Как настроить на телевизоре Самсунг телегид

Не работает телегид! Пишет нет информации. Время выставлено правильно соответствует моему региону — Украина! Страна стоит — Украина! телевизор : Samsung PS51D490A1WXUA на телевизоре рядом с внешним тюнером телегид нормально работает!!

Ключевые слова: не работает телегид samsung, не работает телегид на телевизоре самсунг, не работает телегид на телевизоре самсунг как настроить,

64 ответов к вопросу “Не работает телегид. ”

ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 32 ) / Нет ( 11 )

Такая же ситуация. Проблемы всех SAMASUNG’ов. Дружно пишем в саппорт. Может быть исправят данную проблему, сделав новую прошивку.

ответ #1 / ответил: Людмила
Полезный ответ? Да ( 14 ) / Нет ( 4 )

Такая же картина, живу в Крыму. Всё таки мне кажется это не Самсунг виноват. На двух мультиплексах на федеральных каналах телегид и время отсутствуют. На третьем, где работают Крымские каналы, всё есть. Там же расположены и Москва 24 и Мир.

Решение проблемы с телегидом по просьбе подписчиков

Всё есть.

ответ #2 / ответил: Сергей Юрьевич
Полезный ответ? Да ( 11 ) / Нет ( 3 )

А может претензии нужно адресовать Ростелекому?

ответ #1 / ответил: Марина
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Ростелеком будет свое телевидение проверять, а не настройки вашего телевизора. А данный раздел именно к смартТВ относится)

ответ #2 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 9 ) / Нет ( 6 )

Такая же ситуация

ответ #3 / ответил: Teya
Полезный ответ? Да ( 27 ) / Нет ( 27 )

Sumsung ue55mu6450u для синхронизации телегида помогло следующее: Общие- диспетчер сиситемы-время-автоматически-и выбрать корректировку своего часового пояса( у меня +2)

ответ #1 / ответил: Яков
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 16 )

Спасибо дружище! Помогло

ответ #2 / ответил: Башкир
Полезный ответ? Да ( 10 ) / Нет ( 13 )

Большое спасибо,тоже помогло

ответ #3 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 15 ) / Нет ( 3 )

И так,и эдак.. Не помогло

ответ #4 / ответил: Юра
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 3 )

У меня такоё же ue55mu6450u .Изначально всё так и стояло(у меня +3).Сбрасывал,ставил-не помогло.

ответ #5 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 4 ) / Нет ( 2 )

Пробовал, не помогло.

ответ #6 / ответил: Григорий
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

После этого не только телегид но и функция коррекции времени стала недоступна.

ответ #4 / ответил: Ольга
Полезный ответ? Да ( 16 ) / Нет ( 7 )

Перестал выдавать информацию телегид на Samsung. Что нужно сделать?

ответ #1 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 10 ) / Нет ( 24 )

Надо время выставить в режим «авто».

ответ #1 / ответил: Эдуард
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 10 )
ответ #5 / ответил: Алексей
Полезный ответ? Да ( 15 ) / Нет ( 8 )

Не работает телегид! Пишет нет информации. Время выставлено правильно соответствует моему региону
устройство Samsung 4

ответ #6 / ответил: Евгений
Полезный ответ? Да ( 4 ) / Нет ( 9 )

Спасибо помогли поставил время в авто и часовой пояс подкорректировал и о чудо телегид заработал.

ответ #1 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 0 )

Часовой пояс и в авто режиме всё правильно показывал, пробовал и в ручном, бесполезно.

ответ #7 / ответил: Валентин
Полезный ответ? Да ( 37 ) / Нет ( 8 )

4 телевизора самсунг, ни на одном не работает телегид. Санкции.

ответ #8 / ответил: Владимир
Полезный ответ? Да ( 11 ) / Нет ( 1 )

Не работает телегид. Пишет-нет информации

ответ #9 / ответил: Оксана
Полезный ответ? Да ( 10 ) / Нет ( 2 )

На 2х тв перестал работать телегид… часовой пояс не помог… я из Омска… ставила и так и так… и никак… как мне поставить правильно? Помогите!

ответ #10 / ответил: Татьяна
Полезный ответ? Да ( 24 ) / Нет ( 0 )

У меня 3 телевизора, нет нигде, санкции, поправьте, пожалуйста, а то пойду в добровольцы.

