Услуга просмотра ТВ на мобильном устройстве очень удобна для тех, кто не хочет отрываться от любимых телепередач в любое время суток. Но иногда просмотр ТВ-контента начинает превращаться в проблему, «съедая» слишком много денег со счета мобильного устройства. Еще многие абоненты забывают про эту функцию, которую когда-то подключили, а деньги за ее использование со счета продолжают сниматься. В этом случае нужно отключить подписку на Теле2 ТВ.
Почему возникают проблемы с отключением
В принципе, отключение подписки – это просто, но иногда могут возникнуть и сложности. Обычно абоненты, которые решили больше не пользоваться просмотром телевидения на своем смартфоне или планшете, просто удаляют приложение, предварительно не отключив услугу.
Но приложение никак не связано с состоянием подписок на счете мобильного устройства, поэтому для оператора удаление приложения ничего не значит и услуга продолжает оставаться активной.
Отключение платных подписок на Теле2
Поэтому перед тем, как деинсталлировать приложение Теле2 ТВ с планшета или смартфона, необходимо проверить состояние подключения услуги ТВ-просмотра. Если она имеет активный статус, то эту услугу необходимо отключить.
Способы отключения
Оператор предлагает несколько способов отключения подписки. Все они несложны для понимания и позволяют быстро отключить ставшую ненужной услугу. Список способов отключения таков:
Через установленное приложение
Услугу Теле2 ТВ можно отключить непосредственно в мобильном приложении. Для этого надо:
- войти в приложение;
- выбрать вертикальное меню, расположенное слева;
- сделать клик на номере телефона;
- выбрать раздел «Подписки» и нажать на кнопку «Отключение»;
- удалить приложение с мобильного устройства.
Звонок оператору
Если абонент хочет быть уверенным в том, что подписка будет отключена, то в этом случае нужно позвонить по номеру 611. Оператор даст подробную консультацию, которая поможет отключить эту функцию.
USSD-команда
Для отключения услуги Теле2 ТВ можно воспользоваться USSD-командой. На экране мобильного устройства набирается команда *605*0*хх# , где хх – это идентификатор подписки и нажимается кнопка «вызов». Идентификатор обычно приходит в СМС-сообщениях о подключении услуги. В таком сообщении сразу же указывается полный USSD-запрос на отключение услуги.
В личном кабинете на официальном сайте Теле2 нужно зайти в раздел «Тарифы», далее – в подраздел «Управление подписками». Там указан список всех подключенных на данный момент подписок. Выбирается строчка с подпиской на Теле2 ТВ и нажимается кнопка «Отключить».
Это можно сделать в старой версии личного кабинета, которая все еще доступна. Новая его версия таких данных пока не содержит, а на портале Мобильных подписок по адресу m.tele2.ru такая услуга в общем списке тоже отсутствует.
Проверка статуса подписки
Статус подписки на услугу Теле2 ТВ можно проверить несколькими способами:
- в личном кабинете абонента – зайдя в раздел «Управление подписками», где находится список всех активных подписанных контент-услуг;
- при помощи USSD-команды *144*6# ;
- совершив звонок в контакт-центр мобильного оператора, и выбрав соответствующий пункт голосового меню. Если сложно разобраться в голосовом меню и проще получить консультацию, то придется дождаться ответа консультанта.
Источник: otele2.su
Подписка «TV Club» на Теле2: что это такое и как отключить через личный кабинет?
Сегодня мобильные операторы стремятся зарабатывать не только на своих основных услугах, то есть, на мобильной связи и интернете, но и на дополнительных опциях, предоставляемых за дополнительную плату. К примеру, Tele2 предлагает для своих клиентов сервис «TV Club».
Что это такое?
Речь идет об услуге, направленной на создание развлекательного и информационного дополнения, подключаемого на базе подписки. Когда пользователь переходит по ссылке, приложенной к оповещению, он активирует платный контент на своем счете.
При этом предупреждений никаких не будет, в результате чего, услуга часто оказывается подключенной без ведома потребителей. То есть, пользователь оказывается подключенным к сервису, не зная детального описания услуги, не имея понятия о ее стоимости.
Конечно, после того, как будет получена информационная рассылка о предоставлении доступа к услуге или после того, как человек заметит списание денег со счета, он может протестировать опцию и понять, нужна она ему или нет. Если нужда в ней отсутствует, то «TV Club» надо отключить.
Как отказаться от услуги?
Самый простой способ – воспользоваться функционалом личного кабинета. Для этого нужно зайти в него под своим логином и паролем, открыть список активных подписок и нажать возле нее на кнопку «Отключить». Через несколько секунд опция будет деактивирована. Однако, потребуется обновить страницу и проверить, действительно ли, подписка была отключена.
Есть еще несколько вариантов отказа от «TV Club»:
1. Использование специальной USSD- команды. Для этого потребуется набрать на клавиатуре смартфона комбинацию *189# и нажать клавишу вызова. После этого пользователь сможет увидеть весь перечень активных подписок, после чего можно отказаться от ненужных
2. Воспользоваться командой *152*0#. В этом случае абонент откажется от всех опций сразу.
Важно! Следует понимать, что некоторые сервисы и подписки могут быть полезными, поэтому при общей деактивации этот факт надо учитывать.
3. Воспользоваться мобильным приложением «Мой Tele2». Это, практически равносильно личному кабинету, только в мобильной версии. Потребуется скачать программу через Google Market или App Store, установить ее, войти под своим логином и паролем. После этого в списке активных подписок нужно будет отказаться от «TV Club».
4. Обратиться к оператору в офисе компании. Для этого потребуется лично посетить ближайший салон связи и попросить о помощи сотрудника Tele2.
Источник: list-name.ru
Как отключить платные подписки на Теле2?
Подключение на платные подписки нередко происходят из-за невнимательности пользователей, использующих свои гаджеты для выхода в интернет. Абоненты при переходе на сайт, предоставляющий платные информативно-развлекательные услуги, не ознакомившись с условиями предоставления платных сервисов, оформляют ежедневную или ежемесячную подписку на электронный контент. А это приводит к увеличению стоимости затрат на мобильную связь.
Виды платных подписок
Некоторые весьма распространенные и дорогостоящие подписки:
- мобильные знакомства;
- платные мелодии для телефона и замены гудка связи;
- гороскопы, прогноз погоды;
- анекдоты, юмор, приколы;
- эротика;
- подписки самого мобильного оператора, например, Tele2 TV;
- иные развлекательные материалы и услуги.