Как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно пошаговая инструкция телевизор Самсунг

Работа отечественного оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в предоставлении технического оборудования и соответствующего программного обеспечения, гарантирующего стабильное получение, декодирование и передачу сигнала. Проблема, когда Триколор постоянно просит обновить список каналов, достаточно распространена среди абонентов и может быть самостоятельно исправлена.

В данном материале мы рассмотрим:

• описание ошибки и причины ее возникновения;
• актуальные на 2021 год способы устранения;
• использование официального сайта в качестве информационной базы.

Почему Триколор постоянно просит обновить каналы

Почему нельзя делать автонастройку каналов Триколор ТВ на телевизоре Samsung

Возникновение информационного сообщения, которое просит провести обновление – стандартная практика оператора, связанная со следующими факторами:

• изменение частот транслирования;
• добавление или удаление телевизионных передач;
• внедрение новых пакетов услуг.

Сделать обновление необходимо для получения гарантии стабильного и качественного вещания. С ошибкой не связывается некорректная работа программного обеспечения или оборудования, а для ее исправления достаточно своевременно выполнить процедуру автоматического или ручного поиска.

Как сделать обновление каналов на Триколор ТВ

Перед тем, как обновить список каналов на Триколор ТВ, необходимо внимательно изучить руководство к действию. Это существенно упростит процедуру и поможет предотвратить появления технических неисправностей. Настроить систему можно самостоятельно, без помощи сотрудников сервисного центра.

Если своевременно не обновлять программное обеспечение, то оборудование начинает давать сбои, что приводит к ухудшению качества обслуживания и не по вине оператора, а из-за халатного отношения пользователей системы.

Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция

Рассматривая, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно, 2021 год не принес новых способов, и они остаются прежними: выполнение автоматической или ручной настройки. Каждый из методов популярен среди клиентов и требует детального рассмотрения.

Оператор спутникового телевидения Триколор уже длительное время присутствует на отечественном рынке, пользуюсь популярностью среди клиентов. Современный функционал позволяет произвести обновление списка передач без удаления действующего. В случае с автоматическим поиском, клиенту достаточно следовать следующим действиям:

1. При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
2. Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
3. Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
4. Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
5. Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
6. После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.

Как обновить каналы на спутниковой приставке триколор тв

Перед тем как перейди к обновлению списка телеканалов необходимо сбросить настройки до заводских параметров.

Сброс настроек:

1. Для этого вам надо нажать кнопку «Меню» на пульте Триколор ТВ. В самом меню необходимо найти «Настройки» (на разных моделях приемника внешний вид меню отличается).
2. Необходимо найти пункт «О приемнике».
3. Выберите сбросить настройки и нажмите «ОК». Приемник перезагрузится. Пропадут все каналы и настройки.

После сброса настроек переходим к обновлению списка каналов.

Более подробную информацию о том, как делается сброс настроек на Триколор ТВ вы можете посмотреть в статье: инструкция по сбросу настроек.

Инструкции по сбросу настроек и обновлению списка каналов могут не много отличаться для каждого приемника, но в целом суть везде одинаковая. Разный лишь внешний вид меню и пульта.

Начинаем поиск нового списка каналов:

1. После первого запуска приемника необходимо установить дату и время, затем укажите ваш регион вещания, если это потребует система.
2. Выберите поиск каналов. Рекомендую автоматический поиск, это быстрее и проще.
3. Приемник начинает автоматически набирать все телеканалы соответствующие вашему тарифу. Во время поиска они сохраняются в последовательности, такой какая прописано самим оператором спутникового телевидения.
4. Обновление каналов завершено.

По окончанию поиска каналов появится окошко с надписью поиск завершен. В нём будет написано общее количество найденных тв каналов и радиостанций. Нажимаем сохранить. На этом поиск каналов на триколор тв завершен.

Теперь при следующем включении вашего телевидения все новые каналы будут сохранены и готовы к показу.

Телеканалы можно сгруппировать или упорядочить по вашему выбору. Также можно добавить каналы в список избранных для более быстрого доступа. Можно пользоваться и в таком виде, каком они есть.

