Как на телевизоре выйти из режима Wink обратно на режим ростелекома

Благодаря интерактивной телевизионной платформе Винк пользователи Ростелекома могут смотреть ТВ-каналы, сериалы, фильмы и другой мультимедийный контент на компьютерах, ноутбуках, смартфонах и портативных устройствах. Для того, чтобы отключить подписку Wink на телевизоре, смартфоне под управлением Андроид или Айфоне, пригодятся следующие рекомендации.

Что представляет собой подписка на Wink

Wink — это мультимедийная OTT-платформу от Ростелекома, которая предназначена для просмотра ТВ-каналов, сериалов, фильмов, концертов и спортивных мероприятий. По факту Винк является большим онлайн-кинотеатром, аналогом Megogo, Ivi и других крупных медиа-порталов. Просмотр контента возможен с помощью IPTV приставки Ростелеком, подключенной к телевизору, а также c компьютера, смартфона, планшета или ноутбука. После установки приложения и регистрации пользователь может подключить до 5 устройств к одному аккаунту.

Среди поддерживаемых устройств: телевизоры со Смарт ТВ, устройства, работающие под управлением операционных систем Tizen, webOS 3.0 и выше, Андроид ТВ (начиная с версии 5.0), приставки Apple TV (от v. 10.0 и выше), планшеты и смартфоны (Андроид 4.4, iOS 10.0 и выше). Владельцам стационарных компьютеров и ноутбуков не нужно устанавливать специальное приложение. Для пользования сервисом можно авторизоваться на сайте wink.rt.ru через браузер. Учетная запись появляется после регистрации и ввода кода, который отправляется на указанный номер телефона.

В числе полезных функций Wink, доступных всем авторизованным пользователям:

Редактирование Основного Профиля на приставке Ростелеком

• мультирум (мультимедийная система, распознающая видео и аудио сигналы);
• мультискрин (перенос видео с экрана телевизора на любой другой экран);
• опция родительского контроля;
• управление просмотром;
• доступ к архиву передач;
• возможность скачивать контент на планшет или смартфон.

Для того, чтобы проверить список подключенных устройств и убрать лишние, нужно зайти в раздел «Мои устройства» на телевизоре или в «Настройки» на телефоне.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

После того, как будут подключены услуги Wink, телевизор автоматически изменит свой интерфейс (с новыми вкладками и пунктами меню). Многие пользователи хотят вернуться к старому виду. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

Зайти в раздел «Мое», который находится в горизонтальном меню в верхней части экрана.

Выбрать значок с изображением шестеренки, расположенный ниже меню.

В открывшемся окне нажать на клавишу «Обновление программного обеспечения».

Остается выйти из режима Wink обратно на режим Ростелекома, подтвердив действие нажатием на соответствующую кнопку.

Как включить Ютуб на приставке Wink

На экране появится уведомление о необходимости перезагрузки устройства для того, чтобы вернуться к старому меню. Спустя некоторое время после перезагрузки телевизора система вернется к предыдущему виду меню. Для отключения услуги Винк необходимо перенастроить свою учетную запись.

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Пользователи устройств, работающих под управлением Андроид, могут пользоваться функционалом Wink абсолютно бесплатно на протяжении ограниченного периода. После его завершения с кредитной карты будут удержаны денежные средства за месячную подписку (стоимость варьируется в зависимости от выбранного тарифного плана). Для того, чтобы предотвратить автоматическое продление, необходимо отменить подписку либо отключить автоплатеж. Если подключение услуг Винк выполнялось с помощью мобильного приложения, то для отмены подписки нужно придерживаться следующего алгоритма:

1. Зайти в Play Market с устройства, работающего под управлением Android, и нажать на клавишу меню (находится в верхней части экрана).
2. В возникшем меню нужно выбрать раздел «Подписки».
3. Затем потребуется выделить в списке ту подписку, которая должна быть отключена.
4. После автоматического перенаправления на следующую страницу необходимо нажать на клавишу отмены подписки. Система попросить сообщить о причине деактивации подписки.

После выполнения описанных выше действий подписка на Винк будет отключена. В случае возникновения каких-либо неполадок можно использовать сайт Google Play для выполнения необходимых настроек. Потребуется совершить авторизацию в аккаунте Google, с которого была оформлена подписка в Ростелеком. При покупке услуг интерактивной TV-площадки через Android-устройство возврат денег невозможен. Подобная опция доступна только для владельцев оборудования, работающего под управлением iOS.

