Абоненты «Билайн» могут настроить дополнительный платный контент под свои интересы. При этом не всегда клиенты в курсе того, что у них есть платные подписки и с их счетов ежедневно списываются деньги.
Как проверить платные подписки на номере «Билайн»
Узнать, какие платные услуги подключены к номеру, можно самостоятельно или с помощью специалиста мобильного оператора.
Через сайт
На официальном сайте оператора выберите раздел «Мой Билайн». Там будет информация о вашем тарифе, а также о подключенных услугах и подписках.
Через мобильное приложение
По телефону горячей линии
Узнать информацию о платных услугах можно по номеру горячей линии 0611 или 0684006. Сведения о подписках отправят сообщением на ваш номер телефона.
С помощью USSD-команды
Узнать информацию о платных услугах можно через USSD-команду *110*09#.
В салоне связи Билайн
Чтобы узнать платные подписки, можно обратиться с паспортом в ближайшее отделение мобильного оператора.
как отключить подключенные услуги? МОЙ БИЛАЙН!?
Как отключить платные подписки «Билайн»
Через сайт или мобильное приложение
На официальном сайте оператора выберите раздел «Мой Билайн». Напротив каждой услуги даны инструкции по деактивации подписки.
Также это можно сделать через мобильное приложение «Мой Билайн».
По телефону горячей линии
Позвоните по телефону 0611 или 0684006. Вам предоставят инструкцию по отключению платных подписок.
С помощью USSD-команды
Если вы уже знаете, от какой именно услуги хотите отказаться, вы можете ввести специальную USSD-команду. Самые распространенные из них:
— «Антиопределитель номера» — *110*070#
— «Баланс на экране» — *110*900#;
— «Будь в курсе +» — *110*1062#;
— «Автопродление скорости» — *115*230#;
Через СМС
Чтобы отключить некоторые платные услуги, достаточно отправить СМС со словом «СТОП» или «STOP» на определенный номер. Например:
— «Билайн.Книги» — СМС со словом «СТОП» на номер 6277;
— «Билайн.Музыка» — СМС на номер 6305;
— «Билайн.Радиопортал» — СМС на номер 6442;
— «Настроение 2» — СМС на номер 6230;
— «Есть вопрос» (викторина) — СМС на номер 6444.
Некоторые подписки можно отключить только в личном кабинете или позвонив на определенный номер:
— «Билайн.Киоск» и психологические тесты — в личном кабинете;
— «Мир онлайн-игр» — звонок на номер 0684210255;
— «Спортивный календарь» — звонок на номер 068422275.
В салоне связи «Билайн»
Отключить услуги может менеджер мобильного оператора в ближайшем отделении.
Через отдельный платежный счет
Можно открыть отдельный платежный счет для таких услуг. Если его не пополнять, подписки подключаться не будут.
Для этого на телефоне необходимо набрать команду *110*5062# и действовать, следуя подсказкам системы. Открыть такой счет также может специалист в любом отделении «Билайн».
КАК ПРОВЕРИТЬ И ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ У ОПЕРАТОРА БИЛАЙН
Как запретить подписки
Клиент может установить запрет на подключение любого платного контента. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 0885 и действовать по голосовым инструкциям.
Также это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте «Билайн» в разделе «Услуги». Выберите «Запрет контента (Черно-белые списки)» в личном кабинете и активируйте кнопку «Подключить услугу».
Однако некоторые услуги, например интернет в роуминге, все равно могут подключиться автоматически. Поэтому во время поездок за пределы домашнего региона стоит уточнять информацию у мобильного оператора.
Чтобы избежать нежелательных трат, внимательно изучите условия работы опций, а также льготный период по ним.
Источник: www.banki.ru
Как отменить платные подписки на билайне
«Кажется, счет на телефоне был пополнен пару дней назад, а деньги почти кончились. Наверное, консультант обманул меня с тарифом, не сказал о скрытых платежах!». Такие мысли возникают у абонентов «билайн» довольно часто. Прежде чем паниковать, проверьте, нет ли у вас платных подписок — именно из-за них могут слишком быстро пропадать деньги со счета. Рассказываем, как отключить подписки на «билайне».
Какие бывают мобильные подписки на “билайн”
Информационно-развлекательные сервисы «билайн» — это разовые или постоянные сообщения в виде СМС или ММС. Некоторые из них приходят каждый день (прогноз погоды или курсы валют), а другие выходят по графику: например, подписка «Загадки мозга» — по вторникам, четвергам и субботам. Подписки оплачиваются двумя способами:
- Ежедневно — абонентская плата составляет от 3 до 7 руб. в день, даже если приходит 2-3 сообщения в неделю;
- Только после разовых запросов — самый дорогой запрос стоит 30 руб;
- Подписки на 30 дней — оплата составляет от 30 до 51 рубля.