Как убрать обновление списка каналов?

Без выполнения обновления списка передач убрать соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматического исправления мы уже рассмотрели, приступим к ручной:

1. Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
2. Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
3. В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
4. Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
5. Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.

Работая с Триколор ТВ, обновление списка каналов ручным способом позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять данное действие только опытным пользователям и пользоваться исключительно инструкцией на официальном сайте компании.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц, так будет правильно в соответствии с правилами обслуживания. Если процедура настройки прошла некорректно – выполните сброс каналов до заводского уровня, сделать это можно самостоятельно воспользовавшись настройками системы.

Что делать если Триколор не обновляет каналы

Данная ошибка связывается преимущественно с нестабильной работой программного обеспечения, что создает необходимость сброса настроек до заводского уровня. Сделать это можно базовыми способами, зайдя в «Меню», «Система», «Сброс до заводских настроек». В зависимости от версии ресивера, последовательность может различаться.

Подробная информация указана в инструкции, которая идет в комплекте с устройством. Сброс настроек инициирует автоматическую перезагрузку, после которой потребуется произвести самостоятельную настройку. Здесь также присутствует поиск каналов, который можно выполнить в ручном или автоматическом режиме. После завершения данного процесса перезагрузите устройство, затем вы сможете пользоваться услугами спутникового оператора в штатном режиме.

Если сброс прошивки не принес требуемого результата – свяжитесь со службой поддержки по контактному номеру, узнать который можно на официальном сайте Триколор ТВ. Здесь также присутствуют альтернативные варианты оформления запроса оператору, после чего специалист самостоятельно свяжется с вами по оставленным контактным данным.

Дополнительная помощь

Воспользовавшись ресурсом www.tricolor.tv, обновление списка каналов может быть значительно упрощено. Оператор уделил особое внимание разработке сайта, где описаны:

• полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
• описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
• способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
• доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
• интернет магазин и другие разделы.

Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:

• инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
• описание последних изменений в работе проекта;
• параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
• другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

Причины происходящих ошибок

Если список каналов стал меньше или вовсе опустел, то необходимо выяснить причину подобного сбоя. Среди самых распространенных следует выделить отсутствие последних обновлений. Связано это с тем, что характеристики спутникового вещания постоянно изменяются, а соответственно система самостоятельно не может вносить коррективы. Для этого требуется помощь абонента.

Специалисты утверждают, что ставить ресивер на обновление программного обеспечения можно только 1 раз в месяц.

Этого вполне достаточно для того, чтобы система работала исправно.

Часто случается, что пользователь не может понять, почему оборудование перестало выполнять свои функции. Связано это может быть с тем, что абонент провел процедуру обновления. В данном случае решить проблему также можно самому. Для этого нужно вернуть заводские настройки. Чтобы сделать это следует выполнить следующие действия:

• Войти в меню в раздел «Настройки».
• Активироваться опцию «Вернуться к заводским».
• Далее следует поставить приставку на автоматический поиск каналов.
• После того, как процедура будет завершена, следует сохранить все данные и перезагрузить устройство.

Инструкция по обновлению программного обеспечения приёмника Триколор ТВ

1. Включите приемник и телевизор.
2. Откройте общий список каналов приемника, который будете обновлять.
3. Найдите 333-й канал и подождите несколько секунд.
4. Когда на экране телевизора увидите сообщение, оповещающее о необходимости обновления ПО, нажмите «Ок» и приемник начнет обновлять программы.
5. Следите за сообщениями, которые в дальнейшем будут появляться на экране, и при необходимости нажимайте кнопки продолжения. Весь процесс продлиться около 15 минут, пять из которых будет потрачено на обновления модуля программного обеспечения.
6. После перезагрузки приемника можно переходить к завершительному этапу настройки (кроме владельцев GS-C-592, так как для них в данном случае настройка окончиться).
7. Выполните действие № 3 из инструкции.
8. Спустя минуту вы увидите сообщение о требуемом обновлении ПО оборудования второй очереди.
9. Выполните пункты 4–6.

