Обновление программного обеспечения (ПО) модуля Триколор ТВ позволит пользоваться возможностями и услугами, доступными на предыдущей версии прошивки, исправит ошибки, во время эксплуатации. Компания рекомендует клиентам регулярно следить за выходом новых прошивок и регулярно делать обновление ПО. Осталось только понять, как обновить Триколор ТВ.
Как определить, какие приёмники требуют обновления
Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать — проверить актуальность текущего ПО.
Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.
Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:
Триколор ТВ на телевизоре без спутниковой тарелки и приставки
Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.
Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.
Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.
- модуль не включается;
- каналы не отображаются, пропадают;
- трансляции зависают;
- пропадает или отсутствует сигнал.
Чтобы убедиться в актуальности ПО, необходимо в меню найти раздел «Статус», где указана версия прошивки. На сайте провайдера найти новую версию ПО для приставки и сравнить её с уже установленной.
Как обновить Триколор ТВ – порядок
Чтобы обновить прошивку можно вызвать мастера, или попробовать это сделать без помощи специалиста. Самостоятельно это выполнить несложно, нужно просто следовать инструкции. Важно знать, что вернуться к предыдущей версии ПО будет невозможно.
Внимание! Не выключайте приёмник до конца программирования! В противном случае, оборудование может стать неисправным и отремонтировать его самостоятельно будет невозможно.
Пошаговая инструкция обновления Триколор:
- Выключите оборудование, выньте вилку из розетки и подождите несколько секунд.
- Включите канал «333», подождите несколько минут.
- На экране появится сообщение о возможности обновления ПО, дайте согласие на скачивание и установку программы.
- Если вы не хотите запускать обновление, выберете «Нет» в сообщении на экране.
- Подождите завершения загрузки и установки ПО.
- В конце вам необходимо настроить несколько параметров: часовой пояс, язык и спутник. Поменяйте список каналов, нажав кнопку «Поиск Триколор ТВ» в Меню.
Если вы не получается это сделать по спутнику, или отсутствует сообщение о возможности загрузить новую прошивку, можно воспользоваться флешкой.
Обратите внимание, что флешка должна быть чистой. Скачайте на неё файл с актуальным для модели вашей приставки ПО, в нём вы найдете инструкция по установке (не забудьте, она может отличаться в разных моделях приставок).
Важно: инструкция может несколько меняться в зависимости от модели приёмника.
Не обновляется Триколор ТВ – что делать
Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.
Возможные причины:
- Не могу перейти (найти) канал «333», пишет, что его нет.
Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.
- Процесс установки зависает, приставка перезагружается.
Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.
- Обновление зависает, появляется сообщение: «Модель приёмника не обнаружена»:
- в настройках нажмите «Заводские установки». Должна произойти перезагрузка приставки;
- выберете язык. В графе «выбор оператора» «Триколор ТВ»;
- выберете регион и нажмите «Ок»;
- запустится автоматический поиск каналов. После окончания поиска увидите сообщение, что установка завершена. Попробуйте ещё раз обновить ПО.
- После обновления приставка не работает, появляется изображение плохого качества:
- включите приставку на несколько минут;
- перейдите на канал «333»;
- повторите процедуру.
Еще читайте, как узнать регион по номеру мобильного телефона бесплатно
Как запеленговать телефон по номеру написано тут
Iccid сим карты: https://teleconom.ru/cellular/karta-iccid.html
Как прервать обновление
Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.
Стоит отметить, некоторые модели приёмников, прошивать самостоятельно не рекомендуется (GS8306). В техническую поддержку поступало множество жалоб от клиентов с этой моделью, т.к. после обновления возникало множество ошибок и неисправностей.
Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.
