Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.
Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»
[quads >Вход в личный кабинет осуществляется через ссылку — https://lk.rt.ru. Если вы не зарегистрированы в Личном Кабинете, то справа от формы входа есть ссылка на регистрацию. Войти через социальные сети можно только, когда вы хотя бы один раз авторизовались через стандартные данные (телефон или e-mail). Т.е. первоначально вы не сможете зайти через ВК или Facebook, не зарегистрировавшись — нужна «привязка».
Я зашел в него, куда дальше?
После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»
Отключаем дополнительные услуги провайдера Ростелеком с возвратом денег
Далее мы видим, что помимо стандартных начислений за выбранный тарифный план, мы платим за функцию «Ночное ускорение» 30 рублей/в месяц. Нажимаем «Отключить»
Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».
На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга
Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).
Но я ничего не подключал!
Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом. В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.
Почему раньше ничего не начислялось?
Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.
Как этого избежать в дальнейшем?
К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:
- Проверять свой Личный Кабинет на предмет доп. сервисов — здесь
- Просматривать время от времени новости по изменениям к тарифам Ростелекома — здесь
Источник: tehset.ru
Как отключить платные услуги Ростелеком
Компания Ростелеком, обладая в своем ассортименте широким спектром предоставляемых услуг, предлагает пользователям множество опций — как платных, так и бесплатных. Довольно часто, чтобы ознакомить клиентов с новым сервисом, платные услуги на мобильном или телевизоре предоставляются некоторое время бесплатно. В дальнейшем абоненту нужно либо отказаться от предоставляемой оператором услуги на телевизоре или мобильном, либо продолжать пользоваться ею на платной основе. Чтобы отключить платные опции Ростелеком, которые пользователю не нужны, сперва следует ознакомиться со списком подключенных предложений и подробностях своего тарифного плана.
Как провести отключение платных опций на телевизоре
Узнать о подключенных абоненту Ростелеком платных услугах на телевизоре или отключить подключенные платные опции на проводной интернет, телевизор или домашний телефон можно тремя способами.
Во-первых, путем входа или регистрации в личном кабинете пользователя телевидения Ростелеком на официальном сайте компании. В разделе Мои услуги клиент компании может ознакомиться со списком сервисов для телевизора, к которым он подключен. Напротив строк есть функция Отключить или Подключить — следует нажать на соответствующую надпись.
Во-вторых, путем звонка оператору по бесплатному номеру 8-800-100-08-00, сообщив, если понадобится, кодовое слово для управления опциями.
Также можно воспользоваться звонком в справочный центр компании по номеру 8-800-100-08-00. Специалист продиктует список активированных услуг на мобильном телефоне и объяснит, как дезактивировать платные услуги.
Пользователь может воспользоваться и бесплатным Интернет — сервисом компании Ростелеком — личным кабинетом пользователя мобильных услуг, в котором можно ознакомиться со всеми активными на номере платными услугами.
Заключение
Таким образом, отключить платные услуги Ростелеком на телевизоре или мобильном можно несколькими способами. Если по какой-либо причине у абонента не получается отключить услугу самостоятельно, он может позвонить по номеру службы поддержки оператора и получить подробную консультацию по данному вопросу. При возникновении желания отключенную опцию можно будет подключить вновь.
Источник: domsvyazi.ru
Как можно отключить платные услуги Ростелеком на телефоне. Как узнать какие услуги подключены
Клиентам Ростелеком, использующим мобильную связь от этой крупной телекоммуникационной компании, в дополнение к базовым услугам предлагается воспользоваться множеством опций. Одни из них предоставляются бесплатно, за другие же с лицевого счета будут сниматься деньги.
Иногда для продвижения новой услуги ее включают бесплатно на некоторое время, после чего ее необходимо отключить или можно продолжить ее использование уже за оплату. Естественно, что каждый может выбирать использовать ли ему дополнительные платные услуги и сервисы.
Как узнать, какие платные услуги подключены Ростелеком?
Перед тем как отключить платные услуги Ростелеком, необходимо ознакомиться с тем, что сейчас активировано для данного номера. Существует несколько способов, с помощью которых абоненты Ростелеком могут узнать список подключенных опций и сервисов. Рассмотрим самые популярные из них:
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком. Видео
Как отключить популярные услуги на Ростелеком самостоятельно?
- Отключить «Голосовую почту» можно набрав на телефоне *121*1# и отправив вызов.
- «Погода на каждый день» деактивируется с помощью команды *101*161*0# или отправкой SMS на номер 0700161 , в тексте которой содержится одна буква “R”.
- Платная услуга «Гудок», которая делает вместо гудков мелодию на телефоне.Она может быть отключена с помощью звонка по номеру 0550 . Или отключить USSD командой *115*0# .
После того как услуга будет отключена на номер абонента придет SMS-уведомление. Если этого не произошло, то необходимо обратиться в службу поддержки и проверить, что опция была деактивирована.
Каким способом можно отключить платные услуги на Ростелекоме?
Абонентам компании доступно несколько методов, с помощью которых можно подключить или отключить платные услуги Ростелеком. Расскажем о самых основных из них:
Важно! При звонке оператору можно установить запрет на подключение платных опций. Это позволит в дальнейшем не тратить время в поисках того, как отключить очередную опцию.
Отзывы о мобильной связи Ростелеком
Мобильную связь Ростелекома выбрал из-за цены. Думал, что качество будет не очень, но оказалось все совсем не так. Интернет работает отлично и в городе, и когда по трассе едешь. С голосовыми вызовами тоже проблем не было. (Глеб)
Взял не очень давно SIM-карту Ростелекома. До этого пользовался только операторами из большой тройки. Но у всех у них были проблемы с интернетом. Понравилось все: нормальные и понятные тарифы, удобный кабинет для абонента на сайте, хорошее качество интернета (Владислав).
Оператором Ростелеком пользуюсь достаточно давно. Нравятся цены у них на роуминг по России. Недавно для планшета приобрел тоже SIM-карту от этого провайдера. Понравилось качество связи и интернета у нас в регионе. (Дмитрий).
Источник: telekomtv.ru