После приобретения и установи оборудования Триколор ТВ, каждый абонент должен ежемесячно вносить оплату за предоставляемые услуги. Это обязательство распространяется на всех пользователей без исключения. При возникновении необходимости клиенты компании могут подключать дополнительные сервисы, за которые следует доплачивать отдельно.
Для этого можно приобрести специальную SMART-карточку и при необходимости активировать ее. Такой способ оплаты является максимально удобным и безопасным. Как активировать Триколор ТВ после оплаты?
Регистрация осуществляется посредством ID номера карточки и идентификационный номер, который выдается для каждого абонента для получения доступа к основному пакету телеканалов. На всех СМАРТ-картах нанесено 12-14 цифровых значений, которые вкупе и представляют собой числовой код, используемый при оплате.
Обратите внимание, что есть карта Триколор ТВ, которая используется для регистрации абонентов компании. В данном случае действия осуществляются в аналогичном порядке.
Триколор модуль и карта для телевизора
Триколор ТВ код активации
Совершить оплату услуг посредством SMART-карточки можно различными способами. Каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный и использовать его. Среди самого востребованного варианта следует выделить введение кода активации посредством личного кабинета в системе Триколор ТВ. Войти в него можно через телевизор, ведя логин и пароль.
В качестве дополнительного варианта следует выделить введение цифрового значения ID-карты через официальный сайт компании. Сделать это можно как через ПК, так и посредством мобильного приложения, что достаточно удобно. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Через меню войти в раздел «Абонентам» и внизу отметить опцию «Как оплатить».
- Войти в раздел «Активация карты» и на новой странице ввести запрос DRE ID (номер ресивера). Для того чтобы узнать номер можно нажать на пульте дистанционного управления кнопку id.
- Далее нужно ввести номер карты и нажать «Продолжить».
- В следующем окне нужно указать ФИО абонента и e-mail для обратной связи. На электронную почту автоматически будет выслано письмо с результатом проводимой процедуры.
- Дальше нажимаем «Активация карты» и проверяем корректность указанной информации, после чего нажимаем «Завершить».
Будьте внимательны на каждом шаге выполняемой операции. Это исключает вероятность возникновения ошибочного платежа. Для возврата следует с паспортом обратиться в сервисный центр Триколор ТВ.
Перед совершением процедуры по оплате посредством карты. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной инструкцией. Обратите внимание, что у многих абонентов возникают некоторые трудности в процессе.
Активация карты посредством телефона
При отсутствии доступа к интернету и сети следует воспользоваться дополнительными вариантами активации. Среди таких можно выделить звонок в техническую поддержку клиентов или личный визит в офис компании.
Свяжитесь с оператором по номеру 8(800)500-01-23 лично или же отправьте СМС на короткий номер 1082. В сообщении следует указать номер id без пробелов, например ТК 00000000000 00000000000000000000. В обязательном порядке нужно проверить корректность данных перед отправкой СМС.
Если на номер, с которого было отправлено сообщение придет уведомление об отказе следует повторить операцию или же связаться с технической поддержкой клиентов по указанному номеру.
Триколор ТВ регистрация приемника
Обратите внимание, что предварительно следует зарегистрировать свое оборудование в системе.
В противном случае оплатить услуги не получится. Для того чтобы пройти регистрацию ресивера нужно войти в личный кабинет или же обратиться к сотрудникам компании по телефону.
Для чего нужна предварительная регистрация? Данное условие является обязательным. В противном случае пользователь системы не сможет получить доступ к спутниковому и цифровому телевидению. Услуги предоставляются только зарегистрированным пользователям ЗАО «НСК». Компания гарантирует клиентам, что они будут получать непрерывный сигнал высокого качества.
Помимо этого у каждого абонента есть возможность использования дополнительных функций и опций на бесплатной основе и с доплатой.
При отсутствии регистрации у абонента будет доступ только к бесплатным информационным телеканалам. Для того чтобы расширить свои возможности можно самостоятельно подключить тарифный план, который является наиболее приемлемым. Для этого нужно войти в личный кабинет системы или же управлять своим профилем посредством официального сайта компании.
С 2021 года активация новых абонентов осуществляется по телефону: 8(800)333-29-33 с 10.00 до 22.00 ежедневно.
Для прохождения процедуры следует сообщить оператору секретный код, номер id, адрес проживания абонента, контактные данные, серию и номер паспорта.
Триколор активация карты – стандартная процедура, которая используется для регистрации абонента в системе. Данной схемой можно воспользоваться и для оплаты дополнительных услуг. Внимательно ознакомьтесь с рекомендациями по проведению процедуры и выполняйте все действия с высокой точностью. В противном случае могут возникнуть сбои системы. уточните у оператора или процедура прошла успешно. При возникновении каких-либо сложностей проконсультируйтесь со специалистом.