ответ #11 / ответил: Илларион
Полезный ответ? Да ( 19 ) / Нет ( 1 )

Ну самсунг, если бы я знал, что вы такие ***асты, я бы никогда вашу технику не купил. Пошли вы нахрен.

ответ #1 / ответил: Оксана
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )

У меня 2 самсунг и лдж, ни на одном нет телегид, но время правильно показывает

ответ #12 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 23 ) / Нет ( 2 )

3 года телегид работал на Самсунг 5 и три дня назад везде надпись, нет информации. Время, пояс, Всё это пробовал, даже антенну крутил и каналы снова искал, ничего не помогает. Это что, санкции Самсунг ?

ответ #1 / ответил: олег
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

на lg есть на самсунге нету

ответ #13 / ответил: Ирина
Полезный ответ? Да ( 6 ) / Нет ( 1 )

Та же проблема. Выставила время в режим авто, часовой пояс соответствует. Нет информации. Что делать?

ответ #14 / ответил: Русский! Чем и горжусь!
Полезный ответ? Да ( 14 ) / Нет ( 4 )

Я так понимаю Самсунг придумал как сделать Русским подлость, и отключил телегид. южно-корейские штатовские подстилки

ответ #15 / ответил: Верните телегид
Полезный ответ? Да ( 9 ) / Нет ( 3 )

Пропало расписание на всех каналах.

ответ #16 / ответил: Светлана
Полезный ответ? Да ( 13 ) / Нет ( 0 )

Третий день без телегида.САМСУНГ.Все пробовали- не работает.Что за х. проблема?

ответ #1 / ответил: Юрий
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 0 )

Жаль, вся техника Самсунг, с таким отношением буду переходить на другого производителя

ответ #1 / ответил: Любовь
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )

У меня 2 грюдика и Филипс и тоже нет гида.

ответ #17 / ответил: Джой
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 1 )

Не работает вообще на любых тв, не только на samsung.

ответ #18 / ответил: Евгений
Полезный ответ? Да ( 4 ) / Нет ( 0 )

Такая же ситуация с самсунгом три дня назад пропал телегид, не какие манипуляции не помагают.

ответ #1 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 2 )

Тоже самое, так же ничего не работает. Возможно, позже всё наладится.

ответ #19 / ответил: Виталий
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

2 самсунга ,ни на одном не работает телегид.
Есть ещё сони , без проблем всё показывает.

ответ #20 / ответил: Александр
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 0 )

Поговорил с многими, у их тоже самое, несколько дней назад отключился телегид и не работает. Телевизоры у всех разные, так же всё отключилось. Только у одного человека, пока ещё работает.

ответ #21 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 1 )

Самсунг не причём. На всех телевизорах, что я видел, это и Самсунг и хундай и приставки, перестал работать телегид

ответ #22 / ответил: Z
Полезный ответ? Да ( 23 ) / Нет ( 6 )

Ответ из горячей линии.

Дело в том, что на данный момент, проводятся профилактические работы, обновлению программного обеспечения и данных. Данная опция, пока недоступна.
Сроки завершения, к сожалению, неизвестны. Просьба подождать.

ответ #1 / ответил: Servicedad
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

У меня на двух старых телевизорах ~2012 года выпуска телегид пропал, а на более новом, примерно 2018 года, продолжает работать!

ответ #1 / ответил: Оксана
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

У меня 21 год не показывает

ответ #2 / ответил: Влад
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 3 )

Из какого источника эта информация о профилактических работах? Можно-ли этому верить?

ответ #3 / ответил: Хакас
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

А ты что?! Официальный представитель?

ответ #23 / ответил: Владимир Асеев.
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 1 )

Звонил на Российское телевидение. Там сказали, что это временно и работы ведутся, сроки не смогли обозначить. Что-то лепетали по поводу того, что программы все время меняются, и, типа из-за этого. Бред, короче. Может хакерские атаки, а иначе уже несколько дней висит эта проблема.

Не верю, что нельзя оперативно исправить. При этом в смартфоне установлено приложение ЦТВ, очень удобно смотреть эфир вдали от телевизора, так вот, в нем программы публикуются.
По одному из советов, увиденных здесь, попробовал поменять настройки часового пояса (у меня +5). С ручного переключил на автомат, установилось Мск время, и всё! Обратно никак — функция стала неактивна.
Интересно, сайты телеканалов публикуют телепрограммы? Не смотрел пока. Короче, смотрю на смартфоне в ЦТВ. Не совсем, конечно, удобно.

