Одна из ситуаций, с которой сталкиваются клиенты провайдера — дает сбои пульт Ростелеком, не работает громкость на увеличение/уменьшение или в обоих направлениях сразу. Ниже рассмотрим, в чем может быть причина, и как действовать в таких ситуациях.
Причины
Распространенная ошибка в том, что многие люди не пытаются разобраться, почему пульт Ростелеком не прибавляет громкость на телевизоре. Они сразу набирают службу поддержки, винят оборудование и ругаются с представителями компании вместо того, чтобы самим сделать проверку.
На практике причины того. Что не работает пульт Ростелеком, могут быть различны:
- Разряженные или неисправные батарейки.
- Низкий уровень яркости дисплея.
- Неправильная настройка пульта Ростелеком, из-за чего тот не реагирует на изменение громкости.
- Физическая поломка и т. д.
Это основные причины, по которым ПДУ отказывается работать. Но не торопитесь с выводами, и для начала сделайте диагностику и настройку устройства. Подробнее на этих вопросах остановимся ниже.
Ремонт глюка ТВ приставки Ростелеком
Что делать
Если в определенный момент вы обнаружили, что пульт Ростелеком не регулирует громкость и не работает, начните с диагностики. Выполните следующие шаги:
- возьмите смартфон;
- включите в нем камеру;
- наведите на нее ПДУ (со стороны лампочки);
- нажмите кнопки громкости.
Здесь возможно два варианта — светодиод работает или нет. В обоих случаях инструкция к действию будет отличаться.
Светодиод не горит
Допустим, вы обнаружили, что лампочка на ПДУ при просмотре через камеру и нажатии кнопок громкости не работает. Выполните следующие шаги:
- Замените батарейки. Если приставка Ростелеком для телевизора не прибавляет громкость с пульта, начните с замены источника питания. Удалите из отсека старые батарейки и поставьте на их место новые. После этого выполните проверку по приведенной выше схеме. Если лампочка не светится, а ПДУ не работает, переходите к следующему этапу.
- Вызовите мастера. Распространенные причины неисправности — повреждение самих кнопок или пульта. В таком случае нажатие на клавиши не дает никаких результатов, а пульт Ростелеком не увеличивает громкость. Если имеется опыт ремонта, попробуйте сделать ревизию самостоятельно.
- Замените ПДУ. Если неисправность вызвана повреждением схемы или продавленностью кнопок, устройство лучше заменить. Цена вопроса — не более 300-400 рублей. Ремонт во многих случаях обходится дороже.
Если принято решение в пользу вызова мастера, звоните по номеру 8-800-100-08-00 и расскажите о ситуации. Объясните, что на пульте управления Ростелеком не регулируется громкость. Отметьте, что вы заменили батарейки и провели диагностику. После прибытия на место специалист выполняет следующую работу:
- проводит диагностику;
- составляет акт;
- получает запрос на замену устройства.
Если оборудование находится на гарантии (в том числе по программе «Гарантия Плюс«), можно бесплатно получить замену. Возможность проведения такой манипуляции необходимо уточнить в службе поддержки.
Светодиод горит
Если лампочка на пульте светится, регулировка громкости приставки Ростелеком не работает по другим причинам. В таком случае сделайте следующие шаги.
Перезапустите приставку
Во многих случаях спасает перезагрузка ТВ-приставки. Для этого выключите оборудование из розетки и включите его спустя несколько минут. После этого проверьте, работает регулировка или нет.
Увеличьте яркость дисплея
Иногда причиной того, что не работает пульт Ростелеком (не только громкость), является небольшая яркость экрана. Вероятность, что проблема именно в этом минимальна, но проверить эту версию стоит.
Сделайте полный сброс и настройку
Если пульт Ростелеком не увеличивает громкость, необходимо перепрограммирование. Для начала сбросьте все сделанные ранее настройки:
- зажмите вместе кнопки ОК и ТВ;
- дождитесь двойного мигания лампочки на технике;
- введите комбинацию клавиш 977;
- дождитесь ответа и проверьте, работает ПДУ или нет.