Регулярные подписки — это знакомые всем гороскопы, рецепты, советы по ЗОЖ и путешествиям, афоризмы дня и прочая развлекательная информация. С помощью разовых вопросов обычно узнают курсы акций, результаты спортивных поединков и другую актуальную именно в этот день информацию, а также получить доступ к сайтам с платным контентом.
Полный перечень подписок «билайн» приведен на сайте www.beeonline.ru . Здесь же можно познакомиться с другими возможностями, которые предлагает “билайн” для развлечения:
- Сервисы знакомства и общения;
- Игровой портал;
- Билайн.Книги;
- Музыкальные сервисы;
- Викторины и др.
Всего на сайте перечислено более 100 вариантов подписок, а также информация по управлению каждой услугой.
Однако кроме собственных подписок, все операторы предоставляют доступ к сторонним сервисам контента. Они также оплачиваются с баланса телефона, и цены на них могут быть гораздо выше, чем на операторские, а подключить их можно через интернет при использовании подключения через оператора.
Как проверить подписки “билайн”
Прежде чем отключать подписки, советуем проверить список подключенных: возможно, там есть полезные для вас или бесплатные сервисы, а также те, о существовании которых на своем номере даже не догадываетесь. Для проверки можно использовать один из этих способов:
- В личном кабинете на официальном сайте. После авторизации в левом меню выберите раздел “Подключенные услуги”, а в нем подразделы “Партнерские сервисы” и “Развлечения от билайн”;
- В мобильном приложении “билайн”. Оно повторяет функционал личного кабинета. В целом очень полезно для оперативного управления услугами без стационарного компьютера;
- Через мобильный портал *618# . Следуйте подсказкам, которые будут появляться на экране, чтобы увидеть подключенные подписки от партнеров оператора;
- По звонку в службу поддержки “билайн” — запомните короткий номер 0611 .
Сразу после проверки, можно приступать к отписке от нежелательных платных услуг.
Отключение платных подписок “билайн”
Большинство подписок можно отключить самостоятельно, через личный кабинет или используя USSD команды. Но есть и такие услуги, для отказа от которых потребуется помощь оператора.
Отключение подписок через личный кабинет — при просмотре раздела “Партнерские сервисы” сдвигайте выключатель в неактивное состояние, чтобы отказаться от услуги и подтверждайте выбор. Оператор пришлет вам СМС-сообщение, подтверждающее отказ от услуги.
Отключение USSD командами. На сайте www.beeonline.ru приведен перечень всех подписок, а также команды для управления ими. Найдите в списке свою подписку (можно использовать поиск по сайту) и посмотрите, какой USSD-командой или звонком на какой номер можно отключить ее. Например, подписку “Билайн.Книги”, абонентская плата по которой составляет 8 руб. в сутки, можно отключить в любой момент — отправить СМС со словом СТОП (либо STOP) на номер 6277 , либо в личном кабинете.
Если часто приходят СМС с коротких номеров — рекламные, информационные и т.д. — от них легко отказаться путем отправки ответного сообщения со словом СТОП. Простые подписки на MMS (курсы валют, киношедевры, котики, рецепты, мир вокруг нас и т.п.) проще всего отключить звонком через портал самостоятельного управления услугами в интернете, либо через мобильное приложение “Мой билайн”.
Универсальный способ управления подписками
Универсальная USSD команда *110*09# позволяет просмотреть список платных подписок и отказаться только от выбранных или сразу от всех. Именно эту команду достаточно запомнить для управления своими платными услугами. В ответ на запрос поступит сообщение с указанием подключенных подписок и способами их отключения.
Отметим, что почти по всем сервисам предоставляется бесплатный пробный период 7 дней, что дает возможность попробовать все развлечения, но нужно помнить, в какой день подать заявку на отключение услуги.
Для вашего удобства приведем список готовых команд для отключения популярных развлекательных сервисов “билайн”.
- Психологические тесты — отключение в личном кабинете;
- Билайн.Книги — СМС со словом СТОП на номер 6277 ;
- Билайн.Киоск — отключение в личном кабинете;
- Билайн.Музыка — СМС со словом СТОП на номер 6305 ;
- Мир онлайн игр — звонок на номер 0684210255 ;
- Спортивный календарь — звонок на номер 068422275 ;
- Есть вопрос (викторина) — звонок на номер 0684210923 или СМС со словом СТОП на номер 6444 .
- Билайн.Радиопортал — СТОП на номер 6442 или звонок на номер 0684210952 .
