Компания Philips выражает благодарность за ваш выбор и гарантирует безупречное функционирование приобретаемого товара при соблюдении правил эксплуатации. Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией Philips.
Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже (товарный и кассовые чеки, инструкцию по эксплуатации и иные документы). Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.
С 17 сентября 2018 года нашим покупателям автоматически предоставляется услуга электронной гарантии.
Что это такое?
Автоматическая регистрация виртуальной гарантии на проданный товар в базе данных Philips, т.е. вам больше не надо хранить документы о покупке.
Для чего нужна?
Бумажные документы, как известно, теряются. При потере документов сервисное обслуживание будет происходить по дате производства, а это риск потери от 2х до 6ти месяцев и более гарантийного срока в виду разницы между датой производства и датой продажи. Получается, что электронная гарантия это страховка, которая гарантирует вам ваши права в полном объеме.
Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?
Как это работает?
При необходимости обращения в сервисную службу Philips вам будут нужны только само изделие и указанный при регистрации мобильный номер телефона. Право на гарантийное обслуживание вашего изделия до истечения срока гарантии будет подтверждено автоматически. вы можете самостоятельно проверить регистрацию вашей электронной гарантии здесь.
ВНИМАНИЕ! Если вы приобрели продукцию Philips до 17 сентября 2018 года, у вас есть возможность оформить электронную гарантию самостоятельно.
Обратите внимание, что письмо с электронной и расширенной гарантией будет направлено вам на следующий день после получения заказа.Электронная гарантия доступна для товаров из категорий: «Техника для дома», «Техника для кухни», «Персональный уход», «Все для матери и ребенка»
При смене номера мобильного телефона в будущем, пожалуйста, обратитесь в Информационный центр Philips по телефону +7(800) 200-08-80 (бесплатно из любого региона России).
Срок гарантии на товар
До покупки ознакомиться с информацией о гарантии на каждый конкретный товар можно в карточке товара во вкладке “Характеристики”. Если товар уже куплен — гарантийный срок на товар можно найти в гарантийном талоне, прилагаемом к товару. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара потребителю.
Товары без гарантии
Гарантия не распространяется на расходные материалы, сменные детали и аксессуары, включая наушники (проводные и беспроводные), чехлы, кабели, сменные лампы, батареи, аккумуляторы, сменные головки для бритв и эпиляторов, насадки для зубных щеток.
Гарантийное обслуживание и контакты СЦ
Любую информацию по подключению, эксплуатации и сервисному обслуживанию нашей продукции вы можете уточнить:
Срок службы, срок годности и гарантийный срок товара
- У авторизованных сервисных партнеров Philips в России. Перечень и контакты авторизованных сервисных партнеров.
- Воспользоваться специальным сервисом поиска инструкций по эксплуатации и ответов на часто задаваемые вопросы.
- Получить необходимую консультацию от компании Philips можно по телефонам::
Красота и здоровье (персональный уход):
+7(495) 961-11-11
+7(800) 200-08-80 (бесплатно из любого региона России)
Круглосуточно 7 дней в неделю.
Для вашего удобства вы можете задать интересующий вас вопрос через Telegram
Бытовая техника (для дома, для кухни):
+7(495) 961-11-11
+7(800) 200-95-95 (бесплатно из любого региона России)
Понедельник — пятница с 8:00 до 20:00.
Для вашего удобства вы можете задать интересующий вас вопрос через Telegram
Philips Avent (товары для матери и ребенка):
+7(495) 961-11-11
+7(800) 200-08-83 (бесплатно из любого региона России)
Круглосуточно
ТВ Philips:
+7(800) 220-00-04 (бесплатно из любого региона России)
Ежедневно с 9:00 до 21:00.
Если вам предпочтителен иной способ связи, то вы можете отправить вопрос через форму обратной связи или найти ответ на свой вопрос на форуме о ТВ.
Мониторы:
Мобильные телефоны:
Световые решения:
Медицинские изделия:
Сменные части для самостоятельной замены
Вы можете заказать необходимые сменные части, принадлежности и расходные материалы для вашей бытовой техники Philips у официального сервисного дистрибьютора Philips (Компания ПрофСервис). В продаже имеется широкий выбор запасных частей, замена которых возможна пользователем самостоятельно.