Как отключить подписку Wink на iOS

Для отключения платной подписки потребуется Mac OS или компьютер с установленной ОС Windows. Необходимо инсталлировать на него iTunes и выполнить следующие действия:

1. Сначала нужно пройти авторизацию в Apple, указав свои учетные данные.
2. Затем открыть iTunes и выбрать раздел «Учетная запись».
3. В выпавшем далее меню нужно нажать на кнопку «Просмотреть».
4. После этого нужно перейти в «Purchase History» («Историю покупок»).
5. На экране отобразится перечень покупок, совершенных с устройства под управлением iOS.
6. В списке потребуется выбрать покупку, денежные средства за которую должны быть возвращены.
7. Далее необходимо нажать на клавишу «Report a problem» («Сообщить о проблеме»), расположенную в нижней части перечня.

В открывшейся форме потребуется указать ряд данных. Даже если интерфейс будет на английском, информацию можно вносить на русском языке. В перечне причин нужно выбрать «Подписку оформили по ошибке» или «Подписку оформил ребенок». Для завершения процедуры остается кликнуть по синей кнопке «Done».

Как отключить подписку на портале

Отключить подписку можно на портале wink.rt.ru. Для этого потребуется зайти в раздел «Подписки», выбрать карту для деактивации и нажать на клавишу «Отключить». В верхней правой части экрана появится сообщение «Автоматическое продление отключено». Доступ к мультимедийному контенту будет закрыт после завершения оплаченного периода.

Как удалить аккаунт

Заключение

Отключить подписку на сервис Wink не составит никакого труда, если следовать приведенным выше рекомендациям. Для удаления аккаунта необходимо обращаться в службу технической поддержки Винк.

Источник: helpshub.ru

Как отменить подписку и выйти из режима Wink

Вернуть интерфейс по умолчанию вместо Wink на телевизионном устройстве не составит труда и не отнимет у вас много времени. В настоящее время популярность обрела телевизионная платформа Винк используемая в Ростелеком. Данная платформа расширяет возможности устройства, на котором вы просматриваете ТВ-каналы, все различный видео контент.

С ее помощью можно с легкостью просматривать ТВ на любом из доступных устройств, будь то персональный компьютер, современный смартфон, планшет и т.д. Однако зачастую интерфейс интерактивной платформы не удобен и потребитель хочет вернуть, старый, привычный для его глазу интерфейс, но как это сделать многие не знают. Для того чтобы вернуть привычный интерфейс и выйти из платформы Винк, необходимо: Вверху расположено пользовательское меню. Необходимо кликнуть на пункт «Моё» Нажать кнопку в виде кружочка, шестерёнки, которая расположена ниже В открывшимся окне выбираем функцию «Обновление ПО» После перенаправления на следующую страницу меню выбираем заголовок Вернуть прежний интерфейс, работает только в Ростелеком.

Подтверждаем указанное действие. После чего всплывает уведомление о необходимости перезагрузки устройства. После перезагрузки, выбранная вами опция включится и начнет функционировать.

Если вы вышли из платформы Винк и необходимо отключить подписки Винк платформы, поскольку стоимость платного контента в среднем обходится потребителю в 250 р в месяц за подписку, что не так уж и мало, то необходимо будет изменить вашу учетную запись. Для отключения всех существующих подписок на платформе Винк. С учетом того что некоторые услуги изначально были бесплатные на платформе Винк, но по истечению некоторого периода за них будет взыматься плата согласно тарифа и выбранной услуги.

Чтобы этого не произошло, вам необходимо лишь отключить указанную услугу либо отключить авто оплату. Сделать это можно, однако придется прибегнуть к помощи моб. приложения Ростелеком.

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Для этого необходимо перейти в сервис Google Play Market, посредствам Android устройства. Далее выбираем меню, которое расположено в левом верхнем углу

Выберите пункт «Подписки», вследствие чего появляется очередное меню

Находим подписку, которую вы намерены отключить и выбираем

Вас перенаправило на следующее меню в котором нажимаете – Отменить подписку

Системное обеспечение потребует указать причину отключения подписки.

Указываете причину отмены подписки в произвольной форме и отключаете ее.

Если вам не удается отменить подписку, либо возникли проблемы с этим, вы всегда можете воспользоваться сервисом Google Play чтобы изменить вынужденные настройки

Для этого обязательно необходимо авторизоваться в Google аккаунте, с которого вы осуществляли подписку на своем устройстве. Однако если вы использовали платформу Винк несколько дней и хотите вернуть денежные средства за подписки, поскольку вы передумали ее использовать, то вам этого не удастся.