- Настроение 2 — звонок на номер 068422255 или слово СТОП на номер 6230 .
Не стоит забывать про партнерские сервисы. Их легко проверить командой *618# , и получить информацию, как отключить активные на вашем номере “билайн”.
Резюме
Платные подписки на «билайне» стоят от 3 до 10 рублей в день, но некоторые партнерские могут стоит значительно дороже. Список подключенных подписок можно увидеть в личном кабинете или на сайте развлекательного контента http://www.beeonline.ru , отправив со своего телефона запрос *618# или *110*09# .
Для отказа от подписок можно использовать один из способов: личный кабинет (сдвинуть флажок в неактивное положение), звонок на номер 0611 , отправка ответного СМС-сообщения со словом СТОП на тот короткий номер, с которого приходит нежелательный контент.
Если же после отключения подписок не хотите снова увидеть их среди платных услуг на своем номере, рекомендуем открыть отдельный счет для их оплаты — если его не пополнять, то подписки не подключатся. Для этого наберите со своей сим-карты *110*5062# или посетите офис оператора.
Источник: www.topnomer.ru
Как отключить подписки на Билайне
Отключить подписки на Билайне можно с использованием СМС-запросов, USSD-команд, звонков на специальные номера. Все эти способы требуют знания номеров и названий сервисов. Самостоятельно управлять услугами позволяет личных кабинет абонента на сайте Билайн.
Самый понятный и простой способ просмотреть все подписки и отменить их:
- Авторизуемся в личном кабинете.
- В левом меню нажимаем «Подключённые услуги».
- На экране появляется список услуг от Билайн, которые относятся к тарифному плану.
- Если переключиться на вкладку «Сервисы», можно увидеть все дополнительные платные подписки. Здесь указана краткая информация по ним и стоимость.
- Слева рядом с выбранной для удаления подпиской нажимаем кнопку, чтобы она стала неактивной.
Услуга отключается. Если обновить страницу, то в списке сервисов будет пусто.
Звонок оператору
Общий номер поддержки клиентов – 0611. Следуя инструкциям автоответчика, можно связаться со специалистом. После сверки паспортных данных он расскажет всю информацию о подключённых на сим-карте услугах и по требованию клиента удалит ненужные.
Есть другой номер, мобильный помощник по услугам с голосовым меню – 0674. После соединения робот сообщает баланс и действующий тарифный план. Далее если следовать подсказкам, можно узнать список платных услуг и при необходимости отписаться от тех, что не нужны. Для быстрого доступа: набираем на телефоне 3, далее 1 – попадаем в раздел с описанием подключённых сервисов.
По третьему номеру автоматически отключаются все подписки – 0684006. Уведомление об этом приходит в СМС.
USSD-запросы
Команда для просмотра платных сервисов – *110*09#. После её набора и нажатия кнопки вызова всплывает уведомление о принятии заявки. Сразу приходит СМС с информацией:
Никаких инструкций по деактивации сообщение не содержит, а вести управление предлагается в личном кабинете.
У каждой платной подписки свой USSD-запрос для отключения. При этом не все они удаляются таким способом: для одних требуется отправить СМС на определённый номер, для других – позвонить по системному номеру.
Все инструкции находятся на сайте с каталогом подписок. Здесь нужно найти свою, открыть её описание – в нем будет указан способ отказа от сервиса.
С помощью SMS-сообщений
СМС нужно отправить на тот номер, с которого приходило уведомление о подключении сервиса. Так, при активации подписки «SMS-группы» приходит сообщение через телефон 6363.
Если ответить «Стоп», то услуга отключается, а система оповещает об этом:
Способ не совсем удобен, так как у каждой подписки свой номер. Его нужно либо искать через СМС во входящих, либо на сайте, где осуществлялась подписка.
Через мобильное приложение
В приложении «Мой Билайн» можно увидеть все услуги, относящиеся к мобильной связи и тарифу — «Будь в курсе», «Безлимитный интернет в роуминге» и подобные опции. Их можно отключать и подключать. Они находятся в разделе «Тариф и услуги».
Платные развлекательные подписки здесь не указаны, поэтому для их проверки и удаления нужно идти в личный кабинет на сайте Билайн.
Посещение салона связи
В офис Билайн нужно взять с собой паспорт – он потребуется сотруднику, чтобы убедиться, что перед ним владелец сим-карты. После идентификации специалист удалит все подписки, которые выберет клиент.
Надёжный и простой способ удаления подписки – личный кабинет. В нём всё наглядно показано, а отключение происходит в один клик, без звонков и СМС на неизвестные номера. Все остальные способы тоже работают, но занимают более длительное время на поиск подключённых услуг и способ их деактивации.
Источник: kakoperator.ru