ответ #1 / ответил: Евгений
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 7 )

Перезагрузи телек и время станет активным

ответ #1 / ответил: Наталья
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )

Ничего не помогает.
Время показывает МСК, хотя стоит часовой пояс другой

ответ #24 / ответил: Евгении
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 1 )

Санкции пройдут, а с ними и доверие. Покупая технику оплачивал и программное обеспечение. Как им понравится когда их исками закидают.

ответ #1 / ответил: NTSC
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

По этой логике можно сменить в вину производителю перерывы в вещании российских каналов)))
Капец, иногда почитаешь че народ пишет — хоть стой, хоть падай, ахах

ответ #25 / ответил: Елена
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 4 )

Аналогичная ситуация. Телегид уже несколько дней не работает. Что только ни делала. Даже до заводских настроек все сбросила. Причем в инете программу передач посмотреть можно, да и в газете печатают.

Надеюсь эту проблему быстро устранят.

ответ #26 / ответил: Ольга г. Томск
Полезный ответ? Да ( 4 ) / Нет ( 0 )

У нас тоже не работает телегид на Самсунге.
Сегодня 12.03.2022 г.
В чём проблема и будет ли она устранена?
Или Самсунг не дорожит своей репутацией?

ответ #27 / ответил: Ольга г. Томск
Полезный ответ? Да ( 10 ) / Нет ( 1 )

А почему сам Самсунг не отвечает?
Это не официальный сайт компании?

ответ #28 / ответил: Дмитрий
Полезный ответ? Да ( 6 ) / Нет ( 1 )

Хоть каналы пока кажут . А что вы ожидали
от импортной техники . Скоро и смартфоны станут
обычными звонилками !

ответ #29 / ответил: Василий
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 4 )

Хохлы всех уже зае бали.

ответ #1 / ответил: ВладимБ
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

Хохлы что-ли тебе транслируют телевидение? Голову включайте. И от марки телевизора это тоже не зависит. Мне на смартфон приходило всплывающее сообщение: «. осуществляется обновление часовых поясов». И после этого телегид перестал работать.

Я думаю, что это айтишники от телевидения своими кривыми ручками всё это устроили.

ответ #30 / ответил: Люберцы
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

У нас тоже самое ((( мос. обл

ответ #31 / ответил: Леха
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 2 )

Модель телевизора ue43nu7090 телегид уже две недели не работает ПАМАГИИИТЕЕ

ответ #32 / ответил: Ольга г. Томск
Полезный ответ? Да ( 6 ) / Нет ( 0 )

Сегодня 16 марта телегид заработал.

ответ #1 / ответил: Ольга г. Томск
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 0 )

А теперь опять не работает уже 2-3 недели.
26.05.21 г.

ответ #1 / ответил: NTSC
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Он и не будет работать до особого распоряжения РТРС, и от модели телика или приставки это не зависит! Все претензии к РТРС, производитель тут не причём абсолютно

ответ #33 / ответил: Владимтр
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 4 )

п@$ры!
Ну что вы за ***ню несёте ***ам?
Модель телевизора))) ((
Вы несётеи***ню ***ам.

ответ #34 / ответил: Николай
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )

Ответ РТРС: «Проводятся профилактические работы. Сроки окончания не известны».
Судя по всему оператору также не известна причина, есть заученная фраза, которая только увеличивает количество слухов и фантазий.

ответ #35 / ответил: Сергей
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 2 )

Аналогичная проблема как у всех, установил на планшет приложение «По ящику» и не парюсь.

ответ #36 / ответил: Алексей
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Телегид после известных событий регулярно взламывали хакеры, после чего РТРС принял мудрое решение — отключить вовсе. Ну самолеты же не летают с февраля на юг, что особенного , что телегид не работает))

ответ #37 / ответил: Олег
Полезный ответ? Да ( 5 ) / Нет ( 2 )

Самсунг, я вам больше не верю и телегид мне не нужен. Россия вперёд!

Источник: samsung-help.ru

Как настроить телегид на телевизоре самсунг?