Как отменить подписку на Android TV

[info-box type=”info”]Для того, чтобы отключить подписку на Android TV, вы можете воспользоваться такой же инструкцией как и “Отключение подписки на Android”[/info-box]

Если же случилось так, что на приставке Android TV, приложение Play Market отсутствует, то мы воспользуемся другим методом, а конкретнее отключим подписку через браузер.

Следуйте инструкции:
Первый делом необходимо открыть сайт: Google Play Market

Далее нужно авторизовать свою учетную запись в Play Market. Для этого требуется ввести данные, под которыми была подключена подписка.

Открываем раздел “Мои подписки” и нажимаем кнопку “Настроить” на той подписке, которую требуется отключить.

Нажмите на кнопку “Отменить Подписку”

Далее нужно подтвердить отмену, для этого жмем “Подтвердить подписку”

После всего, вы увидите уведомление, что “подписка отменена”

Если вы действовали по инструкции, у вас все должно было получиться.

Как отключить подписку на IOS

Отключить подписку на IOS устройстве не составит труда, если вы будете действовать по интрукции. Для этого мы составили для вас пошаговое руководство и ваш помощник по отмене подписки на IOS
Интерфейс может отличаться, так как IOS часто обновляет свое программное обеспечение и приложения, однако функциональность остается и принцип работы такой же.

Первым делом нужно зайти в Apple Store (магазин приложений) и зайти в учетную запись нажав на аватар. На картинке вы детально сможете увидеть, куда вам нужно нажать.

Далее необходимо выбрать пункт меню “Подписки”

Выберите действующую подписку, которые нужно отменить. Далее нужно нажать на кнопку “Отменить подписку” После жмем кнопку “Подтвердить” Статус подписки поменяется с “Возобновление: ДД.ММ.ГГГГ” на “Заканчивается ДД.ММ.ГГГГ” Если вы следовали инструкции, у вас все получилось!

Как отключить подписку wink на Apple TV

Отключаем подписку винк на Apple TV без затруднений. Пошаговая инструкция по отмене подписке.

Первоначально необходимо открыть “Настройки” на Apple TV приставке

Выбираем раздел “учетные записи” как на изображении ниже.

В Учетной записи переходим в раздел “подписки” > “Управление подписками”.

Далее выбираем подписку для управления и после нажимаем на кнопку “Отменить подписку”, как это сделано на фотографии.

Поздравляем. Вы совершили действие по отмене подписке на apple TV.

Отключить подписку на Smart TV для LG/Samsung

Если же вы решили по каким-либо обстоятельствам отказаться от подписки Винк на Смарт TV, то мы поделимся с вами подробностями, как можно это совершить. Для отмены подписки, вам необходимо воспользоваться легкой инструкцией, которую вы найдете ниже. Но перед тем как приступить к отмене, обсудим один момент. Бывает такое, что на карточке подписки отсутствует кнопка “Отключить”. Это говорит о том, что автопродление уже отключено и каки-либо дополнительных действий с вашей стороны не требуется.

[info-box type=”info”]Пошаговая инструкция:[/info-box]
Первым делом откроем раздел “Моё” на платформе Wink. На фотографии мы выделили красной рамочкой и стрелкой.

Далее необходимо выбрать пункт “Управление подписками”.

Далее найдите действующую подписку, которую вам нужно отключить. После того, как нашли, нажимаем на кнопку “Состав подписки”. На карточке у действующей подписки информация о стоимости отсутствует.

В правом блоке, найдем и нажмем на кнопку “Отключить”.

Подтвердим отмену подписки, нажав на кнопку “Подтвердить”.

Готово. Ваша активная подписка – отменена.

Отключить подписку на сайт Wink

Здесь мы разберемся и научимся отменять подписки на сайте Винк от Ростелекома. Если же в карточке активной подписки кнока Отключить – отсутствует, то автопродление услуги уже отключено и никаких действий с вашей стороны не требуется.

На платформе откроем раздел “подписки”, как показано на картинке.

Далее нужно найти и выбрать действующую подписку, которую нужно отменить.
Нажимаем на карточку активной подписки. На ней будет отображаться надпись – Активна до…

Далее нажимаем на кнопку “Отключить подписку”

У вас выйдет уведомление об отключении услуги.
Услуга будет действовать до конца оплаченного периода и продлеваться в автоматическом режиме не будет.

Источник: telecomdom.ru

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре LG

Wink – это сервис интерактивного телевидения от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком» . Благодаря интерактивной телевизионной платформе «Винк» пользователи «Ростелеком» могут смотреть более ста телевизионных каналов, сериалы, фильмы и другой мультимедийный контент на компьютерах с доступом в сеть интернет, на ТВ-платформах Smart TV LG, смартфонах и планшетах с операционной системой iOS либо Android. Также в сервисе «Винк» используются платные подписки для получения доступа к эксклюзивному контенту от «Ростелеком».

