Требования к телевизорам для домашнего и коммерческого пространства, как правило, отличаются. Компания LG позаботилась о том, чтобы владельцы бизнеса могли подобрать правильную технику, соответствующую потребностям помещения, для которого она предназначена.
LED-телевизоры LG для коммерческих помещений серии US662H — оптимальный выбор, например, для гостиничного бизнеса. В них предусмотрено решение для управления гостиничными телевизорами Pro:Centric Direct. Это удобный и очень простой в использовании инструмент для редактирования контента, обслуживания и удаленного управления системой по сети. Эта функция дает возможность легко настраивать интерфейс благодаря удобной системе и эффективному управлению всеми телевизорами в номере.
В телевизорах серии US662H предусмотрено меню быстрых настроек, а главное меню модернизировано для максимального удобства пользователей. Кроме того, в телевизоре появился новый инструмент для создания рекламного видео гостиницы — можно записать с его помощью особое обращение к гостям или создать гид по услугам, чтобы показывать на экране приветствия. Еще одно полезное решение — Quick Manager. Он создан для распространения информации по сети без использования сервера или копирования по USB.
Как включить Гостиничный Сервисный режим Отель на телевизоре Hisense Vidaa ?
Телевизоры работают на инновационной системе LG webOS 5.0, обладают удивительной четкостью и максимально реалистично передают цвета. Режим Mood Display https://www.gazeta.uz/ru/2021/12/23/lg/» target=»_blank»]www.gazeta.uz[/mask_link]
LG Pro:Centric — технология гостиничного интерактивного телевидения
LG Pro:Centric – это полнофункциональная система интерактивного гостиничного телевидения для профессиональных телевизоров LG, работающая без дополнительных приставок к телевизору как в коаксиальных, так и IP сетях. С одной стороны, обеспечивая централизованное управление парком телевизоров включая их настройку, обновление ПО, Pro:Centric снижает операционные затраты на эти функции, с другой – повышает уровень сервиса для гостей гарантируя единство настроек телевизоров и их работоспособность в номерах и общественных зонах, в том числе за счет удаленного мониторинга. Превращая экран телевизора в яркий, легко управляемый информационный портал с простой системой создания контента, не требующей никакого кодирования, Pro:Centric одновременно является мощнейшим маркетинговым инструментом гостиницы. Донесение информации до гостей никогда еще не было таким простым: вы можете создавать страницы в интуитивно-понятном редакторе, отправлять сообщения, информировать гостей о погоде, расписании рейсов аэропортов, открывать простой доступ к приложениям телевизора, функциям просмотра собственного контента гостей (включая Screen Mirroring, DLNA, др.), создавать собственные видеоканалы, принимать заказы от гостей.
Режим Галерея в LG TV
Возможности
- Создание страниц информационного портала в простом, интуитивно-понятном редакторе без применения кодирования.
- Модуль заказа услуг для гостя. Настраиваемый список услуг (с возможностью создания своих собственных иконок), фиксированные услуги и услуги с настраиваемым количеством и/или временем получения, подтверждение принятия заказа отелем, отображение статуса заказа: «новый», «в работе», «выполнен».
- Управление парком телевизоров гостиницы включая развертывание порталов, настройку списков каналов, обновление ПО, мониторинг, запрет изменения настроек телевизора гостем.
- Работа в классических (коаксиальных) ТВ сетях, в IPTV сетях, гибридных сетях (где каналы передаются по коаксиальному кабелю, а управление по IP, в том числе по Wi-Fi). Во всех случаях Pro:Centric работает без дополнительных приставок к телевизору.
- Интеграция с системой управления гостиницей (PMS) открывает возможности отправки именных приветственных сообщений гостю при заселении, отправки сообщений из PMS, а также просмотра счета гостя на экране телевизора. *
Выгоды от использования LG Pro:Centric
Оптимизация процессов за счет использования простой централизованной системы управления
LG Pro:Centric предоставляет централизованное управление парком телевизоров в гостиничной сети. Больше не нужно тратить время персонала на перенастройку всех телевизоров в гостинице в случае изменения одного канала в списке вещания. Меняйте списки каналов моментально из одного места.