Если сброс не помог, выполните автоматические настройки. Для этого:
- одновременно зажмите ОК и ТВ;
- после двойного мигания введите 991;
- переключайте каналы до момента отключения оборудования.
Это самый простой способ, как сделать громкость на пульте Ростелеком. Система сама синхронизируется. После запуска зажмите ОК и ТВ, а двойное мигание свидетельствует о сохранении параметров.
Если автоматическая настройка не помогла, проделайте этот путь вручную:
- найдите код для своей приставки;
- жмите сочетание ТВ и ОК;
- дождитесь двойного мигания;
- введите код;
- проверьте, регулирует ли пульт Ростелеком громкость на приставке;
- если ничего не получилось, попробуйте другой код.
Главная сложность — узнать код, необходимый для настройки оборудования. Для этого воспользуйтесь одним из следующих шагов:
- загляните в инструкцию для оборудования Ростелеком;
- наберите номер оператора;
- войдите на официальный сайт провайдера и поищите код для своего ТВ.
Если вы нашли правильный код и сделали рассмотренные выше шаги, эти действия должны помочь в решении проблемы.
Обратитесь в поддержку
Если вы так и не разобрались, как прибавить громкость на приставке Ростелеком, и ПДУ не работает, обратитесь в службу поддержки. Для этого наберите телефон 8-800-100-08-00 и расскажите о сложившейся ситуации. Сначала специалисты помогают в решении вопроса дистанционно. При отсутствии результата они могут сказать адрес ближайшего сервисного центра, куда можно обратиться за помощью.
Теперь вы знаете, что делать, если на пульте Ростелеком не работает громкость. Для начала определитесь с неисправностью и поймите, какой характер имеет поломка (программный или механический). В первом случае сделайте необходимые настройки, а во втором — обратитесь к мастеру компании, выполните ремонт в сервисе или замените ПДУ.
Источник: rostelekomlk.ru
Как настроить пульт Ростелеком к телевизору — пошаговая инструкция
Как привязать пульт Ростелеком к телевизору и настроить. Способы настройки. Кнопки ПДУ. Автоматическая настройка. Как программировать пульт Ростелеком вручную. Как сбросить настройки пульта Ростелеком.
Как устранить конфликт пультов.
- Способы настройки
- Кнопки ПДУ
- Автоматическая настройка
- Как программировать пульт Ростелеком вручную
- Как сбросить настройки пульта Ростелеком
- Как устранить конфликт пультов
- Другие возможные проблемы
Способы настройки
Процесс настройки пульта для дистанционного управления может проходить ниже представленными способами:
- Самостоятельно. В данном случае пользователь самостоятельно пишет код, подходящий к модели телевизора, используя кнопочную панель;
- Автоматический. В данном случае используется автоматическое обнаружение подходящего к модели прибора комбинации из списка, который встроен в устройство дистанционного управления.
По ссылке, указанной ниже, можно посмотреть ролик, в котором рассказано о том, как провести настройку пульта Ростелеком:
Кнопки ПДУ
В процессе настраивания устройства от компании Ростелеком используются ниже представленные кнопки:
Автоматическая настройка
В данном случае настраивание пульта для дистанционного управления осуществляется ниже расписанным образом:
- В начале потребуется перевести пульт в режим для настройки, нажав на кнопки «ОК» и «ТВ» вместе и дождавшись появления знака встроенного индикатора (двойное мигание красным цветом);
- После этого пульт для дистанционного управления поворачивается в сторону тюнера. Потребуется ввести комбинацию 991 и зажать кнопку «СН+», после чего необходимо дождаться выключения телевизора;
- Далее потребуется нажать на кнопку «ОК» для того, чтобы сохранить изменения. Однако, стоит отметить, что при этом индикатор «ТВ» сперва должен дважды помигать красным цветом. Этот знак показывает то, что устройство для дистанционного управления настроено и готово к работе с телевизором.
Обратите внимание! В процессе использования «СН+» телевизионные каналы должны оставаться на своем месте. Если их положение изменилось, рекомендуется начать процесс настраивания пульта заново.