Подобрать нужные детали можно на сайте ПрофСервис или по телефону +7 (495) 741-46-53.
Расширенная гарантия
Для активации расширенной гарантии на товар, принимающий участие в акции, Вам необходимо перейти на страницу активации.
Источник: p.masterclub.store
Ремонт Philips
Местная гарантия Philips распространяется только на изделия марок Philips и Saeco, первоначально ввезенные на территорию Таможенного Союза официальным импортером (ООО «ФИЛИПС», РФ, 123022 г. Москва, ул. Сергея Макеева, д.13), имеющие полную идентификационную информацию, приобретенные и используемые исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Если Ваш товар оказался неисправен, Philips произведет ремонт или замену дефектной продукции (в т.ч. путем возврата денежных средств) — по усмотрению Philips и в соответствии с требованиями законодательства, в период гарантии страны, где было приобретено изделие. Эта международная гарантия Philips не влияет на Ваше законное право потребителя в соответствии с применяемым местным законодательством в стране покупки товара, а также на Ваши права в отношении продавца, вытекающие из условий покупки.
Местная гарантия устанавливается на срок:
- бытовая техника для дома и персонального ухода Philips и Saeco (кофемашины, кофеварки, очистители и увлажнители воздуха, пылесосы, паровые станции, отпариватели, утюги, кухонная бытовая техника, бритвы, триммеры, машинки для стрижки волос, механические и фото эпиляторы, электрические зубные щетки и ирригаторы, товары по уходу за кожей и волосами, и т.п.) — 2 года;
- электронные товары по уходу за детьми Philips Avent — 2 года;
- системы компрессорные ингаляционные Philips — 3 года;
- портативные меш-небулайзеры Philips — 2 года.
Гарантия исчисляется со дня передачи товара потребителю или с даты изготовления, если дату передачи определить невозможно. Дату изготовления изделия можно определить по коду на изделии формата ГГНН, где ГГ это год, а НН номер недели изготовления. Пример: 1805 – дата изготовления 05 неделя 2018г. На некоторых изделиях код даты производства имеет формат: xxxxГГННxxxxxx, ГГННx, ГГННxx, xГГННxxxx, xxГГННxxx, ГГННДД или аналогичный (где ДД обозначает день недели, а знак x – произвольный символ).
Гарантийное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:
- нарушения Потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;
- отсутствия или ненадлежащего обслуживания изделия согласно рекомендаций инструкции по эксплуатации (например, нерегулярная очистка от накипи, промывка частей изделия и т.п.);
- использования неоригинальных аксессуаров и/или расходных материалов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (если их использование привело к нарушению работоспособности изделия);
- действий третьих лиц;
- ремонта неуполномоченными лицами, внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений и изменений программного обеспечения;
- отклонения от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
- неправильной установки и/или подключения изделия;
- подключения изделия к другому изделию/товару в не обесточенном состоянии (любые соединения должны осуществляться только после отключения всех соединяемых изделий/товаров от питающей сети);
- действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).
Гарантия Philips не распространяется и не установлена на механические товары без электронных частей, расходные материалы и аксессуары, включая, но не ограничиваясь: механические гладильные доски, пикфлоуметры, спейсеры, дыхательные тренажеры, изделия из стекла, сменные аксессуары, лампы, батареи, аккумуляторы, неэлектрические товары по уходу за детьми торговой марки Avent (соски, пустышки, бутылочки, тарелочки и т.п.), накопители мусора, ремни, щетки, насадки, головки бритв, триммеров и эпиляторов, иные части с ограниченным сроком эксплуатации. В случае индивидуального приобретения перечисленных выше изделий вашим продавцом могут быть установлены индивидуальные гарантийные условия и сроки по такому товару, при этом гарантийные обязательства исполняются также продавцом.
Гарантия не распространяется также на любые косвенные потери, включая, но не ограничиваясь, потерю пользовательских данных в изделии (в т.ч. в связанном с ним программном приложении), потерю дохода от бизнеса и т.п.