При необходимости включите запрет на изменение настроек телевизора гостями, ограничьте максимальную громкость телевизора в номере, запретите использование тех или иных портов телевизора. Больше вы не столкнетесь с ситуацией, когда в разных номерах будет разный список каналов, что не может не сказаться положительно на лояльности гостей, особенно постоянных. Мониторинг работоспособности телевизоров исключит возможность поселения гостя в номер с неработающим телевизором.
Гибкое создание контента в интуитивно понятном конструкторе
Теперь нет необходимости в отдельном внутреннем маркетинговом инструменте. Телевизор в номере превращается в информационный портал, который вы наполняете сами, без участия программистов, в понятном редакторе из готовых блоков, которые вы можете изменять практически полностью: размеры, границы, заливка, прозрачность, фоны, шрифты и многое другое. Используйте библиотеку готовых виджетов: погода, расписание аэропорта, карты, счет в PMS и др.
LG Pro:Centric Direct поставляется с тремя готовыми шаблонами в разрешении Full HD, что позволит начать работу практически моментально. Изменяйте, создавайте разделы, меняйте описания, картинки, расположение. Добавляйте языки, осуществляя перевод прямо в формах элементов, сразу контролируя полученный результат. При необходимости вы можете создать свой собственный проект «с нуля», тем самым обеспечив уникальность своего портала, выполненного в соответствии с бренд-буком вашего отеля.
Дополнительные продажи за счет простого доступа гостей к информации
Основания проблема дополнительных продаж гостиницы заключается в низкой информированности гостей об услугах предлагаемых отелем. Создав качественную услугу и ожидая получения прибыли от ее продажи или повышения уровня лояльности гостей, отель сталкивается с тем, что гость даже не знает о том, что такая услуга есть в гостинице.
Одной из ключевых задач LG Pro:Centric является информирование гостей об услугах как самой гостиницы, так и ее партнеров. Информационный портал, открывающийся сразу после включения телевизора, позволяет донести информацию до гостей в красочном интерактивном формате. Создавайте разделы доступные с главного экрана телевизора для продвижения услуг, о которых, по вашему мнению, гость должен узнать в первую очередь. Возможность создания подразделов позволяет детализировать, уточнять информацию, удобно проводя гостя по всему спектру ваших услуг.
Используйте встроенный модуль One-Click Service для быстрого заказа услуг гостем. Это может быть как запрос услуги дополнительной уборки или просьба принести дополнительные туалетные принадлежности, пополнить минибар, так и заказ SPA процедур, столика в ресторане. В любой момент гость может увидеть статус своего заказа прямо на экране телевизора.
Отправляйте гостям информацию на экран телевизора в виде сообщений. Это могут быть как персонифицированные (именные) маркетинговые предложения, так и другая информация для гостей, которую им следует знать, но вы не хотите их тревожить ради этого телефонным звонком.
Интеграция с системой управления гостиницей (PMS) дополнительно открывает следующие возможности:
- Именное приветственное сообщение при поселении с автоматической установкой языка портала в соответствии с языковой принадлежностью гостя создаст вау-эффект.
- Просмотр счета гостя в PMS на экране телевизора.
- Очистка истории просмотров гостя как в портале, так и во встроенных приложениях в момент выезда гостя. Забота отеля о приватности, несомненно, повышает лояльность гостя.
- Отправка именных сообщений на экран телевизора из PMS позволяет автоматизировать маркетинговую активность отдела продаж или службы приема и размещения в привычной им среде без дополнительного привыкания и обучения.
Что нового в LG Pro:Centric Direct
Формально являясь наследником решения Pro:Centric V (Value), Pro:Centric Direct представляет собой полностью переработанное решение, использующее технологию HTML5. Это с одной стороны сняло все ограничения устаревшей GEM технологии в части визуализации порталов, а с другой позволило значительно поднять скорость работы портала на телевизоре. Сегодня Pro:Centric Direct является самой быстрой системой для гостиничных телевизоров LG. В Pro:Centric Direct создан мощнейший редактор контента портала отсутствующий в предыдущем решении. Также добавлен ряд новых функций.
