Когда вы только-только устанавливаете спутниковое оборудование, все настройки в ресивере производит специалист. Однако спустя время они могут сбиться или же вы сами захотите добавить к списку телеканалов новый и заново подключиться к услуге. Справиться с этой задачей вы легко можете самостоятельно.
Подключение ресивера и телевизора
Для подключения ресивера нажмите на пульте управления кнопку красного цвета, находящуюся вверху. На передней панели (если вы не забыли включить приставку) будет виден номер телеканала. В случае, когда на панели указано время — значит, устройство пребывает в режиме ожидания. Мерцающий индикатор на устройствах GS-8306 говорит о неактивном ресивере.
Индикатор светится в верхней части — активен HDMI-выход, внизу — AV. Чтобы переключить выход, нажмите на «Вх. сигнал». Это займет до 15 секунд.
Чтобы подключить ТВ, подсоедините телевизор к выключенному ресиверу через «тюльпан-AV», «скарт-EXT» или HDMI. Включите приемник. Теперь на пульте выберите необходимый вход, а затем «Меню». Если все сделано правильно, на дисплее появятся настройки. Выберите «Выход». В случае, если выйти из меню не получилось, посмотрите еще раз, правильно ли вы все подключили.
Oбновление каналов триколор
В 90 % случаев ошибка кроется в неправильном подключении телевизора или ресивера к другому входу.
Обновление и сортировка списка каналов
Как самостоятельно обновить список каналов Триколор ТВ? Необходимо нажать на пульте управления «Меню» и выбрать во всплывающем окошке «Поиск», а затем ОК. Теперь устройство вам предложит искать обновления. Управляя стрелкой влево, нажмите «да», а после этого ОК. Список каналов Триколор ТВ сформируется автоматически, вам понадобится лишь сохранить их.
Для этого подтвердите запрос с помощью ОК на дисплее.
Для переключения воспользуйтесь стрелочками на пульте управления вверх и вниз. Таким образом, каналы будут идти в зафиксированной ранее очередности. Нажав на ОК, вы увидите на экране телевизора полный перечень и сможете выбрать нужную программу, передвигаясь по списку стрелками.
Чтобы произвести сортировку каналов, нажмите ОК, а затем, когда на экране появится список — зеленую кнопку. Вы увидите на дисплее алфавит. Выберите в нем нужную букву и нажмите ОК. После этого на дисплее появится перечень каналов, название которых начинается с данной буквы. Выйти из списка можно с помощью кнопки Exit.
Пустой список
Нередко случается, что абонент включает телевидение, а там… список каналов пуст. Что делать в этом случае? В первую очередь, отставить панику. Затем войти в меню ресивера, выбрать «Настройки» и «Поиск». Если у вас устройство GS-8302 и выше, необходимо также входить в меню, а затем находить «Каналы» / «Обновление списка».
В случае если и после этого ресивер не ищет каналы, значит, не работает антенна/кабель. Нарушения в работе могут вызвать:
- растаявший снег;
- обледенение;
- ураган;
- ненадежно закрепленная антенна, например на деревянной стене, и т. д.
В любом случае обращайтесь к мастеру.
Кодированное изображение
Если программы Триколор не получается посмотреть в связи с закодированием, это значит, что ожидается прием спутниковых команд для раскодирования. При исправной антенне и оплаченном ресивере процедура займет не более получаса. Оставьте телевизор на любом канале, который недоступен для просмотра, и ожидайте. Это часто случается после того, как приставка была выключена длительное время.
Источник: televopros.ru
Как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно: с пульта
Спутниковое телевидение дает абонентам возможность наслаждаться большим количеством телеканалов разной направленности с высоким качеством изображения и звука. Но стабильность и качество работы спутникового ТВ зависит от правильной настройки используемого оборудования. Поэтому стоит выяснить, как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно.
Содержание
- Зачем обновлять каналы Триколор ТВ
- Почему Триколор часто требует обновления каналов
- Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ
- Что делать, если список каналов пуст после обновления
- Как убрать обновление списка каналов
- Как прервать обновление
- Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ
- Что делать, если каналы не обновляются
- Как активировать поиск после некорректной прошивки
Зачем обновлять каналы Триколор ТВ
Для бесперебойного и качественного вещания Tricolor TV, а также для просмотра новых телеканалов иногда требуется сбрасывать настройки ресивера до заводских. После этого приемник будет автоматически искать и обновлять список каналов. Весь процесс займет всего несколько минут. Этапы настройки могут отличаться в зависимости от модели ресивера.