Источник: tv-digitally.com
Как самостоятельно активировать смарт-карту Триколор ТВ
Отправить ключи активации Триколор ТВ на приемник требуется при подключении новой смарт-карты, а также в том случае, если приемное оборудование было долго отключено, либо возникла ошибка. Отправка ключей – процедура достаточно простая, и обычно она проходит в автоматическом режиме, однако при необходимости сотрудники службы поддержки по просьбе абонента могут отправить дополнительный код. Также инициировать отправку может сам абонент, воспользовавшись официальным сайтом.
Что такое ключ активации Триколор
Ключ активации представляет собой тип спутникового сигнала, что отправляется на ресивер абонента. Данный сигнал – его также называют ключом «раскодировки» каналов – позволяет идентифицировать каждого конкретного пользователя в системе, чтобы в дальнейшем предоставлять оплаченные услуги.
Ключ необходим в таких случаях:
- для первичной активации Триколор ТВ;
- для повторной принудительной активации оборудования.
Важно! Приемник может получить и правильно обработать код активации только при наличии официальной смарт-карты оператора. В ином случае абоненту будут доступны исключительно некодированные федеральные каналы.
Как проходит первичная активация смарт-карты
Активировать смарт-карту необходимо для того, чтобы получить возможность просматривать дополнительные платные телеканалы. Есть два способа произвести активацию – отправить смс-сообщение провайдеру или воспользоваться его сайтом. После необходимо будет получить сигнал со спутника.
Активация через официальный сайт
Для активации карты Триколор через интернет необходимо зарегистрироваться на сайте оператора и получить доступ к личному кабинету. После этого нужно последовательно открыть следующие разделы:
- «Абонентам»;
- «Как оплатить»;
- «Активация карт».
Последняя ссылка приведет на страницу с формой, в которой требуется ввести ряд данных.
- Идентификационный номер приставки (ID) либо номер договора. ID проще всего найти с помощью одноименной кнопки на пульте дистанционного управления приемником, также можно совершить ручной поиск – открыть главное меню ресивера и посмотреть идентификационный номер в разделе «Статус». Номер договора можно найти в самом абонентском договоре.
- Код смарт-карты, который состоит из 20 символов. Он всегда указан на карте под защитной полоской.
- Капчу.
Совет! Если при заполнении возникают трудности, следует воспользоваться подсказками, что размещены возле полей.
Указав все данные, следует нажать «Продолжить» – кнопка располагается в нижней части страницы. Будет открыто новое окно, в нем нужно записать ФИО абонента, который заключил договор, а также адрес электронной почты, куда в итоге должно прийти сообщение о том, что активация успешно завершена. После нужно проверить, все ли данные указаны правильно, и завершить процедуру с помощью кнопки «Активировать карту».
Активация с помощью СМС
Алгоритм активации через СМС-сообщение подробно описан на оборотной стороне самой смарт-карты. Суть процедуры состоит в том, что абонент отправляет данные карточки по сервисному номеру провайдера. В ответ приходит сообщение, уведомляющее о том, как проходит процедура.
Важно! Следует учесть, что за отправку СМС взимается плата, предусмотренная условиями тарифа от оператора мобильной связи.
Если в процессе регистрации карты возникнут ошибки, пользователю на телефон будет отправлено СМС-уведомление. Типичные причины ошибок – неправильно набранный код карты и отсутствие регистрации приемника. Если приемник точно зарегистрирован, следует внимательно проверить первое сообщение и, если там обнаружится ошибка, отправить данные повторно.
При необходимости можно получить консультацию сотрудников Триколор. Для этого следует позвонить в круглосуточную службу поддержки по номеру 8 800 500-01-23. На территории РФ звонки бесплатны.
Завершение процедуры
Активация карточки происходит за счет того, что ресивер получает со спутника ключ «раскодировки». Чтобы он смог их обработать, пользователю нужно выполнить ряд действий, они необходимы вне зависимости от того, производился ли запрос через сайт или с помощью СМС.
Отправив запрос, чтобы активировать смарт-карту Триколор ТВ, пользователь должен действовать следующим образом:.
- Отключить питание ресивера на 5 минут.
- Запустить ресивер.
- Включить телевизор и выбрать кодированный телеканал.
- Оставить ресивер включенным до момента раскодировки.
Важно! Оставлять включенным телевизор необязательно, нужно, чтобы работал именно приемник.
В большинстве случаев коды со спутника приходят в ближайшие три часа, однако компанией Триколор предусмотрен 8-часовой срок активации, так что звонить в службу поддержки есть смысл только по истечении этого времени. Также следует учесть, что максимально возможный период получения кода составляет сутки. Сотрудники компании не могут искусственно ускорить процедуру, так как она напрямую зависит от передвижения спутника.