Поддержка различных типов сетей
Решение Pro:Centric Direct спроектировано для работы в различных режимах, что позволяет использовать его с любой инфраструктурой сетей телевидения гостиницы.
- IPTV режим: передача ТВ-каналов и управление телевизорами производятся по LAN гостиницы. Данный режим требует управляемых коммутаторов второго уровня (L2) в TB-сети гостиницы.
- RF режим: передача ТВ-каналов и управление телевизорами производится по коаксиальной сети гостиницы в цифровом DVB формате. Это решение имеет ряд ограничений из-за отсутствия обратного канала связи.
- Гибридный режим: ТВ каналы передаются по коаксиальной сети, а управление производится по LAN гостиницы. В отличие от IPTV режима нет требований использования коммутаторов второго уровня в сети гостинцы. Решение может работать почти на любой конфигурации LAN и даже в сетях Wi-Fi.
Смешанные источники каналов
Телевизор под управлением LG Pro:Centric Direct в карте каналов может использовать произвольные источники ТВ-каналов. Не важно откуда вы получаете данные каналы: цифровой кабельный DVB-C, цифровой эфирный DVB-T2, спутниковый DVB-S2, аналоговый сигнал или IPTV-канал – все типы можно смешивать в едином для гостя списке.
Более того, вы можете определить группы каналов, доступность каналов в каждой группе. Это могут быть различные уровни номеров или категорий гостей: например, VIP, конференция, семья и пр.
Группы проектов
Решение Pro:Centric Direct поддерживает до трех одновременно развернутых по группам телевизоров проектов. Это может быть полезно для различных уровней номеров при продвижении различных услуг. Важно продвигать услуги в соответствии с категориями гостей. Скорее всего, не стоит выдвигать на первый план для гостей стандартных номеров дорогие услуги, нужно сконцентрировать их внимание на наиболее востребованных и доступных услугах, в то время как в премиальных номерах на первом плане должны быть VIP-услуги в соответствии со статусом гостя. Группы проектов могут найти и другое применение, например, как телевизоры в общественных зонах.
Собственные ТВ-каналы
В дополнение к порталу, Pro:Centric Direct позволяет вам создавать собственные трансляционные каналы (до 21 канала), содержащие видео с промо-информацией, фильмами. Видео из данных каналов может быть встроено в режиме картинка-в-картинке (PIP) на любой странице портала, дополняя фотографии и описание живой картинкой. При необходимости данные каналы могут быть добавлены в группу каналов, доступную на всех телевизорах или в номерах по списку, их можно будет смотреть как обычный ТВ канал.
Видео по запросу VOD
Вы можете создать собственную библиотеку фильмов, роликов. В отличие от каналов, в которых трансляция содержимого идет постоянно по кругу, содержимое VOD начинает воспроизводиться каждый раз сначала персонально по запросу гостя.*
* Данная функция доступна только для IPTV и гибридных решений.
Заказ услуг One-Click
Используя функцию One-Click Service, гость может заказывать услуги через портал телевизора. Это могут быть как услуги дополнительной уборки, прачечной или просьба принести дополнительные туалетные принадлежности, пополнить минибар, так и заказ SPA процедур, столика в ресторане. Услуги при необходимости могут быть сгруппированы по типам для удобства навигации гостей.
В любой момент гость может увидеть статус своего заказа прямо на экране телевизора: «новый», «в работе», «выполнен».
* Данная функция доступна только для IPTV и гибридных решений.
Гид программ – EPG / IPG
Решение LG Pro:Centric Direct поддерживает загрузку программ передач через сеть интернет. Не важно откуда вы получаете канал, просто свяжите его со службой расписания ТВ программ (EPG/IPG) и гость получит удобство навигации по каналам телевидения.