Существуют ситуации, когда обновление каналов необходимо, а именно:
- при первичном включении приемника, когда только был установлен и подключен комплект оборудования Tricolor TV;
- когда провайдер обновил каналы;
- если были изменены параметры телетрансляции с выпуском нового комплекта программного оборудования для приемника;
- когда изменились частоты вещания отдельных трансляций.
Почему Триколор часто требует обновления каналов
Иногда может «выскакивать» требование о необходимости обновления списка каналов. Это случается, если установленное на ресивере программное обеспечение не соответствует формату транслируемого сигнала.
Чаще всего это происходит в таких ситуациях:
- когда сменился алгоритм кодирования провайдером;
- если произошел сбой в программном обеспечении приемного оборудования;
- когда прошивка ресивера устарела и требует обновления.
Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ
Чтобы убрать ошибку, нужно произвести обновление программного обеспечения приемника. На официальном сайте Tricolor TV в соответствующих разделах по инструкции это можно сделать самостоятельно. Нужно поэтапно заходить в разделы «Помощь», затем «Технические вопросы», а затем «Программное обеспечение».
Читайте так же: Ошибка 5 Триколор ТВ «смарт карта не определена приемником»
Обновить прошивку можно такими способами:
- выбрать на ресивере канал 333 и обновиться со спутника;
- загрузить новый комплект ПО на устройство автоматически, когда подключитесь к интернету;
- скачать файл с обновленным firmware на флешку и обновиться через USB-порт ресивера.
Обычно обновляют прошивку приемника с флешки в случае, когда из-за возникших проблем нет возможности нормально соединиться с сетью спутниковой телетрансляции или интернетом. Это получится сделать при условии, что устройство оснащено служебным USB разъемом на задней части корпуса.
Последнюю версию прошивки можно найти в интернете, в том числе и на официальном сайте компании.
Затем выполняют следующее:
- выключают приемник из розетки;
- вставляют флеш-накопитель;
- включают устройство;
- ждут окончания обновления.
Обычно на сайтах, публикующих прошивки, присутствует инструкция их корректной установке.
Абонентам «Триколор ТВ» стоит знать, как настроить каналы после обновления. Обновление каналов может происходить в автоматическом режиме (самый простой вариант) и в ручном режиме (более долгий способ, однако, дающий возможность получить достойное качество телетрансляции и добавлять только те каналы, которые нравятся).
Для ручного режима обновления каналов нужно:
- на пульте ДУ отыскать кнопку, переводящую в основной пункт «Меню»;
- выбрать «Настройки»;
- если система запросила ввод защитного кода, то ввести «0000»;
- перейти в раздел «Поиск каналов» или аналогичный, на разных приставках этот раздел может называться по-разному;
- выбрать тип поиска «Ручной» или «Автоматический» (при выборе автоматического типа, система сама выполнит поиск, если будут найдены новые каналы, потребуется обновить список).
Если у вас не получилось самостоятельно разобраться, как обновить каналы на Триколор, или ваш приемник по-прежнему требует обновления, нужно будет обратиться в пункт обслуживания абонентов провайдера или в службу техподдержки.
Что делать, если список каналов пуст после обновления
Бывает, что процедура обновления не дает результатов – система продолжает выдавать ошибку или список каналов пуст, нужно искать проблему и ее решение. Это может произойти из-за того, что установить корректный сигнал со спутником не удалось.
Причина – устройство некорректно подключено, неблагоприятные погодные условия, перетерся кабель, крепление антенны не выдерживает нагрузки, провайдер проводит технические мероприятия. Иногда требуется дополнительная диагностика для выявления истинной причины. При самостоятельных действиях по обновлению могла произойти ошибка или был прерван процесс поиска каналов. В таких случаях можно попробовать перезагрузить ресивер и вторично выполнить настройку.
Читайте так же: Мультирум от Триколор ТВ: какие каналы входят в тариф
Как убрать обновление списка каналов
Пока не произойдет обновление списка каналов, убрать всплывающее требование не удастся. В случае выбора ручного типа поиска нужно будет ввести соответствующие частоты. Их можно посмотреть на официальном сайте Триколор ТВ. Каждое внесенное в список изменение нужно сохранить, затем следует перезагрузить устройство.
Эту процедуру стоит выполнять хотя бы один раз в месяц. Если во время обновления что-то пошло не так, рекомендуется выполнить сброс настроек до заводских самостоятельно.
