Главная » Про телевизоры

Иви не загружается на телевизоре

Содержание

Иногда пользователи Smart TV сталкиваются со следующей проблемой: некоторые сервисы не загружаются, виснут или вовсе предательски вылетают. Это касается самых популярных приложений в арсенале умных телевизоров – онлайн-кинотеатров, в частности IVI.

IVI – это передовой отечественный стриминговый сервис, который предлагает домашнему зрителю более 60000 тысяч российского и зарубежного видео-контента: фильмы любых жанров, сериалы, новинки кинопроката, телевизионные программы и анимацию; как бесплатный так и платный доступ к пользованию; понятный и очень удобный интерфейс! Досадно, когда приятный просмотр прерывается или становится невыносимым, если видео то и дело «спотыкается» на значке загрузки. Бывает и так, когда точно злой рок элементарно не впускает Вас в приложение и держит у Вас перед носом черный экран. Но всему есть решение! В этой статье мы обсудим почему не работает ivi на телевизоре и как эту проблему можно решить в домашних условиях!

Причины почему тормозит IVI и рекомендации по решению проблемы

Перед тем, как клясть само приложение необходимо проверить в исправности ли все факторы, от которых зависит работа онлайн-кинотеатра.

Не работает YouTube на телевизоре Philips Android

  1. Перезагрузите ваш телевизор. Все на свете иногда глючит и тупит из-за усталости, и люди, и техника. Вероятно, вашему телевизору просто нужна духовная перезагрузка. Для этого отключите его из розетки на пару минут.
  2. Проверьте подключение к интернету. Иногда решение может быть очень примитивным. Попробуйте отключить роутер из розетки на одну минуту, а после заново войдите в приложение. Если же IVI продолжает тормозить, то поменяйте IP-адрес, с которого запускаете приложение. В качестве альтернативы попробуйте ваш планшет или другое мобильное устройство.
  3. Поменяйте адрес своего DNS-сервера. Звучит страшно, но порой работает.
  4. Сбросьте все настройки своего телевизора до изначальных. Процедура не тронет прошивку телевизора, но есть нюанс: все каналы, которые вы настроили ранее, автоматически удаляться, поэтому этот метод рекомендуется лишь в качестве крайней меры. У разных брендов эта процедура выполняется по-разному. Для Samsung необходимо предварительно убедиться, что Ваш телевизор имеет сертификат на осбслуживание на территории России. В противном случае Smart Hub заблокируется. Чтобы проверить это, достаточно взглянуть на стикер, который наклеили на телевизор на заводе: правильный код устройства заканчивается на XRU, а также имеет специальный значок EAC.
  5. Переустановите само приложение. Удалите и скачайте заново IVI. Для этого войдите в галерею приложений, введите в поисковике IVI и скачайте сервис. У каждой марки ТВ-приемника свой магазин приложений:
  • Google Play на Android TV
  • SMART и Samsung Apps на Samsung
  • Premium на LG
  • Toshiba Places на Toshiba
  • SMART TV и App Galery на Philips
  • Opera TV Store на Sony

ПОЧЕМУ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ ЮТУБ | КАК СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ЮТУБ ВНОВЬ ЗАРАБОТАЛ

  1. Обновите прошивку телевизора. Вполне возможно, что Вы не можете насладиться просмотром фильмов, наблюдая перед глазами вечно виснущую картинку из-за технических особенностей модели Вашего телевизора. К сожалению, с этим редко что можно сделать. Однако, одно решение все же найдется. Вероятно, прошивка вашего устройства давно устарела и просто не тянет приложение. В этом случае, проверьте ТВ на наличие актуальных обновлений.
  2. Наконец, одно из самых эффективных средств, чтобы заставить капризный сервис работать: сброс настроек Smart Hub. При данной операции удаляются все скаченные приложения, их данные и переустанавливаются заводские, зато устраняются возможные ошибки.
Еще по теме:  Какой тип матрицы лучше для телевизора 4К