Международная гарантия Philips распространяется на физическое лицо, купившее потребительский товар Philips в другой стране (не в той, где предъявляется требование гарантийного обслуживания), которое может представить оригинал кассового чека о покупке товара (или фискального инвойса с подлинной печатью продавца) и с указанием: даты покупки, полного наименования продавца, серийного номера и модели изделия. Гарантия начинается со дня приобретения товара и заканчивается в момент истечения гарантийного срока, отсчитываемого от дня приобретения.
Действие международной гарантии не распространяется на случаи, если:
- оригинальный кассовый чек о приобретении товара (или фискальный инвойс с печатью продавца) отсутствует, испорчен или неразборчив;
- название модели и/или серийный номер (если имеется) на товаре были изменены или удалены;
- товар подвергался ремонту или модификации со стороны специалистов, не уполномоченных компанией Philips;
- товар эксплуатировался в коммерческих целях (в том числе в условиях офисов);
- дефект вызван неправильной эксплуатацией Товара или несоответствием рекомендуемым условиям эксплуатации;
- дефект вызван использованием не оригинальных аксессуаров или доп. оборудования, не рекомендованных Philips;
- повреждения в товаре вызваны авариями, включая, но не ограничиваясь: молнией, ненормальным напряжением, водой, огнем, стихийными бедствиями, транспортной аварией;
- дефект товара, вызванный износом деталей, которые являются расходными материалами или аксессуарами по своему характеру (фильтры, щетки, насадки, головки бритв, триммеров, эпиляторов и любые аналогичные части), или повреждения элементов, сделанных из стекла;
- товар не работает должным образом, поскольку изначально не был рассчитан для страны, где вы используете продукт (например, из-за различий в стандартах электропитания, подсоединения и т.п.).
Международная гарантия Philips не распространяется и не установлена на механические товары без электронных частей, расходные материалы и аксессуары, включая, но не ограничиваясь: механические гладильные доски, пикфлоуметры, спейсеры, дыхательные тренажеры, изделия из стекла, сменные аксессуары, лампы, батареи, аккумуляторы, неэлектрические товары по уходу за детьми торговой марки Avent (соски, пустышки, бутылочки, тарелочки и т.п.), накопители мусора, ремни, щетки, насадки, головки бритв, триммеров и эпиляторов, иные части с ограниченным сроком эксплуатации (в том числе, если сменные аксессуары были приобретены как самостоятельное изделие – отдельно от товара, к которому они предназначены).
Международная гарантия не распространяется также на любые косвенные потери, включая, но не ограничиваясь, потерю пользовательских данных в изделии (в т.ч. в связанном с ним программном приложении), потерю дохода от бизнеса и т.п.
Исполнитель не является полномочным представителем PHILIPS и/или продавца на территории Российской Федерации.
Исполнитель не наделен правом принятия решения о признании товара неремонтопригодным, не производит технических экспертиз по требованию заказчика, а также любых иных действий, выходящих за рамки проведения сервисного обслуживания и не предусмотренных сервисной политикой Philips.
Необязательно приносить с собой коробку и инструкцию пользователя. Пожалуйста, возьмите с собой зарядное устройство или иные аксессуары, если неисправность связана с ними.
Негарантийный ремонт бытовой техники и кофемашин Philips в официальном сервисном центре CPS
Негарантийный (платный) ремонт товаров PHILIPS осуществляется после диагностики в сервисном центре. Стоимость диагностики входит в стоимость ремонта.
Срок ремонта зависит от наличия необходимых запасных частей и времени, требуемого на устранение неисправности. Стоимость ремонта и запасных частей согласовывается с заказчиком. Гарантия на заменённые запасные части и произведенные работы составляет 90 дней.