Видео на тему «Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333»:
Источник: teleconom.ru
Как обновить программное обеспечение на Триколор ТВ самостоятельно
Спутниковое телевидение позволяет абонентам наслаждаться доступом к десяткам и сотням каналов самой разной направленности. Огромный выбор каналов сочетается с очень высоким качеством получаемого видео и аудио. Однако стабильность и качество работы спутникового ТВ зависит от правильности настройки используемого оборудования. Поэтому стоит выяснить, как правильно обновить программное обеспечение оборудования провайдера «Триколор ТВ», который стал одним из самых популярных спутниковых операторов РФ.
Содержание
- Что такое программное обеспечение
- Как узнать, какие приемники Триколор нужно обновить
- Что именно обновляется
- Способы загрузки новых модулей
- Обновление ПО через спутник
- Обновление ПО через флешку
- Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет
- Обновление модулей условного доступа
- Частые ошибки пользователей при обновлении
- Не отключайте питание
- Необходима перезагрузка
- Правильное форматирование
- Старое ПО
- Возможные трудности и пути их решения
- Не получается найти канал «333»
- Процесс установки виснет, ресивер перезагружается
- Обновление виснет, высвечивается уведомление «Модель ресивера не обнаружена»
- Другие проблемы
Что такое программное обеспечение
Прошивка представляет собой внутреннее программное обеспечение ресивера и других электронных устройств. По сути, это программа, специально разработанная для аппаратного обеспечения. В отличие от обычного программного обеспечения – прошивка имеет узкую цель. Она разработана для решения конкретных проблем только с одним оборудованием.
Чтобы максимально использовать возможности своего ресивера, нужно быть в курсе последних обновлений прошивки и программного обеспечения от Триколор ТВ. Обновления могут включать как новые настройки оператора, так и новые функции для старого оборудования и исправление содержащихся в предыдущих версиях встроенного ПО ошибок.
Каждый ресивер Триколор имеет встроенное программное обеспечение, которое может время от времени обновляться, поскольку провайдер постоянно стремится усовершенствовать функциональность оборудования. Так, компания General Satellite, производящая оборудование для Триколор ТВ, на регулярной основе создает новые версии ПО.
Новые прошивки позволяют:
- повысить стабильность работы ресиверов;
- увеличить список доступных к приему телеканалов;
- расширить функционал ресиверов и количество доступных на них приложений.
Абоненты самостоятельно без усилий и проблем могут совершить обновление ПО Триколор ТВ. Проверить актуальные версии программного обеспечения для каждого конкретного приемника, скачать установочные файлы и найти инструкцию по установке обновления можно на официальном сайте компании.
Как узнать, какие приемники Триколор нужно обновить
Если используется сетевой ресивер, подключенный к домашней сети Wi-Fi, на экране телевизора будет периодически появляться автоматическое уведомление о том, что доступно обновление ПО. Когда сообщение появится, просто выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления. Подождите минуту или две, пока программное обеспечение будет загружено.
Читайте так же: Как подключить ресивер к телевизору через тюльпан или HDMI
На официальном сайте оператора постоянно обновляется информация, программное обеспечение каких приемников рекомендуется обновить, в частности, подведя курсор на раздел «Поддержка», высветится нужная информация.
Также ПО нужно обновлять, если:
- приставка стала «глючить», работать некорректно или медленно при стабильной работе интернета;
- пульт дистанционного управления не работает или не все кнопки нажимаются;
- исчезают каналы;
- отсутствуют функции, обещанные оператором, но они есть у других людей, которые также используют оборудование Триколор.
Если у вас нет привычки регулярно заходить на сайт и искать новые обновления, стоит один раз в месяц вручную или автоматически запускать поиск, чтобы проверить, что прошивка актуальная.
Что именно обновляется
Периодически провайдер выпускает пакеты обновлений, включающие новые версии:
- основного ПО приемника;
- ПО пользовательского модуля;
- обоих типов программного обеспечения.
Стоит обратить внимание, что алгоритм процедуры загрузки пакетов обновления во всех случаях будет идентичным, а длительность процедуры загрузки будет зависеть только от объема новых модулей.