Инструкция для телевизоров Samsung

Смена адреса DNS-сервера

  1. Войдите в «Настройки» на Вашем устройстве
  2. Выберите пункт «Общие»
  3. Пункт «Сеть»
  4. Далее «Состояние сети»
  5. Если выход к интернету доступен, то выберите «Настройки IP»
  6. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную»
  7. Выберите «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад»
  8. «ОК» для сохранения данных
  9. Перезагрузите телевизор. Если с подключением к сети-интернет все в порядке, то попробуйте снова войти в приложение

Сброс настроек телевизора до заводских:

  1. Нажмите на кнопку «Menu» на пульте
  2. Затем выберите «Поддержка»
  3. Выберите «Самодиагностика»
  4. Нажмите «Сброс»
  5. Далее введите PIN-код телевизора (если вы не задавали его самостоятельно, то по умолчанию пин-код 0000).

Переустановка приложения IVI:

Переустановить приложение на Samsung можно только на сериях J, K, M, N, Q, LS (то есть 2015-2018 года выпуска) на OS Tizen.

  1. Перейдите в панель приложений «APPS»
  2. Выберите IVI
  3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта или же нажмите кнопку «Tools»
  4. В появившемся окне меню выберите пункт «Повторная установка»
  5. Дождитесь установки. Время ее окончания зависит от скорости Вашего интернета.

Обновление прошивки телевизора

  1. Нажмите кнопку «Menu» на пульте
  2. Выберите «Поддержка»
  3. Затем «Обновление ПО»
  4. Выберите пункту «Обновить сейчас» или «По сети»
  5. Если новая версия прошивки имеется и готова к установке, то появится оповещение об этом. Нажмите «Да»
  6. Ожидайте завершение обновления. Не выключайте при этом телевизор

Сброс настроек Smart Hub

  1. Выберите «Menu»
  2. Выберите «Поддержка»
  3. Далее «Самодиагностика»
  4. «Сброс Smart Hub»
  5. Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
  6. Ожидайте завершения операции
  1. «Menu»
  2. Выберите «Функции Smart»
  3. Далее «Сброс Smart Hub»
  4. Введите PIN-код (по умолчанию 0000).
  5. После того, как все настройки сбросятся необходимо установить корректное время, часовой пояс и дату. Переходим в Menu > Система > Время > Часы > Установка часов. Теперь, когда все данные заданы, войдите в Smart TV, в приложение IVI и проверьте его работу.

Опять же, во избежание блокировки Smart Hub перед сбросом убедитесь, что модель Вашего устройства сертифицирована для России, посмотрите на заводскую наклейку. Также, эту информацию можно узнать и в самом телевизоре.

Для этого проследуйте: Menu > Поддержка > Обращение к Samsung > в поле «Код модели» будет указан номер. Пример: UE32F6800. Латинская буква перед последними четырьмя цифрами и есть серия Вашего телевизора и указание на год выпуска.

Небольшой лайфхак для Вас:

A — 2008;
B — 2009;
C— 2010;
D — 2011;
ES/EH — 2012;
F/FH — 2013;
H/HU — 2014;
J/JU/JS — 2015;
K/KU/KS — 2016;
M/MU/Q/LS — 2017;
N/NU — 2018;
S — премиум модели разных лет

Заключение

В этой статье мы основательно разобрали проблему и постарались ответить на вопрос, почему онлайн-кинотеатр IVI не работает на Вашем SMART TV. Если же все вышеперечисленные решения не помогают, то, вероятно, заминка произошла внутри самого приложения, у разработчиков сервиса. Вы можете обратиться с вопросом в техподдержку. Все контакты можно найти на официальном сайте IVI.RU

Еще по теме:  Что вреднее телевизор компьютер или телефон

В случае, если возникший у Вас вопрос касается не функционирования приложения в целом, а отдельных операций, например, ошибки при списании средств за услуги, при продлении подписки и т. д. тем более следует обратиться непосредственно в техподдержку и решать проблему персонально.