Завершительный этап обновления ПО в Триколор ТВ

После выполнения всех пунктов инструкции следует убедиться в том, что данный процесс прошел успешно:

Важно! Телеканалы могут восстановиться не в полном количестве или же вовсе не восстановиться при несвоевременном обновлении к функции обновления ПО.

Если после обновления у вас не отображаются каналы, попробуйте сбросить настройки на заводские и настройте каналы.

Особенности обновления некоторых приемников «Триколор ТВ»

Всегда помните про важный нюанс: указанный на экране номер версии ПО в разных моделях оборудования всегда отличается. Когда вы читает информацию по тому, как обновить «Триколор ТВ» gs 8306, вы обязательно запоминайте новый номер ПО приемника и модуля, которые должны быть после обновления.

В некоторых моделях тюнеров отсутствует автоматическое уведомление о наличии программного обновления. Поэтому перед тем, как обновить приемник «Триколор ТВ» gs 8300n, вам нужно самостоятельно проверить информацию в разделе «Настройки приемника». К примеру, чтобы сделать обновление по «Триколор ТВ» gs 8304 , нужно зайти в подраздел « О приемнике» и вручную нажать пункт «Проверить обновление».

Источник: pristavkatv.ru

Как обновить приемник Триколор ТВ

Программное обеспечение системы дает возможность пользователю взаимодействовать с опциями, которые предлагает Триколор ТВ. Значительные объемы пакетов обновления от поставщика позволяют улучшить ресивер и использовать новые функции. Кроме того, исправляются ошибки, которые были допущены в прошлой системе и мешали ей корректно работать.

• Зачем обновлять ПО
• Когда нужно обновлять Триколор ТВ
• Как обновить Триколор ТВ самостоятельно
• Как прервать обновление Триколор ТВ
• Если возникли проблемы

Зачем обновлять ПО

При разработке и введении новых услуг ПО приемника может измениться, поэтому необновленная версия иногда просто не в состоянии поддержать некоторые опции, которыми привык пользоваться абонент. Старая версия ПО может также привести к блокировке доступа к некоторым каналам, сбоям в системе, поломке техники.

Новой кодировке каналов также необходимо обновленное программное обеспечение. Только оно способно выдержать повышение уровня пропускной способности передачи сигнала со спутника.

Лучше всего проверять обновления один раз в 2 месяца. Сделать это можно на сайте Триколор ТВ, где оператор выкладывает даты будущих нововведений. Их не стоит обделять вниманием, так как игнорирование может привести к выходу системы из строя.

Чтобы узнать о новых версиях, нужно:

• совершить вход на официальный портал провайдера;
• в верхней части указать регион проживания;
• зайти во вкладку «Помощь», подраздел «Технические вопросы»;

• в этом пункте требуется найти ссылку «Обновление программного обеспечения» и нажать на нее.

После этого абонент увидит список устройств ресиверов, на которые оператор опубликовал обновления ПО. Когда был совершен выбор необходимой модели, появится инструкция по вариантам загрузки новой информации.

Установить регион проживания нужно правильно, так как есть вероятность, что новый пакет обновлений выпущен только для лиц, проживающих в конкретной местности.

Процесс обновления бесплатен для пользователей, прошедших регистрацию, и не отнимает большого количества времени.

Когда нужно обновлять Триколор ТВ

Обновлять ПО нужно в следующих случаях:

• оператор обновил частоты работающих каналов или добавил новые программы;
• пакет обслуживания, который предусматривает обновление перечня каналов, поменялся,
• был сделан первый запуск оборудования, обычно он требует выполнить стандартную базовую настройку;
• появилось запланированное компанией обновление ПО.

Кроме того, пользователь может столкнуться с сообщением на экране «Обновить список каналов Триколор». Это также связано с новой версией программного обеспечения.

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно

Рекомендуется поставить оборудование в режим автоматической установки обновлений, однако не все ресиверы поддерживают данную услугу. Операция обновления может длиться достаточно долго, так как нужно скачать новый пакет функций и внедрить его в систему техники.