Как прервать обновление
Если случайно было активировано действие «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», то есть шанс прекратить этот процесс. Если переход в меню произошел, но поиск не был запущен, то для отмены нужно выйти из раздела настроек. Это позволит продолжить просмотр телепередач.
Если после перехода в меню поиск был начат, лучше этот процесс не прерывать, иначе может сбиться программное обеспечение. Стоит подождать пока процесс завершится и самостоятельно отсортировать каналы. Если же был запущен ручной поиск, можно прекратить и продолжить данную процедуру в любой момент.
Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ
Официальный сайт Триколор ТВ предлагает пользователям обширную информационную базу. Российский провайдер также дает возможность обращаться за помощью к квалифицированным специалистам.
На официальном сайте компании можно найти много полезной информации, в том числе:
- официальные частоты каналов для ручной наладки;
- сообщения о проводимых технических работах, ограничивающих доступ к ТВ;
- инструкции по использованию фирменного оборудования;
- список часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Получить помощь оператора в настройке оборудования можно в службе технической поддержки по телефону 8-800-500-01-23 или связавшись с операторами другими удобными способами. Перед звонком стоит изучить ответы на частые вопросы пользователей, а также ознакомиться с видеоинструкциями по настройке.
Читайте так же: Что такое скремблированный канал на Телекарте: исправление ошибки
Что делать, если каналы не обновляются
Чаще всего каналы не обновляются, если произошел сбой программного обеспечения ресивера. Проблема часто решается путем сброса настроек до заводских. Для этого нужно зайти в «Меню», потом перейти в раздел «Система» и кликнуть пункт «Сброс до заводских настроек». После этих действий оборудование перезагрузится.
Далее нужно настроить оборудование и найти поиск доступных каналов. Когда поиск канало завершится, нужно будет перезагрузить устройство еще раз. Если сброс настроек не дал результатов, стоит обратиться в службу поддержки пользователей компании Триколор по телефону 8-800-500-01-23 или воспользовавшись одним из альтернативных способов.
Как активировать поиск после некорректной прошивки
Можно попробовать самостоятельно выполнить активацию поиска, если была выполнена некорректная прошивка оборудования. Для этого нужно вытащить штепсель приставки на 5-10 мин, затем вновь включить ее, оставив включенной на канале «Кинопросмотр» до 8 часов. Телевизор в это время можно отключить.
Если это не помогает, можно попробовать обновить ПО приемника вручную с помощью флешки. Если и такие реанимационные действия не принесли результата, следует выполнить поиск каналов, сбросив ресивер до заводских настроек, или обратиться в службу техподдержки.
Источник: internetsim.ru
Обновление приемника Триколор
Чтобы понимать, что надо обновлять и зачем, начнем с определений.
ПО — это программное обеспечение приемника, оно существует для управления микросхемой и платой (аппаратной частью) приемника. То, что вы видите на экране ТВ в меню ресивера, — результат взаимодействия аппаратной части приемника с программным обеспечением.
Периодически производители выпускают обновления ПО для разных моделей приемников.
Это необходимо для улучшения качества работы приемника, а именно:
- Устранения ошибок в работе приемника
- Появления новых возможностей приемника (телетекст, выбор языка и т. д.)
- Улучшения скорости работы приемника
- Изменения внешнего вида меню и его цветовой гаммы
- Улучшения работы заявленных сервисов
Не обязательно при каждом обновлении ПО будут вноситься такие заметные изменения, как, например, изменение цветовой гаммы. Но вот ошибки точно будут устраняться.
Инструкция по обновлению приемника Триколор
Для начала необходимо выяснить, какая версия ПО на ресивере уже сейчас. Для этого зайдите в меню приемника, нажав на пульте кнопку «Статус». Сравните указанную версию с рекомендованной, она указана на официальном сайте оператора в разделе «Обновление ПО».
При появлении новой версии прошивки оператор информирует владельцев о необходимости обновления с помощью ТВ-почты, а также баннерами на официальном сайте и баннерами при переключении каналов.
Обновление через спутник
Обновление ПО можно произвести в автоматическом режиме. Если у вас двухтюнерный приемник, то обновление необходимо производить для обоих компонентов.
Итак, что делать. Для начала убедиться, что для вашего приемника уже вышла новая версия ПО. После этого выключите приемник из розетки на некоторое время и включите обратно.
Переключитесь на канал № 333, через некоторое время появится окно с предложением обновить приемник до следующей версии ПО. Нажмите на пульте кнопку «ОК» или «Да» и начните загрузку обновлений.
Источник: all-telecom.ru