В любом случае, не расстраивайтесь и не нервничайте. Действуйте спокойно и рассудительно, и выход обязательно найдется. Приятного просмотра!

Источник: meta.ru

Не запускается приложение

Подобная сложность может произойти, если устанавливается некорректная сессия с приложением.

Что можно предпринять?

1. Перезагрузка телевизора и Wi-Fi роутера. Отключите оба устройства от электрической розетки на 3-4 минуты. По истечению этого времени подключите устройства, дождитесь загрузки (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) и попробуйте запустить приложение.

2. Проверка других приложений. Проверьте возможность запуска других приложений. Если сторонние приложения не запускаются, то возможно телевизор не подключился к интернету, либо не корректно установлено соединение. Рекомендуем Вам уточнить информацию у Вашего интернет-провайдера.

3. Переустановка приложения. Переустановите приложение Иви через официальный магазин приложений Вашего телевизора.

При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки пользователей.

Источник: ask.ivi.ru

IVI тормозит на телевизоре LG и не хочет работать

IVI тормозит на телевизоре LG? Проверьте скорость Интернета, почистите кэш, удалите и установите программу, уменьшите качество фильма во время просмотра, уберите лишние виджеты, обновите ПО или сделайте сброс настроек. Ниже рассмотрим, чем могут быть обусловлены зависания, и как действовать для восстановления нормального просмотра.

Причины, почему IVI тормозит на ТВ

Для начала нужно разобраться, почему не работает ИВИ на телевизоре LG или в чем причина его зависания. К основным стоит отнести:

  1. Подключение медленного Интернета или его отсутствие.
  2. Наличие множества программ, которые загружают память.
  3. Много лишнего кэша.
  4. Устаревшее ПО.
  5. Временные сбои в работе ТВ.
  6. Проблема в работе приложения.

Выше указаны базовые причины, почему не грузится ИВИ на телевизоре LG. Понимание этих моментов позволяет пошагово решить вопрос своими силами и восстановить нормальный просмотр.

Что делать, если тормозит IVI

Многие расстраиваются в ситуации, когда не работает IVI на телевизоре LG, и считают, что проблема кроется в самом телевизоре или сервере ИВИ. Для устранения неисправности попробуйте один или сразу несколько из приведенных ниже методов.

Перезагрузите ТВ

В ситуации, когда тормозит ИВИ, начните с перезагрузки телевизора LG:

  1. Отключите устройство от сети.
  2. Выждите 4-5 минут.
  3. Снова включите устройство и запустите IVI.

Такой метод позволяет устранить мелкие ошибки, которые по какой-то причине возникли в процессе работы.

Проверьте Интернет

Ключевая причина, почему ИВИ зависает на телевизоре LG — низкая скорость подключения. Владельцам ТВ доступно два варианта подключения:

  • Беспроводное (по Вай-Фай). Для включения войдите в «Настройки», а далее «Расширенные …», выберите пункт «Сеть» и «Подключение к сети Вай-Фай». Выберите в перечне свою WiFi и укажите пароль.

  • Проводное. Более предпочтительный вариант, если при соединении по WiFi тормозит видео на LG. В таком случае подключение происходит автоматически. В некоторых случаях может потребоваться ввод логина / пароля провайдера.

В обоих случаях, если зависает ИВИ н телевизоре LG, проверьте скорость Интернета с помощью программы speedtest.net и браузера. Если скорость ниже заявленной, свяжитесь с провайдером для решения вопроса. При подключении по Вай Фай попробуйте переключиться на частоту 5 ГГц, которая обеспечивает более высокую скорость передачи данных.

Уменьшите качество

Если IVI тормозит на телевизоре LG из-за низкой скорости Интернета, уменьшите качество просмотра. Для этого во время просмотра жмите на символ шестеренки в нижней части экрана и выберите меньшее разрешение. Такой способ помогает, если решить вопрос с провайдером не получится.