Телегид можно настроить следующим образом: Нажмите кнопку HOME, затем выберите [Установки] → [Системные настройки] → [Общие настройки] → [Назначение кнопки GUIDE] → [Запустить поисковый гид]. Вы также можете выбрать [Запустить Guide] в меню Параметры для выбора Телегида вещания.

Как настроить телепрограмму на телевизоре самсунг?

1. Для начала настройки нажимаем на пульте кнопку MENU, выбираем вкладку ТРАНСЛЯЦИЯ нажатием центральной кнопки на крестовине либо нажимаем стрелочку вправо.
2. Выбираем пункт АВТОНАСТРОЙКА, нажимаем стрелочку вправо либо центральную кнопку на крестовине (готово)

Что такое телегид на телевизоре?

Телегид – это электронная программа телепередач, которая отображается на экране телевизора. . С помощью «Электронной программы передач» (EPG) Вы сможете не только ознакомиться с анонсом, но и знать сколько времени прошло от начала текущей передачи или фильма.

Как настроить каналы на телевизоре Самсунг через вай фай?

1. Войдите в меню телевизора: нажмите кнопку Home и выберите пункт Настройки на экране телевизора.
2. Выберите пункт Общие.
3. Выберите пункт Сеть.
4. Выберите пункт Открыть настройки сети.
5. Выберите тип сети — Беспроводной.
6. Подождите, пока телевизор найдет сети Wi-Fi, и выберите свою.

Как настроить телегид на Триколор ТВ?

Для вызова сервиса нажмите кнопку «Телегид» на пульте от приёмного оборудования. 2. Навигация по экранному меню осуществляется кнопками на пульте. 3.

Что такое электронный телегид?

Электронный телегид (EPG) представляет собой экранное меню, отображающее расписание теле- и радиопрограмм с возможностью интерактивной навигации контента по времени, названию, каналу, жанру и так далее. при помощи пульта дистанционного управления. К каждому пункту телепрограммы также имеется краткая аннотация.

Как настроить новый телевизор Самсунг смарт тв?

Настройка телевизора Samsung Smart TV

Выбираем «Пуск». В меню автонастройки изменяем «Режим поиска — Полный», далее выбираем пункт «Сканир.». Далее начнется автонастройка. Для завершения автонастройки нажимаем кнопку «Закрыть».

Как настроить кабельное телевидение на телевизоре Samsung?

1. Войдите в установки телевизора нажав на кнопку Home или MENU.
2. Перейдите в подменю Трансляция или Канал.
3. В разделе Антенна ставим Кабель.
4. Нажимаем на Автонастройку.
5. Дальше нужно выбрать тип каналов Цифровые и Аналоговые
6. Режим поиска нужно выбрать Полный.

Как настроить каналы на телевизоре Samsung по порядку?

1. Нажимаем на пульте кнопку CONTENT, выбираем пункт меню ДИСПЕТЧЕР КАНАЛОВ, нажимаем центральную кнопку на крестовине (готово).
2. В появившемся списке с помощью СТРЕЛОК ВВЕРХ/ВНИЗ выбираем канал, положение которого необходимо изменить.

Что значит нет EPG?

Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приемное оборудование. На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время.

Как включить Акадо на телевизоре?

1. Для просмотра телеканалов со смартфона или планшета скачайте приложение АКАДО ТВ в App Store или Google Play. .
2. Для активации приложения АКАДО ТВ потребуется ввести логин (номер вашего договора АКАДО) и пароль.
3. Для получения пароля оформите заказ интерактивного пакета в Личном кабинете АКАДО в разделе ИНТЕРАКТИВНОЕ ТВ

Что такое кнопка FAV на пульте?

Просмотр избранных каналов

В режиме просмотра ТВ каналов, нажмите клавишу FAV на пульте ДУ, на экране появится окно с категориями избранных каналов.

Источник: topobzor10.ru

Samsung: Не работает Телегид

Я не фанат смотреть телевизор, но пока на я нахожусь кухне, телек включен. А в комнате его смотрит сын (в основном детский канал Карусель). Тем не менее я часто пользуюсь встроенной функцией Телегид — это отображение расписания программ телепередач, а также информации о текущей передаче (описание, время начала и окончания). Ещё одной полезной функцией является установка переключения на нужный канал по расписанию.