Стоит также отметить то, что во время использования кнопки «СН+» стоит быть максимально внимательным. Порой ее приходится удерживать достаточно продолжительное время, до тех пор, пока все встроенные коды не будут сканированы. После выключения телевизора не нужно снова зажимать данную кнопку, поскольку в обратном случае будет сохранен неправильный код и процесс настройки пульта придется повторить.
Как программировать пульт Ростелеком вручную
Самостоятельно настроить пульт дистанционного управления можно следующим образом:
- Для начала необходимо на пять секунд одновременно зажать две кнопки на пульте – «ОК» и «ТВ». Нужно дождаться пока кнопка «ТВ» не станет мигать красным цветом. Это будет означать то, что режим настройки пульта дистанционного управления включен. В случае, если светодиод не мигал, кнопки потребуется отпустить и заново зажать;
- Далее потребуется направить пульт дистанционного управления в сторону приставки и ввести код, подходящий к используемой модели телевизора. В случае, если в процессе настройки пульта каналы переключаются, то это означает то, что режим программирования не был включен и необходимо повторить первый пункт;
- После того, как код будет введен, кнопка «ТВ» снова будет мигать красным цветом – это означает то, что был введен правильный код. А в случае, если светодиод постоянно горит красным цветом и не мигает, то это означает, что код был введен неподходящий. Стоит понимать, что не с первой попытки может получиться подобрать правильный код. Кроме того, для привязки пульта дистанционного управления может потребоваться перебрать несколько кодов.
Обратите внимание! В случае, если в списке отсутствует код от используемой модели телевизора, то настроить пульт дистанционного управления не получится. В данном случае рекомендуется использовать автоматический режим настройки.
Как сбросить настройки пульта Ростелеком
В случае, если владелец телевизора поменял прибор или приобрел новый, то приставку потребуется заново подключать и, соответственно, настраивать пульт дистанционного управления под новый телевизор. Для этого потребуется сбросить пульт от телевизионной приставки Ростелеком для того, чтобы очистить ранее установленные настройки.
Делается это следующим образом:
- Сперва на пульте зажимается кнопка «ОК» и «ТВ» до тех пор, пока индикатор «ТВ» не начнет мигать красным цветом;
- Далее на пульте потребуется ввести комбинацию 997, после чего кнопка «POWER» должна мигнуть четыре раза красным цветом;
- Настройки пульта дистанционного управления после этого будут сброшены, и пользователь может привязывать его к новому телевизору.
Как устранить конфликт пультов
Иногда внутренние сбои настройки пульта могут приводить к его некорректной работе, из-за чего команды для приставки и для телевизора могут выполняться одновременно. Например, если пользователь нажимает на кнопку для регулирования громкости, начинают переключаться телевизионные каналы. Решается эта проблема следующим образом:
- Пульт дистанционного управления необходимо направить в сторону приставки и зажать кнопки «ОК» и «POWER» до тех пор, пока индикатор «POWER» не мигнет дважды красным цветом. Это знак того, что пульт дистанционного управления был переведен в режим программирования;
- Далее необходимо ввести комбинацию 3220, после чего нужно попробовать прибавить или убавить громкость. В случае, если проблема не решилась, то необходимо попробовать снова, но ввести код 3221;
- Если попытка также оказалась неудачной все действия снова повторяются, но вводится новый код – 3222, 3223, или 3224.
Помимо этого, также бывают ситуации, когда одновременно выходят из строя два пульта – от Ростелеком и от телевизора. Например, вместо регулировки громкости начинают меняться телевизионные каналы при использовании телевизионного пульта. Исправить проблему в данном случае можно следующим образом:
- Необходимо зайти в настройки, через меню. Там нужно открыть раздел «Системные настройки» и нажать на строку «Пульт ДУ». В открывшемся разделе потребуется выбрать команды, которые ранее настраивались на пульте от приставки;
- Далее нужно попробовать снова изменить уровень громкости, используя пульт от телевизора. Если проблема не решилась, то необходимо снова открыть вкладку под названием «Пульт ДУ» и выбрать команду «Разрешить все». Рекомендуется также настроить пульт, используя другой код.