Когда может понадобиться повторная принудительная активация
При нормальной работе ресивер регулярно получает со спутника сигналы и обновляет коды доступа. Однако при определенных обстоятельствах автоматизированный процесс прерывается, и требуется вмешательство пользователя.
Так, процедура повторной активации может потребоваться в следующих случаях:
- после длительного простоя ресивера (в течение недели и более);
- при ошибках в работе ресивера;
- при сбоях телевещания;
- если появились ошибки 0, 9, 13.
Свежие ключи «раскодировки» решают проблему доступа к каналам. Если неполадки происходят слишком часто, и очевидно, что из строя вышла смарт-карта, ее следует заменить. При этом важно помнить, что гарантийное время ее работы – 1 год, и если поломка произошла в этот период, у дилера или непосредственно у оператора можно получить бесплатную помощь в устранении неполадок.
Способы отправить ключ активации
Существует три способа запросить ключ для активации каналов. Таким образом, можно:
- позвонить в СП Триколор ТВ;
- воспользоваться официальным сайтом;
- отправить СМС-запрос.
В первом случае необходимо набрать номер 8 800 500-01-23 и объяснить оператору суть проблемы. Уточнив нюансы, он отправит на спутник необходимый файл.
Произвести запрос можно и самостоятельно. Для этого надо придерживаться следующего алгоритма:
- Войти в ЛК на сайте Триколор.
- Перейти во вкладку «Помощь».
- Кликнуть на «Отправку ключа активации».
- Ввести данные по карте и ресиверу.
- Кликнуть на «Повтор команд активации».
Запросить повторную отправку команд можно также через «Мои услуги». Как и в случае с первичной регистрацией, приемник необходимо запустить и временно оставить включенным, выбрав закодированный телеканал.
Заключение
Таким образом, ключ «раскодировки» необходим для того, чтобы иметь возможность просматривать дополнительные телеканалы. К примеру, после оплаты услуги «Единый», необходимо активировать смарт-карту, чтобы получить доступ не только к федеральным каналам, но и ко всем остальным, предусмотренным данным пакетом.
Источник: otvet.tv
Зачем и как регистрировать Триколор
Регистрация в качестве клиента является обязательным условием получения доступа к услугам Триколора ⚠. Только зарегистрированным клиентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.
Чтобы получить доступ к услугам Триколора, необходимо выполнить всего два простых действия:
- На странице регистрации указать все данные и нажать кнопку зарегистрироваться;
- Оставить приемник включенным на канале «Россия-1» чтобы активировать просмотр.
1. Регистрация
Перед регистрацией в качестве клиента Триколора ознакомьтесь с текстом Соглашения об оказании услуг Триколора и Условиями оказания услуг Триколора.
Онлайн-регистрация на сайте Триколора:
Внимание! Если в комплект вашего приёмного оборудования входит договор об оказании услуг (абонентский договор) (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей), вы можете пройти Онлайн-регистрацию.
Регистрация с помощью дилера:
Если вы приобрели комплект приёмного оборудования для просмотра спутникового телевидения от Триколора не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер Триколора. Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам оборудование, или в любой офис продаж либо к авторизованному дилеру Триколора.
2. Активация просмотра
После того, как вы прошли регистрацию в качестве клиента Триколора, необходимо активировать просмотр услуг. Для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Включите один из телеканалов (например, «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.
2. Оставьте телеканал включенным до появления изображения. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов, или в течение 10 минут, если вы используете оборудование для просмотра через интернет.
Что необходимо для регистрации?
Для регистрации вам потребуются следующие данные:
1. Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для использования услуг Триколора, вы можете ознакомиться в разделе «Приёмное оборудование».
2. ID
Триколор ID — уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр. Триколор ID является идентификатором клиента в системе Триколора, поэтому его необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов Триколора.
Узнать Триколор ID можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. Узнайте, как это сделать.
3. Паспортные и контактные данные
Клиент при подписании договора об оказании услуг (абонентского договора) в процессе регистрации в качестве клиента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения клиента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:
— фамилия, имя, отчество;
— наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
— адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
— контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
— контактные телефоны — действующий контактный номер (домашний и мобильный, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с клиентом; мобильный телефон также может использоваться для работы в Личном кабинете клиента, в том числе для активации услуг);
— email (электронный адрес необходим, в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации клиента и/или уведомления об активации услуги).
Указанные сведения являются персональными данными клиента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости, дилером), только в целях оказания услуг.
Источник: xn—-dtbqifrblfni.xn--p1ai