Также различные модели ресиверов по-разному выполняют это действие. Например, некоторым из них необходимо участие абонента в процессе установки обновлений, другие же могут справиться самостоятельно.

Всего существует три способа установки обновлений программного обеспечения — через спутник, компьютер и флешку. Необходимо рассмотреть каждый метод отдельно.

Внимание. Не стоит устанавливать пиратские обновления ПО, так как они могут вывести ресивер из строя или затруднить использование опций. В этом случае сотрудники компании Триколор не будут делать ремонт или замену оборудования, так как виноват сам пользователь.

Обновление ПО через спутник

Если у ресивера есть доступ к спутнику, он может как транслировать необходимые каналы, так и получать нужные обновления ПО и данные об их доступности. В большинстве случаев уведомление само появляется на экране ТВ при включении или во время просмотра какой-то передачи. Можно сразу начать процесс обновления, а можно подождать и обновить спустя немного времени через технический канал. Делается это следующим образом:

• телевизор переключается на канал 333, также можно начать операцию в настройках, перейдя в пункт «О приемнике», опция «Проверить обновления»;

• система начнет проверку на наличие новых пакетов ПО;
• в том случае, если пакеты присутствуют, на экране появится надпись «Начать установку», нужно нажать кнопку «Да»;
• необходимо дождаться окончания процесса и перезапуска приемника, займет от 5 до 20 минут.

У разных моделей ресиверов процедура обновления может отличаться. Некоторые устройства обновляют не только программное обеспечение, но и модули ПО. После того как были выполнены предыдущие пункты, нужно:

• опять перейти на канал 333;
• система выведет сообщение о том, что нужно обновить модуль, нужно нажать клавишу «Да»;
• модуль загружается в течение двух минут, потом оборудование перегружается;
• проверить завершение операции можно в меню «Статус».

Внимание. Во время обновления нельзя отключать ресивер, так как это может грозить серьезной поломкой, которая может вывести технику из строя полностью, без возможности восстановления.

Обновление Триколор через флешку

Установка обновлений через флешку считается самым сложным методом. Приемник в этом случае должен поддерживать подключение стороннего накопителя. Кроме того, пользователю будет необходим интернет и компьютер.

Большинство ресиверов Триколор ТВ было изготовлено компанией GeneralSatellite. Актуальные прошивки доступны на интернет-ресурсе этой компании. Операция обновления содержит следующие действия:

• пользователю требуется перейти по ссылке и выбрать категорию, их две, либо ТВ-приставка, либо спутниковая ТВ-приставка;
• после этого выбирается модель приемника, посмотреть ее можно на задней панели самого приемника или на коробке, в которой он находился;
• когда нужные поля были заполнены, необходимо нажать клавишу «Поиск»;
• абонента переведут на страницу, где будет представлена релевантная документация и доступное для скачивания программное обеспечение с инструкцией;
• скачанную версию перемещают на пустую флешку, в ее корень, а не в отдельную папку, форматировать накопитель нужно в форматы EXT4, FAT32 или NTFS;
• флешка вставляется в ресивер;
• в диалоговом окне, которое появилось на дисплее, необходимо подтвердить обновление ПО;
• следует дождаться завершения процедуры и перезапуска оборудования;

• накопитель извлекается.

Также как и в прошлом случае, нельзя отключать приемник во время процесса. Также, данный вариант удаляет предыдущую версию обеспечения, то есть, не будет возможности откатить систему назад.

При помощи интернета

Не модели способны установить новое обеспечение через интернет, однако некоторые приборы все же могут это выполнить, поэтому данный способ обновления также необходимо рассмотреть подробно. Список устройств, которые способны выполнять это действие, можно посмотреть на сайте Триколор ТВ.