Еще по теме:  Сколько гарантия на телевизор Philips Эльдорадо

Удалите лишние и переустановите текущее приложение

Одна из причин, почему зависает IVI на телевизоре LG — переполненная память приложения. В таком случае возможны и другие признаки: трудности со скачиванием новых видео / приложений, ТВ тормозит при нажатии на кнопки пульта, сбои в работе и т. д. В таком случае удалите лишние программы на телевизоре LG:

  1. Включите ТВ пультом ДУ.
  2. Отыщите кнопку SMART и жмите ее.
  3. Дождитесь появления на экране программ.
  4. Отыщите раздел «Изменить».
  5. Выберите IVI и кликните на «Удалить».

После этого остается установить приложение ИВИ. Для этого сделайте следующее:

  1. Создайте учетную запись на сайте lg.com/ru или войдите в нее, если профиль уже есть.
  2. Войдите в Смарт ТВ и запустите приложение Smart TV World.
  3. Выберите приложение IVI и кликните на «Установить».
  4. Проверьте после завершения работы, тормозит IVI или нет.

Обновите ПО

Бывают ситуации, когда приложение тормозит из-за устаревшего программного обеспечения. В таком случае его необходимо обновить. Но как это сделать, если ИВИ не работает на телевизоре LG, а приложения Смарт еле переключаются. В таком случае необходимо сделать работу в ручном режиме. Алгоритм действий следующий:

  • Найдите флешку размером от 4 Гб и более.
  • Отформатируйте ее на ПК / ноутбуке в FAT32.
  • Скачайте по ссылке lg.com/ru/support/software-firmware нужное ПО для своего девайса.

  • Сделайте на USB-накопителе папку LG_DTV.
  • Распакуйте загруженный с официального сайта архив в эту папку.
  • Вставьте USB-флешку в разъем телевизора. Если ТВ не видит флешку, проверьте подходит ли она вообще для устройства.
  • Дождитесь автоматического распознавания и кликните на «Start» для запуска процесса обновления. Все время загрузки ПО запрещено доставать флешку и отключать питание. Как только процесс завершится, телевизор LG автоматически выключается.
  • Сделайте сброс настроек (процесс рассмотрен ниже).
  • Отключите и включите ТВ. Убедитесь, что IVI больше не тормозит, а Смарт ТВ работает корректно.

Если телевизор LG по какой-то причине не видит прошивку, ТВ не предназначен для продажи в России, версия ПО уже установлена, нарушен процесс обновления или программа не подходит для вашего TV.

Очистите кэш

Причиной того, что IVI тормозит, может быть загрязнение кэша браузера. Для этого сделайте следующее:

  1. Запустите веб-браузер на ТВ.
  2. Справа вверху жмите на «Настройки».
  3. Найдите пункт «Очистить кэш».
  4. Подтвердите действие.
  5. Перезагрузите ТВ.

Сбросьте настройки

Одной из причин, почему не работает IVI на телевизоре LG, может быть сбой ПО на устройстве. В таком случае лучшим решением является сброс до заводских параметров. Этот путь позволяет решить вопросы, связанные со временным сбоем в работе. Если ИВИ по какой-то причине тормозит, сделайте следующие шаги:

  1. Кликните на кнопку Home на пульте ДУ.
  2. Жмите на пункт «Настройки» (символ шестеренки).
  3. Выберите раздел «Расширенные настройки», а после него «Общие», а далее «Сброс настроек до заводских».
  4. Дождитесь автоматического перезапуска телевизора LG.
  5. Введите пароль, если раньше был активирован раздел «Безопасность».
  6. Выполните сортировку каналов и другие работы.

Свяжитесь с поддержкой ИВИ

Как видно, существует не так много причин, почему тормозит ИВИ. В 9 из 10 случаев этот вопрос можно решить своими силами и без обращения в поддержку. В комментариях расскажите, какая из приведенных рекомендаций помогла, и что еще можно сделать.

Источник: besprovodnik.ru

Оцените статью
Добавить комментарий