Источник: cpstc.ru
Телевизоры Philips
Выбор покупателей Выбор покупателей Телевизоры BBK Телевизоры BBK Телевизоры Erisson Телевизоры Erisson Телевизоры Haier Телевизоры Haier Телевизоры Hyundai Телевизоры Hyundai Телевизоры LG Телевизоры LG Телевизоры Philips Телевизоры Philips Телевизоры Samsung Телевизоры Samsung Телевизоры Telefunken Телевизоры Telefunken Телевизоры со Smart-TV Телевизоры со Smart-TV Телевизоры 4К Телевизоры 4К Белые телевизоры Белые телевизоры Кронштейны для телевизоров Кронштейны для телевизоров
Вы выбрали: 2500,56 — 37859,47 Р Пластик Синий цвет Белый цвет Сбросить все
Артикул: Арт.: 60396
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 60396
Артикул: Арт.: 06815
- Тип — LED
- Размер диагонали — 32
- Smart TV (доступ в интернет) — да
- Разрешение — HD Ready (1366×768)
- Цвет — черный
- Размеры с подставкой (ШxВxГ) — 71.9×48.3×17.7 см
- Размеры (ДхШхВ) — 71.9×42.6×7.3 см
- Гарантийный срок производителя — 1 год
- Страна производства — Россия
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 06815
Артикул: Арт.: 06814
- Тип — LED
- Размер диагонали — 32
- Smart TV (доступ в интернет) — нет
- Разрешение — HD Ready (1366×768)
- Цвет — черный
- Размеры с подставкой (ШxВxГ) — 73.3×45.4×16.7 см
- Размеры (ДхШхВ) — 73.3×43.6×8.1 см
- Гарантийный срок производителя — 1 год
- Страна производства — Россия
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 06814
Артикул: Арт.: 36508
- Тип — LED
- Размер диагонали — 43
- Smart TV (доступ в интернет) — да
- Разрешение — 4K UHD (3840×2160)
- Цвет — черный
- Размеры с подставкой (ШxВxГ) — 95.8x59x22.7 см
- Размеры (ДхШхВ) — 95.8x56x8.2 см
- Гарантийный срок производителя — 1 год
- Страна производства — Россия
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 36508
Артикул: Арт.: 06816
- Тип — LED
- Размер диагонали — 43
- Smart TV (доступ в интернет) — нет
- Разрешение — Full HD (1920×1080)
- Цвет — черный
- Размеры с подставкой (ШxВxГ) — 96.8×58.3×21.8 см
- Размеры (ДхШхВ) — 96.8×56.6×8.1 см
- Гарантийный срок производителя — 1 год
- Страна производства — Россия
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 06816
Артикул: Арт.: 60276
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 60276
Артикул: Арт.: 06817
- Тип — LED
- Размер диагонали — 43
- Smart TV (доступ в интернет) — да
- Разрешение — Full HD (1920×1080)
- Цвет — черный
- Размеры с подставкой (ШxВxГ) — 95.5×61.5×23.3 см
- Размеры (ДхШхВ) — 95.5×55.8×7.2 см
- Гарантийный срок производителя — 1 год
- Страна производства — Россия
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 06817
Артикул: Арт.: 36510
- Тип — LED
- Размер диагонали — 50
- Smart TV (доступ в интернет) — да
- Разрешение — 4K UHD (3840×2160)
- Цвет — черный
- Размеры с подставкой (ШxВxГ) — 111.2×67.7×2.6 см
- Размеры (ДхШхВ) — 111.2×64.7×8.7 см
- Гарантийный срок производителя — 1 год
- Страна производства — Россия
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 36510
Артикул: Арт.: 60944
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 60944
Артикул: Арт.: 59717
- Smart TV (доступ в интернет) — да
- Разрешение — 4K UHD (3840×2160)
- Цвет — серебристый
- Гарантийный срок производителя — 1 год
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 59717
Артикул: Арт.: 59257
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 59257
Артикул: Арт.: 63477
+ 2 300 бонусов
Артикул: Арт.: 63477
Смотрите также
Большинство людей считают, соковыжималку абсолютно бесполезным предметом т.к. в.
Кофемашины представляют собой идеал приготовления кофе. От обычных кофеварок они отличаются.
Блендер – это устройство, которое призвано облегчить нашу жизнь на кухне. Это устройство в два счета способно измельчить орехи.
Сегодня мы рассмотрим преимущества и недостатки соковыжималки.
Блендер – это устройство, которое призвано облегчить нашу жизнь на кухне. Это устройство в два счета способно измельчить орехи.
Источник: ultraplanet.ru