В приложении «Винк» имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран «Винк» имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки – это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. К основным блокам данного раздела относятся:

• «Настройки»– позволяет узнать условия предоставления услуг, изменить почту или заданный пароль, выбрать соответствующий часовой пояс и даже совершить выход из своего аккаунта.
• «История просмотров» – здесь все собрано в хронологическом порядке и отсортировано по категориям. Историю просмотров можно очистить в дополнительном меню «Вся история».
• «Управление услугами» – блок для выбора и подключения телевизионных пакетов, а также активации платных подписок за деньги.

В большинстве случаев компания «Ростелеком» подключает клиентов к сервису «Wink» без их согласия. После подключения услуги «Wink» на телевизоре LG меняется инерфейс, появляются другие вкладки меню, в которых непросто разобраться. В связи с этим многие пользователи предпочитают старый вариант отображения на экране. Рассмотрим, как отключить «Wink» от «Ростелеком» на телевизоре LG самостоятельно.

Отключение подписки от сервиса «Wink» на телевизоре Smart TV LG выполняется следующим образом. Обратите внимание, что данный алгоритм отключения предназначен для тех пользователей, кто смотрит «Винк» на Smart телевизоре или приставке от провайдера «Ростелеком»:

• Запустите «Wink» на вашем телевизоре.
• Далее зайдите в меню телевизора LG и перейдите в раздел «Мое», который находится в горизонтальном меню верхней части экрана.
• В этом разделе появится пункт «Управление подписками», в котором есть возможность как подключать, так и отключать пакеты и иные услуги, выберите его.
• Найдите в перечне услуг активную подписку, от которой хотите отказаться и кликните по кнопке «Состав подписки».
• На открывшейся странице в правом большом блоке нажмите на кнопку «Отключить».
• Далее на экране устройства появится уведомление, в котором нужно нажать кнопку «Подтвердить». Если вы случайно выбрали не ту подписку для отключения, то в таком случае кликните по варианту «Назад».
• После перечисленных действий подписка «Wink» будет отключена и деньги за эту услугу не будут автоматически списываться с вашего баланса.

Также подписку услуги «Wink» можно отключить и со смартфона с операционной системой Android и на приставке Android TV через программу Google Play Market. Для отключения необходимо выполнить следующие действия:

• Зайдите в настройки на своем устройстве и перейдите в Play Market.
• Далее необходимо выбрать пункт меню «Мои подписки», который расположен в блоке слева, и выбрать в списке онлайн-платформу «Wink – ТВ, фильмы, сериалы».
• После этого вы перейдете на страницу, где нужно нажать кнопку «Отменить подписку».
• Далее система попросит сообщить причину отказа от услуги. Этот шаг можно пропустить.
• Подтвердите действие, чтобы завершить процедуру отключения.

Подписку услуги «Wink» можно отключить и на телефоне с операционной системой iOS и на приставке Apple TV, для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Зайдите в меню своего телевизора, а затем в настройки Apple TV.
• Выберите строчку «Пользователи и учетные записи» или просто «Учетные записи». Графа может отличаться в зависимости от версии операционной системы.
• В самом низу будет раздел «Подписки», в котором нужно кликнуть строку «Управление подписками».
• Выберите из появившегося списка подписку «Винк» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
• После этих действий необходимо нажать кнопку «Ок» во всплывающем уведомлении, подписка «Wink» будет отключена.

Бывают такие ситуации, когда пользователь не хочет полностью отказываться от сервиса «Wink» и отключать его, но при этом пользоваться его интерфейсом на телевизоре LG не очень комфортно. В таком случае вернуть старый интерфейс возможно следующим образом:

• Зайдите в меню своего телевизора и выберите пункт под названием «Мое», который находится в горизонтальном меню верхней части экрана.
• Далее нажмите «Мои настройки», расположенные в нижнем правом углу экрана.
• После этого перед вами появятся несколько иконок. Нужно выбрать самую правую позицию – «Обновление ПО».
• Из трех появившихся на странице вариантов кликните на кнопку «Вернуть старый интерфейс». Нажмите «Ок» во всплывшей вкладке.
• Далее произойдет автоматическая перезагрузка устройства.
• Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам, обычно настройка занимает не более 10 минут, после этого можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.

• Написать именно с той почты, которая прикреплена к аккаунту на платформе.
• Указать причину удаления.

Источник: www.lg.com