Способы загрузки новых модулей
Существуют разные варианты того, как обновить Триколор ТВ самостоятельно:
- загрузка обновлений со спутника – доступно для всех абонентов;
- получение программного обеспечения через интернет – доступно при подключении к интернету;
- закачки нового модуля с флешки – доступно при возможности подключения стандартного флеш-накопителя USB к компьютеру и загрузке на него прошивки.
Рассмотрим разные методы обновления прошивки подробнее.
Обновление ПО через спутник
Чтобы обновить программное обеспечение через спутник, не нужно иметь дополнительное оборудование, поэтому среди пользователей этот метод пользуется популярностью. Для обновления нужны только приемник, подключенный к спутниковой антенне и телевизору, и пульт ДУ от него.
Для обновления нужно:
- отключить ресивер питания сети на 3-5 мин, потом вновь включить в розетку;
- найти канал 333 с помощью пульта ДУ;
- на экране телевизора должно появиться уведомление о возможности установить новую версию программного обеспечения;
- выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления;
- подождать пока программное обеспечение будет загружено.
Установка обновления и перезагрузка может занять до 20 минут. Второй этап обновлений выполняют также. Находят 333 канал, ждут уведомление с предложением обновить версию и запускают процесс (это займет около 5 минут). Когда ресивер перезагрузится повторно, нужно удостовериться в том, что обновления загружены. Следует опять зайти в меню приемника и проверить, отображается ли новая версия и для ресивера, и для модуля.
Обновление ПО через флешку
Вначале нужно убедиться, что файловая система флешки поддерживается приемником. Для этого с нее копируют все нужные файлы, устанавливают ее в разъем ресивера и запускают процесс форматирования. После окончания форматирования флешку вытаскивают и отключают приемник.
Можно отформатировать накопитель и на компьютере – достаточно нажать на него правой кнопкой, выбрать «Форматировать» и в открывшемся окне выбрать файловую систему FAT32. После этого можно будет загрузить обновления с официального сайта компании на флеш-накопитель USB, подключенный к компьютеру. Далее возвращают в приставку Триколор флеш-накопитель и включают устройство. Процесс обновления произойдет автоматически.
Читайте так же: Активация карты Триколор самостоятельно через интернет
Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет
Обновить приемник можно через интернет. Способ почти идентичен тому, который используется при обновлении программного обеспечения через спутник. Разница лишь в том, что приставка подключается к сети посредством Ethernet-кабеля и гнезда на задней панели.
После появления уведомления нужно загрузить новое программное обеспечение и запустить перепрошивку ресивера в автоматическом режиме. После появления таблички о необходимости обновить программы модуля, нужно с этим согласиться, нажав «ОК». Когда произойдет последняя перезагрузка оборудования, кабель отключают и пользуются приставкой в обычном режиме.
Обновление модулей условного доступа
Когда для декодирования сигнала Tricolor TV применяется модуль условного доступа, обновить его ПО можно через спутник.
Для этого нужно:
- На телевизоре, который подключен к тарелке, нужно найти канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»). Если он отсутствует, нужно обновить список.
- Когда появится сообщение о существовании обновленных программ для модуля, нужно согласиться на их загрузку, нажав «ОК» на пульте ДУ.
- Пока будет идти процесс обновления модуля, телевизор нельзя отключать от сети.
- Когда процесс будет завершен, система выдаст сообщение.
Если оборудование условного доступа не выполнит перезагрузку самостоятельно, нужно отключить телевизор от сети либо на несколько минут извлечь модуль из слота.
Частые ошибки пользователей при обновлении
Чтобы обновление прошло успешно, важно никак не вмешиваться в работу ресивера и не допускать характерных ошибок. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки пользователей подробнее.
Не отключайте питание
Процесс обновления ПО можно приостанавливать только в крайних случаях, однако все равно некоторые пользователи умудряются навредить своей приставке, отключив питание во время апдейта. Поломку ресивера в этом случае исправить самому не получится.