Связанные продукты:
Источник: hotelstartup.ru
Телевидение гостиницы
Телевидение гостиницы, отеля является частью Структурированной кабельной системы гостиницы, отеля. В настоящие время распространены две технологии телевидения, которые применяются, в том числе, в телевидении гостиницы, отеля.
- IP-телевидение, использующие для передачи сигнала кабель на основе витой пары.
- DVB-телевидение, использующие для придачи сигнала коаксиальный кабель.
Обе технологии в общем случае подразумевают использование головной телевизионной станции гостиницы, отеля.
К недостаткам первой можно отнести необходимость использования специализированных приставок для телевизора, если не используется специализированное гостиничное решение, о котором ниже. К достоинствам можно отнести использование единой компьютерной сети, и самые современные интерактивные технологии.
К недостаткам второй можно отнести необходимость построения отдельной коаксиальной сети, к достоинствам – возможность использования обыкновенных телевизоров без применения каких-либо дополнительных устройств.
Выбор той или иной технологии должен быть экономически обоснован. С одной стороны, существует необходимость приобретения дополнительных ТВ-приставок (STB) на каждый телевизор независимо от места его установки (гостевой номер, лобби, пр.) или использование отраслевых гостиничных телевизоров, с другой – необходимо построить отдельную коаксиальную сеть.
Второй момент, который необходимо рассматривать при проектировании телевидения гостиницы, отеля – это необходимость использования функций интерактивного телевидения.
Вот некоторые функции систем интерактивного телевидения гостиниц, отелей:
- Именное приветственное сообщение на экране телевизора при поселении гостя в номер, когда гость при первом входе в номер видит на экране телевизора сообщение типа: «Добро пожаловать в наш отель, Иван Иванович».
- Отображение на экране телевизора баланса счета гостя.
- Информационный блок, который позволяет активно продвигать гостям услуги гостиницы, отеля, показывает погоду, гид по достопримечательностям.
- Заказ дополнительный услуг через телевизор номера.
- Установка будильника из учетной системы гостиницы, отеля (PMS).
- Отправка текстового сообщения гостю на экран телевизора. Например, с напоминанием оплатить тот или иной счет. Отправка, как правило, выполняется из системы управления гостинице, отелем (PMS).
- Заказа платных каналов телевидения и видео по запросу с автоматическим начислением услуг в учетную систему гостиницы, отеля (PMS).
- Блокировка телевизора номера при отсутствии поселенного в номер гостя в учетной системе гостиницы, отеля (PMS).
Внедрение системы интерактивного телевидения гостиницы, отеля – это дополнительный сервис для гостей, показывающий уровень гостиницы и позволяющий поднять доверие к бренду; решение, призванное, в первую очередь, осуществлять продвижение услуг гостиницы на экранах телевизоров, способное приносить дополнительный доход владельцу. Часто, эффективную систему интерактивного телевидения рассматривают как современную альтернативу папке гостя в номере, способную поднять информированность гостя обо всех услугах в гибком интерактивном формате. Но при всех вышеописанных достоинствах — это достаточно высокозатратное решение.
Принятие решения о внедрении системы интерактивного телевидения гостиницы, отеля, может сказаться на выборе технологии, которая применяется для передачи сигнала. Для обеих технологий мы предлагаем современные системы интерактивного телевидения. Стоит отметить, что технология для IP сетей все же обладает более богатым функционалом.
Выбор технологии так же может зависеть от типа получаемого сигнала: от провайдера по сетям IP, спутниковый сигнал.
Другими словами существует несколько факторов, влияющих на выбор технологии телевидения в гостинице, отеле. Каждый из них должен рассматриваться в совокупности с остальными.
В арсенале HotelStartUpесть проверенные поставщики любых решений телевидения гостиницы, отеля. Но выбор системы телевидения необходимо производить непосредственно в привязке к каждому объекту, а не к поставщику. Мы рекомендуем осуществлять выбор в объеме проекта по СКС, неделимо. Например, если выбрана систем IP-телевидения, необходимо закладка дополнительной мощности в компьютерную сеть гостиницы, отеля.
