Независимая экспертиза телевизоров – исследование, направленное на проверку качества техники, безопасности ее использования и корректности выполнения функций. Она позволяет выяснить все технические особенности оборудования и определить возможные причины поломки при неправильной работе или наличии каких-либо дефектов.
Ввиду большого количества некачественных телевизоров, а также сложности бытовой техники, исследование востребовано в разных ситуациях и проводится довольно часто. Сюда относятся всевозможные споры между производителями и поставщиками, продавцами и покупателями относительно низкого качества продукции, отказов в гарантийном ремонте и многих других ситуациях гражданско-правового характера. При этом претензии по качеству могут возникнуть как по отношению к одному товару, так и к целой партии изделий.
В большинстве случаев споры после проведения независимой экспертизы могут быть урегулированы в досудебном порядке. Однако, они могут быть решены и в ходе судебных разбирательств, поэтому исследование проводится и в судебном порядке.
Нужно ли отдавать товар на проверку и экспертизу в магазин (возврат товара по гарантии)
Главная цель экспертизы – определить качество исследуемого объекта, то есть определить его соответствие техническим стандартам и нормам. В некоторых случаях требуется еще и рассчитать его стоимость. Для этого решается целый круг разнородных задач.
Наши заключения отвечают требованиям объективности, всесторонности и полноты исследований, все экспертизы выполняются с использованием современных достижений науки и техники.
Если вы не уверены в правильности выводов заключения сторонней организации, наши эксперты помогут найти ошибки процессуального или методического характера, и дать соответствующее заключение (рецензию).
Порядок производства по экспертизе телевизора
Производство экспертизы телевизора осуществляется на основании договора с физическим или юридическим лицом, определения или постановления суда, постановления дознавателя или следователя, налогового инспектора, постановления дознавателя таможни, в рамках государственных закупок.
Перед заключением договора заказчик может получить предварительную консультацию, на которой эксперт объяснит основные особенности, уточнит цели заказчика, сформулирует вопросы перед экспертом на которые предстоит ответить в ходе производства экспертизы и разъяснит возможные результаты экспертизы.
В процессе исследования определяются различные моменты:
- соответствие изделия требованиям стандартов и технических норм;
- наличие дефектов и брака;
- выявление причин возникновения несоответствий;
- имеющиеся свойства объекта исследования.
Для этого эксперт должен провести инструментальные замеры и тщательный визуальный осмотр, проанализировать работу техники, как в нерабочем, так и работающем состоянии (если это возможно).
Для исследования направляются все виды телевизоров – разных торговых марок, модификаций, степени сложности и конструктивных особенностей. Также для экспертизы требуются технические документы, в которых указаны параметры аппаратуры и ее специфика для того, чтобы произвести сопоставление реальных и «прописанных» данных.
🔴 Экспертиза Телевизора // Порядок, сроки, стоимость проведения экспертизы
Вопросы эксперту
- К какой торговой марке относится исследуемый телевизор?
- Произведен ли телевизор в кустарных или промышленных условиях?
- Есть ли видимые повреждения на корпусе?
- Обнаружены ли следы окисления металлических контактов?
- Каким образом появились дефекты телевизора?
- Можно ли использовать технику с имеющимися недостатками?
- Во сколько можно оценить стоимость представленной модели с учетом рыночной ситуации?
- Возможно ли устранение недостатков?
Источник: prse.ru
Экспертиза телевизора для суда
При покупке нового телевизора или монитора потребителя могут поджидать различные неприятные «сюрпризы» в виде неисправностей и различных дефектов, которые проявляются не сразу, а после нескольких месяцев эксплуатации или сразу по окончанию гарантийного срока. Бытовая электроника – технически сложная продукция, которая подвержена различным поломкам из-за плохого качества сборкисудебну. экспертизу телевизоракомплектующих, естественного износа отдельных компонентов, а также по причине несоблюдения правил эксплуатации. Кроме «естественных» причин появления неисправностей существует также умышленный обман со стороны продавца или потребителя.