При обновлении ПО сначала происходит ликвидация старой прошивки, а затем загрузка и установка новой. Если отключить питание во время удаления старой прошивки или в процессе установки новой, то устройство не будет иметь работоспособного встроенного ПО и будет испорчено. В такой ситуации перепрошить ресивер можно только в условиях сервисного центра с помощью программатора.
Читайте так же: Регистрация Триколор ТВ: приемник и смарт-карта
Необходима перезагрузка
Нужно помнить, что обновление оборудования не получит завершения, если не произойдет его перезагрузка. Если вы просто включите канал 333 или вставите флеш-накопитель – система не увидит новое программное обеспечение.
Правильное форматирование
Когда используется USB накопитель, необходимо его форматирование в FAT32, в противном случае обновление не произойдет, поскольку флешка не откроется на ресивере.
Старое ПО
Перед началом обновления нужно удостовериться, что на приставке установлена предыдущая версия программного обеспечения, потому что Триколор ТВ гарантирует корректную работу устройства только при замене предыдущей версии ПО на актуальную. Если на приемном устройстве установлено более старое программное обеспечение, следует обратиться к оператору за помощью, или самостоятельно скачать из интернета нужную прошивку.
Возможные трудности и пути их решения
Пользователи иногда встречаются с некоторыми трудностями при обновлении ПО. Рассмотрим наиболее распространенные из них
Не получается найти канал «333»
Причина отсутствия канала 333 – ресивер не поддерживает mpeg4. Решение – скачать программное обеспечение на флеш-накопитель, а потом действовать согласно инструкции по установке.
Процесс установки виснет, ресивер перезагружается
При зависании во время обновления стоит выполнить перезагрузку ресивера, заново начать процесс. Если это не помогает, стоит обратиться в службу техподдержки по телефону 8-800-500-01-23 или использовав другие удобные каналы связи.
Обновление виснет, высвечивается уведомление «Модель ресивера не обнаружена»
Чтобы избавиться от ошибки «Модель ресивера не обнаружена», нужно в настройках кликнуть «Заводские установки». Приставка должна перезагрузиться, после чего нужно будет выбрать язык. В разделе «Выбор оператора» в настройках должно быть «Триколор ТВ». После этого нужно будет выбрать регион и кликнуть «Ок». После этого начнется поиск каналов.
Когда процесс поиска каналов закончится, появится уведомление об окончании установки и можно будет повторно произвести обновление ПО.
Другие проблемы
Если после обновления ПО ресивер не работает или плохая картинка, нужно включить приемник, перейти на канал «333» и повторить попытку обновления.
Если не хватает опыта или знаний по поводу того, как выполнить обновление ПО, как перезагрузить ресивер Триколор или появляются вопросы, почему не получается перезапустить или переустановить ПО, стоит обратиться в службу технической поддержки. Специалисты компании «Триколор» помогут решить любую возникшую проблему.
Источник: internetsim.ru
Как обновить приставку Триколор ТВ и так ли это нужно?
Как обновить приставку Триколор? Это можно сделать через Интернет, со спутника или через USB. Перед загрузкой требуется проверить актуальность версии ПО, а при появлении новой программы переходить к ее загрузке. Ниже рассмотрим все способы установки нового ПО, поговорим о частоте и актуальности обновлений, а также проблемах, с которыми можно столкнуться при выполнении этой работы.
Как обновить
Выделяется три основных способа обновления приставки Триколор — через Интернет, с помощью спутника или с применением USB. Каждый из методов имеет индивидуальные особенности, на которых остановимся подробнее.
Через Интернет
Перед тем как обновить тюнер через Интернет, убедитесь в возможности этого процесса. Список поддерживаемых устройств можно найти по ссылке tricolor.tv/help/technical-issues/programmnoe-obespecheniye/obnovlenie-cherez-internet.
Обновление приставки Триколор ТВ может отличаться. Общий алгоритм действий имеет следующий вид:
- Убедитесь, что тюнер подключен к Интернету.