Сегодня 9 марта 2022 года, и вот уже несколько дней гид не работает (эфирное цифровое ТВ), а по каждому каналу только одна надпись:

Нет информации

Причём на телевизоре на кухне телегид вроде как работает. Т.е. если его включить, то он покажет текущую передачу. Проблема в том, что это кэшированные данные. На экране уже может быть другой фильм или новости, но телек покажет то, что было сохранено несколько дней назад. С первого взгляда и не поймёшь, что он не работает.

У моего телека Телегид загружает по 10 программ, например с 1 по 10 канал. Чтобы увидеть, что показывают по РЕН ТВ (11 канал), нужно на него переключиться, тогда ТВ скачает информацию на другие 10 каналов (с 11 по 20). И вот теперь становится понятно, что и на этом телевизоре Телегид тоже не работает, т.к. для каналов 11-20 тоже пишется «Нет информации». Та же ситуация и для каналов 21-30.

Вообще проблема могла возникнуть, если на телевизоре неправильно установлены дата/время. В этом случае, для решения проблемы достаточно зайти в настройки и выставить вручную правильное время/дату, то по идее всё должно снова заработать.

Samsung конечно имеет привычку урезать функционал (например DTS или divx), но в этот раз проблема была не из-за него. На горячей линии РТРС мне сообщили следующее:

Данная ошибка связана с проведением работ по обновлению программного обеспечения. Сроки работ пока не известны.

Хотя скорее всего это как-то связано с санкциями. Наверняка программное обеспечение или аппаратная часть не могут работать из-за этого, поэтому пока этот функционал отключен. Либо они найдут аналогичное решение у нас в России (например на базе open-source продуктов), или создадут что-то своё, но уже не так быстро. Т.е. парой-тройкой дней мы точно не отделаемся.

Как временное, хоть и не такое удобное, решение можно установить на телефон приложение Телегид.

На сервисах РТРС-1 и РТРС-2 сервис электронной программы EPG будет отсутствовать до особого распоряжения РТРС.

В настоящее время происходит слишком частая корректировка программ каналами, в связи с этим загрузка программы передач временно приостановлена вещателями,
чтобы не вводить никого в заблуждение.
4pda

Хотя конечно логика в этом полностью отсутствует, т.к. большая часть каналов развлекательного характера и свою сетку практически никогда не меняют. Так что это всё очередные отмазки.

Кто-то говорит, что проблема не затрагивает некоторые модели ТВ, например Philips. Я не специалист по телегидам, но могу предположить, что Philips принимает данные телегида по другому протоколу. Например сайт в интернете может работать по защищённому протоколу https, также и по небезопасному http, трафик которого можно перехватить и заменить незаметно для получателя.

Может быть с Телегидом что-то подобное. Например Самсунг получает данные Телегида только по незащищённому протоколу, а Philips по защищённому. Поэтому, когда РТРС отключили передачу Телегида по незащищённому протоколу, он пропал на Самсунге (и некоторых китайских приёмниках DVB-T2), при этом на Philips Телегид продолжал работать, т.к. передачу данных по защищённому протоколу не закрывали.

update 17.03.2022

Сегодня с утра всё опять заработало.
Странно было, что на некоторых телевизорах телегид работал. Может информацию для него те телевизоры брали с инета? Ради интереса, сравните список программ и их описание с телевизором Самсунг, если он у вас есть.

update 20.03.2022

Обратил внимание на то, что хоть Телегид и работает, но информация на некоторых некорректная (особенно в выходные дни). Даже понять не могу, с какого дня её подтягивает телевизор.
Ходят слухи, что хакеры атаковали сервис Телегида и размещали вместо информации о телепередаче призывы остановить войну на Украине и т.п. тексты не имеющие отношения к телепрограмме. В это я верю, так что думаю, что придётся ждать, пока не устранят уязвимость, либо пока не закончится конфликт…
Ответ на мой письменный вопрос (скорее всего шаблон):

Дело в том, что на данный момент проводятся профилактические работы по обновлению программного обеспечения и данных телегида.
Сроки завершения, к сожалению, неизвестны. Просьба подождать.
moscow.rtrs.ru

update 1.10.2022

На текущий момент телегид опять работает нормально.

• Об авторе
• Недавние публикации

Источник: dentnt.trmw.ru