В итоге между покупателем и продавцом назревает скандал, где каждый хочет отстоять свою точку зрения. Покупатель хочет возместить ущерб и вернуть неисправную технику, а продавец не хочет признавать свою вину (и терять собственные деньги). В некоторых случаях в поломках дорогой домашней электроники виноват покупатель, который поступает нечестно, пытаясь переложить суть проблемы на продавца, надеясь, что его обман не раскроется, устраивая так называемый «потребительский экстремизм».
Задачи исследования
Независимая экспертиза телевизора в НЭО БЮРО позволяет определить, пригоден он или нет к эксплуатации. Данное исследование выявляет неисправности техники и устанавливает причины их возникновения: производственный дефект, нарушение правил транспортировки и использования и т. п. Независимая экспертиза телевизора устанавливает факт соответствия изделия ГОСТам или другим стандартам качества. Исследование, проведенное опытным специалистом, позволяет определить, возможно ли возникновение неисправности по причинам, не зависящим от производителя (продавца) и потребителя:
- «Блуждающий» заводской дефект, который может случайно проявиться в любое время.
- Механические повреждения при транспортировке или установке.
- Нарушение правил эксплуатации (монтаж телевизора в нишу с нарушением вентиляции).
- Скачок напряжения.
Чаще всего после доставки потребителю домой Led телевизора — выясняется, что матрица повреждена. При этом ни одна из сторон не берет на себя ответственность за выявленный дефект. Стоимость этого модуля равна примерно 70-80% цены всего телевизора и до 90% цены монитора. В случае с механическими повреждениями официальный сервисный центр отказывает в бесплатном гарантийном ремонте. Учитывая цену комплектующих, за деньги ремонтировать технику тоже никто не будет, ведь проще немного добавить и купить новый телевизор.
При этом виноват может быть не только продавец (служба доставки случайно ударила телевизор при транспортировке или подъеме в квартиру), но и покупатель (зацепил углом экрана стену при монтаже или при распаковке).
Независимая экспертиза в НЭО БЮРО позволит точно определить причину дефекта, что поможет доказать правоту одной из сторон. Также проверка техники может показать ее реальный срок эксплуатации, что актуально, если покупателю продали, которым уже пользовались определенное время и перегорел он по причине естественного сокращения рабочего ресурса отдельных компонентов.
Заказать проведение судебной экспертизы телевизора в НЭО БЮРО
Компания НЭО БЮРО предоставляет такую услугу, как судебная экспертиза телевизора. У нас работают только специалисты, которые обладают достаточным багажом знаний для проведения экспертиз. При обследовании эксперты применяют только новейшие техники, что позволяет клиентам быть уверенными в точности заключения. Все необходимые документы выдаются лично заказчику. Заказать экспертизу телевизора для суда можно по номеру телефона 8 (495) 120-01-16, или через онлайн-заявку на сайте.
Источник: www.neoburo.ru
Экспертиза телевизора
Экспертиза телевизоров проводится для разрешения споров между покупателем и продавцом по вопросам, связанным с приобретенным устройством. Зачастую магазины не хотят возвращать средства за некачественный телевизор, а их эксперты не находят изделие бракованным — в таком случае следует обратиться к независимым экспертам.
Цели экспертизы — выявление дефектов, установление причин их появления, оценка качества устройства. Экспертиза проводится в судебном и несудебном порядке, заказчиком её могут выступить физические и юридические лица, судебные органы.
Одно из главных условий получения качественного заключения — грамотное составление вопросов на экспертизу. В случае проведения судебной экспертизы они будут сформулированы судом.
Примеры вопросов на экспертизу телевизора:
- Существуют ли у устройства дефекты? Если существуют, то какие именно?
- Когда возникли выявленные дефекты? При каких обстоятельствах они возникли?
- Каков характер обнаруженных недостатков? Каков их объем?
- Каково происхождение дефектов (производственное, эксплуатационное)?
- Насколько характеристики на маркировочном ярлыке соответствуют реальным характеристикам устройства
- Соблюдались ли при производстве устройства установленные технологические нормы?
На первом этапе исследования эксперт подвергает устройство различным воздействиям для оценки качественных характеристик телевизора. Затем данные, полученные на прошлой стадии, систематизируются и подвергаются анализу. Результатом работы специалиста является экспертное заключение АНО Центр Судебных Экспертиз. Данный документ используется в ходе судебных разбирательств в качестве доказательства.
Источник: centrexp.ru