- При появлении новой версии появляется соответствующее сообщение с предложением обновить ПО.
- Жмите на кнопку ОК.
- Дождитесь завершения процесса, который длится около пяти минут (это время зависит от скорости соединения).
Если ПО загрузилось на 99%, а дальше ничего не происходит, перезапустите приемник, отключив его из сети, после чего процесс начинается заново. После завершения работы приставка Триколор должна перезапуститься.
На этом же этапе можно обновить ПО модуля. При наличии новой версии появляется соответствующее сообщение, после чего необходимо нажать и дождаться установки программы.
Учтите сразу, в этой статье мы говорим исключительно об официальных способах обновить ПО устройства от провайдера. Но есть Вам нужно перепрошить приставку Триколор ТВ, чтобы смотреть больше каналов бесплатно, то это совершенно другая опция.
Со спутника
Теперь рассмотрим, как обновить приставку Триколор ТВ со спутника, ведь этот метод применяется чаще всего. Рассмотрим на примере моделей GS B520, B521, B521H, B521HL и ряда других. Сделайте следующее:
- Достаньте шнур электрического питания приемника из розетки, а после включите тюнер в сеть.
- Переключите ресивер на канал под номером 333 в общем перечне.
- Дождитесь появления сообщения с информацией о необходимости обновления ПО.
- Жмите ОК для начала процесса.
Чтобы обновить приставку Триколор таким способом, требуется не более десяти минут. Исключением является тюнер GS C592, на обновление которого может уйти до 25-30 минут. Далее устройство перезагружается, после чего на девайсе будет новая версия ПО, а программа модуля не меняется.
После завершения работы убедитесь, что она завершена успешно. Сделайте следующие шаги:
Через USB
Как вариант, можно обновить приставку Триколор через USB-устройство. Сделайте следующие шаги:
- Скачайте ПО для своего тюнера. Для этого перейдите по ссылке tricolor.tv/help/connect/receiving-equipment, выберите подходящую модель приставки Триколор и войдите в нее. Там под картинкой будет ссылка для скачивания.
- Загрузите файлы на флешку.
- Отключите устройство и вставьте USB-накопитель в разъем.
- Включите приставку Триколор и дождитесь обновления.
Во время загрузки не выполняйте никаких действий, чтобы не навредить процессу.
Как часто нужно обновлять
Выше мы рассмотрели, как обновить программное обеспечение приставки Триколор разными методами. Но возникает вопрос, как часто это необходимо делать. Здесь многое зависит от частоты выпуска новых версий производителем. Как правило, сообщение о необходимости обновить оборудование появляется на рабочем экране.
Для ручной проверки актуальности версии перейдите по ссылке tricolor.tv/help/technical-issues/programmnoe-obespecheniye/proverka-versii-programmnogo-obespecheniya- и выберите свою модель. Как правило, обновленное ПО выпускается с частотой где-то раз в два-три месяца.
Для чего обновлять
Загрузка нового ПО необходима для получения дополнительных функций. Так, в последней версии программы (октябрь 2023 года) добавлены следующие опции:
- Отдельное приложение Детям, где доступен просмотр только детских каналов.
- В приложении Кино Онлайн появилось отображение условий просмотра фильмов в режиме онлайн на главном экране.
- В настройках приемниках появилась возможность включения субтитров одновременно на всех ТВ-каналах.
- Внесены незначительные правки в интерфейс пользователя.
Таким образом, после загрузки новой версии открывается доступ к новым функциям и телевизионным каналам.
Возможные проблемы и пути их решения
Рассмотренные выше способы позволяют обновить ПО до последней версии. Если в процессе загрузки возникли трудности, необходимо отключить тюнер путем изъятия вилки из сети, а на следующем шаге включить устройство снова. Если возникают другие трудности с загрузкой, можно обратиться в фирменный салон или к авторизованному дилеру провайдера Триколор.
Источник: besprovodnik.ru