Алгоритм установки обновлений следующий:

• в разъем ресивера с подписью «ETHERNET» вставляется соответствующий кабель;
• когда на экране приемника появится надпись о доступности нового ПО, нужно подтвердить обновление, нажав по надписи «Да»;
• после этого нужно дождаться завершения скачивания и установки объема пакетов;
• операция закончится, и ресивер автоматически перезагрузит систему;
• если для модуля также есть новая версия, система предложит установить и ее;
• нужно подтвердить запрос и дождаться окончания процедуры.

Действия не сильно отличаются от того метода, во время которого используется спутник. Различен лишь вариант получения файлов.

После завершения операции нужно убедиться, что номер новой версии программного обеспечения сменился на актуальный. Делается это в личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора.

Как прервать обновление Триколор ТВ

В некоторых случаях можно случайно активировать функция обновления каналов провайдера. Тогда возникает вопрос, как прервать система и отключить поиск. Здесь можно выделить следующее:

• если поиск не был запущен, но пользователь уже перешел в меню, необходимо просто выйти из раздела параметров и продолжить просмотр передачи;
• в том случае, если поиск все же стартовал, не рекомендуется останавливать его, так как это вызовет сбой системы и ПО, требуется дождаться завершения операции и выполнить сортировку каналов самостоятельно;
• при режиме ручного поиска можно в любой момент прервать процедуру и продолжить ее после.

Когда процесс уже начался, все же не рекомендуется прерывать его никаким образом, так как велик риск вывести ресивер из строя. Лучше просто подождать окончания работы устройства и вернуться к просмотру передач позже.

В любом случае проверка не помешает, а пользователь будет спокоен за технику.

Если возникли проблемы

Приставка может сломаться или выполнять команды некорректно. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту или в службу поддержки компании с просьбой о помощи. Однако когда пользователь уверен, что сможет самостоятельно устранить неисправности без вреда для техники, он может воспользоваться следующими решениями, представленными в данной таблице.

Проблема	Решение
Невозможно перейти на канал 333, система пишет, что его нет	Вероятно, ресивер просто не поддерживает формат вещания mpeg4, который стоит у канала. Можно скачать обновления на флешку и следовать методу установки ПО с носителя
Операция установки виснет, оборудование перегружается	Необходимо перезапустить приставку и начать процедуру заново. Если это не помогло решить проблему, нужно позвонить в техподдержку для детального анализа ситуации
Обновление зависает и на экране появляется сообщение «Модель не обнаружена»	В этом случае нужно перейти в настройки, нажать кнопку «Заводские настройки», приемник перегрузится. Нужно будет выбрать язык и указать в графе оператора Триколор ТВ, далее выбрать регион и нажать клавишу «Ок». Начнется автоматический поиск каналов. Когда установка завершится, нужну повторно обновить ПО
После процесса обновления ресивер не работает, появляется картинка плохого качества	Нужно выключить оборудование на несколько минут, потом включить и перейти в канал 333. Далее обновление устанавливается заново
Перечень канала пустой после обновления	Проблема заключена в нарушении связи со спутником. Это может быть связано с неправильно подключенным устройством, погодными условиями или неверными настройками тарелки. Рекомендуется подождать некоторое время, запустить технику и повторно загрузить обновления
Было произведено отключение питания	При обновлении ресивер в первую очередь удаляет старую прошивку, затем загружает и устанавливает новые данные. Когда удаление уже было начато, но новое ПО еще не становилось, приставка в большой вероятностью выйдет из строя. В этом случае нужно звонить оператору. Также обратиться в техподдержку нужно, если программное обеспечение устанавливается больше 40 минут. Нужно уточнить у сотрудников оператора, что нужно делать в этом случае
Система не видит файлов нового обеспечения	Возможно, пользователь просто вставил флешку или перешел на канал 333 без перегрузки приемника. Перезагружать его нужно всегда перед началом операции, иначе система просто не увидит необходимые файлы
Флешка без форматирования	При использовании флешки требуется обязательно отформатировать ее в представленные выше форматы. Без этого обновление невозможно, файлы просто будут находиться в памяти носителя
Старое программное обеспечение	Перед началом процедуры обновления необходимо удостовериться, что на ресивере действует именно предыдущая версия обеспечения. В противном случае, Триколор ТВ не сможет гарантировать корректную установку обновленной версии. Связано это с тем, что новое ПО создано на базе старой прошивки. Если было обнаружено, что на оборудовании действует не то обеспечение, рекомендуется обратиться к оператору или скачать требуемую прошивку из интернета.