HotelStartUp предлагает следующие системы гостиничного телевидения:
Технология гостиничного интерактивного телевидения TurnIP
Система интерактивного гостиничного телевидения TurnIP является российской разработкой системы телевидения для гостиниц. Работа системы поддерживается на профессиональных гостиничных телевизорах Samsung с операционной системой Tizen. Список поддерживаемых TurnIP телевизоров доступен по ссылке.
Основное отличие от привычных систем является то, что система TurnIP является гибридной системой, где сервер находится в дата-центре, расположенном в РФ, а на телевизоры устанавливается локальное приложение, которое не требует постоянного доступа в сеть для нормальной работы. Такая архитектура позволяет значительно повысить надежность системы: отель не нуждается в обеспечении работы локального оборудования с одной стороны, с другой стороны автономные приложения телевизора обеспечивают непрерывность работы. Кроме того, облачная модель серверов TurnIP позволяет запустить систему гостиничного телевидения сразу, без необходимости приобретения серверов, серверных лицензий и без сложных пуско-наладочных работ.
Основные возможности TurnIP:
- Настройка ТВ-каналов на гостиничных телевизорах.
- Динамическое применение списка каналов к комнате без перезагрузки телевизора.
- Поддержка DVB, IP UDP/RTP (multicast) каналов, интернет HLS каналов.
- Возможность указания в одном списке каналов любых типов каналов в произвольном порядке.
- Поддержка множества списков каналов.
- Применения списка каналов как на группу комнат, так и на конкретного гостя (например, функция платного ТВ).
- Привязка любого количества телевизоров к комнате.
- Динамическое определения групп комнат. Комната может быть добавлена в любую группу в любой момент без перенастройки телевизора.
- Информационно-рекламные порталы гостей, заменяющие стандартное домашнее меню телевизора. При включении телевизора гость стразу попадает на гостевой портал.
- Редактор гостевых порталов, позволяющий наполнять портал в удобном конструкторе без применения каких-либо средств разработки.
- Возможность создания собственных разделов и страниц в гостевом портале.
- Наполнения страниц текстово-графической информацией в режиме «что вижу, то и получаю».
- Функция предпросмотра портала перед публикацией.
- Поддержка множества порталов в одной гостинице.
- Развертывание портала на группу комнат или на конкретного гостя при поселении.
- Планирование публикаций порталов. Например, планирование публикации праздничного портала с автоматической заменой на стандартный после окончания праздников.
- Погода на главном экране телевизора.
- Именное приветственное сообщение гостю на главном экране телевизора. «Добро пожаловать, Иван Иванович».
- Чекин и чекаут гостя.
TurnIP это решение для гостиниц с которым возможно поднять выручку за счет продвижения услуг гостиниц в удобном для гостя интерактивном формате, а также снизить операционные затраты за счет централизованного управления парком телевизоров.
Технология гостиничного интерактивного телевидения LG Pro:Centric
Система интерактивного телевидения LG Pro:Centric может работать как в коаксиальных, так и в IPTV сетях на гостиничных телевизорах LG без приставок. Разработана для централизованного управления парком телевизоров в гостинице, а также для предоставления гостю интерактивного информационного портала. Система имеет мощный встроенный редактор страниц с огромным набором виджетов, который позволяет создавать страницы практически любой сложности без применения кодирования на HTML или PHP.
Для отелей, которым необходимо:
- Получить управляемую сеть гостиничного телевидения;
- Иметь инструменты интерактивного продвижения своих услуг в современном цифровом формате.
Система LG Pro:Centric имеет возможность интеграции с PMS в части check-in и check-out гостя, именного приветствия гостя при поселении с автоматическая установка языка гостя, отправки сообщения гостю, просмотра счета гостя в PMS на экране телевизора.
С данными системами работают современные гостиничные телевизоры.
Источник: hotelup.ru