Источник: kaktv.ru
Настройка пульта Ростелеком
Подключив услугу интерактивного телевидения и установив приставку, пользователи встают перед вопросом, как настроить пульт Ростелеком. В принципе, пульт дистанционного управления будет работать и без специальной настройки – просто прибавить звук на телевизоре, например, с его помощью не получиться. Чтобы все функции устройства стали доступны, необходимо провести синхронизацию между пультом и телевизором.
Автоматическая настройка
Обычно абонентам Ростелеком настроить пульт удается в автоматическом режиме. Пульт самостоятельно подбирает код совместимости и автоматически настраивает свое взаимодействие с телевизором.
- Включите телевизор и приставку.
- Одновременно нажмите на пульте ДУ клавиши «OK»и «TV». Удерживайте их зажатыми, пока светодиод под кнопкой «TV» не моргнет дважды.
- Пульт переведен в режим программирования – нажмите 991, чтобы устройство перешло в режим поиска кода.
- Нажимая клавишу переключения каналов (Ch+), запускайте проверку очередного кода. Перебирайте коды, пока телевизор не выключится – это сигнал того, что связь установлена.
- После выключения телевизора нажмите на пульте «OK». При этом кнопка «TV» должна моргнуть два раза. Для проверки попробуйте прибавить звук на телевизоре пультом от приставки – должно получиться.
Мы разобрались, как настроить пульт Ростелекома автоматически. Однако иногда такая установка связи не срабатывает, и абонентам приходится прибегать к другим методам.
Ручная настройка
Если у вас старый телевизор (или этой модели нет в списке предустановленных), то универсальный пульт Ростелеком не сможет подключить к нему в автоматическом режиме. В таком случае программирование пульта Ростелекома придется производить вручную, используя коды на пульт Ростелеком.
Важно: у одного производителя может быть несколько кодировок. Поэтому если одна числовая последовательность не подошла, используйте другие коды для пультов Ростелеком.
Рассмотрим подробно, как программировать пульт Ростелеком вручную:
- Откройте таблицу кодов. В ней есть два столбца – «Производитель» и «Кодировка».
- Отыщите производителя своего телевизора, запомните его код.
- Нажмите кнопки «OK» и «TV», чтобы пульт от Ростелекома перешел в режим программирования. Удерживайте клавиши в течение 2 секунд, пока на кнопке «TV» не мигнет светодиод.
- Введите коды для пульта Ростелеком, которые вы посмотрели в таблице для своего телевизора.
Если Ростелеком пульт настроить не получилось, можно сбросить его к заводскому состоянию. Делается это также через режим программирования:
- Нажмите одновременно кнопки «OK» и «TV» и удерживайте их, пока на клавише «TV» не мигнет светодиод.
- Введите «977».
При сбросе параметров индикатор «Power» мигнет 4 раза. После этого вы можете заново начинать разбираться, как настроить пульт от Ростелекома и какой цифровой код лучше ввести.
Конфликт оборудования
Если у абонента Ростелеком настройка пульта завершилась конфликтом оборудования, то необходимо заменить заводской код устройства на другое сочетание цифр. Что подразумевается под словом «конфликт»? Речь идет о проблеме, при которой код приставки совпадает с кодом телевизора. В результате появляется наслоение сигнала: при попытке переключить каналы интерактивного телевидения, меняются обычные каналы аналогового (цифрового) вещания.
Иногда конфликт проявляется по-другому: не работает пульт Ростелеком. Абонент не может переключить каналы, изменить уровень громкости, открыть меню настройки и выполнить другие необходимые действия. Решить проблему поможет программирование пульта Ростелеком:
- Нажмите «OK» и «Power» и удерживайте клавиши, пока не моргнет светодиод на клавише «TV».
- Введите код из промежутка от 3220 до 3224 (допустим, 3223).
Если изменение кода не помогло, и конфликт оборудования не исчез, нужно попробовать ввести другое цифровое значение. Перепробуйте все коды, пока не решите возникшую проблему.
Источник: telecomspec.ru