При скачивании и установке обновленной версии ПО возвращение к старой прошивке невозможно, даже если пользователь будет пытаться установить ее ручным способом, скачав с любого интернет-ресурса.

Если представленные выше случаи не совпали с той ситуацией, которая произошла у пользователя, необходимо обратиться к сотрудникам оператора. Они помогут разрешить проблему. В этом случае нужны документы, чтобы специалисты сверили модели ресиверов, и нашли способ решения вопроса.

Источник: kaktv.ru

Как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно

Телекоммуникационный оператор зачастую внедряет новые пакеты обслуживания и новые технологии вещания. Обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2023 году может каждый пользователь услуг провайдера. Данный процесс является стандартным при базовой настройке оборудования и идентично производится на разных моделях ресиверов (gs b520, gs8300, gs b211, gs 8304, gs b621l, gs b626l, gs b622l, gs b623l, gs b523l и других). Необходимость обновления может быть связана как с техническими, так и программными причинами.

Чтобы подробнее разобраться в вопросе, детально рассмотрим:

• почему Триколор требует обновить каналы;
• способы решения проблемы (ручной и автоматический поиск);
• какие могут возникнуть затруднения и способы их устранения;
• работа с информационным материалом, расположенном на официальном сайте.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

Если при включении телевизора вы встречаетесь с требованием «обновить список каналов Триколор», это связывается с такими факторами:

• был произведен первый запуск устройства, требующий выполнить базовую настройку;
• оператор добавил новые или обновил частоты действующих программ;
• был изменен пакет обслуживания, предусматривающий обновление списка каналов;
• вышло запланированное обновление программного обеспечения.

Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах LG (и других аналогах, поддерживающих работу smart-карты). Актуальное на 2023 год решение проблемы – выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим в следующих разделах.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:

• автоматическом режиме. Наиболее простой способ, который не требует вмешательства пользователя в систему поиска;
• ручном режиме. Продвинутый вариант, где клиенту необходимо самостоятельно вписывать предоставляемые оператором частоты по каждому пункту. Так вы сможете добиться наилучшего качества трансляции и добавить только нужные каналы.

1. Найдите на пульте клавишу для перехода в основной пункт «Меню»;
2. Среди списка появившихся категорий найдите «Настройки»;
3. Система может запросить ввод защитного кода. По умолчанию он установлен на «0000»;
4. Найдите раздел «Поиск каналов». Его расположение и точное название может изменяться в зависимости от модели вашей приставки;
5. Выберите тип поиска «Ручной» или «Автоматический». Дальнейшая работа будет опираться на ваш выбор.

Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:

• невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
• вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Как прервать обновление

Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.

Здесь можно выделить несколько ситуаций:

• если вы перешли в меню, но не запустили поиск, просто выйдите из раздела настроек и продолжите просмотр любимых передач;
• если поиск уже стартовал, прерывать его не рекомендуется. Так вы можете вызвать сбой программного обеспечения. Дождитесь завершения процесса и выполните самостоятельную сортировку каналов;
• работая с ручным поиском, вы в любой момент можете прервать и продолжить данную процедуру.

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт крупнейшего телекоммуникационного оператора предлагает своим клиентам расширенную информационную базу и возможность просить помощь у квалифицированных специалистов.

Здесь вы можете найти:

• официальные инструкции к фирменному техническому оборудованию;
• список популярных вопросов и ответов на них;
• официальные частоты телеканалов для ручной настройки;
• оповещения о проводимых технических работах, которые могут ограничить доступ к ТВ.

Также Вы можете позвонить оператору Триколор ТВ, уточнить всю необходимую информацию и решить проблемы в удаленном формате.

Источник: tricolortvgid.com