивка телевизора
Денежные средства поступают на счет покупателя в течение 7 (семи) банковских дней, после того как возвращаемый товар был доставлен на склад продавца и прошел проверку на соответствие условиям возврата.
Условия возврата средств
Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:
- При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведён на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно;
- При оплате товара через платежные системы, установленные в интернет-магазине (онлайн-платеж), возврат средств будет осуществелн в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.
- При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с продавцом для получения информации о дополнительных способах возврата средств.
Если вам не удалось связаться с продавцом, позвоните в службу поддержки портала по номеру +7 (499) 638-34-50
Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Продавец имеет право отказать в возврате и обмене непродовольственного товара надлежащего качества, если он входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
- Потребитель вправе требовать возврат или обмен непродовольственного товара по истечении 30 дней, если он является технически сложным, в соответствии с Перечнем технически сложных товаров.
Источник: dexp-online.ru
Расширенная гарантия
Почему клиенты выбирают центральный сервисный центр?
Dexp h32f8000q Спустя время Надо ли
Ремонт от профессионалов
Все мастера прошли обучение в специализированном центре
Бесплатная гарантия на 2 года
Гарантия 24 месяца на все виды работ
Только фирменные запчасти Dexp
Мастер привезет все необходимые расходные материалы
Ремонт там, где Вам удобно
Выполним работу на дому или в сервисном центре.
Преимущества гарантии Dexp
Мы ценим своих заказчиков, поэтому при любых обстоятельствах предоставляем гарантийный талон, и на комплектующие, и на ремонтные работы. При возникновении гарантийного случая инженеры сервиса устранят все поломки без оплаты и быстро, а также продлят ваш гарантийный талон еще на 1 год.
Статистика гарантийных обращений
По статистике число гарантийных возвратов равняется всего лишь 1,8%, но иногда даже с самой надежной техникой случаются сбои. Наши сервисные специалисты абсолютно всегда готовы прийти на помощь и осуществить ремонт в срочном порядке и бесплатно.
Гарантийных ремонтов проведено за год
Процент гарантийных случаев
Среднее время выезда на ремонт
Стоимость ремонта по гарантии
Гарантийный случай
При обращении по гарантийному случаю, вам всего лишь нужно позвонить в наш сервисный центр и специалист колл центра назначит подходящего мастера и уточнит удобное место и время для ремонта. В зависимости от типа устройства и вида неисправности ремонт проводится, как на месте так и в ремонтной мастерской.
Все расходы по предотвращению гарантийного случая: выезд специалиста, программное обеспечение и комплектующие – мы возлагаем на себя. Отремонтировать устройство по гарантийному случаю можно при наличии гарантийного бланка.
Источник: dexp.service-center-russian.ru
Расширенная гарантия DEXP
Почему клиенты выбирают центральный сервисный центр DEXP?
Ремонт от профессионалов
Все мастера прошли обучение в специализированном центре
Бесплатная гарантия на 3 года
Гарантия 36 месяцев на все виды работ
Только фирменные запчасти DEXP
Мастер привезет все необходимые расходные материалы
Ремонт там, где Вам удобно
Выполним работу на дому или в сервисном центре.
Преимущества гарантии DEXP
Мы уважаем своих клиентов, поэтому абсолютно всегда предоставляем гарантийный талон, как на запчасти, так и на оказанные услуги. При заказе услуг по гарантийному случаю, мы устраним все поломки абсолютно бесплатно и быстро, а также пролонгируем ваш гарантийный талон еще на 12 месяцев.
Статистика гарантийных обращений
По общей статистике число гарантийных обращений составляет всего лишь 1,9%, но иногда даже с самой надежной техникой случаются сбои. Наши мастера в любое время помогут – осуществят ремонт очень быстро.
Гарантийных ремонтов проведено за год
Процент гарантийных случаев
Среднее время выезда на ремонт
Стоимость ремонта по гарантии
Гарантийный случай
При возникновении гарантийного случая, вам нужно лишь позвонить в наш сервисный центр DEXP и специалист подберет нужного сервис мастера и уточнит удобную дату ремонтных работ. В зависимости от типа устройства и категории неисправности услуги по ремонту осуществляются, как на выезде так и в нашем сервис центре.
Все расходы по устранению гарантийного случая: выезд мастера, программное обеспечение и расходные запчасти – наш центр по ремонту берет на себя. Отремонтировать устройство по гарантии можно при предъявлении гарантийных документов.
Источник: dexp.centrus-service.com